1 00:00:00,000 --> 00:00:06,040 Hola a todos, bienvenidos a mi asignatura, gestión de un pequeño comercio, actividades 2 00:00:06,040 --> 00:00:11,780 comerciales de distancia, y en este vídeo vamos a ver una pequeña parte del tema 1, 3 00:00:11,780 --> 00:00:18,840 ¿vale? Mi nombre es Virginia Ruiz y yo voy a ser vuestra profesora de esta asignatura y lo que 4 00:00:18,840 --> 00:00:25,160 voy a hacer es intentar grabaros las clases a distancia, pero no van a ser clases como tal, 5 00:00:25,160 --> 00:00:31,880 ¿vale? Voy a intentar verlo todo muy por encima y para guiaros. Algunas cosas a lo mejor sí me 6 00:00:31,880 --> 00:00:37,400 voy a enfocar más y otras pues no tanto, pero no significa que no sean importantes. 7 00:00:39,280 --> 00:00:46,720 Empezamos el tema 1, ¿vale?, con este caso práctico que nos habla un poco de lo que es 8 00:00:46,720 --> 00:00:52,800 la empresa y nos hace algunas preguntas como, ¿has reparado alguna vez en los factores que 9 00:00:52,800 --> 00:00:57,240 tienes que tener en cuenta para poner en marcha una empresa?, ¿cómo influye cada uno de ellos 10 00:00:57,240 --> 00:01:03,640 en su funcionamiento? En esta unidad vamos a ver, pues vamos a dar respuestas a estas preguntas. 11 00:01:06,080 --> 00:01:12,000 Comenzamos viendo la empresa, ¿vale?, el concepto de la empresa. Lo primero que tenemos que pensar 12 00:01:12,000 --> 00:01:19,520 es todo lo que viene detrás de la empresa, cómo se organizan las cosas, por qué interesa crear 13 00:01:19,520 --> 00:01:24,880 una empresa. Entonces, lo primero que tenemos que saber es que la empresa es la unidad básica 14 00:01:24,880 --> 00:01:32,320 de producción, ¿vale?, es la que crea la riqueza, porque el que produce es el que crea riqueza al 15 00:01:32,320 --> 00:01:39,080 final y consigue un excedente con el dinero, crea una cosa, le cuesta menos y lo vende por más, 16 00:01:39,080 --> 00:01:45,720 entonces así de esa forma va a crear riqueza y va a tener unos objetivos que va a ser, o por ejemplo, 17 00:01:45,720 --> 00:01:52,520 alcanzar un beneficio, crecer en el mercado, va a tener unos factores de producción que van a ser 18 00:01:52,520 --> 00:01:58,280 todos ellos, todos aquellos elementos que nos van a permitir que todo esto sea posible, por ejemplo, 19 00:01:58,280 --> 00:02:05,760 las máquinas, la materia prima, el trabajo, ¿vale?, y una dirección, que la dirección va a ser quien 20 00:02:05,760 --> 00:02:11,680 organiza todo. Si tenemos objetivos y factores pero no hay una mente pensante que organice, 21 00:02:11,680 --> 00:02:19,240 pues no va a salir bien y finalmente cabe destacar el riesgo, ¿vale?, el riesgo es inherente a las 22 00:02:19,240 --> 00:02:26,000 empresas, sobre todo a las empresas privadas, ¿por qué?, porque al final todo puede salir bien o mal 23 00:02:26,000 --> 00:02:32,520 y bueno, nunca se sabe, ¿vale?, siempre hay un riesgo. Tenemos aquí un ejercicio resuelto que 24 00:02:32,520 --> 00:02:38,160 podemos hacer, que es la empresa, los tipos de empresa según la actividad pueden ser o 25 00:02:39,160 --> 00:02:44,680 empresas industriales, que son las que van a producir, empresas comerciales, que son las 26 00:02:44,680 --> 00:02:52,440 que van a comercializar y empresas de servicios, ¿vale?, que son las que prestan servicios. Podríamos 27 00:02:52,440 --> 00:02:57,480 decir que las industriales son del sector secundario y las comerciales y las de servicios 28 00:02:57,480 --> 00:03:02,120 del sector terciario, luego también estaría el sector primario, que sería pues la agricultura, 29 00:03:02,120 --> 00:03:11,080 la ganadería. En este punto tenemos las características y los elementos de la empresa, 30 00:03:11,080 --> 00:03:15,640 ¿vale?, entonces como hemos dicho hace falta unos elementos que vamos a tener que utilizar, pues 31 00:03:15,640 --> 00:03:21,840 entonces aquí vemos elementos materiales, ¿vale?, los materiales son aquellos que se van a utilizar 32 00:03:21,840 --> 00:03:29,600 para desarrollar la actividad y pueden