1
00:00:01,620 --> 00:00:22,039
Buenas tardes, Ignacio. Hoy, día 21, a las 20 horas, estamos convocados a través de la Jefatura de Departamento para la defensa del módulo profesional del proyecto del ciclo formativo de grado superior de Administración de Sistemas Informáticos en el REF.

2
00:00:22,719 --> 00:00:41,539
Informo de que esta defensa está siendo grabada y que dicha grabación se utilizará en el entorno cerrado de EducaMadrid, con fines educativos y sólo estará a disposición de los profesores evaluadores en el aula virtual para llevar a cabo la evaluación y calificación de la defensa del proyecto.

3
00:00:42,200 --> 00:00:51,520
En el aula virtual de proyectos habéis sido informados de los criterios y de la rúbrica de calificación. El orden de la presentación del proyecto es el siguiente.

4
00:00:52,979 --> 00:00:59,960
15 minutos máximo para la defensa del proyecto y 15 minutos máximo para las preguntas por parte del tribunal.

5
00:01:01,179 --> 00:01:05,560
Dicho esto, tu tiempo de exposición comienza a partir de este momento.

6
00:01:06,459 --> 00:01:08,200
Adelante, mucho ánimo y mucha suerte.

7
00:01:09,180 --> 00:01:18,019
Muy bien, se ha elegido el proyecto de instalar una centralita CIP, o CIP-DX, una pequeña empresa.

8
00:01:18,019 --> 00:01:23,659
en este caso es una pequeña empresa ya que son 20 puestos de trabajo lo que hay

9
00:01:23,659 --> 00:01:28,140
y bueno, pues comienzo a pasar de la positiva

10
00:01:28,140 --> 00:01:32,579
en este caso, bueno, es la implantación de una centralita de dos IP

11
00:01:32,579 --> 00:01:38,290
con IP de X y X para ella

12
00:01:38,290 --> 00:01:43,400
también vamos a instalar un servidor de comida X

13
00:01:43,400 --> 00:01:48,019
y bueno, la empresa de aserticia que hemos inventado para este caso

14
00:01:48,019 --> 00:01:50,900
sería Danver BQ, que es el nombre de BQ

15
00:01:50,900 --> 00:02:18,800
Los objetivos que tenemos en el proyecto es centralizar las comunicaciones, ya que si dependemos de terceras personas, pero al final partners, para poder tener nuestras comunicaciones controladas, pues al final tendremos bastante control sobre las mismas y sobre todo calidad de servicio, ya que al final dependemos de la calidad de servicio de nuestros partners o de otras personas.

16
00:02:18,800 --> 00:02:47,639
También se reduce el coste, ya que al final, con una inversión relativamente reducida, conseguimos amortizar en aproximadamente 6 a 12 meses el coste que hemos hecho de los costes que tiene el poder hacer la instalación de este servidor.

17
00:02:47,639 --> 00:03:00,240
También nos va a permitir personalizar nuestras comunicaciones, implementar IVR, operadas automáticas para seleccionar con quién queremos hablar,

18
00:03:01,020 --> 00:03:09,479
colas también para que juegan en colación de espera y no perdamos comunicaciones, y luego un buzón de voz para no perder comunicaciones o si queremos dar montaje.

19
00:03:09,479 --> 00:03:12,759
y lo que hemos comentado antes también

20
00:03:12,759 --> 00:03:15,219
que es avanzar a utilizar la actividad del servicio

21
00:03:15,219 --> 00:03:18,599
que establece las comunicaciones y además la seguridad

22
00:03:18,599 --> 00:03:22,020
ya que vamos a tener la configuración

23
00:03:22,020 --> 00:03:24,240
en nuestro firewall, router

24
00:03:24,240 --> 00:03:29,719
las tecnologías que vamos a utilizar

25
00:03:29,719 --> 00:03:32,960
es Debian 12 como sistema operativo

26
00:03:32,960 --> 00:03:34,280
del servidor que vamos a utilizar

27
00:03:34,280 --> 00:03:36,960
es IPv6 con Asterix

28
00:03:36,960 --> 00:03:41,900
para lo que es las comunicaciones

29
00:03:41,900 --> 00:03:51,439
SIP y las funciones de centralidad. Luego en los puestos de trabajo vamos a utilizar Toppond,

