1
00:00:00,000 --> 00:00:20,920
Que sepáis que el objetivo del estudio al final se pone en práctica, no es simplemente estudiarlo y difundirlo, sino que para nosotros ocupa un lugar fundamental porque todo eso luego se queda reflejado en una programación que se difunde a lo que son todos los usuarios, tanto de la Comunidad de Madrid como a nivel estatal.

2
00:00:20,920 --> 00:00:42,439
En este caso, para el estudio de detección de necesidades, contamos con Marta Rodríguez, de la empresa CECAS, que se encargó de gestionar, y ahora os explicarán un poco ellos cómo se llevó a cabo este estudio, quien se encargó de coordinarlo en colaboración con Ángel Gil-San, que es de la empresa Watch & Act.

3
00:00:42,439 --> 00:01:05,019
Entonces, bueno, ellos os explicarán las pautas de por dónde empezaron para directamente saber qué era lo que se quería llegar y llegar a unas conclusiones muy concretas. Entonces, yo por mi parte, por no extenderme más, doy paso a Marta Rodríguez y a Ángel Gilzán.

4
00:01:05,019 --> 00:01:36,450
Muy bien, pues muchísimas gracias, Tamara, por la presentación, por la confianza y porque da gusto trabajar con vosotros en el primer proyecto que hacemos. Y la verdad, desde aquí lo primero que queremos decir, bueno, lo digo yo, pero Ángel también lo compartimos, es que da gusto contar con la administración, con la administración pública, con servicios públicos, con servidores públicos, como vosotros os definís, pues para intentar juntar lo que a veces está lejano, sobre todo siempre se dice, ¿no?

5
00:01:36,450 --> 00:01:50,969
La diferencia entre las universidades, los institutos, etcétera, a la realidad y yo creo que vosotros esto lo tenéis perfectamente metido en el ADN y lo que queréis es ver exactamente qué es lo que necesita la sociedad, qué es lo que necesitan las empresas y ser útiles, ¿no?

6
00:01:51,209 --> 00:02:05,430
Y, bueno, pues eso es muy de agradecer. Cuando nos hemos acercado y hemos hecho algunos otros proyectos, pues todas las empresas nos ponen de manifiesto eso, ¿no? Primero, que no os conocían y segundo, que qué de cosas hacéis y qué enfocadas están a la empresa.

7
00:02:05,430 --> 00:02:12,889
Entonces, bueno, pues si quieres Ángel, completar algo antes de comenzar el estudio y si no, pues lo enfocamos.

8
00:02:12,889 --> 00:02:42,870
No, pues yo creo que otra vez agradecerle a Tamara y a Marta la oportunidad y la confianza por la participación en este estudio y simplemente esperar que los resultados y las conclusiones sirvan de alguna manera positiva para lo que todos los que hemos participado en ellos queríamos y que nos lleva a tanta ilusión que es facilitar la incorporación y el empleo, especialmente en esta situación tan complicada.

9
00:02:42,889 --> 00:02:46,699
Pues bueno, el orden del día

10
00:02:46,699 --> 00:02:48,620
le tenéis ahí, primero la presentación

11
00:02:48,620 --> 00:02:50,759
que ya ha hecho Tamara en el Centro de Referencia Nacional

12
00:02:50,759 --> 00:02:52,719
luego vamos, los tiempos son más o menos

13
00:02:52,719 --> 00:02:54,539
aproximados, pero para que os hagáis una

14
00:02:54,539 --> 00:02:56,659
composición del lugar de a qué vamos a

15
00:02:56,659 --> 00:02:58,580
dedicar la tarde, más o menos

16
00:02:58,580 --> 00:03:00,719
en una hora entre Ángel y yo

17
00:03:00,719 --> 00:03:02,659
vamos a desgranar lo que

18
00:03:02,659 --> 00:03:04,900
es el estudio, luego tenemos la suerte

19
00:03:04,900 --> 00:03:06,919
de contar con tres expertos

20
00:03:06,919 --> 00:03:08,699
directores de recursos humanos, de los que

21
00:03:08,699 --> 00:03:10,159
han participado, han participado más

22
00:03:10,159 --> 00:03:12,560
de este estudio, para que nos

23
00:03:12,560 --> 00:03:14,719
pongan en su caso, en su área

24
00:03:14,719 --> 00:03:18,699
en su sector y desde su experiencia

25
00:03:18,699 --> 00:03:21,199
algunos de los puntos que hemos visto en el estudio.

26
00:03:21,580 --> 00:03:23,840
Y por último ya pasaremos a ver las conclusiones

27
00:03:23,840 --> 00:03:27,439
y por dónde en este estudio

28
00:03:27,439 --> 00:03:29,680
creemos que van a ir las necesidades

29
00:03:29,680 --> 00:03:33,500
de trabajo y por tanto formativas.

30
00:03:33,500 --> 00:03:36,159
Y luego a las 19, después

31
00:03:36,159 --> 00:03:39,159
si queréis un coloquio, etcétera,

32
00:03:39,360 --> 00:03:39,960
pues terminaremos.

33
00:03:40,919 --> 00:03:48,180
Bueno, esto es la parte del centro que ya nos lo ha comentado Tamara y vamos con la presentación del estudio.

34
00:03:49,060 --> 00:03:53,020
Bueno, el origen lo ha situado Tamara, son los planes nacionales de trabajo.

35
00:03:53,759 --> 00:04:00,039
Entonces, bueno, pues ahí salió una licitación para hacer este estudio de detección de necesidades en tres áreas,

36
00:04:00,520 --> 00:04:05,599
que eran administración, que ahora comentaremos su peculiaridad, consultoría y seguros.

37
00:04:06,520 --> 00:04:19,500
Esto se engloba en unos planes de plurianuales, que en este caso eran de 19 al 22, y bueno, pues la licitación la obtuvo mi empresa, CECAS, que es el centro de estudios del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros.

38
00:04:20,339 --> 00:04:34,000
Al ser el centro de administración, seguros y finanza, pues ahí tenemos un vínculo muy estrecho al ser actores dentro de todo lo que es el sector seguros, con una formación arreglada, como sabéis muchos, muy importante.

39
00:04:34,899 --> 00:04:42,220
Los ponentes somos nosotros, ya nos habéis visto en persona, pero bueno, estas son nuestras fotos y nuestros cargos.

40
00:04:43,019 --> 00:04:52,100
Los objetivos del estudio era analizar el tejido empresarial en las tres áreas que hemos comentado, seguros, consultoría y administración.

41
00:04:52,560 --> 00:04:59,339
Y aquí la primera salvedad es que administración estamos hablando de un todo y de un nada, es decir, no hay un sector como tal de administración.

