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00:00:00,000 --> 00:00:09,580
Hola, en este vídeo vamos a ver la final, la parte final del tema 3. Entonces nos quedamos

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00:00:09,580 --> 00:00:14,500
en la responsabilidad social de la empresa. La responsabilidad social de la empresa también

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00:00:14,500 --> 00:00:23,140
es llamada responsabilidad social corporativa. Lo tenemos aquí. Es RSE o RSC y son todas

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00:00:23,140 --> 00:00:30,180
las actuaciones que va a hacer una empresa para atender a las demandas de la sociedad

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00:00:30,180 --> 00:00:35,860
que impliquen todo lo que tiene que ver con la ética, las personas, la comunidad, el

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00:00:35,860 --> 00:00:41,980
medio ambiente y va a intentar garantizar una calidad y seguridad de los productos,

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00:00:41,980 --> 00:00:49,020
la comunicación que sea responsable con el consumidor, que esté todo basado en principios

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00:00:49,020 --> 00:00:55,580
éticos y sus recursos humanos, por ejemplo, que no haya trabajo infantil o prácticas

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00:00:55,580 --> 00:01:02,740
discriminatorias o, por ejemplo, que no se testeen productos en animales. También va

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00:01:02,740 --> 00:01:10,580
a favorecer el trabajo, la conciliación, todas las medidas de seguridad e higiene,

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00:01:10,580 --> 00:01:17,220
la ética, como os decía, sobre todo la ética es súper importante, va a cuidar los recursos

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00:01:17,220 --> 00:01:26,980
naturales, reducir los residuos en general, tanto de emisiones como de aguas, colaborar

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00:01:26,980 --> 00:01:32,820
con las ONGs si se puede, para también mostrar una imagen de que son socialmente responsables

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00:01:32,820 --> 00:01:38,820
e integrar a los discapacitados. Por ejemplo, aquí si queremos saber más podemos ver de

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00:01:38,820 --> 00:01:44,900
IKEA, de Mercadona o Inditex y un pequeño ejercicio de reflexionar sobre cómo puede

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00:01:45,580 --> 00:01:52,780
esto ser tan importante. Y es verdad que ahora está bastante en auge todo lo que es la responsabilidad

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00:01:52,780 --> 00:01:58,900
social corporativa. Tenemos aquí algunas iniciativas, por ejemplo, el Pacto Mundial,

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00:01:58,900 --> 00:02:05,300
que lo ha promovido la ONU, y la Declaración Tripartita de la Organización Internacional

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00:02:05,300 --> 00:02:11,660
del Trabajo. Todas las dos iniciativas luchan por esta responsabilidad social corporativa,

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00:02:11,660 --> 00:02:20,100
así como también otras directrices de la OCDE, directrices de la Organización de Cooperación

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00:02:20,100 --> 00:02:28,180
y Desarrollo Económico. Todo esto lo vamos a ver en el día a día en muchas empresas

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00:02:28,180 --> 00:02:35,020
que muestran cómo ellas son responsables con el medioambiente y cómo así se venden.

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00:02:35,020 --> 00:02:45,820
Por ejemplo, la empresa LASH. Esta empresa, si buscamos responsabilidad social corporativa,

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00:02:45,820 --> 00:02:56,300
pues nos vamos a ver comprometida con el medioambiente, sobre todo también lo de los animales. Entonces,

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00:02:56,300 --> 00:03:04,980
cada empresa tiene este tipo de iniciativa para mostrar una imagen mucho mejor del medioambiente.

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00:03:04,980 --> 00:03:12,780
Y de que son sostenibles, que cuidan al entorno y los trabajadores. Luego tenemos este punto que

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00:03:12,780 --> 00:03:20,300
es el Plan de Empresa. El Plan de Empresa es muy importante. ¿Por qué? Porque si no se realiza un

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00:03:20,300 --> 00:03:26,380
plan, ¿cómo voy a poder sacar a la luz algo? Yo no puedo improvisar, tengo que organizarme,

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00:03:26,380 --> 00:03:33,060
planear las cosas y una vez se haya demostrado que eso es viable, ya entonces salgo a la luz.

