1 00:00:00,370 --> 00:00:09,189 Buenos días a todos y a todas. Esta es la videoconferencia dedicada a la unidad didáctica 3 del módulo Animación Turística. 2 00:00:09,869 --> 00:00:14,589 Esta unidad habla del diseño de programas de animación turística. 3 00:00:15,310 --> 00:00:16,489 Bien, ¿qué vamos a ver? 4 00:00:17,730 --> 00:00:25,929 Lo que os comento otras veces, este resumen que presento es sólo una guía para situaros en la unidad didáctica, 5 00:00:25,929 --> 00:00:31,149 pero que en ningún caso sustituye el estudio del tema, que es el material que debéis estudiar 6 00:00:31,149 --> 00:00:36,409 para superar el módulo, tenerlo presente. Esto me preocupa que penséis que ya está 7 00:00:36,409 --> 00:00:42,850 todo hecho solo con este repaso. La unidad didáctica 3 trata sobre el diseño 8 00:00:42,850 --> 00:00:48,750 de programas de animación turística y el desarrollo de veladas y espectáculos, vinculando 9 00:00:48,750 --> 00:00:53,409 estas actividades a las características del ámbito turístico y a las necesidades de 10 00:00:53,409 --> 00:00:58,929 los participantes. El objetivo de esta unidad es enseñar a los estudiantes, a vosotros, cómo 11 00:00:58,929 --> 00:01:05,590 planificar, organizar y ejecutar programas y eventos de animación que sean efectivos y 12 00:01:05,590 --> 00:01:12,810 atractivos. ¿Y qué aprendemos en esta unidad? Bueno, como acabamos de ver, vamos a aprender a 13 00:01:12,810 --> 00:01:20,030 diseñar programas de animación turística ajustados a diversos contextos y a diversos públicos, vamos 14 00:01:20,030 --> 00:01:26,670 a planificar veladas temáticas y espectáculos nocturnos considerando los recursos, los tiempos 15 00:01:26,670 --> 00:01:32,689 y los objetivos que queramos conseguir y vamos a organizar las actividades de manera profesional 16 00:01:32,689 --> 00:01:41,510 y también dinámica vinculando la teoría con la práctica. El primer punto del tema, análisis de 17 00:01:41,510 --> 00:01:48,489 programas de animación turística. Bien, un programa de animación turística es un conjunto de actividades 18 00:01:48,489 --> 00:01:54,650 que deben estar planificadas para ofrecer entretenimiento, aprendizaje y por supuesto 19 00:01:54,650 --> 00:02:00,489 satisfacción a los clientes en un entorno turístico. Estas actividades deben estar 20 00:02:00,489 --> 00:02:06,590 organizadas, deben ser inclusivas, importante, y adaptarse a las necesidades del público 21 00:02:06,590 --> 00:02:13,370 y del entorno. Tipos de programas que encontramos están los lúdicos, que son actividades orientadas 22 00:02:13,370 --> 00:02:20,009 a la diversión y al entretenimiento, como juegos o fiestas temáticas. Programas deportivos, 23 00:02:20,229 --> 00:02:26,930 donde hay actividades físicas como competiciones o clases de algo. Están los programas culturales, 24 00:02:27,409 --> 00:02:33,270 como los talleres de artesanía o visitas culturales o espectáculos locales. Y están 25 00:02:33,270 --> 00:02:39,569 los programas nocturnos, donde están las veladas, espectáculos y eventos para interactuar 26 00:02:39,569 --> 00:02:46,849 y socializar. El día de cambio como articulador del programa hay que tenerlo en cuenta porque el 27 00:02:46,849 --> 00:02:53,969 día del cambio es cuando los turistas llegan o se van. Ese día se planifica de manera estratégica 28 00:02:53,969 --> 00:03:01,090 para crear actividades sencillas que permitan la integración de los nuevos clientes, su inclusión 29 00:03:01,090 --> 00:03:06,849 y el descanso un poco también de los animadores. Y las franjas horarias es algo que también hay 30 00:03:06,849 --> 00:03:12,330 que tener en cuenta. Las actividades