1
00:00:01,439 --> 00:00:12,400
Buenos días, vamos a hacer un tutorial porque está habiendo algunas confusiones respecto a cómo nos comunicamos con las familias.

2
00:00:12,619 --> 00:00:21,260
Entonces, aunque os hemos mandado varios tutoriales ajenos a nosotros, quiero haceros uno directamente por nuestra parte

3
00:00:21,260 --> 00:00:28,879
para que veamos las diferencias entre las diferentes utilidades a la hora de mandar mensajes a las familias

4
00:00:28,879 --> 00:00:34,539
y dónde podemos tener complicaciones o que nos puedan llevar a confusión.

5
00:00:35,740 --> 00:00:39,280
Venga, lo primero es que nos tenemos que loguear en raíces.

6
00:00:39,659 --> 00:00:47,579
Yo me he puesto con el perfil de profesorado para que veáis exactamente lo que veis vosotros en vuestro perfil

7
00:00:47,579 --> 00:00:49,399
y tenemos que ir a utilidades.

8
00:00:50,159 --> 00:00:56,380
En utilidades tenemos que ir a comunicaciones y en comunicaciones tenemos dos vías.

9
00:00:56,380 --> 00:01:00,820
o la de mensajes de salida o la de Aviso Roble.

10
00:01:01,259 --> 00:01:05,000
En un primer momento estuvimos hablando de Aviso Roble

11
00:01:05,000 --> 00:01:10,140
y de comunicarnos por aquí, por esta vía de envíos e-mail y notificaciones.

12
00:01:10,920 --> 00:01:16,040
Yo voy a darle por aquí a alumnado de cualquier grupo

13
00:01:16,040 --> 00:01:19,359
y qué es lo que nos sucede si vamos por esta vía.

14
00:01:19,939 --> 00:01:23,359
Que nos aparece que podemos hacer dos modos de notificación

15
00:01:23,359 --> 00:01:27,599
O un correo electrónico o notificaciones de roble.

16
00:01:29,280 --> 00:01:35,359
Notificaciones de roble es lo que dijimos que era como mandarles un SMS de los de antes de 40 caracteres

17
00:01:36,000 --> 00:01:41,200
que sería como un aviso que les saltase en la aplicación a modo de recordatorio.

18
00:01:41,400 --> 00:01:44,760
Recordad que mañana no traemos desayuno, nos vamos de excursión.

19
00:01:45,840 --> 00:01:49,719
Y luego tenemos la opción de correo electrónico.

20
00:01:49,719 --> 00:01:59,879
La idea es que utilizaseis esta vía solo para enviar la primera comunicación a las familias en esa primera semana de septiembre.

21
00:02:00,540 --> 00:02:07,200
¿Para qué? Pues para que a las familias les llegase la notificación a su correo electrónico.

22
00:02:07,980 --> 00:02:12,259
¿Por qué? Porque nos asegurábamos que de primeras les llegase a todos.

23
00:02:12,259 --> 00:02:19,580
¿Y qué queríamos que les llegase a todos? Pues esa información de bienvenidos, soy el tutor del grupo,

24
00:02:19,719 --> 00:02:30,840
y lo que hablábamos era que en ese primer comunicado les íbamos a recordar que nos íbamos a comunicar a través de la aplicación de Robli,

25
00:02:30,840 --> 00:02:40,379
que por eso tenían que tener todas las credenciales, todo bien, su parte, que es la de tener la aplicación en orden,

26
00:02:40,500 --> 00:02:46,340
que lo tenían que tener bien porque ya no nos íbamos a comunicar por correo, sí que no, que nos íbamos a comunicar por la aplicación.

27
00:02:46,340 --> 00:02:51,979
¿Qué es lo que sucede? Que estáis utilizando esta vía para todas las comunicaciones que estáis haciendo

28
00:02:51,979 --> 00:02:59,539
Y además, creo que muchos de vosotros no os estáis fijando en esto que pone aquí, remitente

29
00:02:59,539 --> 00:03:04,379
¿Veis? Aquí aparece la opción de remitente y te pone la opción de cole

30
00:03:04,379 --> 00:03:09,280
O la opción, en este caso, de que lo mande con mi nombre

31
00:03:09,280 --> 00:03:14,319
¿Qué es lo que está pasando? Que no estáis teniendo en cuenta esta opción

32
00:03:14,319 --> 00:03:20,400
y entonces lo estáis mandando por aquí, les está llegando a su correo electrónico

33
00:03:20,400 --> 00:03:28,120
y si pincháis aquí, en la opción de cole, a ellos les llega como un correo desde el cole

34
00:03:28,120 --> 00:03:33,319
y si le dan a responder, responden y el destinatario somos el cole.

