1 00:00:04,900 --> 00:00:10,720 Vamos a hacer una descripción de la unidad de trabajo número 2. 2 00:00:10,839 --> 00:00:12,880 Para ello os he abierto lo que es el mapa conceptual. 3 00:00:13,259 --> 00:00:14,259 ¿Por qué os hablo del mapa conceptual? 4 00:00:14,380 --> 00:00:20,879 Porque es de gran utilidad para reorganizar o ordenar todos los conceptos a través de vuestra mente 5 00:00:20,879 --> 00:00:24,679 y así luego tenerlo claro el día del examen. 6 00:00:26,199 --> 00:00:32,399 Es una manera perfecta para situar cada uno de los conceptos importantes 7 00:00:32,399 --> 00:00:53,219 Y a la hora de desarrollar el examen o de ir buscando la información nos permite hacer un mapa mental que nos ubica cada uno de los elementos y nos permite de manera más fácil y más sencilla el poder recordar los diferentes aspectos de esta unidad. 8 00:00:53,219 --> 00:01:06,340 Entonces en esta unidad se denomina o el título es la información, la información pero centrada en la empresa y para ello nos marca en las flechas, como vemos, cómo se obtiene y organiza. 9 00:01:06,599 --> 00:01:16,120 Esto se va a utilizar lo que se llama un sistema de información de marketing. A través de este sistema de información de marketing podremos ir obteniendo toda esa información que será necesaria. 10 00:01:16,120 --> 00:01:42,219 Entonces, ese sistema de información de marketing viene integrado, como nos indica, por cuatro, o se subdivide en cuatro partes fundamentales. Para ello establece cuatro subsistemas, es decir, cuatro subdivisiones del mismo sistema, indicando que por un lado tiene el sistema de información interna, otro sistema de inteligencia de marketing, otro sistema de apoyo de decisiones de marketing y finalmente el sistema de investigación comercial. 11 00:01:43,019 --> 00:01:50,980 Entonces, cuando hablamos de subsistemas o cada uno de estos subsistemas, ¿a qué realmente nos estamos refiriendo? 12 00:01:51,659 --> 00:01:58,060 Empezaremos primero con el subsistema de investigación comercial, que es el que primero nos aparece en la unidad de trabajo. 13 00:01:58,060 --> 00:02:07,859 Y este lo que nos va a permitir es obtener o buscar toda aquella información que nos será útil para llevar a cabo las diferentes políticas, 14 00:02:07,859 --> 00:02:13,300 tanto de marketing como para desarrollar las acciones, las estrategias y lo que realmente se 15 00:02:13,300 --> 00:02:20,379 busque a través de la empresa a la hora de comercializar los productos. Otro de los 16 00:02:20,379 --> 00:02:24,759 subsistemas es el sistema de apoyo a las decisiones de marketing. Este apoyo a las decisiones de 17 00:02:24,759 --> 00:02:30,740 marketing son una serie de elementos, herramientas estadísticas o modelos que lo que permiten es la 18 00:02:30,740 --> 00:02:36,639 toma de decisiones, es decir, a través de toda esta información que hemos obtenido en el sistema 19 00:02:36,639 --> 00:02:43,960 de investigación comercial, se transforma o se analiza a través de esos indicadores, 20 00:02:44,159 --> 00:02:47,099 esos modelos, esas técnicas que nos permitirán tomar decisiones. 21 00:02:47,520 --> 00:02:56,919 Otro de los sistemas que debemos centrar o que debemos hacer referencia es el sistema 22 00:02:56,919 --> 00:03:00,939 de información interna. El sistema de información interna es simplemente toda aquella información 23 00:03:00,939 --> 00:03:04,639 de la empresa, de la propia marcha o de la propia actividad de la misma. 24 00:03:04,639 --> 00:03:22,879 Es decir, todos aquellos indicadores, todo lo que nos va a reflejar o nos va a mostrar todo lo que está ocurriendo o se está produciendo dentro de la misma empresa. 25 00:03:22,879 --> 00:03:52,860 Y ya por último, el sistema de inteligencia de marketing. Lo que nos indica o nos recoge su función fundamental es el tratar de conocer cuáles son los cambios o cuáles son las tendencias que se producen a lo largo del tiempo en el propio sector. 26 00:03:52,879 --> 00:03:56,879 en el sector en el que estemos ubicados, nos estemos centrados. 