42
00:04:59,339 --> 00:05:17,560
Nos ha costado mucho identificar porque al final los administrativos están en todos los sectores y ha sido en el que más difícil nos ha sido enfocarlo. Por ello, lo que hemos hecho es hacer un estudio de esta parte de administración en tres sectores que consideramos relevantes.

43
00:05:17,560 --> 00:05:34,540
Uno lo que sería, pues, de salud, prestación, etcétera, otro de logística y otro de servicios. Es decir, tres sectores diferentes y ver cómo esta familia, por llamarlo de alguna manera a este área que no es un sector en sí, pues, qué necesidades tienen y cómo está evolucionando.

44
00:05:34,540 --> 00:05:40,420
Había que señalar los requisitos de esa cualificación, es decir, qué se necesita para trabajar y qué es lo que hay

45
00:05:40,420 --> 00:05:50,560
Y luego valorar las necesidades para los nuevos perfiles profesionales que estamos viendo que salen y están saliendo y cada vez más está cambiando

46
00:05:50,560 --> 00:05:59,620
Con lo cual los objetivos eran detectar las necesidades de formación unidas a empleo actual y futuro en estas tres áreas

47
00:05:59,620 --> 00:06:05,939
Seguro es consultoría de administración con, como decimos, la peculiaridad en este último que hemos comentado.

48
00:06:07,480 --> 00:06:18,060
Las fases del estudio eran tres. El primero era un análisis de tendencias. El segundo, el análisis de las necesidades del empleo y formación.

49
00:06:18,060 --> 00:06:43,939
Y, por último, se establecían prioridades formativas, es decir, viendo el diagnóstico, pues veíamos cuáles podían ser las soluciones, las recetas o por dónde deberíamos ir con esa capacitación y formación para hacer frente al empleo y a la situación del empleo actual en las tres áreas que hemos comentado, aunque me imagino que no diferirán mucho de otros sectores, de otras áreas productivas que se puedan analizar.

50
00:06:49,920 --> 00:06:52,920
Estoy pasando y veo que no pasa. ¿Veis la misma, no?

51
00:06:52,920 --> 00:07:22,899
Sí, no.

52
00:07:22,920 --> 00:07:25,660
que nosotros queríamos darle y los tres sectores que queríamos

53
00:07:25,660 --> 00:07:29,100
analizar. Luego hemos tenido entrevistas personales

54
00:07:29,100 --> 00:07:31,779
con responsables de recursos humanos por las áreas

55
00:07:31,779 --> 00:07:35,060
comentadas, seguros consultoría con estas empresas

56
00:07:35,060 --> 00:07:37,939
que veis y luego administración que

57
00:07:37,939 --> 00:07:40,980
como ya hemos comentado no es una familia, no es un

58
00:07:40,980 --> 00:07:44,160
área concreta, sino que nos hemos ido a tres sectores

59
00:07:44,160 --> 00:07:46,720
un poco diferentes. Uno, lo que es la distribución,

60
00:07:47,180 --> 00:07:49,959
otro lo que es salud, prestación de servicio,

61
00:07:49,959 --> 00:07:52,000
etcétera. Y luego otro que son

62
00:07:52,000 --> 00:08:01,500
el sector servicios con MAFRE, que también aglutinaba un poquito otros conceptos que nos podían venir bien y además que les conocíamos.

63
00:08:02,079 --> 00:08:14,019
Entonces, aquí lo que se les ha preguntado a estos responsables es un cuestionario para intentar identificar qué es lo que ellos sabían,

64
00:08:14,019 --> 00:08:21,360
primero, de la situación del sistema de formación profesional para el empleo y cómo veían las necesidades formativas unidas a la formación

65
00:08:21,360 --> 00:08:24,399
de la capacitación que debían de tener esos profesionales.

66
00:08:24,560 --> 00:08:27,439
El cuestionario que está a disposición en el informe y aquí

67
00:08:27,439 --> 00:08:30,199
simplemente hemos puesto los principales puntos porque había

68
00:08:30,199 --> 00:08:33,259
otros puntos de valoración y de priorización, pero por no

69
00:08:33,259 --> 00:08:36,340
ponerlo aquí, lo primero es que si se conocía lo que es

70
00:08:36,340 --> 00:08:38,860
el sistema público de formación profesional,

71
00:08:39,460 --> 00:08:41,860
es decir, si se sabe todo lo que se está haciendo

72
00:08:41,860 --> 00:08:45,220
para esa capacitación desde la formación para

73
00:08:45,220 --> 00:08:48,320
ocupados o para la formación de desempleados

74
00:08:48,320 --> 00:08:50,899
separando esas dos vías y si, bueno, luego

75
00:08:50,899 --> 00:08:53,279
Marta González o Tamara

76
00:08:53,279 --> 00:08:55,519
nos podrán ahondar más en este tema

77
00:08:55,519 --> 00:08:56,440
luego

78
00:08:56,440 --> 00:08:59,600
según el

79
00:08:59,600 --> 00:09:01,600
conocimiento que tuvieran de esa oferta al sistema

80
00:09:01,600 --> 00:09:03,200
público, qué es lo que le pediría

81
00:09:03,200 --> 00:09:05,340
qué es lo que ellos creen que

82
00:09:05,340 --> 00:09:07,059
la administración

83
00:09:07,059 --> 00:09:09,240
el Estado puede hacer

84
00:09:09,240 --> 00:09:11,340
para la capacitación

85
00:09:11,340 --> 00:09:13,639
y luego ya entrábamos más

86
00:09:13,639 --> 00:09:15,480
en lo que era su día a día y lo que ellos

87
00:09:15,480 --> 00:09:17,559
veían, es decir, les preguntábamos por aquellos

88
00:09:17,559 --> 00:09:19,379
puestos o familia de puestos

89
00:09:19,379 --> 00:09:21,320
que creen que van a desaparecer

90
00:09:21,320 --> 00:09:22,700
o que van a cambiar tanto

91
00:09:22,700 --> 00:09:25,440
que verdaderamente no tengan nada que ver

92
00:09:25,440 --> 00:09:27,580
cuál de aquellos supone

93
00:09:27,580 --> 00:09:28,840
ya detectado esto

94
00:09:28,840 --> 00:09:30,899
supone que van a tener que hacer

95
00:09:30,899 --> 00:09:33,200
un esfuerzo formativo tremendo de adaptación

96
00:09:33,200 --> 00:09:35,259
es decir, donde hay que formar

97
00:09:35,259 --> 00:09:36,500
a la gente para adaptarse

98
00:09:36,500 --> 00:09:38,700
ante este entorno cambiante

99
00:09:38,700 --> 00:09:41,039
yo creo que una de las

100
00:09:41,039 --> 00:09:42,779
conclusiones que tenemos todos

101
00:09:42,779 --> 00:09:44,960
es que el cambio

102
00:09:44,960 --> 00:09:47,000
es una realidad, pero ya no solamente el cambio

103
00:09:47,000 --> 00:09:48,820
sino como se suele decir, la velocidad del cambio

104
00:09:48,820 --> 00:10:11,139
Es decir, esto va muy deprisa, está cambiando a una velocidad de crucero. Entonces, esa adaptación requiere el estar al día, el formarse y el adaptarse. Entonces, eso lógicamente las empresas tienen que identificar primero qué es lo que va a cambiar o qué es lo que puede cambiar y segundo, hombre, lógicamente no se puede dejar a nadie tirado, vamos a intentar formarles y adaptarles.

