1 00:00:07,019 --> 00:00:26,660 Indicadores, ¿dónde observar, dónde registrar indicadores? Los propios de la joven o el joven con el que estamos trabajando. Aquí os he recogido un listado, puede haber más, son los que yo me encuentro más habitualmente en el centro donde trabajo con respecto a algunos adolescentes. 2 00:00:26,660 --> 00:00:29,980 muchas veces observando relaciones con compañeros 3 00:00:29,980 --> 00:00:32,619 si existe un rechazo, un aislamiento, todo lo contrario 4 00:00:32,619 --> 00:00:35,619 unas llamadas de atención, un querer por encima de todo ser 5 00:00:35,619 --> 00:00:38,759 esto que llaman líder dentro de la clase 6 00:00:38,759 --> 00:00:42,320 a veces pueden mostrar síntomas fisiológicos 7 00:00:42,320 --> 00:00:44,880 físicos como cansancio, cambios en el peso 8 00:00:44,880 --> 00:00:48,079 problemas de piel, puede ser una cuestión médica 9 00:00:48,079 --> 00:00:50,840 de salud solo, pero en muchas ocasiones 10 00:00:50,840 --> 00:00:55,219 la piel muestra problemas emocionales 11 00:00:55,219 --> 00:01:16,159 Puede haber autolesiones, consumo de pastillas que se le vea ingiriendo algo durante la clase. Bueno, pues todo esto es importante observarlo, registrarlo. Esta apatía o aparente ansiedad, falta de concentración o que empieza las tareas y no las termina, un negativismo, una desesperanza, no lo voy a conseguir, no voy a poder. 12 00:01:16,159 --> 00:01:20,159 pérdida de interés sobre lo que antes sí que le interesaba 13 00:01:20,159 --> 00:01:22,540 un distanciamiento emocional 14 00:01:22,540 --> 00:01:25,659 a veces cuando se sienten mal no quieren relacionarse 15 00:01:25,659 --> 00:01:28,420 entonces se distancian o no quieren oír 16 00:01:28,420 --> 00:01:30,959 que deben de cambiar o buscar ayuda 17 00:01:30,959 --> 00:01:32,680 se distancian 18 00:01:32,680 --> 00:01:36,540 puede haber una impulsividad mal controlada 19 00:01:36,540 --> 00:01:39,579 enfados no justificados, abandono en el cuidado 20 00:01:39,579 --> 00:01:42,659 como veíamos anteriormente, necesidades adicionales 21 00:01:42,659 --> 00:01:46,000 que tenemos también que pensar en cada una de las personas 22 00:01:46,000 --> 00:01:53,099 o estudiantes con los que trabajamos y a los que prestamos atención, si puede haber algún tipo de necesidad física específica 23 00:01:53,099 --> 00:02:00,500 o de aprendizaje y que no lo estamos atendiendo o información de salud relevante, problemas de intolerancia 24 00:02:00,500 --> 00:02:08,300 que pueden dar lugar a un comportamiento más disruptivo. Esto nos va a ayudar a descartar, a orientarnos y es importante conocerlo. 25 00:02:08,300 --> 00:02:30,599 El grado de madurez comparado con lo normativo con el grupo. A veces tenemos jóvenes o adolescentes que se encuentran mal, hay un sufrimiento emocional relevante o importante y lo que vemos cuando los conocemos es que se encuentran en una posición de madurez inferior con respecto al resto del grupo. 26 00:02:30,599 --> 00:02:52,439 Y están en una etapa de cambio todavía muy importante en donde diferencian bien el grado de madurez entre unos y otros, qué cosas quieren hacer con 18 años. Son distintos. Hay 18 años muy maduros y 18 años menos maduros. Observarlo, verlo, registrarlo, esto es importante. 27 00:02:52,439 --> 00:03:07,500 El material educativo del alumno o de la alumna, pues qué escriben o sobre qué escribe, qué piensa cuando le pedimos que haga una redacción, un escrito, una carta, alguien anónimo, el material con el que trabajéis 28 00:03:08,360 --> 00:03:21,199 Pinturas, dibujos, ¿no? ¿Qué dibuja en su carpeta, en sus hojas cuando está aburrido o trata de concentrarse? Hay algunos que pintan, bueno pues esto también va a ser un material importante para poder ver 29 00:03:21,199 --> 00:03:31,939 Y si ha habido algún tipo de verbalización en el sentido de que no se encuentra bien, que la vida no les interesa o cosas semejantes. 