35
00:03:33,919 --> 00:03:39,560
Y por lo tanto, en lugar de llegar las respuestas a vosotros, nos llegan las respuestas a nosotros como cole.

36
00:03:39,560 --> 00:03:52,500
De manera que siempre deberíais clicar cuando utilizásemos esta vía vuestro nombre para que en el caso de que ellos respondieran os llegara a vuestro correo.

37
00:03:53,099 --> 00:04:06,280
En cualquier caso, como digo, esta era la opción que valorábamos de cara a ese primer correo para que les llegase a su bandeja de correo.

38
00:04:06,280 --> 00:04:10,879
pero nosotros no queremos utilizar esta vía durante el resto del curso

39
00:04:10,879 --> 00:04:16,959
lo que queremos es utilizar la vía en que las comunicaciones vayan directamente a la propia aplicación

40
00:04:16,959 --> 00:04:25,399
es por ello que ahora os voy a enseñar por dónde hacerlo para que les llegue a la aplicación

41
00:04:25,399 --> 00:04:29,779
antes de eso quiero enseñaros algo importante

42
00:04:29,779 --> 00:04:36,680
Y es dos aspectos destacables que están sucediendo.

43
00:04:36,819 --> 00:04:42,959
¿Qué pasa? Que si yo le doy al disquet, en esta parte de aquí, le doy a enviar.

44
00:04:43,180 --> 00:04:48,300
¿A quién le doy a enviar? A las personas que tengo seleccionadas para el envío.

45
00:04:48,420 --> 00:04:53,300
Sin embargo, si le doy aquí, le doy a enviar a todos, que os ha pasado a algunos.

46
00:04:53,300 --> 00:05:04,279
entonces al darle aquí en lugar de enviar la respuesta o el correo a la familia que tuvierais clicada

47
00:05:04,279 --> 00:05:09,860
se lo habéis mandado a todos y es algo que os ha pasado a más de unos esta semana

48
00:05:09,860 --> 00:05:15,560
entonces recordad que si utilizáramos esta vía para ese primer correo pues no hay problema

49
00:05:15,560 --> 00:05:22,040
porque como el correo va dirigido a todos pues le damos aquí y se lo enviamos a toda la clase el mismo correo

50
00:05:22,040 --> 00:05:29,620
Sin embargo, a través del disquet lo hacemos solo a las personas que tenemos seleccionadas.

51
00:05:30,000 --> 00:05:45,519
En cualquier caso, lo que os digo, esta opción de envíos email o notificaciones, la vía de enviar email por aquí solo sería para esa primera comunicación de primera instancia al comienzo de curso.

52
00:05:45,920 --> 00:05:51,600
¿Qué es la otra vía que tenemos que utilizar? Volvemos para atrás, volvemos a empezar para recordarlo.

53
00:05:52,040 --> 00:05:59,459
En utilidades, comunicaciones y dentro de comunicaciones, mensajes de salida.

54
00:06:00,060 --> 00:06:04,819
Venimos a mensajes de salida, aquí a mí me aparecen muchos de todos los que he estado mandando estos días.

55
00:06:05,319 --> 00:06:08,300
¿Qué es lo que quiero hacer? Mandar un mensaje nuevo.

56
00:06:08,699 --> 00:06:17,639
Como os digo, a través de aquí les llega la aplicación y podemos controlar ciertas cuestiones que nos sirven tanto a nosotros como a ellos.

57
00:06:18,399 --> 00:06:45,399
Vamos a darle, como veis aquí de remitente ya parece que soy yo, no hay que hacer nada más, aparece que somos nosotros, porque también os estaba pasando que al hacerlo por la otra vía y al hacerlo con el perfil del cole, muchas familias estaban dándole a responder, a responder al cole y la consulta era de a cuál de mis hijos te refieres porque no sé quién me está escribiendo y tampoco hacéis referencia a quién es.

58
00:06:45,399 --> 00:06:52,360
En este caso ese problema ya no existe porque en el remitente aparece directamente vuestro nombre y apellidos.

59
00:06:52,360 --> 00:07:18,220
En asunto vamos a poner por ejemplo prueba, aquí escribiríamos el mensaje que quisiéramos y luego en esta parte de aquí de observaciones podemos hacer anotaciones que no llegan en el cuerpo del mensaje sino que son anotaciones que cuando luego nosotros vamos a los mensajes que hemos enviado podemos ver si hemos puesto alguna observación.

