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00:00:13,169 --> 00:00:22,050
Este es el módulo de comunicación y atención al cliente en la modalidad de distancia.

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00:00:22,370 --> 00:00:39,390
En el mismo tenemos participantes, así como diferentes temas.

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00:00:39,890 --> 00:00:50,500
También tenemos un foro por si algún alumno tiene alguna duda o quiere consultar algo dado que en distancia.

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00:00:51,100 --> 00:01:06,599
Solo tienen ciertas clases presenciales y un lugar en el que la profesora también va emitiendo avisos, lo que ella considera que es interesante para los alumnos.

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00:01:06,599 --> 00:01:36,140
En el mismo tengo colgada la guía didáctica para que los alumnos sean conocedores de en qué forma se les va a evaluar, cuáles van a ser los contenidos, independientemente de que, como he dicho, los contenidos ya están colgados en la plataforma.

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00:01:36,140 --> 00:01:43,239
de tal forma que cada unidad didáctica tiene desarrollados unos ciertos contenidos.

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00:01:44,299 --> 00:01:53,379
Asimismo, cada unidad didáctica también tiene un apartado que es un examen que realizan los alumnos

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00:01:53,379 --> 00:02:02,239
y esto lo corrige la plataforma y se graba la nota que cada cual obtiene

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00:02:02,239 --> 00:02:16,680
y la tarea que también viene colgada en cada una de las unidades, en la que se explica también en qué forma se va a evaluar cada apartado de la tarea.

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00:02:17,340 --> 00:02:28,479
Esta la corrige el profesor, o en este caso la profesora, y graba la nota obtenida en la plataforma para luego poder obtener el informe.

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00:02:28,479 --> 00:02:47,580
En este caso, en este tema, también se ha colgado un contenido X-Learning con motivo de la comunicación no verbal, en el que se ha insertado una imagen, así como un vídeo.

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00:02:47,580 --> 00:03:12,469
En el tema siguiente, en el tema de la comunicación escrita, también se ha incluido una serie de documentos para orientar a los alumnos en la redacción comercial y no comercial.

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00:03:12,469 --> 00:03:23,430
con motivo de las clases prácticas y para que también la puedan tener aquellos que no pueden asistir a las mismas.

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00:03:23,430 --> 00:03:41,599
Bien, como he dicho, en la plataforma también se puede obtener un informe acerca de las calificaciones

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00:03:41,599 --> 00:03:55,949
calificaciones que han obtenido los alumnos de diferentes formas. Aquí en el informe

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00:03:55,949 --> 00:04:02,110
calificador obtenemos las calificaciones de cada una de las tareas, como he dicho, y los

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00:04:02,110 --> 00:04:12,110
temas que van entregando los alumnos y en el que aparece, como ves, la nota que se les

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00:04:12,110 --> 00:04:17,850
ha ido dando. Aparece la nota que se les da a aquellos que o bien realizan las tareas

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00:04:17,850 --> 00:04:29,410
o bien realizan los exámenes. Otra cosa que también hago es al final exportar en Excel

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00:04:29,410 --> 00:04:37,129
pues todo el contenido que se ha ido grabando acerca de las calificaciones, participación,

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00:04:37,129 --> 00:04:45,370
etcétera que tienen los alumnos. En este caso también he incluido una insignia para

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00:04:45,370 --> 00:04:54,930
incentivarles porque si consiguen entregar todas las tareas pues tendrán un punto adicional

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00:04:54,930 --> 00:05:07,980
en su nota de la convocatoria ordinaria o extraordinaria a la que se presenten. Gracias.