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El profesional en los tratamientos.

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En este vídeo vamos a ver la demostración de cómo debe ser el profesional en los tratamientos

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estéticos.

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El equipo personal, imagen y higiene profesional, así como la aptitud y la actitud en el trabajo.

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El profesional de la estética no solo debe realizar bien su trabajo, sino que deberá

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poseer también una serie de actitudes y aptitudes teniendo en cuenta su trato con clientes.

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La imagen también resulta fundamental para demostrar profesionalidad y credibilidad.

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Debe estar perfecta para mostrar la calidad de los servicios que se ofrecen.

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Su objetivo principal es conseguir la realización adecuada del servicio y la satisfacción del

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cliente.

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La imagen e higiene del profesional.

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La imagen de la empresa es el reflejo de la propia imagen que proyectan sus empleados.

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Por tanto, puede que sea un centro de alta decoración y última tecnología, pero si

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el profesional no ofrece una imagen adecuada y acorde con el centro, no transmitirá al

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cliente sensación de calidad.

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Normalmente, el profesional de la estética llevará como equipo personal una indumentaria

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de uso exclusivo para el desarrollo del trabajo.

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Consistirá en una casaca y pantalón de color blanco perfectamente limpio y planchado.

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Recomendable que siempre sea de manga corta y de tejidos cómodos y transpirables.

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Calzado ergonómico y transpirable, cómodo y acorde para sobrellevar durante la jornada

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laboral.

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Para proporcionar una buena imagen, es importante cuidar la piel y el cabello estará recogido

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con estilo.

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El maquillaje será discreto y natural.

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En cuanto a los complementos, aconseja pendientes preferiblemente pequeños y las manos y los

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antebrazos libres de joyas y accesorios que puedan molestar al cliente.

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Las uñas deben estar cortas, limadas, de forma redondeada, sin bordes para evitar arañar

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y la lámina ungueal libre de esmalte.

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En cuanto a la dentadura, limpia y fresca para evitar el mal aliento.

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Una correcta higiene corporal y por último se recomiendan perfumes o colonias muy suaves

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y frescas.

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El profesional de la estética debe poseer una serie de cualidades debido a su contacto

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directo con personas.

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Tener vocación para llevar a cabo la profesión, ya que es un trabajo muy entregado que implica

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dar servicio a los clientes incluso en días de fiesta.

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Ofrecer un trato personalizado a los clientes, por eso debe tener amplios conocimientos de

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los servicios y también de los tratamientos que realiza, los cosméticos que utiliza,

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etc.

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Al trabajar con las manos, éstas deben ser diestras y ágiles, deben transmitir seguridad

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y ser precisas para trabajos más minuciosos.

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Debe poseer una buena resistencia física para soportar durante la jornada laboral técnicas

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que requieren un mayor esfuerzo como el masaje corporal.

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Normalmente el profesional de la estética muestra preferencia por todo el trabajo artístico

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manual, ya que es muy decorativo e innovador.

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Debe mostrarse amable en todo momento, recordamos que su trabajo se realiza con personas, debe

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ser psicológicamente equilibrado y no alterarse fácilmente, ni mostrar su estado de ánimo

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o sus problemas personales a los clientes.

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Personalidades y actitudes que debe poseer el profesional de la estética

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La personalidad del profesional debe poseer determinadas aptitudes que pueden ser innatas

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o aprendidas y convertidas en un hábito, como la educación, discreción y simpatía,

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ser paciente y comprensiva, tener capacidad de observación, intentar averiguar los deseos

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del cliente, estudiar su comportamiento a través de la comunicación verbal o no verbal.

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La honestidad y responsabilidad son también actitudes fundamentales para ofrecer al cliente

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lo que necesita realmente, al mejor precio esto es clave para su fidelización.

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Las actitudes más importantes son las siguientes, entusiasmo, motivación y mostrar interés

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durante la prestación del servicio, iniciativa, no aturdirse ante las dificultades y mostrar

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respeto y tranquilidad, actuar con elegancia ante posibles negociaciones, predisposición

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y cortesía hacia el cliente, indispensable la escucha activa para conocer las necesidades

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y dificultades que puedan surgir, capacidad organizativa para evitar improvisaciones

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y excederse en el tiempo de algunos servicios, para cumplir con el tiempo de protocolos,

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realizar los servicios en orden y con las medidas higiénicas adecuadas, aportando

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una gran seguridad al cliente, interés por la actualidad y la cultura, esto fomentará

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conversaciones con los clientes.

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Organización del mantenimiento de instalaciones, mobiliario y equipos

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En el entorno del centro de estética el cliente va a hacer sus primeros análisis a través

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de los sentidos, por el orden y la limpieza, la decoración, mobiliario, iluminación,

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aromatización, etc.

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En lo relativo a la cabina debe estar totalmente en orden para no obstaculizar o retrasar el

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tratamiento y evitar que el cliente pueda sufrir alguna lesión o obtenga una mala impresión.

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El orden y la organización inspira confianza y profesionalidad.