60
00:07:18,220 --> 00:07:27,360
Como veis, al hacerlo por esta vía, lo que os decía antes, tenemos varias herramientas que nos sirven y que son interesantes

61
00:07:27,360 --> 00:07:37,759
Por un lado, con notificación de lectura del mensaje, si queremos que sea algo importante, por ejemplo, que necesitamos saber si se han enterado

62
00:07:37,759 --> 00:07:45,839
Para una tutoría, pues con notificación de lectura del mensaje, para saber si lo han abierto y estar pendientes

63
00:07:45,839 --> 00:07:50,819
y, en caso contrario, pues tomar las medidas que necesitásemos.

64
00:07:51,519 --> 00:07:54,899
Por otro lado, tenemos impedir respuesta del destinatario.

65
00:07:55,620 --> 00:07:59,399
Imaginaros que lo que hemos mandado es una circular informativa, sin más,

66
00:07:59,399 --> 00:08:05,579
pues no queremos que respondan al mensaje, pues le damos a impedir respuesta del destinatario.

67
00:08:06,600 --> 00:08:11,079
Podemos darle también a impedir que borren el correo antes de una fecha.

68
00:08:11,220 --> 00:08:14,579
Imaginaros que hemos mandado información sobre una salida

69
00:08:14,579 --> 00:08:21,180
y queremos que tengan esa información presente hasta el día que llegue la salida

70
00:08:21,180 --> 00:08:26,600
porque en esa les indicamos lo que tienen que traer y cómo tiene que venir o lo que sea.

71
00:08:27,279 --> 00:08:32,899
En ese caso impedimos el borrado, por ejemplo, hasta el día que hagamos la excursión.

72
00:08:33,340 --> 00:08:37,700
Así siempre se les puede remitir a que vean ese correo

73
00:08:37,700 --> 00:08:44,919
o a que puedan evitar que de manera equivocada lo puedan borrar y que luego no puedan localizar.

74
00:08:46,139 --> 00:08:50,019
Vamos a ver toda esta parte de los botones de aquí arriba.

75
00:08:50,259 --> 00:08:52,679
El primero de ellos, añadir destinatarios.

76
00:08:53,080 --> 00:08:55,539
Importante, tenemos que seleccionar.

77
00:08:55,539 --> 00:09:02,720
Yo voy a hacer, por ejemplo, la prueba con, imaginaros, se lo voy a mandar a Carmen, nuestra administrativo,

78
00:09:02,720 --> 00:09:10,080
y que queríamos los tutores legales de un grupo, ¿vale? Imaginaros, ¿no?

79
00:09:11,100 --> 00:09:22,279
Veis que aquí pone asociar mensaje al alumno, por norma aparece clicado, lo suyo es que lo dejéis clicado porque así en el cuerpo del mensaje

80
00:09:22,279 --> 00:09:28,639
aparece de manera automática un párrafo, por así decirlo,

81
00:09:28,759 --> 00:09:31,240
en el que destaca en relación al alumno

82
00:09:31,240 --> 00:09:37,440
y automáticamente te lo asocia al niño en cuestión de en qué estamos hablando

83
00:09:37,440 --> 00:09:43,740
porque le estamos seleccionando de un curso concreto y de un grupo de alumnos.

84
00:09:43,740 --> 00:09:50,139
Como veis a mí no me sale nada porque no tengo asociados grupos a vosotros a día de hoy

85
00:09:50,139 --> 00:09:55,659
y como solo tenéis seleccionadas el horario de vuestra tutoría o saldrían los de vuestra tutoría,

86
00:09:56,139 --> 00:10:01,620
cuando ya estén metidos los horarios, pues os saldrán en los diferentes cursos en los que dais.

87
00:10:02,820 --> 00:10:07,620
Esto es importante, que hubiéramos seleccionado los destinatarios.

88
00:10:08,639 --> 00:10:12,299
Importante lo que os decía el primer día, que como veis aquí no me sale nada,

89
00:10:12,860 --> 00:10:16,240
pero es importante que en esta parte donde a mí me parece que no existen datos,

90
00:10:16,679 --> 00:10:18,700
os saldrá el listado de todos los alumnos.