dividirse en no duraderos y bienes duraderos, hay que no 33 00:03:29,800 --> 00:03:36,680 decir bienes duraderos y no duraderos. Los no duraderos son aquellos que se van a consumir, 34 00:03:36,680 --> 00:03:40,600 ¿vale?, por ejemplo, si vamos a hacer una tarta, pues la leche y el azúcar, como se consume, 35 00:03:40,600 --> 00:03:49,920 ya no sería duradero y los duraderos serían aquellos que sí que duran en el tiempo, ¿vale?, 36 00:03:49,920 --> 00:03:55,520 por ejemplo, en la máquina envasadora de yogures, una máquina, pues es duradero porque me va a 37 00:03:55,520 --> 00:04:01,400 servir para muchas veces o unas estanterías o un ordenador, todo eso me va a durar en el tiempo. 38 00:04:01,400 --> 00:04:06,760 Luego tenemos también los elementos que son los financieros, van a ser aquellos que me sirven 39 00:04:06,760 --> 00:04:14,120 para comprar esos materiales y pues es el dinero básicamente, que puede ser a través de dinero que 40 00:04:14,120 --> 00:04:19,640 yo tenga o a través de deudas y luego tenemos finalmente el elemento humano, que son las 41 00:04:19,640 --> 00:04:24,840 personas, tenemos que destacar el propietario, que va a ser el dueño, el administrador, 42 00:04:24,840 --> 00:04:29,400 que no tiene por qué ser el dueño, puede ser otra persona o un consejo de administración, 43 00:04:29,400 --> 00:04:34,560 luego están los directivos que van a asumir la dirección de la empresa, van a planificar, 44 00:04:34,560 --> 00:04:40,400 organizar y suelen ser profesionales y luego los trabajadores, que van a ser aquellos que 45 00:04:40,400 --> 00:04:48,080 trabajan y hacen su fuerza laboral, ¿vale?, sus conocimientos para que todo vaya saliendo y a 46 00:04:48,080 --> 00:04:53,680 cambio pues reciben un salario, todos reciben un salario en realidad, bueno, el propietario a lo 47 00:04:53,680 --> 00:05:04,040 mejor no recibe un salario, sino que gana todos esos beneficios. ¿Cuáles son los objetivos de la 48 00:05:04,040 --> 00:05:10,920 empresa? Bueno, podemos ver que los objetivos de la empresa se dividen en objetivos económicos y 49 00:05:10,920 --> 00:05:19,560 objetivos sociales, ¿vale? Los objetivos son las metas que tiene una empresa y los fines y lo que 50 00:05:19,560 --> 00:05:25,280 trata de alcanzar, o sea, los objetivos de una empresa, las metas o fines que trata de alcanzar 51 00:05:25,280 --> 00:05:31,720 al desarrollar su actividad. El objetivo básico de la empresa es sobrevivir, es que consiga suficiente 52 00:05:31,720 --> 00:05:38,640 dinero como para sobrevivir, ya no ganar beneficios, sino sobrevivir y una vez ya podemos sobrevivir ya 53 00:05:38,640 --> 00:05:45,120 sí que vamos a intentar ganar beneficios y ahí entran los objetivos económicos. Van a ser objetivos 54 00:05:45,120 --> 00:05:54,440 de rentabilidad, ¿vale? Que sea un crecimiento más rápido de los beneficios que crezcan más, ¿vale? 55 00:05:55,720 --> 00:06:02,840 Y unos dividendos, el crecimiento que va a ser pues que crezca cuanto más rápido mejor para 56 00:06:02,840 --> 00:06:09,280 vender más y la productividad que sería que los elementos de producción sean más productivos, 57 00:06:09,280 --> 00:06:17,800 por ejemplo, si yo tengo una máquina que puede hacer 20 yogures al minuto, pues en vez de 20 58 00:06:17,800 --> 00:06:23,720 pues que haga 30, si podemos hacer eso mejor. Y luego tenemos unos objetivos que son sociales, 59 00:06:23,720 --> 00:06:30,560 que están ligados a todo el mundo con el que se rodea, los trabajadores, los clientes, los 60 00:06:30,560 --> 00:06:38,000 proveedores, los accionistas, todos ellos están dentro de este grupo y podemos decir que hay 61 00:06:39,000 --> 00:06:45,520 principalmente usar eficientemente los recursos, ¿vale? Todo lo que tenemos de la sostenibilidad, 62 00:06:45,520 --> 00:06:52,160 pues tenemos que tenerlo en cuenta, desarrollar políticas medioambientales, establecer políticas 63 00:06:52,160 --> 00:06:58,880 de precio justo, ¿vale? Y remuneración de la mano de obra también justamente, fomentar