1 00:00:00,000 --> 00:00:06,460 Dans la chaise roulante, il y a Kay, 79 ans, elle souffre de sclérose en plaques. 2 00:00:06,460 --> 00:00:11,160 Vu le handicap provoqué par sa maladie, Kay bénéficie des services d'une aide à domicile. 3 00:00:11,160 --> 00:00:14,000 Le problème c'est que l'une d'entre elles lui volait de l'argent. 4 00:00:14,000 --> 00:00:19,460 Un ami de Kay a installé une caméra de surveillance pour piéger la voleuse. 5 00:00:19,460 --> 00:00:25,460 Celle-ci profite de la présence de Kay dans la salle de bain pour prendre un premier sac, puis un second. 6 00:00:25,960 --> 00:00:31,960 Au total, 2000 livres sterling vont disparaître et plonger Kay, au fur et à mesure, dans le désarroi. 7 00:00:44,960 --> 00:00:48,460 Techniquement parlant, ce qui est arrivé à Kay est un abus. 8 00:00:48,460 --> 00:00:53,460 Le cas de Kay n'est pas isolé, c'est un véritable problème de société. 9 00:00:53,460 --> 00:00:57,460 En 2006, le King's College London menait l'enquête au Royaume-Uni. 10 00:00:57,460 --> 00:01:03,460 2,6% des personnes questionnées confièrent avoir vécu l'année précédente une expérience d'abus. 11 00:01:03,460 --> 00:01:07,460 Cela correspond à 277 000 personnes. 12 00:01:24,460 --> 00:01:30,460 Les initiatives se multiplient à travers les pays européens pour prévenir et traiter les cas d'abus. 13 00:01:30,460 --> 00:01:35,460 Par exemple, la République tchèque a initié depuis plus de 15 ans la Senior Line. 14 00:01:35,460 --> 00:01:41,460 Ce service téléphonique s'adresse directement aux personnes âgées, mais aussi à leur entourage et au personnel soignant. 15 00:01:41,460 --> 00:01:45,460 Ce matin, une femme appelle parce que son fils lui extorque de l'argent. 16 00:01:53,460 --> 00:01:59,460 Si le numéro d'appel est national, la solution pour aider les personnes en détresse se trouve toujours au niveau local. 17 00:01:59,460 --> 00:02:01,460 Nous sommes aux Pays-Bas. 18 00:02:01,460 --> 00:02:06,460 Myriam Van Dongen va de commune en commune pour les inciter à mettre en place des centres d'information. 19 00:02:23,460 --> 00:02:26,460 Ce que je fais, c'est que je vais à la commune, 20 00:02:26,460 --> 00:02:30,460 et ensemble avec les personnes de l'administration du point de soutien pour le violence et la commune, 21 00:02:30,460 --> 00:02:32,460 je vais donner des informations sur l'agression des parents, 22 00:02:32,460 --> 00:02:35,460 pour que cela puisse être mis sur l'agenda dans la commune. 23 00:02:35,460 --> 00:02:41,460 Au bout de deux ans, 94% des communes hollandaises ont établi des points d'aide aux personnes âgées. 24 00:02:41,460 --> 00:02:46,460 C'est crucial, car l'espérance de vie augmente partout en Europe. 25 00:02:46,460 --> 00:02:52,460 Les personnes âgées de plus de 80 ans vont être de trois à quatre fois plus nombreuses d'ici 2050. 26 00:02:53,460 --> 00:02:58,460 La Commission européenne veut établir des ponts entre chaque Etat membre pour un apprentissage mutuel, 27 00:02:58,460 --> 00:03:01,460 pour mettre en place des formations des équipes médicales, 28 00:03:01,460 --> 00:03:03,460 pour garantir des standards de qualité, 29 00:03:03,460 --> 00:03:08,460 et pour initier un dialogue social afin d'améliorer la situation du personnel soignant. 30 00:03:08,460 --> 00:03:10,460 Le tout est possible. 31 00:03:23,460 --> 00:03:28,460 Notre objectif est de créer les conditions favorables pour une meilleure protection de nos aînés.