91
00:10:18,700 --> 00:10:24,360
recordar que si quiero marcar a todos es importante que si estáis viendo varias páginas

92
00:10:24,360 --> 00:10:30,799
seleccionéis todas las páginas o más sencillo que pongáis abajo a la izquierda

93
00:10:30,799 --> 00:10:36,279
ver en una única página para que así de manera rápida pincháis en la parte de arriba

94
00:10:36,279 --> 00:10:37,940
y se os seleccionan todos

95
00:10:37,940 --> 00:10:44,289
imaginaros que yo ya tengo añadido los destinatarios

96
00:10:44,289 --> 00:10:50,769
antes de enviar os aparecerían aquí, ¿veis? relación de usuarios de destinatarios

97
00:10:50,769 --> 00:11:07,129
Yo no tengo nadie porque no he seleccionado a nadie, pero en esta lupita antes de mandarlo me puedo asegurar de a quién se lo estoy mandando y en caso de haberme equivocado me da la opción de eliminar algún destinatario que por error haya añadido.

98
00:11:07,129 --> 00:11:11,389
Siguiente botón, adjuntar y eliminar ficheros

99
00:11:11,389 --> 00:11:16,789
Importante, desde esta vía nos permite adjuntar varios ficheros

100
00:11:16,789 --> 00:11:21,370
Le tenemos que dar, que esto sí que es importante, a elegir archivo

101
00:11:21,370 --> 00:11:23,750
Imaginaos que yo le doy a este primero

102
00:11:23,750 --> 00:11:27,289
Y se me queda aquí

103
00:11:27,289 --> 00:11:31,250
Si yo no le doy a adjuntar, el archivo no se adjunta

104
00:11:31,250 --> 00:11:36,110
Le daría para atrás para volver a la página principal y el archivo no estaría adjuntado

105
00:11:36,110 --> 00:11:45,169
Le tengo que pinchar en el botón azul y como veis ahora ya aparece en la parte superior como archivo adjuntado.

106
00:11:45,769 --> 00:11:50,470
Desde esta vía puedo adjuntar más de un archivo por lo que podría volver a darle a elegir archivo.

107
00:11:51,169 --> 00:12:00,149
Voy al siguiente, añado y igual tengo que volver a darle a adjuntar porque si no, no se nos adjuntaría.

108
00:12:00,149 --> 00:12:16,009
Le volvemos a dar hacia atrás, vamos a nuestra página principal y aquí abajo nos aparecen los ficheros adjuntos. Esto es lo que nos garantiza que en el cuerpo del correo van a ir adjunto los diferentes archivos.

109
00:12:16,009 --> 00:12:19,850
Siguiente botón, este es para guardar el mensaje

110
00:12:19,850 --> 00:12:25,350
Lo que os decíamos, Raíces no da la opción de programar

111
00:12:25,350 --> 00:12:27,470
Pero sí da la opción de guardar mensaje

112
00:12:27,470 --> 00:12:34,090
De manera que yo puedo guardar el mensaje y posteriormente recuperarlo para enviar

113
00:12:34,090 --> 00:12:38,629
¿Qué es lo que quiero hacer? Enviarlo directamente al sobre

114
00:12:38,629 --> 00:12:41,309
Y en ese momento en el sobre, cuando le demos

115
00:12:41,309 --> 00:12:46,490
nos aparecerá que si estamos seguros de enviar el mensaje.

116
00:12:47,110 --> 00:12:49,610
Es el momento de, si no lo hemos hecho antes,

117
00:12:50,110 --> 00:12:54,389
volver a asegurarnos de a qué destinatarios se lo estamos mandando.

118
00:12:54,929 --> 00:12:55,250
¿De acuerdo?

119
00:12:56,350 --> 00:12:59,909
Importante que utilicemos esta vía de mensajes de salida

120
00:12:59,909 --> 00:13:01,929
para comunicarnos con las familias.

121
00:13:01,929 --> 00:13:05,909
¿Dónde van a estar nuestros mensajes de salida?

122
00:13:06,409 --> 00:13:07,629
Pues en comunicaciones.

123
00:13:08,029 --> 00:13:09,549
Si nos vamos a mensajes de salida,

124
00:13:09,549 --> 00:13:19,950
Aquí tenemos todos los mensajes que hemos enviado y cuando las familias nos los hagan llegar estarán en mensajes de entrada.

125
00:13:21,289 --> 00:13:26,649
Creo que con esto queda más o menos claro cómo podemos realizarlo.

126
00:13:26,730 --> 00:13:30,470
Si tenéis cualquier duda podéis preguntarnos tanto a Mari como a mí.

127
00:13:30,529 --> 00:13:31,049
Un saludo.