30
00:03:51,439 --> 00:04:00,199
en este caso hemos escogido Stripper para este proyecto. Y para analizar las comunicaciones y

31
00:04:00,199 --> 00:04:07,280
ver si hay errores, pues vamos a utilizar Wireshark, además de el dashboard que trae integrado

32
00:04:07,280 --> 00:04:18,259
propiamente scripted. En este caso la empresa que hemos inventado para poder, la empresa que hemos inventado

33
00:04:18,259 --> 00:04:25,259
que nos ha solicitado Salad, una centralita de comunicaciones, tiene 20 empleados con 20 puestos de tabaco,

34
00:04:27,019 --> 00:04:37,740
tiene ahora mismo 4 líneas adicionales, 4 líneas adicionales de telefonía fija, esto representa un coste elevado

35
00:04:37,740 --> 00:04:45,939
y además que tiene poca estabilidad, porque al final siempre que quieras contratar a un amigo nuevo

36
00:04:45,939 --> 00:04:51,980
te va a tener más coste mensualmente y no podemos crecer de la manera que crees.

37
00:04:55,379 --> 00:05:05,060
También, antes de partir, partimos también de que es una empresa que tiene una infraestructura normal

38
00:05:05,060 --> 00:05:13,259
de comunicaciones, o sea, una topología de red normal. Tiene un router con una red 192.158.1.1

39
00:05:13,259 --> 00:05:34,350
con plaza 24, con sus 250 hijos, y solo uno de LAN. Bueno, no hay de LAN, es directamente

40
00:05:34,350 --> 00:05:48,350
para poder hacer la instalación de la centralita de scriptrx, hemos diseñado la siguiente solución

41
00:05:48,350 --> 00:05:54,389
que es, bueno aquí pongo servidor virtual pero también se puede hacer con un servidor físico

42
00:05:54,389 --> 00:05:59,050
que también es analizado en el documento de cliente, en este caso vamos a montar un servidor

43
00:05:59,050 --> 00:06:05,370
virtual en el propio servidor que ya tiene el cliente. También configuraremos en el router

44
00:06:05,370 --> 00:06:15,029
de cliente dos VLANs, una para datos y una para voz. Por ejemplo, el VLAN de datos es la 20 y el VLAN de voz la 21.

45
00:06:15,750 --> 00:06:27,750
Y aquí se muestra que vamos a poner un direccionamiento a la VLAN de datos desde la 192.168.1.1.24

46
00:06:27,750 --> 00:06:31,410
y para la OVLAN de voz

47
00:06:31,410 --> 00:06:34,290
una 192.168.01

48
00:06:34,290 --> 00:06:35,009
barra 24

49
00:06:35,009 --> 00:06:39,480
con esto también lo que haremos

50
00:06:39,480 --> 00:06:41,639
es configurar

51
00:06:41,639 --> 00:06:43,680
las OVLANs dependiendo de

52
00:06:43,680 --> 00:06:47,379
vamos a configurar las OVLANs para que

53
00:06:47,379 --> 00:06:49,319
el tráfico de voz siempre

54
00:06:49,319 --> 00:06:51,720
esté garantizado, vamos a pindar un caudal de datos

55
00:06:51,720 --> 00:06:53,600
a la OVLAN de datos y un caudal de datos

56
00:06:53,600 --> 00:06:55,300
a la OVLAN de voz, para que siempre

57
00:06:55,300 --> 00:06:56,899
estén garantizadas las comunicaciones

58
00:06:56,899 --> 00:06:59,300
y que el tráfico de datos no se

59
00:06:59,300 --> 00:07:13,180
toma el tráfico. Con esto vamos a obtener una calidad de servicio. Y además, en los puestos de trabajo vamos a configurar también la red. Para que coja lo de LAN, queremos configurar