105
00:10:11,139 --> 00:10:27,080
Y unido a lo anterior, pues dos preguntas que se derivan de lo de antes, es decir, qué puestos o qué familia de puestos existentes en la actualidad van a ser demandados en un plazo de cinco años y cuál, que no existan ahora, creemos que van a existir.

106
00:10:27,080 --> 00:10:52,080
Es decir, esas necesidades que ahora las empresas determinan y la verdad es que fue muy enriquecedor las entrevistas y las mesas porque salieron muchos de perfiles de demanda, más que de perfiles de demanda, competencias que están saliendo y que no tienen un reflejo en los perfiles de las entidades y que ellos auguran que por ahí puede haber necesidades para satisfacer lo que es la organización de las compañías.

107
00:10:52,080 --> 00:11:08,559
Entonces, este cuestionario sintetizado, lógicamente, era mucho más extenso, tenía muchos puntos de reflexión y, además, les hacíamos priorizar algunas de las competencias de mayor a menor importancia que luego las comentaremos más adelante.

108
00:11:08,559 --> 00:11:11,000
Quiero agradecer, ahora que estamos con el cuestionario

109
00:11:11,000 --> 00:11:13,320
el trabajazo que se han dado

110
00:11:13,320 --> 00:11:15,080
todas las personas que han participado

111
00:11:15,080 --> 00:11:16,419
que han involucrado a sus empresas

112
00:11:16,419 --> 00:11:18,059
el tiempo que nos han dedicado

113
00:11:18,059 --> 00:11:21,320
el cariño con lo que han contestado

114
00:11:21,320 --> 00:11:22,039
el cuestionario

115
00:11:22,039 --> 00:11:24,440
y la verdad es que eso lo han tomado en serio

116
00:11:24,440 --> 00:11:26,899
cuando la gente se le pide trabajar

117
00:11:26,899 --> 00:11:29,039
trabaja y ha salido un trabajo

118
00:11:29,039 --> 00:11:31,360
yo creo que bastante, gracias a ellos

119
00:11:31,360 --> 00:11:33,340
bastante interesante

120
00:11:33,340 --> 00:11:34,659
¿verdad Ángel?

121
00:11:34,679 --> 00:11:37,080
que ha sido un gustazo trabajar con ellos

122
00:11:37,080 --> 00:11:54,519
No, da gusto porque efectivamente, como tú dices, a veces el problema es que le estábamos preguntando por cosas que eran contradicciones en sí mismas prácticamente. Si le estamos diciendo, defíneme eso que todavía no me puedes definir, es decir, porque no existe y va a existir, pues no lo sabemos, pero defíneme algo.

123
00:11:54,519 --> 00:12:20,820
Entonces, esa situación genera, digamos, una situación incómoda, pero yo creo que además, y no quiero adelantarme a las conclusiones, pero veremos al final que muchas de las conclusiones son comunes. Es decir, al final veremos que vamos a una tendencia, y perdonadme la expresión, global y también aquí. Y eso lo veremos. Habrá detalles, habrá diferencias, pero hay elementos que son comunes para todos. Y yo creo que eso es un buen aprendizaje también de todo este ejercicio.

124
00:12:20,820 --> 00:12:26,679
Seguimos.

125
00:12:30,149 --> 00:12:41,009
Bueno, ahora veremos que lo que hacíamos mucho hincapié eran las competencias o habilidades, indicar qué competencias se van a requerir.

126
00:12:42,809 --> 00:12:50,169
Nos hemos basado o hemos intentado, interesante, tres vías.

127
00:12:50,330 --> 00:12:55,970
Una lo que serían las competencias y habilidades, otra lo que sería la parte tecnológica y otra lo que sería metodología.

128
00:12:56,409 --> 00:12:59,649
Y así, metodología es organización de trabajo, entorno de trabajo.

129
00:12:59,649 --> 00:13:12,269
Y así es como hemos estructurado el trabajo, el estudio. Entonces, en el cuestionario les preguntábamos por esos tres bloques. Es decir, ¿qué competencias o habilidades requieren? Priorízalas, dime cómo tú lo ves en tu organización.

130
00:13:12,889 --> 00:13:22,769
Segundo, estamos en lo que muchos llaman la cuarta revolución industrial. Esto es un cambio, esto es un paradigma, esto empieza y termina de una manera diferente a la que hace años podíamos pensar.

131
00:13:22,769 --> 00:13:40,490
Entonces, el mundo de la tecnología irá de una manera disruptiva en el mundo del trabajo. Entonces, el segundo bloque era la tecnología. Y el tercer bloque, sobre el que hemos preguntado, es sobre las metodologías, los entornos de trabajo, la organización, que también está sufriendo un cambio significativo.

132
00:13:40,490 --> 00:13:42,769
en parte motivado

133
00:13:42,769 --> 00:13:44,649
por lo primero, por la innovación de la tecnología

134
00:13:44,649 --> 00:13:46,509
pero no solo, es decir

135
00:13:46,509 --> 00:13:48,409
hay parte que está motivada por la tecnología

136
00:13:48,409 --> 00:13:50,190
que quizás es la que más vemos todos

137
00:13:50,190 --> 00:13:52,629
pues el teletrabajo, el vernos ahora

138
00:13:52,629 --> 00:13:54,730
por una pantalla y no en el centro

139
00:13:54,730 --> 00:13:56,970
estupendo que tiene el centro de referencia

140
00:13:56,970 --> 00:13:58,590
nacional y luego compartir

141
00:13:58,590 --> 00:14:00,610
un café, eso es lo más palpable

142
00:14:00,610 --> 00:14:02,509
pero no solamente el cambio

143
00:14:02,509 --> 00:14:04,309
de la metodología y los entornos de trabajo

144
00:14:04,309 --> 00:14:06,230
y la organización se debe a

145
00:14:06,230 --> 00:14:08,230
tecnología y en este punto

146
00:14:08,230 --> 00:14:09,889
como dice Ángel, hemos hecho

147
00:14:09,889 --> 00:14:16,389
o han hecho, las personas que les hemos preguntado, un verdadero esfuerzo de intentar proyectar sus empresas,

148
00:14:16,629 --> 00:14:19,889
proyectar sus organizaciones, pues con lo que ven, con lo que han leído,

149
00:14:20,309 --> 00:14:25,389
intentar ponernos en esto que va a una velocidad tremenda y que es complicado.

