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00:00:01,649 --> 00:00:29,190
Voy a presentaros el aula virtual del módulo de comunicación y atención al cliente. En primer lugar, vamos a ver que se corresponde con este curso y que tenemos matriculado a una serie de alumnos. Estos alumnos se han matriculado a través del método de automatriculación con la contraseña que facilito, aunque también tengo abierto el acceso de invitados en el mes de septiembre porque siempre hay algún alumno que no tiene usuario y es una forma de que pueda acceder hasta que tenga usuario y pueda matricularse.

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00:00:29,190 --> 00:00:37,170
En cuanto a las secciones, tenemos creada una sección por cada unidad de trabajo y también alguna otra con información relativa al módulo y también con los exámenes.

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00:00:37,850 --> 00:00:42,750
Todas estas secciones suelen tener la misma estructura.

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00:00:42,969 --> 00:00:52,429
Por ejemplo, unidad 3, sistema operativo, tenemos teoría donde utilizamos diferentes recursos, tareas y vídeos.

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00:00:53,090 --> 00:01:03,250
Suelo utilizar vídeos en clase y lo que suelo hacer es usar el enlace a YouTube, porque así los alumnos pueden tener acceso a los subtítulos.

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00:01:04,650 --> 00:01:08,250
También vamos a ver ahora la configuración de los bloques.

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00:01:08,250 --> 00:01:12,790
He utilizado únicamente dos bloques, que son los que uso más.

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00:01:12,790 --> 00:01:37,390
Avisos recientes, que hace mención al foro avisos, que utilizo con frecuencia en clase. Y calendario, aunque podríamos añadir otros. Con respecto a la calificación, vamos a ver ahora las calificaciones, cómo tenemos configuradas las calificaciones. Tenemos tres grandes bloques, primera evaluación, segunda evaluación y tercera evaluación, que hacen un total de 10 puntos.

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00:01:37,390 --> 00:01:49,030
Si nos centramos en una evaluación, bueno, por ejemplo, segunda evaluación tiene un peso del 33% y los exámenes son un 90% y luego tenemos los trabajos.

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00:01:49,209 --> 00:02:01,090
Los trabajos tienen una ponderación del 90%, pero no todos puntúan. ¿Cuáles puntúan? Bueno, pues puntúan estos y estos otros que no tienen una calificación los valoro a través de insignias.

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00:02:01,569 --> 00:02:10,849
Tengo un total de tres insignias, una por finalizar el curso y otra, glosario y actividades que se conceden por el profesor una vez que se cumplen con los siguientes requisitos.

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00:02:11,789 --> 00:02:22,569
Vamos a ver ahora, por ejemplo, el glosario. El glosario lo tenemos aquí configurado para que el alumno cree 10 entradas a lo largo del curso para conseguir su correspondiente insignia.

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00:02:23,129 --> 00:02:29,250
Vamos a ver ahora la forma de evaluar. ¿Cómo evalúo? Bueno, pues evaluamos de diferentes formas.

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00:02:29,250 --> 00:02:38,009
En primer lugar, tenemos una autoevaluación a través de un cuestionario donde el alumno puede ver la calificación final y también las preguntas correctas e incorrectas.

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00:02:38,409 --> 00:02:50,990
Y luego tenemos evaluaciones también a través de cuestionario, pero en este caso es cierto que utilizamos preguntas tanto tipo test como alguna pregunta corta.

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00:02:50,990 --> 00:02:59,509
En este caso, el alumno únicamente puede ver la puntuación final y si quiere ver las preguntas correctas o incorrectas, debe hacerlo revisándolo en clase conmigo.

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00:03:00,509 --> 00:03:11,330
También utilizamos la coevaluación. Esto lo hacemos a través de algún taller. Por ejemplo, en el tema 4, si no recuerdo mal, hicimos un taller de cartas comerciales.

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00:03:11,330 --> 00:03:25,849
Aquí los alumnos tenían que elaborar, o tienen que elaborar, mejor dicho, una carta comercial y deben de corregir tres cartas comerciales que le llegan, que son asignadas de forma aleatoria, respondiendo a diferentes aspectos.

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00:03:25,849 --> 00:03:48,629
Vale. Hemos visto la forma de evaluación. Vamos a ver ahora, además de los cuestionarios que ya hemos visto, también utilizamos rúbricas. Por ejemplo, para evaluar la comunicación oral se ha elaborado una rúbrica que evalúa contenido, organización, expresión, volumen y así una serie de ítems.

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00:03:48,629 --> 00:04:03,610
También tenemos creado, además del foro aviso, que es un foro que no permite feedback de los alumnos, suelo crear algún tipo de foro en algunas unidades que también tienen su valoración.

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00:04:03,610 --> 00:04:10,710
Por ejemplo, aquí podemos ver que se le lanza al alumno una pregunta. ¿Consideras que la comunicación escrita es más relevante?

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00:04:10,710 --> 00:04:32,709
Bueno, pues aquí los alumnos tienen que responder a esta pregunta, pero además también tienen que de forma obligatoria responder, ¿vale? Bueno, en primer lugar, se puntúa con cinco puntos si responden a la pregunta y también con cinco puntos si reflexionan al menos sobre la respuesta de un compañero.

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00:04:32,709 --> 00:04:42,860
compañeros. Visto esto, creo que hemos hablado ya de la actualización de la página, también de la

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00:04:42,860 --> 00:04:48,019
estructura, de las insignias, de las encuestas, del libro de calificaciones, de las diferentes

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00:04:48,019 --> 00:04:52,620
técnicas de evaluación, de las herramientas de calificación, de las metodologías utilizadas,

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00:04:53,079 --> 00:04:56,560
tanto foros como talleres y de la accesibilidad de los alumnos.