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00:00:01,199 --> 00:00:09,359
Buenos días a todos. Os voy a presentar la primera unidad del módulo de comunicación y atención al cliente.

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00:00:09,980 --> 00:00:16,879
Imagino que ya habréis entrado en el aula virtual y en primer lugar lo que podéis ver son los recursos generales.

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00:00:17,179 --> 00:00:27,260
Nos vamos a comunicar durante todo el curso a través de, sobre todo, el foro de dudas generales, en lo relacionado con el módulo.

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00:00:27,260 --> 00:00:43,170
En la parte de contenido vais a ver que ya tenéis abierta la unidad 1, que tiene que ver con la comunicación en las organizaciones empresariales. El contenido completo lo tenéis aquí.

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00:00:43,170 --> 00:01:20,569
Vale, es en Excel Learning y de esta manera podéis navegar por todos los apartados, concepto de empresa, clasificación de las empresas, funciones, organización, dirección, la comunicación en la empresa, las barreras de comunicación, comunicación e información y comportamiento, las relaciones humanas laborales, flujos de la comunicación, etc.

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00:01:20,569 --> 00:01:31,879
Bien, cuando queréis volver otra vez al aula virtual podéis volver de esta manera o bien también con el menú que tenéis aquí a la izquierda

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00:01:31,879 --> 00:01:42,299
Bueno, también lo tenéis en actividades y recursos, tenéis un foro de dudas para esta unidad, el mapa conceptual

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00:01:42,299 --> 00:01:51,879
Y en este caso tenéis en HTLM, que es el mismo contenido que acabamos de ver pero se llama página única

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00:01:51,879 --> 00:01:57,959
lo tenéis todo sin necesidad de pasar páginas

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00:01:57,959 --> 00:02:00,120
lo tenéis todo en el mismo archivo

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00:02:00,120 --> 00:02:08,819
o también lo tenéis en PDF en el caso de que lo queráis imprimir

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00:02:08,819 --> 00:02:14,840
bueno, pues nada, deciros simplemente que en breve os abriré la tarea

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00:02:14,840 --> 00:02:23,159
y que cualquier duda que tengáis ya sabéis que la podéis presentar en el foro

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00:02:23,159 --> 00:02:27,580
Si es relacionado con la unidad 1, lo mejor es hacerlo aquí, ¿vale?

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00:02:28,000 --> 00:02:32,300
Y si es una duda general sobre el módulo, pues aquí, al principio.

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00:02:32,699 --> 00:02:33,020
¿De acuerdo?

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00:02:34,520 --> 00:02:36,099
Pues nada, muchas gracias.