60
00:07:13,180 --> 00:07:30,980
una Twitter y vamos a configurar en cada puesto 20 excepciones. Para el despliegue, lo que haríamos es, primero, instalar Varian, una máquina virtual que hemos creado

61
00:07:30,980 --> 00:07:36,100
en este vídeo que ya tiene el cliente, pero bueno, lo que comento es que se puede hacer también en un video físico

62
00:07:36,100 --> 00:07:38,720
también

63
00:07:38,720 --> 00:07:41,660
posteriormente, después de haber instalado

64
00:07:41,660 --> 00:07:44,199
Debian y haber configurado las redes

65
00:07:44,199 --> 00:07:47,319
para que actúe como servidor

66
00:07:47,319 --> 00:07:48,680
tanto de datos como de voz

67
00:07:48,680 --> 00:07:53,339
bueno, sobre todo de voz, en el caso de IP

68
00:07:53,339 --> 00:07:56,560
le asignaremos un IP para que los puestos

69
00:07:56,560 --> 00:07:59,199
con su softphone

70
00:07:59,199 --> 00:08:01,180
apunten hacia este servidor

71
00:08:01,180 --> 00:08:02,959
en la URL de la web

72
00:08:02,959 --> 00:08:07,139
posteriormente instalaremos

73
00:08:07,139 --> 00:08:08,220
Asterisk y

74
00:08:08,220 --> 00:08:09,839
TwitterX

75
00:08:09,839 --> 00:08:11,980
y luego

76
00:08:11,980 --> 00:08:13,079
en

77
00:08:13,079 --> 00:08:17,519
la página de configuración de TwitterX

78
00:08:17,519 --> 00:08:18,860
pues configuraremos las expresiones

79
00:08:18,860 --> 00:08:21,079
y también configuraremos un

80
00:08:21,079 --> 00:08:22,680
troncal zip que

81
00:08:22,680 --> 00:08:24,839
habremos de tener contratado previamente

82
00:08:24,839 --> 00:08:26,959
con una compañía telefónica

83
00:08:26,959 --> 00:08:29,279
para poder hacer llamadas externas

84
00:08:29,279 --> 00:08:34,419
que no tienen llamadas externas

85
00:08:34,419 --> 00:08:39,980
las pruebas que se van a realizar después de la instalación de estas centralitas

86
00:08:39,980 --> 00:08:47,779
con el IPDX y con el Asterisk y luego después de haber configurado los puestos de trabajo

87
00:08:47,779 --> 00:08:50,759
vamos a hacer llamadas internas para ver si funcionan

88
00:08:50,759 --> 00:08:55,799
que se resisten también las extensiones TIP a las centralitas IPDX

89
00:08:55,799 --> 00:08:59,759
vamos a hacer también pruebas de llamadas externas

90
00:08:59,759 --> 00:09:04,120
para ver que se entiende correctamente y que el enrutamiento

91
00:09:04,120 --> 00:09:05,740
cuando recibimos la llamada

92
00:09:05,740 --> 00:09:06,980
que se siente correctamente

93
00:09:06,980 --> 00:09:10,000
vamos a hacer también pruebas de IVR

94
00:09:10,000 --> 00:09:11,980
pues probar las centralitas o grupos de salto

95
00:09:11,980 --> 00:09:13,500
que hayamos configurado, grupos de salto

96
00:09:13,500 --> 00:09:15,600
que tienen varios interesares

97
00:09:15,600 --> 00:09:17,700
y también probaremos

98
00:09:17,700 --> 00:09:19,919
hacer la monitorización con los CDR

99
00:09:19,919 --> 00:09:20,379
vale

100
00:09:20,379 --> 00:09:23,700
miraremos en dashboard

101
00:09:23,700 --> 00:09:25,679
que se noticen correctamente los CDR

102
00:09:25,679 --> 00:09:28,080
y también

103
00:09:28,080 --> 00:09:29,039
comprobaremos

104
00:09:29,039 --> 00:09:31,820
en Wildstar que no haya

105
00:09:31,820 --> 00:09:33,919
ningún inconveniente, o sea, si durante esta prueba