deben distribuirse en franjas horarias. Quienes 31 00:03:12,330 --> 00:03:17,330 habéis hecho la actividad en la unidad didáctica 2 ya ha tenido en cuenta este aspecto. Las mañanas 32 00:03:17,330 --> 00:03:23,949 donde hay actividades más relajadas o deportivas, las tardes donde puede haber talleres, juegos y 33 00:03:23,949 --> 00:03:29,969 eventos culturales y las noches donde hay actividades sociales o espectáculos. Esto 34 00:03:29,969 --> 00:03:38,729 asegura una participación fluida durante todo el día. ¿Qué más vemos en el punto 1? Las actividades 35 00:03:38,729 --> 00:03:45,310 paralelas, que se trata de actividades simultáneas para diferentes grupos de usuarios. Por ejemplo, 36 00:03:45,509 --> 00:03:50,509 mientras los más pequeños participan en un taller infantil, los papás, las mamás, los abuelos, 37 00:03:50,590 --> 00:03:57,349 los familiares pueden disfrutar de, no sé, una cata de vinos. El objetivo estratégico de las 38 00:03:57,349 --> 00:04:03,590 actividades es que cada actividad debe tener un propósito claro, fomentar la fidelización, 39 00:04:04,310 --> 00:04:09,590 mejorar la experiencia del cliente y promover el ambiente social del establecimiento, que 40 00:04:09,590 --> 00:04:16,170 normalmente nos van a pedir que sea un ambiente agradable, distendido, divertido, pero también 41 00:04:16,170 --> 00:04:24,050 tranquilo donde se pueda descansar. El sexto punto del primer punto, el programa de actividades 42 00:04:24,050 --> 00:04:30,550 infantiles o miniclub. Estas actividades están diseñadas específicamente para los niños y las 43 00:04:30,550 --> 00:04:37,949 niñas. Juegos temáticos, talleres manuales, actividades deportivas adaptadas y también 44 00:04:37,949 --> 00:04:43,730 la minidisco. El objetivo es garantizar la participación infantil y permitir que los 45 00:04:43,730 --> 00:04:51,269 adultos disfruten de otras actividades. Segundo punto de la unidad didáctica, elaboración de 46 00:04:51,269 --> 00:04:57,110 programas de animación turística. ¿Cómo crear un programa de animación? Bien, lo primero que tenemos 47 00:04:57,110 --> 00:05:03,670 que hacer es un diagnóstico inicial, es decir, analizar las necesidades de los usuarios, los 48 00:05:03,670 --> 00:05:10,230 recursos disponibles que tenemos y las características del entorno. Cuando tenemos esto claro, cómo son 49 00:05:10,230 --> 00:05:16,670 nuestros usuarios, qué recursos tengo y cómo es el entorno, voy a hacer una planificación y ahí ya 50 00:05:16,670 --> 00:05:26,290 Así que diseñamos las actividades que han de estar equilibradas a los grupos que tenemos, adaptadas al público y distribuidas en franjas horarias. 51 00:05:26,290 --> 00:05:34,870 No podemos utilizar todos los recursos, por ejemplo, para las actividades dedicadas a los niños y dejar a los adultos sin actividades o sin recursos. 52 00:05:36,069 --> 00:05:42,769 Después de la planificación llega el momento clave, la implementación, es decir, ponerlo en marcha. 53 00:05:42,769 --> 00:05:48,529 ejecutar el programa asegurando la participación y resolviendo imprevistos. 54 00:05:48,949 --> 00:05:54,050 La evaluación debería ser el cuarto punto, pero no quiero que penséis que es lo último que se hace 55 00:05:54,050 --> 00:05:58,370 porque al final hay que estar evaluando constantemente cómo estoy haciendo mi trabajo. 56 00:05:58,370 --> 00:06:04,610 He hecho un buen diagnóstico inicial, he hecho una buena planificación, he hecho una buena implementación 57 00:06:04,610 --> 00:06:08,290 y por supuesto al final también he hecho un buen trabajo final con todo. 58 00:06:08,949 --> 00:06:15,430 Evaluar constantemente nos permite ir corrigiendo los errores que estamos viendo que tomamos, porque evidentemente esto sucede. 