150
00:14:25,850 --> 00:14:30,450
Sí, aquí uno de los objetivos, si me permite Marta, por ser un símil, a mí me gusta siempre,

151
00:14:31,909 --> 00:14:36,830
la idea de este estudio, como de cualquiera de este tipo de análisis,

152
00:14:36,830 --> 00:14:42,169
es tratar de facilitar un poco una cierta luz, una cierta inspiración

153
00:14:42,169 --> 00:14:44,590
de cómo pueden ser las cosas y de dónde vamos.

154
00:14:44,889 --> 00:14:49,950
Entonces esto significa de alguna manera que tenemos que ser capaces

155
00:14:49,950 --> 00:14:53,889
de con esta información jugar el partido, como si me permitiera la expresión

156
00:14:53,889 --> 00:14:55,909
futbolística o de cualquier otro deporte.

157
00:14:56,409 --> 00:14:56,950
Tenemos que jugar.

158
00:14:57,029 --> 00:14:59,830
Pero utilizando el símbolo del fútbol, por si hay alguien que le gusta el fútbol,

159
00:15:00,289 --> 00:15:03,309
hay una definición que a mí me gusta mucho y es que dice que un buen jugador

160
00:15:03,309 --> 00:15:06,309
de fútbol es aquel que está siempre donde

161
00:15:06,309 --> 00:15:09,370
está el balón. Y hay otra definición que

162
00:15:09,370 --> 00:15:11,929
dice, pero que el gran jugador de fútbol es el que está

163
00:15:11,929 --> 00:15:15,330
donde va a estar el balón. Entonces, un poco este tipo

164
00:15:15,330 --> 00:15:18,370
de estudios lo que nos tienen que ayudar es a estar donde va a estar

165
00:15:18,370 --> 00:15:21,429
el balón. Ese era el gran reto. Es decir, a la gente

166
00:15:21,429 --> 00:15:24,269
yo no sé si tú estás ahí, pero allí tienes que

167
00:15:24,269 --> 00:15:26,690
estar en algún momento. Vamos a identificarlo ahora,

168
00:15:27,190 --> 00:15:29,710
antes de que llegue. Y ese era el gran

169
00:15:29,710 --> 00:15:32,409
la gran

170
00:15:32,409 --> 00:15:34,070
pelea, digamos,

171
00:15:34,230 --> 00:15:35,789
de este estudio.

172
00:15:38,690 --> 00:15:40,389
Vale. Y luego, con las

173
00:15:40,389 --> 00:15:42,289
conclusiones de este

174
00:15:42,289 --> 00:15:43,950
cuestionario, que luego veremos,

175
00:15:44,429 --> 00:15:46,370
con todo lo que habíamos sacado de esa

176
00:15:46,370 --> 00:15:48,409
información muy rica, la verdad

177
00:15:48,409 --> 00:15:50,590
es que muy profunda y con muchísimas ideas

178
00:15:50,590 --> 00:15:52,490
de todas las personas que os hemos

179
00:15:52,490 --> 00:15:54,789
visto, hicimos mesas. Es decir, les juntamos

180
00:15:54,789 --> 00:15:56,350
por las áreas del estudio

181
00:15:56,350 --> 00:15:58,450
y compartimos en

182
00:15:58,450 --> 00:16:00,429
unas sesiones maratonianas todo lo que

183
00:16:00,429 --> 00:16:06,549
había salido de esas tres entrevistas y ese sí digamos era el punto de partida de lo que había

184
00:16:06,549 --> 00:16:11,210
salido de las mesas más lo que se había estudiado de fuentes secundarias más los cuestionarios que

185
00:16:11,210 --> 00:16:16,429
nos daban una riqueza individual tremenda de ahí era el punto de partida del estudio de las

186
00:16:16,429 --> 00:16:23,669
conclusiones vamos a ver que vamos a ver ahora entonces para situarnos un poco en el análisis

187
00:16:23,669 --> 00:16:28,450
de tendencia y ahora nos vamos a meter por cada una de ellas en lo primero como hemos dicho no

188
00:16:28,450 --> 00:16:30,629
nos hemos encontrado estudios completos

189
00:16:30,629 --> 00:16:32,389
y detallados, tenemos que

190
00:16:32,389 --> 00:16:34,429
casi partir, no digo de cero,

191
00:16:34,629 --> 00:16:36,470
pero sí de fuentes secundarias

192
00:16:36,470 --> 00:16:38,110
uniendo unos y otros temas

193
00:16:38,110 --> 00:16:40,450
y de la experiencia y de la aportación de los

194
00:16:40,450 --> 00:16:42,470
profesionales, que al final es la mejor porque

195
00:16:42,470 --> 00:16:43,649
es lo que están viviendo día a día.

196
00:16:44,509 --> 00:16:46,289
Hay un cambio, hay un cambio que

197
00:16:46,289 --> 00:16:48,009
en el trabajo, que es evidente,

198
00:16:48,330 --> 00:16:50,289
que estamos todos inmersos con el

199
00:16:50,289 --> 00:16:52,289
cambio tecnológico que hemos comentado, pero

200
00:16:52,289 --> 00:16:54,169
también, que es importante, una

201
00:16:54,169 --> 00:16:56,110
diferencia generacional, siempre se ha dicho,

202
00:16:56,210 --> 00:16:57,710
y si cogemos el periódico lo vemos,

203
00:16:57,710 --> 00:17:10,349
que es de las primeras veces que conviven tres, cuatro o cinco generaciones en un entorno laboral y cinco generaciones o cuatro generaciones que además han diferido mucho en su manera de estudiar, de divertirse, el ocio, etc.

204
00:17:10,509 --> 00:17:22,970
Aquí vuelve otra vez en esta diferencia generacional a aparecer la tecnología como gran cambio, digamos, los antes de Internet, por decirlo de alguna manera coloquial, y los después de Internet.

205
00:17:22,970 --> 00:17:44,069
Pero no es solamente eso, es decir, hay unos cambios generacionales que ven la manera de ver otras personas, que aprecian a la empresa de una manera diferente, esto nos daría para toda una tarde hablando de cambios generacionales, etc., pero la manera de ver la sociedad, el consumo, el producto, la empresa difiere y esa diferencia hace que las empresas se tengan que adaptar.

206
00:17:44,069 --> 00:18:11,490
Es decir, la gente joven, lo que dicen los estudios, es que quiere trabajar en una empresa, oye, que se identifique con unos ciertos valores, unos compromisos, un compromiso medioambiental, social, etcétera, cosas que antes no se planteaban. Con lo cual, hay que adaptarse y eso hay que tenerlo en cuenta porque al final tenemos diferentes personas trabajando con diferentes orígenes de momentos determinados y que ven o que quieren de sus empresas cosas diferentes.