106
00:09:33,919 --> 00:09:43,220
que observamos que tenemos errores en los mensajes que envían, cuando enviamos un invite o un register,

107
00:09:43,879 --> 00:09:50,620
percibimos que es un error de cualquier tipo, cualquier código, pues monitorizaremos el VSTAR,

108
00:09:51,139 --> 00:09:58,419
monitorizaremos con el network y aplicaremos la maquillaje a partir de ahí para poder llevar a buen grado la configuración de la aplicación.

109
00:09:58,419 --> 00:10:26,840
Los resultados que vamos a obtener con esta instalación, como hemos comentado, el objetivo de uno de ellos es la reducción de costes, ya que una inversión de aproximadamente 2.500 euros, si tuviéramos un servidor físico, si tuviéramos que comprar un servidor físico con el precio que están las comunicaciones,

110
00:10:26,840 --> 00:10:35,860
pues al final se va a cubrir en un corto plazo ese coste que hemos invertido.

111
00:10:36,820 --> 00:10:39,220
Además, la mejora en comunicaciones, por lo que hemos comentado,

112
00:10:39,340 --> 00:10:43,039
que vamos a garantizar una calidad de servicio y vamos a poder personalizar todo lo que queramos.

113
00:10:44,519 --> 00:10:47,080
Y con todo ello tenemos un sistema funcional,

114
00:10:47,279 --> 00:10:51,100
llenamente funcional para poder tener comunicaciones a nuestro gusto.

115
00:10:54,799 --> 00:10:57,980
Las conclusiones que se pueden sacar de este proyecto que hemos realizado

116
00:10:57,980 --> 00:10:59,019
y cuando se ha instalado

117
00:10:59,019 --> 00:11:01,500
es que la selección es económica

118
00:11:01,500 --> 00:11:03,480
porque al fin y al cabo si tenemos

119
00:11:03,480 --> 00:11:04,740
y es carable sobre todo

120
00:11:04,740 --> 00:11:07,539
porque si tenemos que añadir nuevos

121
00:11:07,539 --> 00:11:09,460
o sea, inventar nueva gente a trabajar

122
00:11:09,460 --> 00:11:11,539
o tenemos que configurar

123
00:11:11,539 --> 00:11:13,340
nuevos grupos de salto, nuevas operaciones automáticas

124
00:11:13,340 --> 00:11:16,000
eso depende de nosotros, ya tenemos nuestras herramientas

125
00:11:16,000 --> 00:11:17,580
para poder realizarlo

126
00:11:17,580 --> 00:11:19,299
sin tener que contratar nada más

127
00:11:19,299 --> 00:11:21,460
vamos a hacerlo nosotros

128
00:11:21,460 --> 00:11:22,299
los otros gestionantes

129
00:11:22,299 --> 00:11:25,639
con lo cual, esto es ideal para Pymes

130
00:11:25,639 --> 00:11:27,279
sobre todo Pymes

131
00:11:27,279 --> 00:11:37,039
que tengan hasta 100 puestos de trabajo, es lo recomendable, 75 o 100,

132
00:11:38,399 --> 00:11:48,210
ya que nos va a permitir personalizar el programa, sobre todo en castillos que se dedican a hacer ventas

133
00:11:48,210 --> 00:11:52,330
o que tengan muchas comunicaciones internas también, es bastante recomendable.

134
00:11:52,330 --> 00:12:10,490
Y por todo ello tiene un alto valor añadido, el valor añadido que tenemos, la calidad de servicio, la configuración, que al final nos da una capacidad de personalización y una capacidad de estabilidad que no tenemos con el tratamiento digital.

