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00:00:01,120 --> 00:00:02,180
Buenos días, chicos.

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00:00:02,980 --> 00:00:07,259
Mirad, os voy a presentar lo que vamos a realizar con el tema de la gestión de conflictos.

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00:00:08,679 --> 00:00:12,919
Os introduzco un poco el tema, sabiendo que el origen de los conflictos laborales

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00:00:12,919 --> 00:00:17,199
suele responder a la confluencia de una serie de circunstancias que se dan en un momento.

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00:00:18,000 --> 00:00:21,899
Esas circunstancias pueden ser muy diferentes dependiendo de las situaciones que se den.

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00:00:22,239 --> 00:00:27,019
Entonces, yo os pongo tres de las cuales os podéis encontrar en las empresas.

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00:00:27,019 --> 00:00:38,179
Una es la discrepancia entre los objetos e intereses de las distintas personas de la propia empresa, las limitaciones que haya de recursos que obliga obviamente a compartirlos entre uno y otros

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00:00:38,179 --> 00:00:47,500
y las interdependencias entre todos los miembros y equipos de la organización que conlleva a lo que a veces las actuaciones beneficia a uno y perjudique a otros.

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00:00:48,359 --> 00:00:53,000
Sea cual sea el origen, tenéis que tener en cuenta que la aparición del conflicto no es una consecuencia negativa en sí,

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00:00:53,000 --> 00:01:13,439
Es decir, que puede ser también una oportunidad para mejorar el clima laboral y este es el tema que quiero ahondar sobre todo para que entendáis que en las prácticas cuando os toque ir a las empresas podéis encontraros con conflictos, pero podéis perfectamente tomarlo como algo bueno para mejorar en ese clima laboral.

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00:01:13,439 --> 00:01:20,120
Los objetivos que vamos a tener son, por una parte, identificar y distinguir los factores, causas y consecuencias que tienen los conflictos,

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00:01:20,739 --> 00:01:28,120
el describir las diferentes opciones de resolución de conflictos, analizar la importancia del feedback, la escucha activa y la asertividad,

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00:01:28,799 --> 00:01:39,000
y el conocer las tácticas, pautas y fases de la negociación, especialmente. Luego otras también las iremos viendo, ¿de acuerdo? Otros tipos de técnicas.

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00:01:39,579 --> 00:01:40,780
¿Cómo nos vamos a organizar?

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00:01:40,859 --> 00:01:46,959
Ahora habrá una explicación de la teoría y luego os vais a reunir en grupos de seis personas

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00:01:46,959 --> 00:01:49,540
y cada grupo tendrá un supuesto.

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00:01:50,099 --> 00:01:54,340
Ese supuesto tendréis que resolverlo con toda la teoría que os vaya dando,

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00:01:54,519 --> 00:01:58,859
de tal manera que hagáis una presentación de ese conflicto por grupos

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00:01:58,859 --> 00:02:02,579
y al final haremos una rúbrica y un cajud general.

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00:02:03,500 --> 00:02:07,299
La temporalización, en principio será una sesión de explicación de la teoría,

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00:02:07,299 --> 00:02:12,099
otras dos sesiones de trabajo del grupo y ya una sesión de rúbrica y cajón.

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00:02:13,080 --> 00:02:18,520
¿Qué voy a evaluar? Pues sobre todo la actitud del grupo, tanto del pequeño grupo de seis como en general,

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00:02:18,699 --> 00:02:25,919
sobre todo cuando hagamos las presentaciones también es importante, la presentación de los supuestos y la rúbrica y el cajón que realicemos.

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00:02:26,419 --> 00:02:28,139
¿De acuerdo? Esto por una parte.

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00:02:28,939 --> 00:02:37,939
Que tengáis en cuenta que, además de lo que os he dicho de la parte evaluativa, voy a tener en cuenta tres cosas más.

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00:02:38,500 --> 00:02:46,539
Dos ejercicios en la evaluación 1, o sea, un ejercicio, perdón, en la evaluación 1, un ejercicio en la evaluación 2 y un cuestionario en la evaluación final, ¿vale?

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00:02:46,580 --> 00:02:48,259
Como cuestionario en la evaluación 3.

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00:02:49,219 --> 00:02:53,560
Os voy a explicar un poco cada actividad que vamos a realizar en estas evaluaciones también, ¿vale?

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00:02:54,460 --> 00:02:56,659
Como veis es algo más divertido, ¿de acuerdo?