el empleo, 64 00:06:58,880 --> 00:07:04,800 establecer una organización de trabajo y que sea motivador y respetar los derechos de los 65 00:07:04,800 --> 00:07:10,360 consumidores y usuarios. Todo esto tiene que ver con la sociedad y la empresa puede también, 66 00:07:10,360 --> 00:07:16,200 puede tener otros objetivos orientados a mejorar su imagen, la calidad, ¿vale? Pues todo eso ya 67 00:07:16,200 --> 00:07:23,840 cada empresa hace lo que quiera, se pone los objetivos que desee. Aquí tenéis un ejercicio 68 00:07:23,840 --> 00:07:31,440 que también os recomiendo hacer, ¿vale? Y pasamos a los objetivos de la empresa. En este punto, 69 00:07:31,440 --> 00:07:39,520 ¿qué vamos a ver? Pues cómo tienen que ser los objetivos, ¿vale? Al final, los objetivos van a 70 00:07:39,520 --> 00:07:47,400 tener que ser de esta forma para que tengan un sentido, deben ser adecuado, coherente, preciso, 71 00:07:47,400 --> 00:07:54,600 factible, conocidos, aceptados, ordenados, flexibles, todo esto tiene que mostrarse dentro 72 00:07:54,600 --> 00:07:59,720 de estos objetivos, porque si no son realistas, pues al final la organización no se va a poner 73 00:07:59,880 --> 00:08:07,160 en marcha para conseguir que se cumpla, ¿vale? Mira, por ejemplo, reflexiona, un objetivo determinado 74 00:08:07,160 --> 00:08:12,400 puede ser alcanzado de diferentes formas, por ejemplo, el objetivo puede ser conseguir incrementar 75 00:08:12,400 --> 00:08:20,120 las ventas y este objetivo puede realizarse de muchas formas, también puede hacerse reduciendo 76 00:08:20,120 --> 00:08:26,120 el nivel de precio para que suban las ventas o aumentando el presupuesto en publicidad o aumentando 77 00:08:26,120 --> 00:08:33,080 la formación de los vendedores, todas estas formas son válidas. Aquí tenéis una autoevaluación que 78 00:08:33,080 --> 00:08:38,880 también os recomiendo hacer. Las funciones básicas de la empresa, ¿vale? Aquí, ¿cuáles son las 79 00:08:38,880 --> 00:08:44,880 funciones básicas de la empresa? Bueno, es un sistema la empresa, ¿vale? Y entonces está formada 80 00:08:44,880 --> 00:08:51,760 por departamentos y áreas y podemos mencionar las siguientes, el área de aprovisionamiento, 81 00:08:52,240 --> 00:08:57,880 aprovisionamiento es almacenaje y adquisición de todo lo que son las materias primas y los 82 00:08:57,880 --> 00:09:05,800 productos que nos van a permitir llevar a cabo la actividad. La producción va a ser el departamento 83 00:09:05,800 --> 00:09:12,760 que va a convertir esos factores, el comercial va a ser el que va a llevar el producto hasta el 84 00:09:12,760 --> 00:09:19,800 mercado final y ponerlo a disposición del consumidor y pues se relaciona también con la distribución, 85 00:09:19,800 --> 00:09:24,520 la publicidad, el estudio de mercado, ¿vale? Todo eso tiene que ver con el factor comercial. 86 00:09:24,520 --> 00:09:30,800 El financiero va a ser pues todo lo que tiene que ver con el dinero, con captar dinero. El 87 00:09:30,800 --> 00:09:36,240 administrativo, el que va a llevar la gestión de la empresa. El de recursos humanos, que va a ser 88 00:09:36,240 --> 00:09:43,400 el que contrate trabajadores y les forme. Investigación, desarrollo e innovación y más 89 00:09:43,560 --> 00:09:48,960 de más y que va a ser pues todo lo que tiene que ver con innovación. Aquí, por ejemplo, 90 00:09:48,960 --> 00:09:54,440 si estamos en una empresa tecnológica pues van a ser los que van a investigar para crear un 91 00:09:54,440 --> 00:10:01,200 mejor producto y luego la dirección que ya son el gestión y el control de todas las áreas, 92 00:10:01,200 --> 00:10:07,000 ¿vale? También importante el control porque la dirección tiene que controlar que todo vaya bien. 93 00:10:07,000 --> 00:10:17,760 Punto 3, la empresa y el empresario, factores claves del emprendedor, ¿vale? Aquí tenemos 94 00:10:17,760 --> 00:10:23,640 también un caso práctico y aquí es un poco pensar cómo tiene que ser un empresario, ¿vale? Estas 95 00:10:23,640 --> 00:10:29,800 