30 00:03:32,840 --> 00:03:39,560 Podríamos incorporar muchos más. Lo importante es mirar con atención. 31 00:03:41,319 --> 00:03:47,460 Con respecto a otras cosas que se registran en el centro educativo y que pueden ser interesantes, pues en qué año se incorporó. 32 00:03:47,460 --> 00:03:58,759 Por ejemplo, puede tener dificultades si es un alumno o una alumna nuevo en el centro o en el grupo y necesitar un apoyo para poder generar grupo de amigos o de amigas. 33 00:03:59,439 --> 00:04:06,740 Podemos mirar las ausencias y retrasos, si están justificados o no, el rendimiento escolar, que hacen los recreos, como veíamos antes con María. 34 00:04:06,740 --> 00:04:25,759 Ahora, ¿cómo han sido las reuniones con los progenitores? Si ha habido cuestiones fuera de lo común, que se detecte una especial conflictividad, un dar igual por parte del padre o de la madre o incluso que hagan peticiones inusuales al centro. 35 00:04:29,410 --> 00:04:55,410 Si tenemos algún tipo de información familiar a través del proceso de matrícula, por ejemplo, o a veces en primeras entrevistas, pues sabemos si hay una familia que está en procedimiento de ruptura o ya ha roto y tiene una resolución, si ha habido un cambio de domicilio reciente, como esto va a ser interesante para poderlo hablar, para poderlo valorar. 36 00:04:55,410 --> 00:05:01,829 Si son familia numerosa o si hay necesidades especiales o adicionales en algún miembro de la familia. 37 00:05:02,810 --> 00:05:17,790 Si hay hermanos o hermanas en el centro, esto nos va a poder permitir comparar, no sería inusual que donde hay una dificultad familiar, dos hermanos o más en el mismo centro educativo muestren algún tipo de sintomatología. 38 00:05:18,750 --> 00:05:42,050 Cómo es la dinámica de clase, información procedente de la enfermería, si la hay, si hay visitas frecuentes o si hay algo de somatizaciones, información desde el departamento de orientación que han podido recoger o saber algo al respecto, información de rutas si las hubiera o de los vigilantes de la puerta, a veces saben cosas importantes sobre nuestros alumnos o del comedor o de cafetería. 39 00:05:42,050 --> 00:05:50,110 Todo esto nos va a ayudar, como veíamos antes, a hacer esa imagen del elefante 40 00:05:50,110 --> 00:05:55,850 A ver si está pasando algo y algo de qué tipo y entonces por dónde podemos abordarlo 41 00:05:55,850 --> 00:06:02,069 Pues llamamos o no llamamos a los progenitores, llamamos primero a la alumna, la escuchamos 42 00:06:02,069 --> 00:06:07,410 Esto sería siempre procedente, ver qué es lo que está pasando, devolverle lo que hemos ido observando 43 00:06:07,410 --> 00:06:30,970 ver qué perspectiva tiene, valorar a qué tipo de institución o a qué tipo de recurso vamos a derivar, qué le vamos a sugerir y cuanta más información tengamos concreta, no de especulaciones, vuelvo a lo mismo, tanto mejor, nos va a permitir atinar mejor en lo que puede estar ocurriendo. 44 00:06:30,970 --> 00:06:40,199 Decíamos antes observar y registrar, que es la parte de los indicadores que hemos estado viendo 45 00:06:40,199 --> 00:06:47,740 También decíamos que podemos, o el joven o la joven puede manifestar, decir, verbalizar algo 46 00:06:47,740 --> 00:06:49,000 De que no está bien 47 00:06:49,000 --> 00:06:53,220 Esta es la parte de escuchar, comprender para poder actuar 48 00:06:53,220 --> 00:06:56,379 Esta es muy importante 49 00:06:56,379 --> 00:07:01,620 Seguramente os ha pasado en alguna ocasión que algún adolescente en vuestro centro 50 00:07:01,620 --> 00:07:10,160 o quiera hablar con vosotros, os cuente algo que os sorprende o que os preocupa realmente de cómo se encuentran. 