59 00:06:15,949 --> 00:06:21,550 La evaluación, por tanto, es recoger el feedback para mejorar las futuras ediciones. 60 00:06:22,430 --> 00:06:26,769 ¿De acuerdo? Pero tener presente que a mí me gusta la evaluación en todo el proceso. 61 00:06:26,769 --> 00:06:32,870 Y no es algo que me guste a mí por capricho. Hay mucha teoría que avala que son así como se tienen que hacer las cosas. 62 00:06:34,750 --> 00:06:38,209 Tercer punto, caso práctico. De la teoría a la práctica. 63 00:06:38,290 --> 00:06:46,350 Aquí la unidad didáctica se pone más interesante porque nos habla de casos prácticos reales y creo que pueden ser muy útiles para vosotros y vosotras. 64 00:06:46,810 --> 00:06:58,970 El primer punto, análisis de la realidad y diagnóstico. Habla del análisis de las circunstancias, cómo es importante evaluar los perfiles de los clientes, los espacios y los recursos disponibles. 65 00:06:58,970 --> 00:07:13,089 ¿Veis? Evaluar, es que estamos evaluando todo el tiempo. Y las directrices, definir muy bien los objetivos claros para el programa según las necesidades identificadas o incluso a veces según lo que hemos pautado con nuestros responsables. 66 00:07:13,509 --> 00:07:23,949 ¿Qué objetivos queremos conseguir? ¿Queremos fidelizar a la clientela? Tendremos que tener unos objetivos diferentes, que si lo que queremos es que venga mucha gente, aunque luego nos repita. 67 00:07:26,300 --> 00:07:43,319 Después, la elaboración del programa. Tendremos que tener en cuenta las franjas horarias, distribuyendo actividades en las principales franjas del día. Tenemos que tener en cuenta el día del cambio, que hemos hablado antes, actividades suaves para facilitar la transición de clientes y el descanso del personal. 68 00:07:43,319 --> 00:07:52,060 tenemos que considerar las actividades articuladas en función del martes como día de cambio, por ejemplo, talleres de bienvenida, juegos de integración 69 00:07:52,060 --> 00:07:59,220 actividades articuladas en función del sábado como día de cambio, pues actividades más relajadas como Cile al aire libre 70 00:07:59,220 --> 00:08:06,819 el día de la fiesta de los animadores, que también es interesante, planificar actividades que puedan ejecutarse con mínimo personal 71 00:08:06,819 --> 00:08:12,459 para que puedan también descansar, y noches con contrataciones exteriores, incorporando espectáculos 72 00:08:12,459 --> 00:08:17,420 u eventos organizados por profesionales externos para enriquecer también la experiencia. 73 00:08:19,420 --> 00:08:25,480 Conclusiones del caso, un programa exitoso depende de un análisis inicial adecuado, 74 00:08:25,939 --> 00:08:31,740 de la adaptación a las circunstancias y de una planificación detallada. No os quepa duda que 75 00:08:31,740 --> 00:08:37,539 ahí está la clave del éxito. Cuarto punto, demandantes de los servicios de animación turística, 76 00:08:37,899 --> 00:08:45,080 análisis de los clientes. Hay que analizar quién viene a visitar nuestro lugar de trabajo. 77 00:08:45,080 --> 00:08:52,740 Las franjas de edad es importante que las observemos. Infancia, van a ir dedicadas a actividades lúdicas y creativas. 