serían todas las características que tiene el empresario. Tiene que tener habilidades de 96 00:10:29,800 --> 00:10:36,240 comunicación, tiene que estar entusiasmado con su tarea porque si no, si tú no tienes pasión, 97 00:10:36,560 --> 00:10:45,920 al final no lo puedes conseguir. Tiene que ser persistente y coherente. Tiene que relacionarse 98 00:10:45,920 --> 00:10:52,880 con el desarrollo personal también. Al final uno se forma como profesional y adquiere unas 99 00:10:52,880 --> 00:11:00,760 capacidades y todo esto viene bien como desarrollo personal. Tiene que ser un buen líder, tiene que 100 00:11:00,760 --> 00:11:07,320 tener educación, tiene que ser sociable, determinación, tener una visión de que eso 101 00:11:07,320 --> 00:11:19,080 va a permitir el éxito, flexible, creativo y pues su educación. La iniciativa, ¿qué sería 102 00:11:19,080 --> 00:11:24,320 la iniciativa? Es una característica propia de los emprendedores que no es lo mismo emprendedor 103 00:11:24,360 --> 00:11:34,440 que empresario, ¿vale? Y los emprendedores van a asumir esta iniciativa que supone un riesgo, ¿vale? 104 00:11:36,120 --> 00:11:42,360 El emprendedor tendría que preguntarse quién es, qué ofrece, a qué mercado se dirige, cuál es la 105 00:11:42,360 --> 00:11:47,320 competencia, un montón de preguntas que van a ayudar a que eso funcione, ¿vale? Y en esta 106 00:11:47,320 --> 00:11:57,240 imagen pues podemos, si lo hacéis esto, pues podéis ir viendo cada uno, la comunicación, el precio, 107 00:11:57,240 --> 00:12:04,360 el producto, la distribución. Estos son principios del marketing, ¿vale? El producto pues tiene que 108 00:12:04,360 --> 00:12:11,480 ser atractivo, el precio tiene que ser coherente con el mercado, la comunicación pues tiene que 109 00:12:12,280 --> 00:12:19,760 ser capaz de dar a conocer este producto que va a procurir las necesidades del cliente y la 110 00:12:19,760 --> 00:12:25,160 distribución pues va a permitir que entre al mercado, sin la distribución pues el producto 111 00:12:25,160 --> 00:12:32,000 se quedaría guardado en un almacén, ¿vale? Y además el emprendedor crea empleos. 112 00:12:32,800 --> 00:12:41,600 La creatividad es otra característica muy importante, ¿vale? Es la producción de nuevos 113 00:12:41,600 --> 00:12:50,240 recursos a través del ingenio y de la imaginación. Aquí también pues podéis leerlo y ver qué 114 00:12:50,240 --> 00:12:56,280 significa la creatividad, ¿vale? Y tenemos pues esta cita, el mejor placer de la vida es hacer 115 00:12:56,280 --> 00:13:03,360 lo que la gente te dice que no puedes hacer, ¿vale? Muy importante que hay que tener creatividad y 116 00:13:03,360 --> 00:13:11,960 arriesgarse. Y la formación. La formación también es súper importante porque si no tienes formación 117 00:13:11,960 --> 00:13:16,480 no vas a poder crear una empresa. Entonces, por ejemplo, vosotros ahora os estaríais formando 118 00:13:16,480 --> 00:13:23,040 para conocer y poder crear esa empresa. La formación se tiene que realizar en diferentes 119 00:13:23,040 --> 00:13:28,360 direcciones. Por ejemplo, la forma jurídica, ¿vale? Pues hay que saber qué tipo de empresa me va a convenir 120 00:13:28,360 --> 00:13:33,680 más. Esto lo veremos en el siguiente tema. Hay que saber gestionar los presupuestos, facturar, 121 00:13:33,680 --> 00:13:41,960 tener la fiscalidad también todo correcto, tenemos que entender de marketing, tenemos que entender de 122 00:13:41,960 --> 00:13:48,600 comercio digital, porque las tecnologías son muy importantes, tenemos que saber comunicarnos, 123 00:13:48,600 --> 00:13:57,040 negociar. Es como cuando si no sabes negociar no vas a conseguir los precios que tú quieres, 124 00:13:57,040 --> 00:14:03,240 a lo mejor. Y gestión de proyectos y tiempos. También hay que planificar, ¿vale? Súper, 125 00:14:03,240 --> 00:14:10,240 súper importante la planificación. Vale, lo vamos a dejar aquí y luego haré otro 126 00:14:10,240 --> 00:14:13,200 vídeo en el que voy a explicar la siguiente parte.