51 00:07:10,160 --> 00:07:20,019 A veces, aunque tengamos mucha experiencia de trabajo, nos quedamos un poco soqueados en saber muy bien qué decir, qué hacer, cómo movernos, cómo contestar. 52 00:07:20,779 --> 00:07:26,800 O si lo sabemos, pero no lo hacemos de la mejor manera para poder ayudar a ese alumno o alumna. 53 00:07:26,939 --> 00:07:29,939 Entonces, esto es un poquito la reflexión que quiero hacer con vosotros. 54 00:07:29,939 --> 00:07:39,040 ¿Qué podemos hacer? ¿Cómo podemos escuchar? ¿Cómo podemos comprender qué es lo que está ocurriendo? Y siempre teniendo en cuenta que son mayores de 16 años. 55 00:07:40,949 --> 00:07:53,310 Primero necesitaremos dialogar con ellos con un tiempo y un lugar apropiado. A veces, o con bastante frecuencia, de repente en el pasillo nos paran. 56 00:07:53,310 --> 00:08:10,490 ¡Eh, profe! Creo que esta semana lo llevo fatal. Es que mis padres no paran de discutir en casa. Bueno, pues esto no es una cosa de hablar en el pasillo. Esto es una cosa de sentarse en un despacho y darle 10, 15, 20 minutos para poder hablar. 57 00:08:10,490 --> 00:08:23,670 Si ese no es el momento, porque estamos entrando en otra clase, se le puede decir, mira, te veo en tal hora y en tal lugar que me gustaría escucharte y saber algo más de lo que me estás contando. 58 00:08:25,569 --> 00:08:37,929 Hablar de manera natural. Una vez que nos cuentan o nos manifiestan algo, verbalizan, utilizar términos sencillos y evitar eufemismos. Por ejemplo, es que yo ya no sé qué hacer, es que me voy a suicidar. 59 00:08:37,929 --> 00:08:42,830 Cuando nos dicen esto, a veces podemos tender 60 00:08:42,830 --> 00:08:47,210 Bueno, es que a lo mejor no quieres, no sientes interés por la vida 61 00:08:47,210 --> 00:08:50,309 Bueno, me has dicho que quieres suicidarte 62 00:08:50,309 --> 00:08:52,850 ¿Qué quiere decir esto? ¿Por qué has llegado aquí? 63 00:08:54,169 --> 00:08:55,970 Utilizar palabras concretas 64 00:08:55,970 --> 00:09:00,409 Incluso a veces utilizar palabras que ellos y ellas utilizan 65 00:09:00,409 --> 00:09:01,970 Y de manera natural 66 00:09:01,970 --> 00:09:06,190 Esto quiere decir, en la medida de lo posible 67 00:09:06,190 --> 00:09:14,509 no asustarnos, no agobiarnos, que no nos genere ansiedad, excesiva preocupación, mantener la calma. 68 00:09:15,169 --> 00:09:20,169 Si se han dirigido a nosotros es porque se han dirigido a nosotros en un momento de desajuste, 69 00:09:20,289 --> 00:09:27,289 de tensión emocional, van a necesitar que nosotros podamos contener y contenemos con nuestra escucha, 70 00:09:27,289 --> 00:09:42,570 Contenemos con nuestra tranquilidad, con nuestra apertura, con no valorar, cuestionar, juzgar, decir, sino simplemente escuchar que puedan hablar y darles la seguridad de que les vamos a atender. 71 00:09:42,570 --> 00:09:49,789 La mejor manera de transmitirles que entendemos lo que nos están diciendo es resumir o parafrasear 72 00:09:49,789 --> 00:09:56,210 Es decir, María, te estoy entendiendo que estás en varios problemas 73 00:09:56,210 --> 00:10:00,470 Tienes problemas en casa, tienes problemas en la calle, has venido consumiendo 74 00:10:00,470 --> 00:10:01,470 ¿Es así? 75 00:10:02,929 --> 00:10:06,250 Esta pregunta también nos va a permitir que nos dé un feedback 76 00:10:06,250 --> 00:10:11,070 No, no, no, problemas en mi casa no, no, si esto ya lo tenemos más o menos tal 77 00:10:11,070 --> 00:10:30,409 Es sobre todo que, entonces, de esta manera van a sentir que les estamos escuchando, van a sentirse cómodos y van a poder continuar hablando. Utilizar preguntas abiertas, esto es fundamental y muy importante. Las preguntas cerradas determinan mucho las respuestas. 