207
00:18:11,490 --> 00:18:32,710
Y luego los tres elementos o vértices que hemos dicho que nos hemos basado en todo sería lo que son competencias y habilidades personales, qué es lo que hay que tener, qué es lo que hay que saber para estar en tu puesto de trabajo, que luego, digo lo de puesto de trabajo, pero verdad Ángel, que luego discutiremos sobre el concepto puesto de trabajo, pero vamos a seguir hablando de puesto de trabajo.

208
00:18:32,710 --> 00:18:53,609
Luego, lo que sería el entorno tecnológico, que todos tenemos en la cabeza, que es el gran cambio o uno de los grandes cambios que motivan todo lo demás. Y, por último, las metodologías o los modelos organizativos aplicados en las empresas que están en un cambio también importante e incremental, además, que va más.

209
00:18:53,609 --> 00:18:55,869
Entonces, si os parece, vamos a analizar

210
00:18:55,869 --> 00:18:58,509
Estos tres vértices, estos tres elementos

211
00:18:58,509 --> 00:19:00,250
Competencias, tecnología

212
00:19:00,250 --> 00:19:02,390
Y metodología en las tres

213
00:19:02,390 --> 00:19:03,990
Áreas de estudio, seguros

214
00:19:03,990 --> 00:19:06,130
Consultoría y

215
00:19:06,130 --> 00:19:08,369
Administrativos, administración con esa

216
00:19:08,369 --> 00:19:10,230
Por favor no olvidéis que no es como

217
00:19:10,230 --> 00:19:12,210
Un tal, sino que un todo

218
00:19:12,210 --> 00:19:13,849
Sino que sería una función

219
00:19:13,849 --> 00:19:16,009
Dentro de muchos sectores

220
00:19:16,009 --> 00:19:18,190
Entonces, si queréis

221
00:19:18,190 --> 00:19:20,009
Empezamos por competencia, Ángel, y lo vamos

222
00:19:20,009 --> 00:19:22,230
Haciendo un poco a la limón para ser más

223
00:19:22,230 --> 00:19:43,789
Venga, vamos allá. Efectivamente. Bueno, pues como veis ahí, dentro de las competencias, ya veremos luego cuáles son las competencias concretas que han salido en el estudio, pero hay ciertos elementos que son los que entendemos que más han jugado o van a jugar, sobre todo en el futuro, en cuanto a la definición de esas competencias.

224
00:19:43,789 --> 00:20:02,150
Sabéis ahora que estamos en un momento en la revolución donde todo el mundo está hablando, y perdonad por las palabras en inglés y los anglicismos, que a veces no hay manera de evitarlos, pero estamos hablando ahora de que los skills es el nuevo paradigma.

225
00:20:02,150 --> 00:20:23,650
Entonces, automáticamente son las habilidades que se están anticipando ya y se van consolidando cada vez más como un elemento diferenciador. Es decir, antes, digamos, contratábamos a las personas en las empresas por los conocimientos, seguimos contratándoles por los conocimientos, eso es indudable, pero además estamos contratándoles cada vez más por las competencias.

226
00:20:23,650 --> 00:20:40,309
Es decir, ya los conocimientos no es un elemento diferenciador. Si os acordáis, los que tengáis algún año más, por ejemplo, como yo, que ya somos talluditos, pues nos acordamos cuando tener un título y saber hacer algo era el elemento fundamental porque relativamente había pocos.

227
00:20:40,309 --> 00:20:50,130
Y entonces eso te daba trabajo normalmente. Había diferencias, pero básicamente podías tener trabajo. Hoy día eso no funciona. De casi cualquier cosa que hagas hay mucha gente.

228
00:20:50,609 --> 00:20:56,950
Los títulos universitarios, los títulos de formación profesional, la gente está súper preparada. Entonces, ¿qué ocurre? ¿Qué hay que diferenciar?

229
00:20:57,170 --> 00:21:04,309
Y nos estamos dando cuenta de que hay cosas adicionales a ese conocimiento que son los que van a marcar la pauta de la diferenciación.

230
00:21:04,309 --> 00:21:22,950
Entonces aquí os digo, por ejemplo, ¿qué competencias fundamentales? Primero, el elemento tecnológico que lo vais a ver que es un leitmotiv. ¿Por qué? Porque la tecnología ya no es saber hacer algo con un elemento. Antes la tecnología era, pues, sé trabajar con un procesador de textos o sé utilizar una hoja de cálculo.

231
00:21:22,950 --> 00:21:39,089
Hoy día la tecnología es un lugar, la tecnología es el entorno en el que trabajamos, es el ecosistema. Puede que no tengamos ni idea del que nos viene encima, pero tenemos que ser capaces de coger una aplicación, coger un ordenador y hacer cosas con él, aunque no lo hayamos hecho nunca.

232
00:21:39,089 --> 00:22:01,710
Entonces, ese elemento tecnológico es fundamental, cada vez más, para conseguir un empleo. Por otro lado, pues una evolución de conocimientos. Las áreas de especialización son cada vez más restringidas, por decirlo así, son cada vez más especializadas, valga la redundancia, y entonces cada vez los conocimientos en muchos aspectos son más profundos y evolucionan muy deprisa, también por la tecnología.

233
00:22:02,190 --> 00:22:04,269
Entonces, hay que conseguir que esa evolución se mantenga.

234
00:22:04,710 --> 00:22:05,769
Eso es un elemento fundamental.

235
00:22:06,289 --> 00:22:08,230
¿Os acordáis de aquella frase que decía hace muchos años?

236
00:22:08,910 --> 00:22:10,630
A mí me lo dijeron cuando acabé la carrera.

237
00:22:11,450 --> 00:22:16,529
Me dijo un compañero que si a partir de aquí no me juzgará nada más que Dios y la historia.

238
00:22:16,690 --> 00:22:17,829
Bueno, pues eso ya no existe.

239
00:22:17,829 --> 00:22:22,150
Si a partir de aquí, cuando has aprendido algo y tienes tu título y te han dado el certificado,

240
00:22:22,210 --> 00:22:26,730
lo único que vas a hacer el resto de tu vida es seguir aprendiendo y seguir demostrando que sabes.

241
00:22:27,049 --> 00:22:29,170
Ese es un poco el elemento y el reto.