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00:03:33,780 --> 00:03:44,740
El porcentaje de empresas que fracasan es muy alto. Fijaos, porcentaje de empresas que fracasan

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00:03:44,740 --> 00:03:55,660
en su primer año. El 74% de las empresas españolas fracasa. ¿Por qué? Porque no hay un plan,

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00:03:55,660 --> 00:04:02,340
porque no se organizan bien. Entonces, ¿para ello qué tenemos que hacer? ¿Cuál es la utilidad?

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00:04:02,900 --> 00:04:08,820
Que es un instrumento de análisis para planificar y controlar. Planifico y luego controlo. Permite

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00:04:08,820 --> 00:04:15,780
comprobar la viabilidad. Es una exigencia por las administraciones públicas que te van a dar

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00:04:15,780 --> 00:04:22,060
ayuda. Si no tienes un plan, no te van a conceder ninguna ayuda. Y facilitar la entrada de los

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00:04:22,060 --> 00:04:27,060
socios, conseguir financiación. Si tú te vendes bien y tienes un plan que demuestra que eso va

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00:04:27,060 --> 00:04:32,460
bien, va a ser más fácil que consigas la financiación. La estructura sería, primero,

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00:04:32,460 --> 00:04:38,580
concepción del negocio. ¿Cuál es la idea? ¿Por qué la justificamos? ¿Cuál es la posición de

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00:04:38,580 --> 00:04:44,180
la empresa dentro del sector? Y la ubicación, más o menos, posibilidades. Luego tenemos un plan

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00:04:44,180 --> 00:04:50,740
de marketing que tenemos que estudiar al cliente, los productos, fijar los precios y los instrumentos

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00:04:50,740 --> 00:04:56,180
de comunicación. ¿Cómo me voy a comunicar? El plan de producción, que va a ser cuáles son las

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00:04:56,180 --> 00:04:59,900
fases de ese proceso productivo, si es que lo hay, porque puede ser que sea una empresa de

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00:04:59,900 --> 00:05:05,820
servicios. La previsión de las inversiones y de los costes. Y la organización de recursos humanos,

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00:05:05,820 --> 00:05:10,540
pues tendremos que hacer un organigrama. El organigrama es un gráfico que presenta la

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00:05:10,540 --> 00:05:17,260
estructura de la empresa, de los que trabajan y una asignación de tareas. También se puede añadir

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00:05:17,260 --> 00:05:22,940
aquí una selección de perfiles profesionales. Luego tendríamos que hacer un plan económico

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00:05:22,940 --> 00:05:29,020
financiero, en el que se muestra la estructura financiera, que lo veremos más adelante en otros

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00:05:29,020 --> 00:05:35,900
temas. Una previsión de ingresos y de gastos y cómo va a ser la rentabilidad. Y luego, finalmente,

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00:05:35,900 --> 00:05:43,380
elegir la forma jurídica y elegir un nombre. Aunque yo este punto lo pondría más arriba,

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00:05:43,380 --> 00:05:51,620
pero bueno, no importa tanto en este caso el orden. Aquí tenemos varias webs que nos dan,

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00:05:51,620 --> 00:05:57,460
por ejemplo, crea su plan de empresa. No se ve muy bien, pero ahí está. Crea su plan de empresa y

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00:05:57,460 --> 00:06:03,820
es una página del gobierno de España que nos explica lo que es, para qué sirve, nos da

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00:06:03,820 --> 00:06:11,100
recomendaciones. Y luego, pues ejemplos, que también aquí podemos ver ejemplos. Por ejemplo,

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00:06:11,580 --> 00:06:19,860
de una agencia de turismo. Pues nos lo podríamos descargar y tener aquí como un índice y nos

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00:06:19,860 --> 00:06:26,660
explica todo. Todo es un plan. Es muy importante que haya un plan en el análisis del mercado.

