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00:00:00,000 --> 00:00:11,900
Algunas veces tenemos dudas sobre quién trata nuestros datos personales y por qué lo está

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00:00:11,900 --> 00:00:16,359
haciendo y otras veces queremos presentar una queja o una reclamación porque no estamos

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00:00:16,359 --> 00:00:20,219
de acuerdo con el tratamiento de nuestros datos que hacen los organismos públicos sobre

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00:00:20,219 --> 00:00:22,980
todo y no sabemos por dónde empezar y a quién recurrir.

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00:00:23,739 --> 00:00:28,679
La manera más directa de obtener una respuesta es acudir al responsable del tratamiento,

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00:00:29,280 --> 00:00:31,339
pero no siempre resulta fácil conocer quiénes son.

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00:00:31,339 --> 00:00:41,179
En las administraciones públicas los responsables de los tratamientos de datos personales suelen ser las direcciones generales en las consejerías de las comunidades autónomas o de los ayuntamientos.

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00:00:41,700 --> 00:00:51,380
Por ejemplo, en la Comunidad de Madrid y en relación con aspectos educativos relacionados con menores, la responsabilidad recae en la Dirección General de Educación Infantil y Primaria

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00:00:51,380 --> 00:00:58,159
para las escuelas públicas infantiles de gestión directa o indirecta, para las casas de niños de la red pública de la Comunidad de Madrid,

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00:00:58,159 --> 00:01:04,260
los colegios públicos de educación infantil de primaria y especial a quien podremos dirigir una

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00:01:04,260 --> 00:01:09,939
consulta o reclamación en su sede electrónica a través del registro electrónico de la Comunidad

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00:01:09,939 --> 00:01:14,439
de Madrid o presencialmente en cualquier registro habilitado. También podemos hacerlo a través del

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00:01:14,439 --> 00:01:20,280
correo electrónico en la dirección que aparece en pantalla. Para institutos de educación secundaria

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00:01:20,280 --> 00:01:24,680
y centros públicos específicos de formación profesional y de enseñanzas de régimen especial

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00:01:24,680 --> 00:01:29,920
como escuelas de idioma, etcétera, habremos de dirigirnos a la Dirección General de Educación

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00:01:29,920 --> 00:01:34,560
Secundaria, Formación Profesional y Régimen Especial, por el mismo cauce que hemos hablado

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00:01:34,560 --> 00:01:40,239
anteriormente y la dirección que aparece en pantalla. Pero si tenemos dudas sobre quién es

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00:01:40,239 --> 00:01:44,439
el responsable del tratamiento, también podemos dirigirnos al Delegado de Protección de Datos

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00:01:44,439 --> 00:01:49,680
de la Consejería Competente en la materia. En el caso que estamos hablando en materia educativa

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00:01:49,680 --> 00:01:54,180
en la Comunidad de Madrid, pues nos dirigiremos al Delegado de Protección de Datos de la Consejería

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00:01:54,180 --> 00:01:59,819
de Educación y Juventud. Presentaremos una solicitud en un registro presencial o electrónico

22
00:01:59,819 --> 00:02:08,520
o llamamos al teléfono 91720 4068 o dirigimos un correo electrónico que aparece en pantalla.

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00:02:09,319 --> 00:02:13,620
También podemos dirigirnos al teléfono 112 de la Comunidad de Madrid que gestionará

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00:02:13,620 --> 00:02:18,699
nuestra consulta y la dirigirá al responsable que corresponda pero por razones obvias se

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00:02:18,699 --> 00:02:24,099
puede demorar un poco más el tiempo en resolverse. Otras consejerías que también son responsables

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00:02:24,099 --> 00:02:28,639
en materia de menores son la de Cultura y Turismo, por ejemplo pensemos en las bibliotecas,

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00:02:29,180 --> 00:02:34,020
la Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Natalidad y la Consejería de Sanidad.

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00:02:34,900 --> 00:02:39,460
Para conocer quiénes son y cómo contactar con los delegados de protección de datos

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00:02:39,460 --> 00:02:44,379
de las distintas consejerías de la Comunidad de Madrid se puede consultar dicha información

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00:02:44,379 --> 00:02:46,639
en el siguiente enlace que aparece en pantalla.

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00:02:48,819 --> 00:02:53,659
Por otra parte también se puede solicitar información a la Agencia Española de Protección de Datos

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00:02:53,659 --> 00:03:03,379
y conocer sus servicios accediendo a su página web, donde podemos encontrar los distintos medios con los que contactar, su WhatsApp, su teléfono, web, etc.

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00:03:04,039 --> 00:03:10,120
También desde esta página podemos acceder a un apartado dedicado exclusivamente a los menores,

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00:03:10,280 --> 00:03:15,400
donde podemos encontrar mucha información y consejos dedicados a los jóvenes, a sus familias y a sus educadores.

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00:03:15,400 --> 00:03:32,500
Además, si nos hemos dirigido a un responsable y no estamos conforme con el tratamiento que hace de nuestros datos o con la respuesta a una consulta o a una reclamación, podemos reclamar contra estas actuaciones ante la propia Agencia Española de Protección de Datos.