242
00:22:29,170 --> 00:22:32,369
Por otro lado, los modelos y las estrategias de negocio

243
00:22:32,369 --> 00:22:33,470
Perdona, Ángel

244
00:22:33,470 --> 00:22:35,829
En este punto yo creo que es importante

245
00:22:35,829 --> 00:22:38,130
Porque va a salir luego a posteriori

246
00:22:38,130 --> 00:22:40,349
Que es una tónica

247
00:22:40,349 --> 00:22:41,809
Es la conclusión

248
00:22:41,809 --> 00:22:43,849
Es una de las conclusiones finales del estudio

249
00:22:43,849 --> 00:22:46,410
Pero yo creo que interesa ponerlo ahora de manifiesto

250
00:22:46,410 --> 00:22:48,630
La capacitación y la formación

251
00:22:48,630 --> 00:22:50,170
Constante a lo largo de toda la vida

252
00:22:50,170 --> 00:22:51,509
Es un elemento, ¿verdad?

253
00:22:51,569 --> 00:22:54,029
Igual que la tecnología que ha sido un hilo conductor

254
00:22:54,029 --> 00:22:54,809
De todo el estudio

255
00:22:54,809 --> 00:22:56,849
Yo creo que eso nos lo debemos de grabar a fuego

256
00:22:56,849 --> 00:22:59,890
por lo menos esta tarde que estamos con este tema

257
00:22:59,890 --> 00:23:03,490
porque nos damos cuenta que ante el cambio, ante la velocidad

258
00:23:03,490 --> 00:23:06,250
ante el cambio tecnológico de organización

259
00:23:06,250 --> 00:23:09,329
solamente se puede estar preparado

260
00:23:09,329 --> 00:23:12,529
con una formación continua de las personas

261
00:23:12,529 --> 00:23:14,890
y eso es una labor de cada uno, es decir

262
00:23:14,890 --> 00:23:18,710
puede haber medios de la empresa, puede haber medios de la administración

263
00:23:18,710 --> 00:23:20,789
lógicamente los planes

264
00:23:20,789 --> 00:23:23,589
que organiza el Centro de Referencia Nacional

265
00:23:23,589 --> 00:23:31,049
tienen que estar adaptados, pero yo creo que es la obligación y ahí es un tema personal de cada persona

266
00:23:31,049 --> 00:23:36,950
que si quiere trabajar y quiere ser competitivo y quiere estar, tiene que asumir que ya no es como

267
00:23:36,950 --> 00:23:40,869
cuando Ángel terminó la facultad, sino que es una cosa constante que tiene que estar todos los días.

268
00:23:42,829 --> 00:23:48,950
Mira, tienes toda la razón, Marta, pero tiene los dos extremos. Es decir, si me permites,

269
00:23:48,950 --> 00:23:51,609
ahí arriba, estoy viendo en la transparencia

270
00:23:51,609 --> 00:23:53,569
dice Gobierno de España, Ministerio de Educación

271
00:23:53,569 --> 00:23:55,430
y Formación Profesional, es decir, hay un

272
00:23:55,430 --> 00:23:57,390
aspecto social que es fundamental y te acuerdas

273
00:23:57,390 --> 00:23:59,470
estuvimos discutiendo en las reuniones, en algunas

274
00:23:59,470 --> 00:24:01,390
de las reuniones, porque llegó

275
00:24:01,390 --> 00:24:03,329
un momento que estábamos hablando, ¿estamos hablando de

276
00:24:03,329 --> 00:24:05,069
formación o estamos hablando de educación?

277
00:24:05,670 --> 00:24:07,390
¿Por qué? Porque eso que tú has dicho

278
00:24:07,390 --> 00:24:09,329
que es el que tengo que estar dispuesto a aprender

279
00:24:09,329 --> 00:24:11,410
toda mi vida, por lo tanto, tengo

280
00:24:11,410 --> 00:24:13,269
que estudiar, entre comillas

281
00:24:13,269 --> 00:24:15,670
ese estudio a todos los niveles

282
00:24:15,670 --> 00:24:17,309
incluso a los niveles relativamente

283
00:24:17,309 --> 00:24:22,829
bajos de la sociedad, si me permitís la expresión, empieza a ser un reto, empieza a ser un requisito.

284
00:24:23,509 --> 00:24:28,769
Entonces, eso, ese elemento, lo que tú comentabas, ese elemento personal que es perfecto, pero

285
00:24:28,769 --> 00:24:33,670
hay un elemento de reto social, no España, a todos los gobiernos del mundo. Yo os puedo

286
00:24:33,670 --> 00:24:38,069
asegurar que hay programas a nivel internacional, en países europeos, por ejemplo, donde el

287
00:24:38,069 --> 00:24:43,230
famoso reskilling, por utilizar otra terminología que hablaremos seguramente, hay programas

288
00:24:43,230 --> 00:24:45,329
de reskilling en países nórdicos donde están

289
00:24:45,329 --> 00:24:46,849
realmente abarcando

290
00:24:46,849 --> 00:24:49,390
millones de ciudadanos desde el gobierno

291
00:24:49,390 --> 00:24:51,210
porque se dan cuenta que si estas cosas

292
00:24:51,210 --> 00:24:52,789
no forman parte de la educación,

293
00:24:53,190 --> 00:24:55,150
del sistema educativo, a lo mejor

294
00:24:55,150 --> 00:24:57,390
la iniciativa privada no llega

295
00:24:57,390 --> 00:24:59,009
suficientemente. Entonces,

296
00:24:59,750 --> 00:25:01,470
esos elementos son importantes.

297
00:25:01,910 --> 00:25:02,789
Pero, os decía,

298
00:25:03,009 --> 00:25:05,069
eso es un elemento claro. Hay otro elemento

299
00:25:05,069 --> 00:25:07,109
y es que el negocio está cambiando, por ir avanzando

300
00:25:07,109 --> 00:25:09,049
un poco. Los modelos y estrategias

301
00:25:09,049 --> 00:25:10,869
de negocio se mueven a una velocidad

302
00:25:10,869 --> 00:25:12,150
vertiginosa. Antes,

303
00:25:13,230 --> 00:25:16,089
modelo de negocio, desarrollarlo, ponerlo en práctica

304
00:25:16,089 --> 00:25:18,309
y lanzarte, te costaba 5 años

305
00:25:18,309 --> 00:25:19,769
una empresa tardaba 3 años

306
00:25:19,769 --> 00:25:21,869
en realmente poder estar en marcha

307
00:25:21,869 --> 00:25:24,410
hoy día una empresa que no es capaz de salir en meses

308
00:25:24,410 --> 00:25:26,309
a producir, a vender

309
00:25:26,309 --> 00:25:28,289
a hacer lo que sea, salvo que sea gran industria

310
00:25:28,289 --> 00:25:29,349
evidentemente, eso es otra historia

311
00:25:29,349 --> 00:25:31,529
realmente está fuera

312
00:25:31,529 --> 00:25:34,210
y cuando llega la competencia y me ha

313
00:25:34,210 --> 00:25:35,930
cambiado, pues entonces tengo que rápidamente

314
00:25:35,930 --> 00:25:37,769
reinventarme y volver a hacer otra cosa

315
00:25:37,769 --> 00:25:40,009
imaginaos, yo que sé, cualquier

316
00:25:40,009 --> 00:25:41,829
sector que queréis imaginar

317
00:25:42,430 --> 00:26:10,130
Correos, un ejemplo. Antes correos llevaba correo, llevaba cartas. Imaginaros ahora lo que hace correos. Son situaciones que cambian muy radicalmente, entonces eso tenemos que verlo. El entorno social y político ha cambiado. Las prioridades sociales son distintas. La involucración, los medios que tenemos para ello, la forma de educar que decíamos antes, todo eso es totalmente distinto y tenemos que ver que hay una relación entre ese entorno y lo que estamos haciendo a nivel privado y a nivel de las empresas privadas cada día.