78 00:08:53,340 --> 00:09:01,419 Jóvenes, el enfoque en deportes y actividades sociales les va a gustar más. Para adultos, les van a gustar más los talleres culturales 79 00:09:01,419 --> 00:09:06,480 y las actividades de relajación. Los mayores, sin embargo, pueden necesitar programas más 80 00:09:06,480 --> 00:09:13,659 tranquilos y también participativos. Hay que tener en cuenta el perfil socioeconómico, 81 00:09:14,059 --> 00:09:19,840 el poder adquisitivo influye, y bastante, en las experiencias del cliente. Por ejemplo, 82 00:09:20,320 --> 00:09:26,259 turistas de alto nivel económico pueden demandar experiencias exclusivas como catas gourmet 83 00:09:26,259 --> 00:09:33,240 o excursiones privadas. Y pautas de comportamiento según las nacionalidades. Las costumbres 84 00:09:33,240 --> 00:09:39,080 culturales afectan a la participación en actividades. Por ejemplo, los turistas del 85 00:09:39,080 --> 00:09:44,340 norte de Europa pueden preferir actividades tranquilas, mientras que los del sur disfrutan 86 00:09:44,340 --> 00:09:49,039 más de las actividades sociales. Nosotros, los españoles que somos del sur, es verdad 87 00:09:49,039 --> 00:09:53,600 que tenemos un carácter un poco a lo mejor más participativo, dinámico, no sé. Es 88 00:09:53,600 --> 00:09:58,860 algo que también es interesante tener en cuenta. Quinto punto, determinación de medidas de 89 00:09:58,860 --> 00:10:03,899 prevención y seguridad. Las actividades deben cumplir con normas de seguridad para proteger 90 00:10:03,899 --> 00:10:09,919 a los participantes y evitar incidentes. Por ejemplo, en deportes acuáticos hay que asegurarse 91 00:10:09,919 --> 00:10:15,320 la supervisión de personal capacitado. Tiene que haber personal que tenga el curso de socorrismo, 92 00:10:15,559 --> 00:10:21,299 eso es importante. Que sois vosotros, fantástico, que no sois vosotros, pues tiene que haber personal 93 00:10:21,299 --> 00:10:23,879 habilitado para ello, ¿vale? 94 00:10:24,500 --> 00:10:28,840 Echad un vistazo porque el tema finaliza ahí, son cinco puntos, 95 00:10:28,960 --> 00:10:31,139 no es un tema largo y además es muy práctico, 96 00:10:31,279 --> 00:10:33,779 creo que puede resultaros bastante ameno. 97 00:10:34,399 --> 00:10:35,340 Vamos con la tarea. 98 00:10:36,139 --> 00:10:38,940 ¿Qué hay que hacer en la tarea para la unidad didáctica 3? 99 00:10:39,259 --> 00:10:42,179 Diseño y desarrollo de programas de animación turística. 100 00:10:43,039 --> 00:10:46,600 Imagina que eres la persona responsable de la animación de un hotel 101 00:10:46,600 --> 00:10:51,279 que tiene una capacidad mixta de familias jóvenes y personas mayores. 102 00:10:51,299 --> 00:10:58,659 Tu tarea es diseñar un programa semanal de animación turística que contemple tanto las necesidades de los usuarios 103 00:10:58,659 --> 00:11:06,379 como las características de los espacios disponibles y organizar una velada nocturna temática para cada uno de los días. 104 00:11:06,980 --> 00:11:09,500 Primera parte, porque esta tarea tiene dos partes. 105 00:11:09,940 --> 00:11:12,860 Primera parte, diseño del programa de animación turística. 106 00:11:12,860 --> 00:11:39,960 El objetivo es diseñar un planning semanal, un planning que incluya actividades para las tres franjas de horarias principales, mañana, tarde y noche, que integre actividades lúdicas, deportivas y culturales, equilibradas en intensidad y dirigidas a diferentes públicos, niños, jóvenes, adultos, mayores, y que sea flexible y contemple posibles cambios climáticos o imprevistos. 