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00:06:29,660 --> 00:06:36,020
Luego, las relaciones de la PYME con el conjunto de la sociedad. La PYME es una pequeña y mediana

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00:06:36,140 --> 00:06:44,900
empresa. Todas las pequeñas y medianas empresas. Entonces, al final, las PYMES están integradas

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00:06:44,900 --> 00:06:53,580
en la sociedad. Además, tenemos que intentar favorecer que entren las nuevas tecnologías,

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00:06:53,580 --> 00:07:00,900
que haya una atención al medioambiente. También lo de la responsabilidad social, empresarial o

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00:07:00,900 --> 00:07:09,100
corporativa. Tiene que estar en todas las empresas, no importa el tamaño. Y es voluntario. Esto es

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00:07:09,100 --> 00:07:16,700
voluntario. No es una cosa obligatoria todavía. Y luego, pues el Libro Verde, por ejemplo, es un

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00:07:16,700 --> 00:07:24,900
documento que nos habla de unos objetivos que quiere cumplir la Unión Europea. Que deberíamos

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00:07:24,900 --> 00:07:34,060
de intentar cumplir. Luego, ¿cuáles son las características del pequeño comercio? Bueno,

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00:07:34,060 --> 00:07:40,180
pues el comercio de... Primero, ¿qué hay que definir que es el comercio de proximidad? Se refiere a los

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00:07:40,180 --> 00:07:49,580
minoristas, ¿vale? A los que venden directamente al cliente. Y se encuentra muy cerca de tu casa,

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00:07:49,580 --> 00:07:55,100
del lugar de residencia, en contraposición con otros comercios que están en grandes superficies.

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00:07:55,100 --> 00:08:01,700
En España, por ejemplo, le llamamos como tienda de barrio, donde te dan los productos locales y

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00:08:01,700 --> 00:08:11,300
así no tenemos que movernos, ¿vale? Eso favorece. Y el pequeño comercio, se trata de la típica

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00:08:11,300 --> 00:08:19,100
tienda de barrio, ¿vale? Que es chiquitita y que vende pues con su mostrador y se dedica generalmente

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00:08:19,580 --> 00:08:27,620
a una tintorería, una de ropa, una de calzado, una mercería, ¿vale? Pequeñas tiendas, una frutería...

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00:08:27,620 --> 00:08:35,780
El comercio local es aquel que tiene una fuerte relación con una determinada localidad, ¿vale?

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00:08:35,780 --> 00:08:42,500
Y presenta una influencia en la localidad donde está ubicado. Y su misión es comercializar

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00:08:42,620 --> 00:08:51,460
productos o servicios en esa zona. Y el consumo local hace referencia al esfuerzo para construir

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00:08:51,460 --> 00:08:57,780
economías basadas en productos típicos de la localidad, comarca o región, ¿vale? Por ejemplo,

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00:08:57,780 --> 00:09:04,380
si vivimos en el norte y ahí se consume mucho pescado, pues ese consumo local de pescado.

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00:09:04,380 --> 00:09:13,140
El comercio minorista de proximidad, ¿vale? O pequeño comercio, se identifica por lo siguiente.

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00:09:13,140 --> 00:09:19,340
Ofrece, vende y suministra productos, bienes y servicios a los alrededores o el área próxima,

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00:09:19,340 --> 00:09:27,700
¿vale? En un barrio. La atención es personalizada porque al final conoces al cliente. El comercio

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00:09:27,700 --> 00:09:33,460
minorista de proximidad también toma en consideración las necesidades de los consumidores

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00:09:33,460 --> 00:09:40,380
e intenta, pues, captar y retener a sus clientes. La tienda de proximidad es un modelo que fomenta

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00:09:40,380 --> 00:09:46,300
ese consumo local, sostenible y respetuoso con el entorno, ¿vale? Evitando el impacto medioambiental

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00:09:46,300 --> 00:09:53,340
provocado por los coches. Y se distingue por conocer los deseos y necesidades de los clientes,

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00:09:53,900 --> 00:09:59,220
diferenciándose de la producción masiva, porque como es más pequeñito, puede enfocarse más.