135
00:12:10,490 --> 00:12:34,200
Además, también existe la vía futura. Dentro de momento hemos configurado un servidor en el que vamos a instalar la centralita, pero también se pueden plantear otros escenarios.

136
00:12:34,200 --> 00:12:51,720
Por ejemplo, que esta empresa justicia tenga varias sedes, pues se puede configurar VPN entre sedes para que las comunicaciones, incluso entre sedes, sean como si fueran las mismas sedes y no tengamos, pues que está mejor de llamada.

137
00:12:51,720 --> 00:12:54,519
alta disponibilidad

138
00:12:54,519 --> 00:12:56,340
también se podría plantear

139
00:12:56,340 --> 00:12:58,100
ya que podemos crear

140
00:12:58,100 --> 00:12:59,139
dos servidores

141
00:12:59,139 --> 00:13:00,700
en el clúster

142
00:13:00,700 --> 00:13:03,519
y que si falla uno puede extender el otro

143
00:13:03,519 --> 00:13:05,419
y viceversa

144
00:13:05,419 --> 00:13:07,019
y también

145
00:13:07,019 --> 00:13:08,399
tiene

146
00:13:08,399 --> 00:13:11,600
opciones de configuración

147
00:13:11,600 --> 00:13:13,399
para este

148
00:13:13,399 --> 00:13:16,929
y además también

149
00:13:16,929 --> 00:13:18,470
se podría interrumpir la nube

150
00:13:18,470 --> 00:13:21,129
se podría realizar

151
00:13:21,129 --> 00:13:22,570
esta centralita

152
00:13:22,570 --> 00:13:29,330
a través de Docker o a través de una máquina virtual en la nube para poder darnos este servicio.

153
00:13:33,950 --> 00:13:40,570
Y nada, si hay alguna pregunta, gracias por escucharme en la exposición.

154
00:13:41,870 --> 00:13:44,830
Muchas gracias Ignacio. Pasamos ahora al tiempo de preguntas.

155
00:13:44,830 --> 00:14:08,940
La primera pregunta es ¿por qué has elegido este proyecto? Ignacio, ¿puedes oírnos? Ignacio, ¿me escuchas?

156
00:14:10,379 --> 00:14:14,970
No, si estás hablando no escucho nada.

157
00:14:14,970 --> 00:14:18,909
Vale, vale, perfecto. Me había quedado... Vale, vale.

158
00:14:18,990 --> 00:14:24,470
No, tranquilo. La primera pregunta que te hacía era ¿por qué has decidido hacer este proyecto?

159
00:14:25,909 --> 00:14:34,490
Yo trabajo en telefónica, entonces, bueno, el conocimiento que tengo de configuración de telefonía e IP

160
00:14:34,490 --> 00:14:41,250
y de poder ver plazas, es algo que me llama mucho, o sea, como me he dicho ayer, me llama mucho la atención

161
00:14:41,250 --> 00:14:48,429
y pienso que es una solución muy atractiva para las empresas que al final contratan el servicio a terceros

162
00:14:48,429 --> 00:14:54,169
y tienen muy poca capacidad de comunicación y con algo relativamente sencillo,

163
00:14:54,169 --> 00:15:00,110
pues al final tienen las comunicaciones a muy bajo coste y completamente configurables.

164
00:15:00,610 --> 00:15:06,169
Entonces, entonces por eso presentar que esto se puede hacer muy sencillo

165
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y para poner a disposición de la manera de hacerlo.

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Y de todo el proyecto, ¿cuál consideras tú que puede ser la parte que más dificultad presenta?

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La parte que más dificultad presenta es la configuración de la centralita.

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La instalación debería ser relativamente sencilla,

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pero luego la instalación de la centralita y la configuración de la centralita

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es lo que puede llevar más complicación si no tienes conocimiento de la comunicación en el sitio.

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De acuerdo. Por mi parte, nada más, Ignacio. Muchas gracias por responder a las preguntas y procedo ahora a detener la grabación.

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Vale.