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00:00:00,000 --> 00:00:06,360
Voy a explicar cómo tengo organizado yo en mi Classroom un módulo que se llama Comunicación Empresarial y Atención al Cliente

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00:00:06,360 --> 00:00:10,919
que imparto en primero de ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa.

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00:00:11,660 --> 00:00:18,100
Bueno, lo primero, el primer día de clase los alumnos se les entrega una cuenta de correo jmeneblejas.org

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00:00:18,100 --> 00:00:25,480
y yo proyecto en clase el código para que ellos mismos se puedan automatricular con sus teléfonos móviles

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00:00:25,480 --> 00:00:29,260
de tal manera que en la primera clase ya salen matriculados.

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00:00:29,260 --> 00:00:35,479
Este año concretamente he tenido 16 alumnos, bueno empezaron más pero se han ido dando de baja

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00:00:35,479 --> 00:00:40,560
Han quedado al final 16 alumnos y con ellos es con los que he ido trabajando

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00:00:40,560 --> 00:00:44,520
El Classroom está estructurado siguiendo los temas del libro

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00:00:44,520 --> 00:00:47,460
Nosotros tenemos un libro de texto que tiene 9 temas

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00:00:47,460 --> 00:00:52,000
Entonces yo lo que hago es que titulo los temas igual que en el libro

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00:00:52,000 --> 00:00:55,859
Para que los alumnos no se líen y sepan a qué pertenece cada uno de los contenidos

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00:00:55,859 --> 00:01:02,700
Normalmente yo elaboro mis propias presentaciones, porque me gusta más trabajar con material personalizado

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00:01:02,700 --> 00:01:07,219
que las proyecto en clase y luego se las pongo a disposición de los alumnos

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00:01:07,219 --> 00:01:11,719
por si alguno la quiere utilizar, también en su casa la quieren imprimir o lo que sea

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00:01:11,719 --> 00:01:17,900
Y aparte de ponerles presentaciones, suelo poner alguna actividad de autoevaluación

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00:01:17,900 --> 00:01:21,920
Este caso concreto, por ejemplo, es un formulario de 10 preguntitas

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00:01:21,920 --> 00:01:27,280
para que ellos vayan viendo si los conceptos clave del tema les han quedado claros.

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00:01:27,780 --> 00:01:35,920
En el tema 2, en vez de un formulario, he puesto un quiz, pero que es realmente más de lo mismo, es hacer preguntas tipo test,

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00:01:36,239 --> 00:01:41,560
sobre la comunicación empresarial, que es el título del tema 2.

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00:01:43,200 --> 00:01:51,359
Aparte de eso, también a veces pongo ejercicios que simplemente es de entregar, no son formularios, sino entregar, en este caso por ejemplo,

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00:01:51,359 --> 00:01:53,040
cartas comerciales

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00:01:53,040 --> 00:01:55,379
de los 16 alumnos

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00:01:55,379 --> 00:01:57,120
4 no me las han entregado

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00:01:57,120 --> 00:01:59,200
pero otros 12 alumnos pues sí que me entregan

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00:01:59,200 --> 00:02:02,239
materiales de elaboración propia

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00:02:02,239 --> 00:02:03,719
algunos alumnos

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00:02:03,719 --> 00:02:05,200
lo han hecho utilizando

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00:02:05,200 --> 00:02:07,260
pues un ordenador

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00:02:07,260 --> 00:02:08,900
y me han hecho las cartas

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00:02:08,900 --> 00:02:11,819
a ordenador que es lo ideal

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00:02:11,819 --> 00:02:13,400
pero

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00:02:13,400 --> 00:02:16,000
aquellos que no han podido hacerlo así

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00:02:16,000 --> 00:02:17,680
pues por ejemplo me pueden entregar

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00:02:17,680 --> 00:02:19,879
una foto si es que han tenido

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00:02:19,879 --> 00:02:21,939
que hacer la mano porque no disponen en su casa

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00:02:21,939 --> 00:02:23,240
de ordenadores

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00:02:23,240 --> 00:02:25,460
el caso es que hayan entregado

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00:02:25,460 --> 00:02:26,620
el material

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00:02:26,620 --> 00:02:29,259
perdón, vale

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00:02:29,259 --> 00:02:33,830
¿qué más?

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00:02:34,830 --> 00:02:35,949
también suelo

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00:02:35,949 --> 00:02:38,250
proporcionarles

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00:02:38,250 --> 00:02:40,150
vídeos, concretamente estos temas

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00:02:40,150 --> 00:02:41,949
que son sobre correos y cómo funciona

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00:02:41,949 --> 00:02:43,990
una carta y la historia del correo

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00:02:43,990 --> 00:02:45,629
pues les pongo vídeos de Youtube

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00:02:45,629 --> 00:02:47,490
del canal que tiene correos en Youtube

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00:02:47,490 --> 00:02:49,909
los vemos en clase pero luego también los pongo

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00:02:49,909 --> 00:02:51,870
a su disposición por si los quieren volver a ver

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00:02:51,870 --> 00:02:56,650
o por si no han podido venir a clase, aparte de una presentación resumen

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00:02:56,650 --> 00:03:03,930
En el curso hacemos una actividad por parejas, bueno por parejas o por tríos

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00:03:03,930 --> 00:03:06,490
sobre un producto muy conocido que es Nescafe

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00:03:06,490 --> 00:03:09,770
Entonces yo lo que hago es que les proporciono, les doy un documento

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00:03:09,770 --> 00:03:14,990
donde cuentan la historia de Nescafe y luego me tienen que responder a cuatro preguntas

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00:03:14,990 --> 00:03:19,129
que son de elaboración larga, o sea tienen que elaborar unos textos

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00:03:19,129 --> 00:03:26,509
razonando una serie de respuestas y además, por ejemplo, tienen aquí que añadirme un gráfico hecho con Excel, ¿vale?

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00:03:26,550 --> 00:03:34,030
Entonces, como esta actividad nos lleva una semana, utilizamos cinco sesiones, yo les doy la rúbrica para que sepan qué es lo que les voy a evaluar

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00:03:34,030 --> 00:03:43,330
y sepan en todo momento de qué va a depender esa nota, que concretamente, por ejemplo, vale un 10% de su nota de la tercera evaluación, ¿vale?

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00:03:43,330 --> 00:04:12,689
Y poco más, esto es lo que yo suelo hacer, bueno por ejemplo también a veces les pongo infografías, pues esto concretamente es una infografía sobre 10 consejos o 10 tips sobre cómo trabajar en atención al cliente y luego pues aquí yo en mi libro de calificaciones pues voy viendo quién entrega, quién no entrega, veréis que hay actividades que no le asigno a todo el mundo pues porque son actividades que solamente les asigno a las personas pues que han tenido dificultad o que necesitan

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00:04:13,330 --> 00:04:19,410
recuperar. Entonces, pues no todas las actividades se asignan a todos los alumnos. Hay veces que sí,

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00:04:19,569 --> 00:04:24,769
hay veces que no. Y esta es la manera que tengo yo de atender a la diversidad de necesidades de

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00:04:24,769 --> 00:04:28,310
mis alumnos. Espero que haya quedado clara la explicación.