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00:10:01,220 --> 00:10:06,460
Las ventajas e inconvenientes del comercio de proximidad frente a las grandes superficies.

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00:10:06,460 --> 00:10:16,140
Pues es más cercano y más cómodo, por lo que decíamos. La atención es más personalizada,

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00:10:16,140 --> 00:10:22,020
la sostenibilidad mejor, porque no hay que coger el coche ni el transporte público.

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00:10:22,020 --> 00:10:26,380
Puedes ir andando, en general. No compras productos que no necesitas, porque si sales

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00:10:26,380 --> 00:10:31,020
sabes que vas a lo que vas a comprar. No vas a un centro comercial donde ahí ya dices,

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00:10:31,020 --> 00:10:35,020
ah, mira, voy a ver esto y me lo compro. Recibes un mejor trato y más profesional,

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00:10:35,020 --> 00:10:41,660
porque es como más cercano. Incentivas la economía local, generas riqueza y ayudas

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00:10:41,660 --> 00:10:46,900
a que haya empleo cerca de ti. Contribuyes al equilibrio y a la economía doméstica,

92
00:10:47,420 --> 00:10:54,700
¿vale? No es que hagas una compra grande, sino que vayas con frecuencia a pequeñas compras.

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00:10:54,700 --> 00:10:59,220
La experiencia es completa de compra, ¿vale? Porque puedes tocar, oler, probar, escuchar,

94
00:10:59,220 --> 00:11:09,420
todo. Lo puedes tocar cerca, no es como la compra online. Y la diversidad, pues que al final hay

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00:11:09,420 --> 00:11:15,700
muchos establecimientos y cada uno está especializado en lo suyo. Ayudamos a luchar

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00:11:15,700 --> 00:11:19,780
contra la despoblación rural, porque si hay pequeños comercios en las pequeñas ciudades,

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00:11:19,780 --> 00:11:25,780
pues así se puede luchar contra ello. Y el turismo de compras, que no podemos olvidar que

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00:11:25,780 --> 00:11:31,660
los escaparates de las ciudades también atraen a los turistas. Y, por ejemplo, un pueblo chiquitito

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00:11:31,660 --> 00:11:36,860
que tiene un escaparate con muchas cosas, que vende un montón de cosas, pues al final está

100
00:11:36,860 --> 00:11:44,580
muy bien. Pero también hay desventajas, porque obliga al cliente a desplazarse y a veces se

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00:11:44,580 --> 00:11:52,140
puede pedir en otras tiendas online. Maneja menos volumen, ¿vale? Entonces tienen peores precios.

102
00:11:52,140 --> 00:11:59,860
La estrategia de marketing para ellos es costoso, ¿vale? Entonces no pueden tanto. Los pequeños

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00:11:59,860 --> 00:12:06,420
comerciantes suelen tener dificultades para la estrategia de marketing a los clientes. La

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00:12:06,420 --> 00:12:13,660
aparición y el auge del e-commerce ha hecho que sea un competidor pues bastante difícil. Y abrir

105
00:12:13,660 --> 00:12:18,780
una tienda online con uso de una plataforma de tienda online cuesta mucho para un pequeño

106
00:12:18,780 --> 00:12:26,180
comercio, ¿vale? Y además la gente no suele tener formación especializada en ello. Aquí tenemos un

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00:12:26,180 --> 00:12:34,540
artículo que nos va a hablar del comercio de proximidad, ¿vale? Si queréis leer. Y luego

108
00:12:35,020 --> 00:12:45,220
tendríamos aquí tenemos una serie de organismos, ¿vale? Pues unas webs que os podrían ayudar, ¿vale?

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00:12:45,220 --> 00:12:53,340
El PAE es importante porque facilita la creación de las empresas. El SEPE también que es interesante

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00:12:53,340 --> 00:13:03,420
y todas estas páginas pues pueden ser interesantes. Y con esto pues ya terminaríamos, ¿vale? Aquí

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00:13:03,420 --> 00:13:09,300
está la diligencia. Terminaríamos el tema 1 y ya el siguiente vídeo será del tema 2.