27 00:03:56,879 --> 00:04:00,879 Todo ello realmente también nos proporcionará un sistema de información 28 00:04:00,879 --> 00:04:04,879 que nos proporcionará toda esa información 29 00:04:04,879 --> 00:04:08,879 ya que puede ser tanto del consumidor como de la competencia 30 00:04:08,879 --> 00:04:12,879 que sea muy necesario. Entonces, esto como nos indica 31 00:04:12,879 --> 00:04:16,879 y como vemos las flechas que nacen o que 32 00:04:16,879 --> 00:04:20,879 nos llevan, confluyen de los cuatro sistemas hasta lo que hoy nos indica 33 00:04:20,879 --> 00:04:31,819 de cómo son diferentes según lo que nos está representando es que tiene un factor muy importante 34 00:04:31,819 --> 00:04:36,399 que es el tamaño, es decir, atendiendo a cómo sea el tamaño de la empresa, pues estos subsistemas 35 00:04:36,399 --> 00:04:42,980 sean de una manera u otra, en el sentido de que sea mayor la complejidad, es decir, se 36 00:04:42,980 --> 00:04:47,360 tiene muy en cuenta cuál es el tamaño, cuál es la dimensión de la empresa en la que estamos 37 00:04:47,360 --> 00:04:57,240 realizando esa búsqueda de información. En cuanto a nuestro mapa conceptual, nos hace 38 00:04:57,240 --> 00:05:00,540 referencia tanto al tamaño, pero también nos hace referencia dentro del subsistema 39 00:05:00,540 --> 00:05:03,740 de investigación comercial a lo que es la investigación comercial. La investigación 40 00:05:03,740 --> 00:05:10,560 comercial, como veremos luego en la unidad de trabajo, nos hace referencia a los tres 41 00:05:10,560 --> 00:05:16,860 tipos, la causa, la descriptiva y la explanatoria, que ya hemos visto anteriormente. Y en ella 42 00:05:16,860 --> 00:05:18,639 hacer referencia 43 00:05:18,639 --> 00:05:23,060 a los campos de aplicación 44 00:05:23,060 --> 00:05:25,600 en los que se va a desarrollar 45 00:05:25,600 --> 00:05:28,319 dónde se va a aplicar 46 00:05:28,319 --> 00:05:29,740 para poder lograr los objetivos 47 00:05:29,740 --> 00:05:31,139 que realmente estamos buscando 48 00:05:31,139 --> 00:05:33,600 es decir, aquí vemos 49 00:05:33,600 --> 00:05:34,819 el subdivide en el mercado 50 00:05:34,819 --> 00:05:36,079 tenemos que conocer el mercado 51 00:05:36,079 --> 00:05:39,100 o aplicar esa investigación comercial 52 00:05:39,100 --> 00:05:40,720 hacer esa investigación sobre el mercado 53 00:05:40,720 --> 00:05:42,600 porque es fundamental para nosotros 54 00:05:42,600 --> 00:05:44,660 también es fundamental para el consumidor 55 00:05:44,660 --> 00:05:46,360 es decir, su comportamiento 56 00:05:46,360 --> 00:05:50,680 lo que le gusta, etcétera, todo lo que se refiere 57 00:05:50,680 --> 00:05:54,819 o que conlleva realmente conocer realmente 58 00:05:54,819 --> 00:05:58,100 al cliente. Y por último las políticas de marketing que hace referencia 59 00:05:58,100 --> 00:06:02,920 como ya conocemos, las políticas de marketing 60 00:06:02,920 --> 00:06:05,259 que son los elementos 61 00:06:05,259 --> 00:06:08,959 los elementos 62 00:06:08,959 --> 00:06:14,920 de producto, precio, distribución y comunicación 63 00:06:14,920 --> 00:06:30,800 Es decir, este sería el ámbito de aplicación de lo que se está buscando en la amistad comercial. Por otro lado, debemos hacer hincapié en por qué es necesaria esa investigación comercial. 64 00:06:30,800 --> 00:06:47,660 Y aquí nos entraría ya el propósito, qué propósito se está buscando, qué objetivos se está buscando por un lado y qué acuerdos, conocer cuáles son los acuerdos que puede haber, acuerdos entre la investigación y la propia empresa. 65 00:06:47,660 --> 00:07:10,060 En cuanto a los objetivos, podemos subdividirlos desde aquellos genéricos, es decir, buscan realmente algo general en nuestra búsqueda de esa información y el propósito de esa búsqueda de información busca un elemento o un genérico como objetivo final. 66 00:07:10,060 --> 00:07:30,240 Y luego otros específicos, esos específicos los dividen o subdividen tanto en los que se formulan con precisión y los que se formulan a partir de hipótesis, es decir, aquellos que se formulan con imprecisión que nos permiten obtener de una manera concreta o lograr ese objetivo específico sin ningún tipo de duda. 67 00:07:30,240 --> 00:07:35,439 cuando hablamos de hipótesis, aquellos pueden ser orientados hacia el futuro 68 00:07:35,439 --> 00:07:42,040 o orientados en los que realmente podemos tener o podemos obtener, lograr ese objetivo 69 00:07:42,040 --> 00:07:50,079 pero realizando hipótesis, realizando una hipótesis como algo más subjetivo 70 00:07:50,079 --> 00:07:54,500 que lo que se orientaría por ejemplo en un objetivo preciso o concreto 71 00:07:54,500 --> 00:08:11,279 Y este sería el desarrollo de lo que sería la unidad de trabajo número 2, la información. Muchas gracias por atenderme y un saludo.