1 00:00:00,000 --> 00:00:04,339 ¿Alguna vez ha surgido la necesidad de hacer una petición formal y no se ha sabido muy 2 00:00:04,339 --> 00:00:08,419 bien por dónde empezar? Bueno, pues hoy vamos a desglosar una herramienta de comunicación 3 00:00:08,419 --> 00:00:13,660 que es fundamental para justo esas situaciones. Nos vamos a meter de lleno en el arte de escribir 4 00:00:13,660 --> 00:00:18,280 una instancia, que es el documento clave para que cualquier solicitud llegue a buen puesto. 5 00:00:18,679 --> 00:00:23,019 A ver, pensemos en situaciones de lo más comunes. Solicitar una beca para estudiar, 6 00:00:23,320 --> 00:00:27,460 pedir un certificado en la universidad o, por ejemplo, inscribirse en un curso oficial. 7 00:00:28,100 --> 00:00:30,239 Para todo esto, siempre surge la misma duda. 8 00:00:30,640 --> 00:00:33,399 ¿Cómo se hace de la manera correcta para que los tomen en serio? 9 00:00:34,039 --> 00:00:37,299 Pues la respuesta a esa pregunta es, precisamente, la instancia. 10 00:00:37,859 --> 00:00:41,820 Este es el documento oficial que sirve para canalizar todas nuestras peticiones formales. 11 00:00:42,079 --> 00:00:46,659 Pensemos en él como si fuera el puente de comunicación entre una persona y, bueno, pues una institución. 12 00:00:47,320 --> 00:00:50,159 Exacto, un documento administrativo para hacer peticiones. 13 00:00:50,340 --> 00:00:54,560 Pero que la palabra administrativo no asuste, porque lo realmente interesante es lo versátil que es. 14 00:00:54,560 --> 00:00:58,960 sirve para pedir un cambio de turno en el trabajo, para solicitar información pública o para 15 00:00:58,960 --> 00:01:03,600 presentar algún papel importante. Es, en resumen, la herramienta oficial para que se nos escuche. 16 00:01:04,019 --> 00:01:08,840 Pero ojo, no vale con escribir de cualquier manera. Una instancia que de verdad funcione 17 00:01:08,840 --> 00:01:14,159 se rige por unos principios muy, muy claros. Y no son solo reglas, ¿eh? Son la base para que 18 00:01:14,159 --> 00:01:18,879 nuestra solicitud no solo se lea, sino que de verdad se atienda. Vamos a verlas un poco. 19 00:01:18,879 --> 00:01:22,980 Lo primero, el lenguaje. Siempre formal y respetuoso. Es innegociable. 20 00:01:23,219 --> 00:01:27,359 Lo segundo, claridad y brevedad. Hay que ir directos al grano, sin rodeos. 21 00:01:27,719 --> 00:01:30,719 La petición tiene que ser súper concreta para que nos puedan dar una respuesta. 22 00:01:31,079 --> 00:01:35,760 Y, por supuesto, importantísimo, debe ir firmada, lo que le puede dar incluso valor legal. 23 00:01:35,980 --> 00:01:39,319 El punto crucial aquí es la seriedad que transmite cada uno de estos elementos. 24 00:01:39,819 --> 00:01:43,200 Bien, ya conocemos los principios. Ahora, vamos a la práctica. 25 00:01:43,739 --> 00:01:45,239 ¿Cómo se construye este documento? 26 00:01:45,459 --> 00:01:48,739 Por suerte, sigue una estructura muy lógica y bien definida. 27 00:01:48,879 --> 00:01:52,480 Vamos a ver el plano para montarlo pieza a pieza, correctamente. 28 00:01:53,000 --> 00:01:58,620 Aquí tenemos el esqueleto. Empezamos por arriba, el encabezado, con los datos de quien la envía y la fecha. 29 00:01:59,079 --> 00:02:04,280 Segundo, el destinatorio, o sea, el cargo o la entidad a la que nos dirigimos. Súper importante. 