107 00:11:39,960 --> 00:11:44,779 Propuestas alternativas para espacios interiores o actividades de bajo techo 108 00:11:44,779 --> 00:11:49,159 El formato, el programa debe presentarse en un formato gráfico 109 00:11:49,159 --> 00:11:55,059 Debe ser un cuadrante, una tabla, tiene que ser atractivo y claro para los usuarios 110 00:11:55,059 --> 00:12:01,980 Y debe incluir nombre de las actividades, horarios, público destinatario y una breve descripción 111 00:12:01,980 --> 00:12:04,259 Con una o dos frases por actividad 112 00:12:04,259 --> 00:12:08,940 Segunda parte, la organización de la velada nocturna temática 113 00:12:08,940 --> 00:12:35,940 El objetivo es diseñar y planificar una velada nocturna que tenga un tema específico, como por ejemplo, noche de estrellas, fiesta tropical, noche de talentos, que incluya actividades de integración y entretenimiento para los participantes, por ejemplo, espectáculos, concursos, bailes, y que considere el uso adecuado de los recursos del hotel, el escenario, la iluminación, el equipo de sonido, los materiales. 114 00:12:35,940 --> 00:12:42,279 materiales. En este caso, el entregable debe ser un breve informe escrito que explique el tema 115 00:12:42,279 --> 00:12:48,720 elegido y por qué es apropiado para el público. También los objetivos de la velada y la planificación 116 00:12:48,720 --> 00:12:55,379 detallada de la misma, actividades, duración y recursos necesarios. ¿Cómo vamos a evaluar los 117 00:12:55,379 --> 00:13:01,639 profes? O sea, yo, esta tarea, esta tarea que sepáis que contribuye al alcance de los resultados de 118 00:13:01,639 --> 00:13:07,820 aprendizaje de esta unidad didáctica, que son el resultado de aprendizaje 5, diseña programas de 119 00:13:07,820 --> 00:13:12,179 animación turística teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios y los espacios de 120 00:13:12,179 --> 00:13:18,679 intervención y resultado de aprendizaje 6, realiza veladas y espectáculos adecuándolos al ámbito 121 00:13:18,679 --> 00:13:24,279 turístico y a las características de las personas participantes. Para corregirlo voy a tener en 122 00:13:24,279 --> 00:13:29,159 cuenta una serie de criterios de evaluación que vais a encontrar en la rúbrica que está en la 123 00:13:29,159 --> 00:13:34,559 descripción de la tarea. Por favor, fijaos muy bien en la rúbrica porque ahí os dice exactamente 124 00:13:34,559 --> 00:13:39,679 cómo voy a ir corrigiendo la actividad. Entonces, si tú coges la rúbrica y vas haciendo punto por 125 00:13:39,679 --> 00:13:45,500 punto las cosas, te va a salir la actividad de 10, que eso es lo que yo quiero. Indicaciones de 126 00:13:45,500 --> 00:13:51,120 entrega. Una vez realizados todos los puntos descritos, acordaros que tiene dos partes, 127 00:13:51,539 --> 00:13:56,799 para poder presentar la tarea deberéis entregar, tener en cuenta lo siguiente, debe ser elaborada 128 00:13:56,799 --> 00:14:05,200 en un único documento donde figuren las dos partes. Por favor, letra Calibri o Arial tamaño 12 129 00:14:05,200 --> 00:14:14,120 interlineado 1,5. Excepción máxima 4 hojas, no más. No hace falta portada. Y en caso de haber 130 00:14:14,120 --> 00:14:20,899 consultado o copiado alguna fuente, por favor, debe citarse el libro o la URL de referencia 131 00:14:20,899 --> 00:14:28,659 bibliográfica. Tenéis hasta el 27 de enero para entregar la tarea, no olvidéis que es una tarea 132 00:14:28,659 --> 00:14:37,860 voluntaria y que la disfrutéis también, que de eso se trata. Si tenéis alguna duda, ahora hablo con 133 00:14:37,860 --> 00:14:43,379 vosotros los que estáis en directo en la videoconferencia y si no, por favor, dejad las 134 00:14:43,379 --> 00:14:50,019 dudas en el foro de la unidad didáctica 3, donde podéis preguntar todo lo que queráis, que yo voy 135 00:14:50,019 --> 00:14:57,299 intentar contestar lo más rápido que pueda. Os agradezco muchísimo vuestra atención, espero que 136 00:14:57,299 --> 00:15:01,820 esta videoconferencia os resulte útil y por supuesto con las fechas en las que estamos os 137 00:15:01,820 --> 00:15:07,860 deseo unas felices fiestas y que sigamos trabajando como estamos haciendo hasta ahora. Hasta pronto.