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00:02:56,699 --> 00:03:00,900
Porque lo que pretendo es que el tema al final sea algo que os llame la atención

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00:03:00,900 --> 00:03:08,300
y que sobre todo aprendáis de forma creativa, de forma activa y no que sea solo teoría.

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00:03:09,120 --> 00:03:13,199
En la primera actividad, en la evaluación 1, vamos a realizar, como veis, un crucigrama.

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00:03:13,800 --> 00:03:15,960
Muy sencillo, pone across y down.

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00:03:15,960 --> 00:03:21,639
Across serán las palabras que sean en horizontal y down las palabras en vertical.

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00:03:21,639 --> 00:03:27,439
Tenéis vuestro numerito y la descripción para ir identificando dónde tendríais que colocarlo.

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00:03:27,879 --> 00:03:34,219
Pondríais aquí la palabra para que se colocara en el crucigrama.

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00:03:35,180 --> 00:03:39,520
Esa sería la primera actividad de la evaluación 1.

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00:03:40,560 --> 00:03:48,900
Luego, la parte de la evaluación 2 tendríamos una actividad también muy sencillita de rellenar los huecos.

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00:03:48,900 --> 00:04:01,819
Tened en cuenta que es importante mayúsculas, acentos y que la escribáis bien, así que antes de darle a comprobar, identificar bien que la habéis escrito correctamente.

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00:04:01,819 --> 00:04:18,740
Y por último, en la evaluación 3, haremos un cuestionario final. Este no lo quiero abrir, pues ya cuando lo abráis, ya veis un poco las preguntas y las vais rellenando. Será de respuestas múltiples.

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00:04:18,899 --> 00:04:27,160
Y por último, lo que vamos a realizar es un espacio de actividades con ritmos distintos de aprendizaje.

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00:04:27,480 --> 00:04:35,100
¿Qué es esto? Vamos a ver. En principio aquí veis unas imágenes con unos numeritos y unas palabras.

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00:04:35,680 --> 00:04:42,579
Os explico. En este está el inicio. Cuando le deis a inicio habrá una descripción de lo que vais a tener que hacer.

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00:04:42,579 --> 00:04:49,579
que básicamente es que la actividad 1, la actividad 2 y la actividad 3 son obligatorias,

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00:04:50,620 --> 00:04:58,459
de tal manera que en la 1 os he puesto un pequeño vídeo de YouTube en el que explica bastante bien la gestión de aprendizajes,

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00:04:58,560 --> 00:05:04,319
que ya iréis sabiendo de qué va, con lo cual os ayudará a entender un poquito más.

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00:05:04,319 --> 00:05:12,699
La 2 es un Geniali, ¿de acuerdo? En el que vais a ir viendo más específicamente algunos datos

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00:05:12,699 --> 00:05:20,100
Y el 3 es una pequeña actividad, una pequeña actividad en la cual si veis que tenéis dificultades

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00:05:20,100 --> 00:05:24,980
O en alguna de las otras dos, pues tendríais que pasar al repostaje

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00:05:24,980 --> 00:05:33,480
Es decir, que si habéis tenido dudas, que en la 3 no habéis sido capaces de realizar todas las actividades que hay y demás

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00:05:33,480 --> 00:06:01,720
Me gustaría que miraseis en el repostaje que os he puesto un vídeo pequeñito más sencillo en el que os explica un poco más de la gestión de conflictos, de tal manera que de aquí podíais volver hacia atrás y mirar otra vez los vídeos o hacer incluso la actividad 3, porque lo importante es que en estas tres actividades las hagáis de forma correcta, no que corramos ni hagamos las cosas los primeros.

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00:06:01,720 --> 00:06:14,259
¿De acuerdo? Cuando ya hayáis terminado la 3, si la habéis hecho todo bien, pasáis a la 4 y si ya habéis pasado por el repostaje, pues podéis pasar también del repostaje a la 4 o mirar un poco lo que os he dicho anteriormente para volver a la 4.

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00:06:14,259 --> 00:06:23,680
Y en la 4 he colocado lo que es un vídeo un poquito más explicativo

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00:06:23,680 --> 00:06:27,939
Otra vez para que tengáis más información

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00:06:27,939 --> 00:06:34,199
Y de tal manera que podáis hacer en la meta un cajut muy divertido de las preguntas

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00:06:34,199 --> 00:06:38,060
Y así tengamos el final de estas actividades

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00:06:38,060 --> 00:06:43,339
Espero realmente que lo disfrutéis y mucho ánimo