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00:00:00,000 --> 00:00:09,120
Hola a todos. En este vídeo vamos a enseñar los pasos que nos van a permitir recuperar

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00:00:09,120 --> 00:00:16,500
la contraseña de nuestra cuenta de Educamadrid. Para ello, nos vamos a un navegador, nos vamos

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00:00:16,500 --> 00:00:26,360
a Google y escribimos Educamadrid. Pinchamos sobre el portal de Educamadrid y aparecerán

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00:00:26,360 --> 00:00:36,960
todos los servicios que nos ofrece la plataforma. Nosotros nos vamos a colocar en webs y usuarios

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00:00:36,960 --> 00:00:43,560
y aquí podemos ver que nos pide el nombre de usuario y la contraseña. Nuestro nombre

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00:00:43,560 --> 00:00:47,680
de usuario lo tenemos pero lo que nos está fallando es la contraseña, bien porque la

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00:00:47,680 --> 00:00:54,640
hemos perdido, bien porque ya no nos acordamos, etc. Lo que vamos a hacer es pinchar en la

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00:00:54,640 --> 00:01:00,700
pestaña que aparece abajo que pone Olvidé mi contraseña. Se va a abrir una nueva ventana

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00:01:00,700 --> 00:01:10,940
donde nos va a pedir el nombre de usuario, por ejemplo, Pedro.Pedro y le vamos a decir

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00:01:10,940 --> 00:01:17,320
que no soy un robot, que soy humano. Si yo pinchar ahora a enviar la nueva contraseña,

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00:01:17,320 --> 00:01:22,820
le enviaría a Pedro.Pedro, el usuario que quiere recuperar su contraseña, le enviaría

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00:01:22,820 --> 00:01:28,940
un correo a otra cuenta alternativa que en su momento, a la hora de registrarse el usuario

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00:01:28,940 --> 00:01:37,980
tanto en primaria como en secundaria, debió proporcionar. Si esa cuenta es una cuenta

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00:01:37,980 --> 00:01:45,660
válida, el usuario ya puede acceder al correo y con esa nueva contraseña acceder al portal

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00:01:45,700 --> 00:01:52,620
educativo de Educamadrid. Pero si no dispone de una cuenta alternativa o no la proporcionó,

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00:01:52,620 --> 00:02:00,500
debe ponerse en contacto con el coordinador TIC del centro y en unos minutos se actualizarán

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00:02:00,500 --> 00:02:07,580
esos datos y podrá recuperar de manera autónoma e individual cada alumno su contraseña siempre

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00:02:07,580 --> 00:02:12,540
que la pierda o siempre que no pueda entrar. Un saludo.