1 00:00:02,020 --> 00:00:07,139 La comunicación no violenta es una idea desarrollada por Marcel Rosenberg, 2 00:00:07,540 --> 00:00:10,380 que es un mediador experimentado y conocido internacionalmente. 3 00:00:11,039 --> 00:00:15,640 Lo que busca esta idea es que nos comuniquemos entre las personas con empatía, pero a la vez con eficacia. 4 00:00:16,019 --> 00:00:20,719 Con la comunicación no violenta no juzgamos, no culpamos, somos honestos, 5 00:00:21,199 --> 00:00:23,600 hablamos desde el interior y escuchamos con el corazón. 6 00:00:24,300 --> 00:00:31,460 La comunicación no violenta está formada por la observación, los sentimientos, las necesidades y la petición. 7 00:00:34,899 --> 00:00:39,500 Observar, análisis de los propios sentimientos, exponer necesidades y formular peticiones. 8 00:00:39,520 --> 00:00:46,460 Los objetivos de la comunicación no violenta serán en primer lugar conseguir una conexión entre ambas partes 9 00:00:46,460 --> 00:00:51,200 para que así se pueda dar solución a la mayor cantidad de necesidades posibles 10 00:00:51,200 --> 00:00:57,740 y en segundo lugar conseguir que no creen sus propias evaluaciones del comportamiento de la otra persona 11 00:00:57,740 --> 00:01:00,939 para que el cambio que se pueda realizar sea voluntario. 12 00:01:04,659 --> 00:01:05,659 ¡Gracias!