78 00:10:30,409 --> 00:10:53,429 Entonces, ¿lo estás pasando mal en tu casa porque tus padres discuten mucho? Solo caben dos opciones, sí o no. Pero es que a lo mejor ni discutían mucho ni lo estaba pasando mal por eso. A lo mejor es mejor una pregunta abierta del tipo, bueno, dices que hay dificultades en casa, cuéntame un poco más. Esta idea de cuéntame un poco más, ¿no? 79 00:10:53,429 --> 00:10:56,029 explícate o explícame 80 00:10:56,029 --> 00:10:57,110 a qué te refieres 81 00:10:57,110 --> 00:10:59,309 bueno, esto nos permite explorar 82 00:10:59,309 --> 00:11:00,990 recoger mucha más información 83 00:11:00,990 --> 00:11:03,549 es importante poder hacer esto 84 00:11:03,549 --> 00:11:06,029 porque cuando un adolescente 85 00:11:06,029 --> 00:11:06,710 habla 86 00:11:06,710 --> 00:11:09,110 es como que abriera una ventana 87 00:11:09,110 --> 00:11:10,870 de repente, quiere comunicar 88 00:11:10,870 --> 00:11:12,929 la cuestión está en que 89 00:11:12,929 --> 00:11:14,929 pasado un tiempo a veces cierra la ventana 90 00:11:14,929 --> 00:11:16,149 y ya no quieren volver a decir nada 91 00:11:16,149 --> 00:11:17,710 entonces cuando puedan abrirla 92 00:11:17,710 --> 00:11:20,350 es bueno explorar, rastrear 93 00:11:20,350 --> 00:11:21,889 sin condicionar 94 00:11:21,889 --> 00:11:25,070 esperar, escuchar 95 00:11:25,070 --> 00:11:26,710 no anticipar ni suponer 96 00:11:26,710 --> 00:11:28,610 bueno, entonces claro 97 00:11:28,610 --> 00:11:31,029 debes de pasarlo fatal cada vez que tus padres 98 00:11:31,029 --> 00:11:32,730 discuten, esto es 99 00:11:32,730 --> 00:11:35,149 suponer y anticipar, bueno pues a lo mejor 100 00:11:35,149 --> 00:11:35,809 no 101 00:11:35,809 --> 00:11:38,629 tratar de que nuestro comportamiento sea 102 00:11:38,629 --> 00:11:41,070 estabilizador, esto os lo comentaba 103 00:11:41,070 --> 00:11:43,350 anteriormente, no vale el plazo de juzgar 104 00:11:43,350 --> 00:11:45,250 en este 105 00:11:45,250 --> 00:11:47,210 momento cuando estamos recogiendo 106 00:11:47,210 --> 00:11:48,889 qué es lo que está pasando, por favor 107 00:11:48,889 --> 00:11:51,110 no hagamos de esos adultos 108 00:11:51,110 --> 00:11:58,169 que están tratando de dar soluciones o decirles lo que tienen que hacer, porque es posible que no sea ese momento 109 00:11:58,169 --> 00:12:04,710 el apropiado para ello. Si se les puede escuchar, déjame que te entienda y luego dame un tiempo para pensar 110 00:12:04,710 --> 00:12:11,789 y ver de qué manera te puedo ayudar. Se necesita tiempo porque no solamente vamos a escuchar lo que nos digan, 111 00:12:11,929 --> 00:12:17,269 sino que además vamos a contrastar con otros indicadores. Es posible que tengamos que contar con algún otro profesional 112 00:12:17,269 --> 00:12:23,690 dentro del centro. Entonces, vámonos a no saltar rápido a esta parte de intentar resolver 113 00:12:23,690 --> 00:12:28,350 o decirles qué es lo que tienen que hacer. Vamos a darle la comodidad de que puedan hablar 114 00:12:28,350 --> 00:12:33,610 sin darles soluciones, porque además van a ser soluciones desde la perspectiva adulta, 115 00:12:33,850 --> 00:12:39,269 desde nuestra capacidad, pero todavía no sabemos, no conocemos cuál es la capacidad 116 00:12:39,269 --> 00:12:45,190 que ellos tienen para poder resolver un problema determinado o incluso si lo ven como un problema 117 00:12:45,190 --> 00:12:47,409 o no, que este sería el primer paso 118 00:12:47,409 --> 00:12:49,129 no minimizar 119 00:12:49,129 --> 00:12:51,129 lo que nos cuentan, bueno pero es que no es para 120 00:12:51,129 --> 00:12:53,129 tanto mujer, si es que tus 121 00:12:53,129 --> 00:12:55,070 amigos pues hayan enfadado un poco 122 00:12:55,070 --> 00:12:57,190 contigo, pues es que tampoco 123 00:12:57,190 --> 00:12:58,289 tú