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00:00:05,230 --> 00:00:12,730
Vamos a hacer un repasado de lo que nos vamos a encontrar en esta unidad 6 de logística de almacenamiento, que trata de la logística inversa.

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00:00:13,390 --> 00:00:24,050
En primer lugar vamos a ver unas características esenciales de la logística inversa, que es esa función que cada vez está más presente en las empresas

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00:00:24,050 --> 00:00:31,870
y que nos permite ver el tratamiento que hacemos a las evoluciones que recibimos principalmente de los clientes,

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00:00:31,870 --> 00:00:39,909
aunque también las que realizamos nosotros a los proveedores, por los diversos motivos y vías que podamos tener para hacerlo.

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00:00:41,329 --> 00:00:50,390
Vamos a empezar entonces la unidad haciendo un repaso rápido de qué tipo de recuperación de producto nos podemos encontrar a nivel de nuestra empresa, de nuestro almacén.

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00:00:51,890 --> 00:00:59,310
Vamos a seguir viendo en cuanto a logística de evoluciones y de recuperación cuáles son las normativas que la regula.

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00:00:59,310 --> 00:01:05,510
Seguiremos viendo también qué posibles opciones tenemos en ese tratamiento, en esa gestión de la logística inversa

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00:01:05,510 --> 00:01:14,349
Vamos a poder encontrar que podemos derivar hacia el mercado secundario de distintos tipos que existen

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00:01:14,349 --> 00:01:21,730
Esos productos que en el mercado primario no hemos sido capaces de poder realizar la venta normal

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00:01:21,730 --> 00:01:25,530
Entonces recurrimos a esos mercados secundarios para poder dar salida a esos productos

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00:01:26,510 --> 00:01:33,170
Vamos a ver también cómo el diseño es fundamental a nivel medioambiental y el tratamiento de reparaciones de los productos

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00:01:33,170 --> 00:01:41,750
para poder simplificarlo y hacerlo todo mucho más amigable con el medioambiente.

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00:01:42,890 --> 00:01:51,989
Vamos a seguir también hablando en esta primera parte de la unidad de las distintas funciones del operador logístico,

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00:01:51,989 --> 00:01:57,450
cómo las aplica, cómo las adapta al proceso particular de la logística inversa.

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00:01:58,650 --> 00:02:04,489
Vamos a ver también los distintos tipos de costes que nos podemos encontrar

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00:02:04,489 --> 00:02:08,490
y a los que habrá que hacer frente en cuanto a la función de logística inversa,

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00:02:08,990 --> 00:02:12,849
similares a los que vimos en el coste del almacén general,

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00:02:13,770 --> 00:02:15,849
pero algunos de ellos serán más concretos.

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00:02:16,009 --> 00:02:19,949
Pero la gestión será similar, simplemente que tendremos costes específicos

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00:02:19,949 --> 00:02:24,349
de esta función de logística inversa que no encontrábamos en los puestos generales del almacén.

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00:02:25,770 --> 00:02:31,090
Avanzamos en el siguiente punto de la unidad con los distintos sistemas de logística inversa que nos podemos encontrar.

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00:02:31,689 --> 00:02:40,090
Vamos a ver que hay sistemas logísticos propios de la empresa y sistemas logísticos de logística inversa ajenos a la empresa,

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00:02:41,030 --> 00:02:43,650
pero que también realizan esa función de logística inversa.

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00:02:44,330 --> 00:02:47,770
Vamos a ver las distintas incertidumbres que nos podemos encontrar en la logística inversa

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00:02:47,770 --> 00:02:52,370
y haremos un recorrido por las distintas etapas que nos encontramos en el proceso de logística inversa.

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00:02:52,810 --> 00:02:57,050
Desde la comunicación por parte del cliente, que es lo más habitual de esa devolución,

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00:02:57,610 --> 00:03:02,389
hasta una medición y control de calidad que estamos haciendo a través de indicadores

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00:03:02,389 --> 00:03:04,330
de cómo hemos realizado esa logística inversa,

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00:03:04,370 --> 00:03:09,449
nos vamos a encontrar una serie de etapas que se van desarrollando

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00:03:09,449 --> 00:03:11,250
a lo largo del proceso de logística inversa.

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00:03:12,509 --> 00:03:15,030
Veremos también los distintos sistemas de información logística.

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00:03:15,030 --> 00:03:22,449
A nivel empresarial, en general, lo hemos visto lo importante que es el que hay un sistema de información adecuado para poder dar salida a las funciones de la empresa.

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00:03:23,009 --> 00:03:26,009
Y en el caso concreto de la logística inversa, pues exactamente igual.

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00:03:26,370 --> 00:03:33,949
Vamos a ver que tenemos necesidad de tener esos sistemas de información para poder desarrollar toda la función logística inversa de una manera adecuada.

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00:03:34,810 --> 00:03:37,469
Iremos cerrando ya la unidad con la gestión de residuos y embalajes.

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00:03:38,370 --> 00:03:41,270
Vamos a ver un repaso rápido de los distintos sistemas.

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00:03:41,270 --> 00:03:49,610
Algunos de ellos os van a sonar, como el del vidrio o el de los medicamentos, porque están en nuestra vida cotidiana como consumidores.

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00:03:50,449 --> 00:03:57,289
Vamos a ver también los distintos sistemas de envases y residuos que nos podemos encontrar, más particulares.

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00:03:57,849 --> 00:03:59,889
Vamos a ver casos concretos para los vehículos.

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00:04:01,229 --> 00:04:05,689
Vamos a ver el caso concreto de los aparatos eléctricos y electrónicos, de las pilas y baterías.

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00:04:05,689 --> 00:04:12,349
y algo que nos interesa mucho a nosotros desde el punto de vista logístico es ese tratamiento de los pales y los contenedores.

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00:04:13,069 --> 00:04:22,189
Y por último cerraremos la gestión de las devoluciones viendo cómo es el procedimiento habitual de devolución de los clientes hacia nosotros, hacia nuestro almacén

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00:04:22,189 --> 00:04:30,209
y el ya no tan habitual pero que se puede dar también, que sea ese procedimiento de una devolución que hacemos nosotros a nuestros proveedores o distribuidores.

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00:04:30,209 --> 00:04:36,329
Y con esto habríamos cerrado ya la unidad 6 de tratamiento de la logística inversa.