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Hola, hoy vamos a meternos de lleno en un tema que la verdad es fascinante, el poderoso

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mundo de la comunicación no verbal. O sea, vamos a descubrir todo eso que contamos sin

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siquiera abrir la boca. Seguro que es una sensación que nos suena a todos, ¿verdad?

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Esa intuición de que algo no cuadra, de que las palabras de alguien van por un lado, pero

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su cuerpo está contando otra historia completamente distinta. Pues bien, de esa sensación es

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precisamente de donde vamos a partir. A ver, para entender bien todo esto, lo primero es pensar en

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la comunicación como si fuera una moneda. Siempre tiene dos caras. No es sólo lo que se dice, para

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nada, sino cómo se dice. Por un lado, claro, está el lenguaje verbal, las palabras que usamos, el

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mensaje literal, y por el otro, el no verbal, los gestos, la postura, el tono de la voz, que es lo

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que le da el contexto emocional. Y lo interesante es que no van por separado, ¿eh? Están todo el

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rato interactuando para que el mensaje final tenga un significado completo. Y aquí, aquí está el

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meollo de la cuestión. Para que un mensaje sea de verdad creíble, para que genere confianza y

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conexión, lo que se dice con la boca y lo que se expresa con el cuerpo tienen que ir de la mano.

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Si hay una desconexión, algo, algo chirría. Bueno, pues vamos a ver más a fondo cómo funciona

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esta dinámica. ¿Qué pasa cuando las palabras y los gestos se encuentran? Porque a veces se apoyan,

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se refuerzan, pero otras veces entran en conflicto directo. Y atención a este dato,

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porque es realmente sorprendente. En muchas situaciones, por ejemplo al hablar en público,

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las señales no verbales pueden llegar a ser hasta el 65% del impacto total del mensaje. El 65% es

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una cifra enorme que demuestra dónde ponemos la atención, muchas veces de forma totalmente

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inconsciente. Pensemos en un ejemplo que seguro que nos suena a todos. La típica frase «estoy

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bien. ¿Cuántas veces la hemos oído o dicho? Alguien la pronuncia, pero su cuerpo está contando

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otra historia. La voz tiembla, la espalda está encorvada, la mirada se escapa, los brazos se

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cruzan. Y aquí viene lo fascinante. ¿Cuándo pasa esto? ¿Cuándo hay un choque? ¿A quién creemos? Pues

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casi siempre al cuerpo. Le damos muchísima más credibilidad al mensaje no verbal. De hecho, los

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expertos clasifican esta interacción en cuatro tipos principales. Los gestos pueden complementar

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las palabras, como cuando señalamos algo mientras lo describimos. Pueden contradecirlas, como en el

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ejemplo que acabamos de ver. También pueden sustituir por completo a las palabras, un pulgar

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hacia arriba y ya está todo dicho. Y por último, pueden enfatizar o cambiar el significado, que es

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lo que pasa, por ejemplo, con el sarcasmo, donde el tono lo es todo. Vale, ya tenemos la teoría más o

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menos clara. Así que ahora vamos a la parte divertida, a la parte práctica. Vamos a intentar

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descifrar este diccionario de gestos comunes. Empecemos por la cara, que suele ser lo más

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expresivo, como un libro abierto. Si vemos unas cejas levantadas, pues seguramente sea sorpresa,

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o que no se creen algo. Si están fruncidas, cuidado, puede ser enfado o confusión. Gestos

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más sutiles, como tocarse la nariz, a veces se asocian con la duda, y un parpadeo excesivo o

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una mirada esquiva pueden delatar desde timidez hasta desconfianza. Ahora, los brazos y las manos.

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Esto es un clásico, los brazos cruzados. Casi siempre se ven como una señal de defensa,

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de estar cerrado en banda. Las manos en las caderas, en cambio, suelen ser un gesto de

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control. Y todo lo contrario, las palmas abiertas. Este es un gesto universal de sinceridad, de no

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tengo nada que esconder. Y, por supuesto, el resto del cuerpo también habla. Una postura recta,

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erguida, pues proyecta seguridad, confianza. Las piernas cruzadas, de forma similar a los brazos,

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pueden indicar una actitud más reservada. Y un gesto muy interesante, inclinar la cabeza,

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es una señal clarísima de que se está escuchando con interés. Muy bien, ya hemos visto algunas

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palabras de este lenguaje. Ahora vamos a darle un poco de orden a ver la gramática. Veamos cómo

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los expertos clasifican científicamente estos gestos. La clasificación es bastante lógica. Están

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los gestos emblemáticos, que son sustitutos de palabras, como el de ok. Los afectivos, que son

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pura emoción, una sonrisa. Los reguladores nos sirven para gestionar una conversación, como a

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sentir. Los ilustradores acompañan a lo que decimos para darle más fuerza. Y los adaptadores son

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fascinantes. Esos gestos que hacemos para calmarnos, como rascarnos, y que suelen delatar

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nerviosismo. Y con todo esto llegamos al punto, yo diría, que más importante de todos. La regla

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de oro para no meter la pata al interpretar el lenguaje corporal. Y es muy sencilla. Un gesto

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aislado no significa absolutamente nada. Nada. Es solo una pieza del puzzle. Alguien con los

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brazos cruzados puede estar a la defensiva, sí, o puede que simplemente tenga frío. El contexto lo

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es todo. Para hacer una lectura correcta siempre hay que buscar varias cosas. Primero, agrupaciones

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de gestos, o sea, varias señales que apunten a lo mismo. Segundo, la congruencia, los gestos,

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la cara y el tono de voz van en la misma línea. Y tercero, y fundamental, el contexto. Solo juntando

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todas esas piezas se puede llegar a una interpretación fiable. Y para terminar, una reflexión. Hemos

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dedicado este rato a aprender a leer a los demás, pero ¿y el propio lenguaje corporal? La próxima

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vez que se esté en una conversación, sería interesante prestar atención, porque a lo mejor

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el cuerpo está contando una historia mucho más rica y sincera que las propias palabras.