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00:00:05,549 --> 00:00:12,369
Vamos a hacer una introducción a esta última unidad del temario de logística y almacenamiento, la unidad 7, que trata sobre la gestión de la calidad.

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00:00:13,369 --> 00:00:23,589
La gestión de la calidad hoy en día es algo fundamental en todas las empresas, a todos los niveles, y en la parte que nos atañe a nosotros de logística, de almacenamiento, no lo es menos.

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00:00:24,250 --> 00:00:30,109
Vamos a ver la importancia que para las empresas tienen o debe tener todo ese tratamiento de la gestión de la calidad.

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00:00:30,890 --> 00:00:38,570
Empezaremos introduciendo, hablando de las normas de calidad ISO 9000 y de sus derivados,

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00:00:39,049 --> 00:00:47,130
que lo que tratan es de ver cómo se debe desarrollar un sistema de calidad adecuado en nuestra actividad.

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00:00:47,770 --> 00:00:50,250
Vamos a ver para ello cuáles son los principios de esta norma ISO,

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00:00:51,390 --> 00:00:56,570
vamos a ver las políticas de calidad que desarrollan las empresas a nivel logístico

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00:00:56,570 --> 00:01:02,289
y vamos a ver también toda la documentación que va asociada a este control del sistema de calidad.

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00:01:03,130 --> 00:01:06,450
Aquí nos encontraremos en primer lugar con el manual de calidad, es un documento fundamental

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00:01:06,450 --> 00:01:15,989
en el que se recoge de manera resumida todo lo relacionado con el sistema de calidad que lleva a cabo la empresa,

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00:01:15,989 --> 00:01:22,629
el almacén logístico, todo debe ir recogido en este manual de calidad

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00:01:22,629 --> 00:01:31,709
y luego analizaremos no solo la parte que va contenida en este documento, sino todos los procedimientos para llevar a cabo un sistema de calidad adecuado en nuestra función logística.

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00:01:32,370 --> 00:01:43,370
Pero esto, si se queda aquí, no serviría de mucho. Es decir, además de tener esa documentación y esos procedimientos establecidos y fijados y bien definidos,

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00:01:43,730 --> 00:01:51,230
tendremos que hacer un sistema de seguimiento y de medición para ver si lo que nosotros hemos reflejado en esos documentos y en esos procedimientos se ha llevado a cabo.

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00:01:52,209 --> 00:02:02,129
Y si no se ha llevado a cabo, poder hacer un análisis, después de ese análisis, poder hacer una corrección a partir de esos datos que hemos medido en ese análisis.

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00:02:05,450 --> 00:02:13,969
Esto también viene reflejado en este apartado, cómo hacer ese análisis de datos y cómo establecer un sistema de mejora si esos objetivos no se han cumplido.

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00:02:14,969 --> 00:02:35,569
Por último, ya avanzando en el tema, vamos a ver las distintas medidas que podemos tomar a nivel de servicios logísticos y en concreto de almacenamiento para poder concretar si esos sistemas de calidad se han alcanzado como estaba previsto en ese manual o en esos procedimientos o no.

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00:02:35,569 --> 00:02:44,189
Para eso vamos a tomar una serie de indicadores que nos van a permitir analizar la gestión que hemos realizado en el almacenamiento, en la función de almacenamiento o en el almacén.

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00:02:44,729 --> 00:02:58,289
Vamos a ver indicadores relacionados con el tiempo de reacción, con las relaciones con la información, con la calidad y con los recursos disponibles para llevar a cabo esta función dentro de la función logística, que es el control de la calidad.

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00:02:58,289 --> 00:03:08,150
Vamos a ver también de qué tecnologías disponemos para poder llevar a cabo este control, este seguimiento de la calidad, de los sistemas de calidad.

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00:03:08,150 --> 00:03:30,509
Vamos a ver que tenemos tecnologías como los códigos QR, muy conocidos hoy en día, las etiquetas inteligentes de porrada de frecuencia, también las habréis visto en muchos productos cuando vais a comprar a las tiendas, y los sistemas electrónicos de intercambio de datos, también muy, muy utilizados en la función de control de calidad.

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00:03:31,430 --> 00:03:42,629
Por último vamos a ver esa parte de promoción y formación que tienen que realizar todas las empresas a nivel del departamento logístico, en este caso.

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00:03:43,629 --> 00:03:54,150
Y nos detenemos aquí a ver un poco la organización del almacén a nivel estructural del organigrama y los distintos planes de formación que recibe el personal que trabaja en el almacén.

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00:03:54,150 --> 00:04:15,849
Por último cerraremos esta unidad y por extensión el curso haciendo repaso a la planificación de los temas de prevención. Aquí vamos a ver pautas a seguir en los distintos puntos del almacén para poder evitar cualquier tipo de incidente.

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00:04:15,849 --> 00:04:28,149
Nos centraremos en todo lo relacionado con las estanterías, en primer lugar, también con la maquinaria, instalaciones eléctricas que manipulemos en el almacén y todo lo relacionado con el personal del almacén.

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00:04:28,149 --> 00:04:38,610
Y por último hablaremos del plan de prevención de riesgos laborales, que también nos sonará porque se suele hablar de ello en muchos módulos, al final de los módulos.

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00:04:39,730 --> 00:04:44,149
En este caso lo que tiene que ver con nosotros es la función logística del almacén.

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00:04:44,149 --> 00:04:57,750
Con esto habríamos dado un repaso a esta unidad 7 y última del temario y por extensión cerraríamos todo el temario del módulo de logística de almacenamiento de este curso.

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00:04:58,350 --> 00:05:03,970
Espero que hayáis aprendido mucho, que os sirva para preparar estos vídeos, para que os sirva para preparar el examen

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00:05:03,970 --> 00:05:14,670
y que también os sirva para haber aprendido lo suficiente para poder luego desarrollar vuestra función en el futuro como personal dentro de la base.