intenta 124 00:12:58,289 --> 00:13:00,850 relacionarte con ellos, pues 125 00:13:00,850 --> 00:13:03,090 no, a lo mejor es muy importante 126 00:13:03,090 --> 00:13:05,129 para María, el que siente 127 00:13:05,129 --> 00:13:06,990 que la rechacen, eso no quiere 128 00:13:06,990 --> 00:13:09,149 decir que la estén rechazando, pero ella siente 129 00:13:09,149 --> 00:13:10,570 que la rechazan 130 00:13:10,570 --> 00:13:13,169 y esto es importante, porque lo sientes 131 00:13:13,169 --> 00:13:14,509 que te lleva a pensar esto 132 00:13:14,509 --> 00:13:21,769 ¿Qué has vivido? ¿Hay momentos en los que no te sientas rechazada? ¿Cómo son? ¿Cómo crees que podría pasar? 133 00:13:23,029 --> 00:13:27,710 No prometer, ni tampoco ofrecer lo que no es posible o es incierto 134 00:13:27,710 --> 00:13:33,870 Tú no te preocupes, que esto se va a solucionar, aquí nos vamos a poner a trabajar y esto enseguida va a cambiar en la clase 135 00:13:34,350 --> 00:13:42,190 A lo mejor le estamos prometiendo algo que no puede ocurrir o algo que no está dentro de nuestro campo de control, de nuestro campo de acción 136 00:13:42,190 --> 00:13:46,110 Tampoco podemos comprometernos a mantener la confidencialidad 137 00:13:46,110 --> 00:13:47,950 Y esto es muy importante 138 00:13:47,950 --> 00:13:49,750 Por favor, cuando nos dicen 139 00:13:49,750 --> 00:13:54,769 Es que he tenido problemas con un chico de la otra clase 140 00:13:54,769 --> 00:13:57,049 Pero por favor, por favor, no se lo cuentes a nadie 141 00:13:57,049 --> 00:14:00,590 Nuestra tentación a veces puede ser 142 00:14:00,590 --> 00:14:02,429 Bueno, pues vale, no se lo cuenta a nadie 143 00:14:02,429 --> 00:14:04,570 Y de esta manera nos contará más qué es lo que ha pasado 144 00:14:04,570 --> 00:14:08,789 Si hacemos esto, vamos a estar cargando 145 00:14:08,789 --> 00:14:11,129 Como una pesada mochila en nuestra espalda 146 00:14:11,129 --> 00:14:24,350 Imaginemos que el problema que ha tenido con el chico de la otra clase es que ha intentado una agresión sexual, por ejemplo, o una humillación, unos insultos. 147 00:14:24,570 --> 00:14:36,490 Vamos a ponernos lo peor, una agresión sexual. Y le hemos prometido que no lo vamos a ocultar. ¿Cómo os vais a ir a casa esta tarde? ¿Cómo pensáis que le vais a ayudar a solucionar ese malestar que le ha generado? 148 00:14:36,490 --> 00:14:54,289 Pues este motivo es muy importante, no comprometernos a mantener confidencialidad sobre lo que nos cuenten y sí explicarles que lo que vamos a hacer es mantenerlo lo más acotado o confidencial posible, 149 00:14:54,289 --> 00:15:00,950 pero que tenemos que informar a la o las personas que puedan ayudarles. Esto es fundamental. 150 00:15:01,710 --> 00:15:08,570 Y es fundamental también que sientan la seguridad de que si nos cuentan algo, es para hacer algo, para buscar la mejor ayuda. 151 00:15:09,789 --> 00:15:19,149 Si no, no nos lo contarían. Necesitan saber que actuamos, que somos personas de referencia, que podemos orientar, caminar, ayudarles. 152 00:15:19,149 --> 00:15:24,509 Importantísimo, después de la entrevista o en ese momento durante ella 153 00:15:24,509 --> 00:15:28,389 Yo sugeriría después tomar notas escritas 154 00:15:28,389 --> 00:15:30,210 Cuanto antes, para que no se nos olvide 155 00:15:30,210 --> 00:15:34,850 Es fundamental tener registros de las cosas que van pasando 156 00:15:34,850 --> 00:15:41,389 Porque luego se modifican, luego se olvidan, etcétera, etcétera 157 00:15:41,389 --> 00:15:44,350 Y como os decía antes, informar a quien corresponda 158 00:15:44,350 --> 00:15:58,870 Y ellos, los adolescentes deben de saber que lo vamos a trasladar para ayudarles. Espero que esto ayude, bueno mejor, espero que así lo estéis haciendo, esto sería fantástico.