30 00:02:04,900 --> 00:02:08,500 Tercero, el cuerpo. Aquí es donde se exponen los hechos y los motivos. 31 00:02:09,099 --> 00:02:13,139 Cuarto, y esto es clave, la petición, que se pide de forma clara y explícita. 32 00:02:13,139 --> 00:02:16,979 Y ya para terminar, el cierre, con una fórmula de cortesía y la firma. 33 00:02:16,979 --> 00:02:20,539 Cada parte tiene su porqué y juntas hacen que todo tenga sentido. 34 00:02:20,939 --> 00:02:23,759 Tenemos la estructura, pero… ¿y el tono? 35 00:02:24,400 --> 00:02:27,520 El lenguaje que usamos es tan importante como el orden de las partes. 36 00:02:28,060 --> 00:02:32,500 Es lo que vista el documento, lo que le da esa capa de formalidad y objetividad que necesita. 37 00:02:33,219 --> 00:02:34,800 Hay que fijarse bien en estos rasgos. 38 00:02:35,180 --> 00:02:39,520 Lo ideal es evitar el yo quiero y optar por la tercera persona o fórmulas impersonales. 39 00:02:39,800 --> 00:02:43,960 El lenguaje tiene que ser objetivo, sin opiniones personales y con oraciones directas. 40 00:02:43,960 --> 00:02:49,099 El vocabulario, formal, administrativo y el uso de conectores como por tanto o asimismo 41 00:02:49,099 --> 00:02:51,919 ayuda muchísimo a estructurar el texto con la cortesía que toca. 42 00:02:52,340 --> 00:02:54,460 Y este es el ejemplo perfecto que lo demuestra. 43 00:02:55,060 --> 00:02:57,460 En lugar de escribir algo como quiero solicitar que, 44 00:02:57,960 --> 00:03:02,080 la fórmula impersonal se solicita que eleva inmediatamente el tono del documento. 45 00:03:02,400 --> 00:03:04,319 Lo convierte en algo profesional y respetuoso. 46 00:03:05,000 --> 00:03:07,039 Parece un cambio pequeño, pero el impacto es enorme. 47 00:03:07,659 --> 00:03:09,000 Venga, que ya casi lo tenemos. 48 00:03:09,419 --> 00:03:13,080 Hemos visto qué es, sus características, la estructura, el lenguaje. 49 00:03:13,080 --> 00:03:17,879 ahora para rematar vamos a ver esos pequeños detalles que pueden marcar la diferencia entre 50 00:03:17,879 --> 00:03:23,319 una solicitud que se acepta y una que se queda en un cajón estos son consejos de oro de verdad 51 00:03:23,319 --> 00:03:28,919 la brevedad es clave una página es lo ideal no más hay que asegurarse de incluir todos los datos 52 00:03:28,919 --> 00:03:34,840 personales y de contacto que no falte nada el formato limpio sin alornos muy formal y por 53 00:03:34,840 --> 00:03:39,939 favor revisar siempre la ortografía un error puede restar muchísima credibilidad y por último 54 00:03:39,939 --> 00:03:44,560 si la solicitud lo necesita, no hay que olvidarse de adjuntar la documentación que la respalde. 55 00:03:44,900 --> 00:03:50,879 Si tuviéramos que resumirlo todo en solo tres palabras, serían estas. Una instancia exitosa 56 00:03:50,879 --> 00:03:56,979 es clara en su mensaje, es formal en su tono y es precisa en lo que pide. Con estos tres 57 00:03:56,979 --> 00:04:02,500 conceptos en mente, el éxito está prácticamente asegurado. Y ahora, para terminar, una pregunta 58 00:04:02,500 --> 00:04:06,979 para la reflexión. Con este conocimiento, que al final es una herramienta muy potente de 59 00:04:06,979 --> 00:04:11,099 comunicación formal, queda pensar en las posibilidades que se abren. ¿Qué solicitudes 60 00:04:11,099 --> 00:04:15,300 importantes que quizás estaban dejando para más adelante podrían ahora realizarse con éxito?