318
00:26:10,130 --> 00:26:32,029
Los modelos de relaciones sociales, personales, profesionales cambian radicalmente. La generación, que ha comentado Marta, no se relacionan igual en los millennials ahora mismo. Os pongo un ejemplo. Cuando tenemos un equipo, se suele decir otra vez, y sabéis que me gusta mucho utilizar un ejemplo de este tipo, los que éramos de los baby boomers, nos decían, nosotros éramos, para los jefes, éramos un rebaño de ovejas.

319
00:26:32,029 --> 00:26:35,049
entonces nos hacía falta un buen perro pastor

320
00:26:35,049 --> 00:26:37,750
y un señor que supiera silbar para llevarnos de un lado para otro

321
00:26:37,750 --> 00:26:41,210
hoy mover un equipo de millennials es como tratar de apacentar

322
00:26:41,210 --> 00:26:44,230
un rebaño de gatos, ¿os podéis imaginar llevar a un rebaño de gatos

323
00:26:44,230 --> 00:26:46,490
de una manera coordinada en la misma dirección?

324
00:26:46,809 --> 00:26:49,670
es prácticamente imposible, bueno pues eso hay que aprender a hacerlo

325
00:26:49,670 --> 00:26:52,109
porque son gatos, es decir, entonces

326
00:26:52,109 --> 00:26:56,009
perdón dicho, perdonadme el ejemplo, se comportan como

327
00:26:56,009 --> 00:26:58,650
en ese sentido, entonces todo eso

328
00:26:58,650 --> 00:27:01,490
y ese modelo de relaciones hay que tenerlo en cuenta

329
00:27:01,490 --> 00:27:17,349
No podemos enseñar de la misma manera ni podemos pedir en las empresas de la misma manera. Tenemos que cambiar todo eso. Las expectativas de terceros, evidentemente, no tratamos igual a los proveedores, a los socios, a los colegas, a los superiores, ahora que antes, ni con los mismos criterios.

330
00:27:17,349 --> 00:27:18,710
en los clientes, ahora

331
00:27:18,710 --> 00:27:21,509
los que estéis trabajando y tengáis experiencia

332
00:27:21,509 --> 00:27:23,190
profesional en estas cosas, ahora hay otro

333
00:27:23,190 --> 00:27:25,730
paradigma fundamental que es la experiencia

334
00:27:25,730 --> 00:27:27,950
del cliente. Hay que conseguir que el cliente

335
00:27:27,950 --> 00:27:29,809
cada vez que viene a nuestra empresa tenga una experiencia

336
00:27:29,809 --> 00:27:32,130
memorable, tenga algo que recuerde

337
00:27:32,130 --> 00:27:33,950
y que quiere repetir. Imaginaros

338
00:27:33,950 --> 00:27:35,710
lo que es eso. Eso significa construir

339
00:27:35,710 --> 00:27:37,849
la empresa alrededor de la experiencia

340
00:27:37,849 --> 00:27:39,670
del cliente. No ser la

341
00:27:39,670 --> 00:27:41,789
consecuencia, la experiencia del cliente,

342
00:27:41,970 --> 00:27:43,730
sino el centro original de

343
00:27:43,730 --> 00:27:45,990
la compañía. Eso es un cambio absolutamente

344
00:27:45,990 --> 00:27:52,710
radical de modelo de negocio. Entonces, todo eso cambia. Las estructuras organizativas, pues imaginaos, adaptada a todo lo anterior,

345
00:27:53,029 --> 00:27:59,589
totalmente distintos. Las culturas, que queréis que os diga. Todo esto son básicamente los aspectos que realmente en las competencias

346
00:27:59,589 --> 00:28:07,730
que vamos a ver ahora más afectan. Y como bien dice aquí abajo, lo fundamental, y eso sí es individual de cada uno, es que tenemos que enseñar

347
00:28:07,730 --> 00:28:15,109
a la gente, aquí hay que aprender a leer al entorno. Ellos tienen que entender que todo eso influye y cómo ellos pueden participar de todo eso.

348
00:28:15,109 --> 00:28:17,089
unas veces de una manera, otras veces de otra

349
00:28:17,089 --> 00:28:19,410
y por otro lado, ser capaces de enfrentarse

350
00:28:19,410 --> 00:28:21,390
a los retos y a los problemas, porque si hay algo

351
00:28:21,390 --> 00:28:23,490
que va a venir en el futuro, que ya está viniendo

352
00:28:23,490 --> 00:28:24,930
es el cambio permanente

353
00:28:24,930 --> 00:28:27,230
y el cambio permanente genera incertidumbre

354
00:28:27,230 --> 00:28:29,529
genera retos, no vamos a decir problemas

355
00:28:29,529 --> 00:28:30,930
tanto, pero retos

356
00:28:30,930 --> 00:28:33,769
dificultades, situaciones incómodas

357
00:28:33,769 --> 00:28:35,289
situaciones no conocidas

358
00:28:35,289 --> 00:28:37,269
¿vale? pues con eso tenemos que convivir

359
00:28:37,269 --> 00:28:39,289
cada día, ese es un poco el

360
00:28:39,289 --> 00:28:40,329
el reto diario

361
00:28:40,329 --> 00:28:45,420
si te quieres dar, Marta

362
00:28:45,859 --> 00:28:48,500
Sí, veis ahora, ¿no? Las 15 competencias para el 2025.

363
00:28:48,500 --> 00:28:53,660
Vale, ahora, sí, ahora os adelanto, van a salir las 15 competencias más relevantes para el 2025.

364
00:28:53,660 --> 00:28:57,619
Es decir, esto no es, esto es parte de lo que se ha utilizado luego para construir el estudio,

365
00:28:58,019 --> 00:29:03,099
que es un análisis, un estudio que hizo en el año 2018 el Foro Económico Mundial,

366
00:29:03,559 --> 00:29:06,460
diciendo básicamente cuáles van a ser las competencias más relevantes,

367
00:29:06,500 --> 00:29:09,539
lo que decíamos antes de hacia dónde vamos para el año 2025.

