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Muy buenas compis, en este vídeo vamos a ver cómo tenemos que proceder si se nos olvida algún dato de nuestras credenciales de EducaMadrid

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y en la segunda parte cómo podemos evitar que esto ocurra o qué herramientas tenemos para solucionar el caso de que esto ocurriera de una forma más autónoma

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y sin depender de la cuenta de centro, de la cuenta TIC, etc.

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00:00:24,100 --> 00:00:35,799
Entonces, para ello vamos a acceder al portal de EducaMadrid y vamos a entrar en el apartado de webs y usuarios. Una vez entremos, vamos a tener la ventana de acceso.

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La primera situación que se puede dar es que no nos acordemos ni del usuario ni de la contraseña. En ese caso, pues tendremos que acudir al coordinador TIC o con la cuenta de centro

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00:00:47,359 --> 00:00:55,119
para que nos informen cuál es nuestro usuario, porque se puede acceder para comprobarlo y generar una nueva contraseña.

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También se puede dar el caso de no saber la contraseña, conocer el usuario, pero no recordar la contraseña.

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00:01:01,619 --> 00:01:10,340
Simplemente pincharíamos en el vídeo mi contraseña, nos abriría otra pestaña donde solamente tendríamos que ingresar nuestro nombre de usuario

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00:01:10,340 --> 00:01:17,000
y pinchar en el captcha, darle a enviar la nueva contraseña.

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00:01:17,359 --> 00:01:24,519
Esto lo que va a hacer es que nos va a enviar un mail a una dirección de correo que tengamos asociada, que no sea la nuestra a la que intentamos acceder,

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00:01:24,579 --> 00:01:32,859
Duca Madrid, a la que va a llegar un mail con un enlace para generar la contraseña y así poder recuperarlo.

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Para esto, previamente, como es lógico, hemos tenido que establecer una cuenta alternativa a la que enviar ese correo.

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00:01:40,859 --> 00:01:46,459
Eso es lo que vamos a ver ahora. Ya tenemos nuestro usuario y nuestra contraseña, accedemos.

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00:01:47,359 --> 00:02:10,780
Una vez ya estamos dentro, vamos a acceder en la pestaña de arriba a la derecha donde aparece nuestro nombre, nuestro usuario, pinchamos en el desplegable y vamos a ir a mi cuenta, en mi cuenta nos va a abrir un pequeño menú de ajustes o de panel de control sobre nuestra cuenta, nos va a aparecer nuestro nombre de usuario, nuestra dirección de correo institucional, la de Eucamadrid, el ID de usuario, etc.

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Entonces aquí vamos a ver dos apartados, en primer lugar vamos a ir en información de usuario al segundo botón, a la segunda pestaña donde pone contraseña y pinchando aquí nos permite cambiar la contraseña, es decir, yo sé mi usuario, sé mi contraseña, aquí puedo acceder para cambiarla, entonces con contraseña actual, la nueva contraseña y de nuevo la nueva contraseña para confirmarla y guardando ya habremos cambiado la contraseña.

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¿Esto para qué puede ser? Pues si tengo una contraseña que es difícil de recordar, quiero cambiarla por otra más sencilla o que uso de forma más común o se me ha dado el caso de no recordar la contraseña, se ha generado una automática que suelen ser más complicadas de recordar, pues en cuanto entre puedo cambiarla por la que yo desee.

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Bien, para lo que hemos comentado antes, en caso de olvidarnos la contraseña, necesitamos tener un correo, una dirección de correo alternativa, en ese caso vamos a bajar a esta identificación y vamos a ir a el tercer botón donde pone direcciones de correo adicionales, vamos a pinchar y aquí nos aparece esta ventana,

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donde vamos a tener este pequeño espacio para rellenar con una dirección de correo alternativa, puede ser por ejemplo una personal de Gmail o alguna que os sea sencillo acceder

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00:03:34,539 --> 00:03:46,360
en caso de tener que recuperar la contraseña y lo marcamos como primario, porque podemos añadir varias cuentas pero la que marquemos como primario va a ser a la que se va a enviar ese correo

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00:03:46,360 --> 00:03:56,939
para recuperar la contraseña, guardamos y ahí ya estaría establecido y ya estaría configurado, recomendaciones, en caso de tener que generar una nueva contraseña

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siempre según la generemos acceder y cambiarla por una que nosotros recordemos para que no se vuelva a dar el caso de no recordarla, por otro lado también acceder y comprobar

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si tenéis las direcciones de correo adicionales, tenéis una para la recuperación de la contraseña y si no la tenéis yo os recomiendo establecerla

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00:04:15,080 --> 00:04:42,040
Porque aunque el coordinador o la cuenta de centro pueda gestionarlo por vosotros, siempre os va a resultar más rápido poder hacerlo de esta forma, que no tener que esperar a dar el aviso, que nos lo gestionen, pues imaginaos que os ocurre un fin de semana, una tarde o en algún momento que nosotros estamos trabajando en nuestro ordenador en casa y no tenemos esa disponibilidad como podemos tener en el centro, ¿vale?

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Entonces, yo son las cosas que recomendaría de inicio, cambiar la contraseña por una contraseña que recordemos y que sea segura y por otro lado establecer la dirección de correo adicional para poder recuperar la contraseña de una forma autónoma.