368
00:29:09,980 --> 00:29:14,779
Esto lo hemos adaptado en el estudio, pero imaginaros que las competencias más habituales

369
00:29:14,779 --> 00:29:20,900
empiezan a ser cosas como muy intangibles, muy de habilidades personales prácticamente.

370
00:29:21,440 --> 00:29:25,299
Pensamiento analítico e innovación, aprendizaje activo, lo que hablábamos antes,

371
00:29:25,640 --> 00:29:29,500
estar siempre aprendiendo y tener una forma de aprender, saber cómo aprendo,

372
00:29:29,579 --> 00:29:33,440
qué es más eficiente para mí y buscarme el aprendizaje porque ya no voy a tener un profesor

373
00:29:33,440 --> 00:29:35,920
que me va a dar la formación.

374
00:29:36,339 --> 00:29:40,119
Ahora, por ejemplo, cualquier empresa y vosotros los que estáis en la reunión

375
00:29:40,119 --> 00:29:46,059
y pretendéis a empresas, pues trabajáis como normalmente, pues con sistemas de esos que se llaman LMS,

376
00:29:46,380 --> 00:29:50,599
donde yo pongo a disposición de mis empleados, por ejemplo, yo digo un ejemplo que es absolutamente habitual,

377
00:29:51,140 --> 00:29:54,480
16.000 cursos, ¿vale? Para que ellos elijan qué hacen.

378
00:29:55,279 --> 00:29:59,740
Imaginaros si eso lo tiene que gestionar una persona que no tiene una idea clara de qué hace,

379
00:29:59,960 --> 00:30:02,359
qué tiene que aprender, cómo aprende mejor y para qué aprende.

380
00:30:02,819 --> 00:30:07,059
Pues efectivamente se puede volver loco cada vez que dé a la pantallita y salen cosas por ahí, ¿no?

381
00:30:07,059 --> 00:30:25,019
Entonces, todo eso necesitamos para poder manejarnos en esa jungla. Capacidad de resolver problemas complejos. Complejos no tanto matemáticos, sino problemas que no tienen una solución sencilla, que tienen una parte de dilema, que no está en los manuales, porque los manuales cada vez responden menos a la realidad.

382
00:30:25,019 --> 00:30:31,319
entonces ese tipo de cosas analizar tener un pensamiento crítico preguntarse por qué cómo

383
00:30:31,319 --> 00:30:35,680
podríamos hacerlo de forma distinta todas estas cosas no quiero adelantar mucho tiempo porque

384
00:30:35,680 --> 00:30:40,259
nos puede ir pero podéis ver luego lo veremos un poco más adelante más aterrizado pero todas

385
00:30:40,259 --> 00:30:45,480
estas cosas son realmente un cambio un enfoque diferente de lo que estamos haciendo hasta ahora

386
00:30:45,480 --> 00:30:52,779
de lo que estábamos esperando hasta ahora de los empleados si le das nos nos vamos nos vamos a lo

387
00:30:52,779 --> 00:31:01,660
siguiente activa adelantamos un poquito y vamos a entrar a que una de las cosas que están y subyacen

388
00:31:01,660 --> 00:31:07,799
a la tecnología que hemos estado viendo es que la sustitución de horas hombre por horas máquina

389
00:31:07,799 --> 00:31:14,440
es decir cualquier estudio que cojáis de cualquier lugar del mundo referente a cualquier sector os

390
00:31:14,440 --> 00:31:19,279
va a decir al menos que la mitad o más del tiempo a ciertas tareas se van a ocupar las máquinas de

391
00:31:19,279 --> 00:31:20,859
hacerlas, si no se están ocupando ya.

392
00:31:21,380 --> 00:31:23,420
Hay puestos que van a desaparecer. Sabéis la famosa

393
00:31:23,420 --> 00:31:25,539
cifra de que el 45% de los empleos

394
00:31:25,539 --> 00:31:27,319
que habrá dentro de 10 años todavía no

395
00:31:27,319 --> 00:31:29,339
existen. Es decir, no

396
00:31:29,339 --> 00:31:31,339
lo hemos definido aún, lo que van a hacer.

397
00:31:31,920 --> 00:31:33,440
Lo que comentaba antes, que va a haber

398
00:31:33,440 --> 00:31:35,319
y veréis que van a salir algunos aquí que

399
00:31:35,319 --> 00:31:37,380
pueden llamaros la atención. Es decir, pues eso es un poco

400
00:31:37,380 --> 00:31:39,180
la idea. Entonces tenemos que anticipar todo eso.

401
00:31:39,579 --> 00:31:41,519
¿Por qué? ¿Y dónde van a interferir

402
00:31:41,519 --> 00:31:43,240
esas máquinas tanto con el trabajo? Porque

403
00:31:43,240 --> 00:31:45,319
van a interferir fundamentalmente en todo lo que tiene

404
00:31:45,319 --> 00:31:46,900
que ver con procesos de datos e información.

405
00:31:46,900 --> 00:31:59,359
Si las máquinas cada vez más trabajan con ellas mismas y por lo tanto son capaces de gestionar esa información y esos datos de forma mucho más eficiente que nosotros, ¿vale? Porque nos van a ayudar a buscar la información relevante de una manera mucho más directa.

406
00:31:59,359 --> 00:32:20,579
Es decir, antes uno se enfrentaba a un sistema de una base de datos donde tenías miles y miles de datos y tenías que tratar de sacar conclusiones con eso. Hoy día cualquier sistema de analítica de datos te va a dar un tablero de control donde te va a poner los cinco elementos fundamentales con su análisis, su dinámica, su predicción, etcétera, etcétera, de tal manera que todo eso ya te lo van a dar hecho.

407
00:32:20,579 --> 00:32:39,700
Tú vas a tener que sacar conclusiones, pero no vas a tener que buscar la información. Ejecución de operaciones complejas y técnicas, pues cada vez más. Es decir, en una de nuestras sesiones de uno de nuestros sectores, nos comentaba Marta que ya hay cosas que automáticamente se hacen.

408
00:32:39,700 --> 00:32:43,799
Por ejemplo, en la asesoría fiscal nos decían, pues antes el asesor fiscal tenía una misión

409
00:32:43,799 --> 00:32:48,759
y si hoy día la propia administración, a través de sus sistemas, es capaz de darte la asesoría fiscal.

410
00:32:48,839 --> 00:32:51,779
En la asesoría fiscal sobra. El abogado especialista ya no hace falta.

411
00:32:52,180 --> 00:32:53,960
Es decir, en un porcentaje alto de los casos.

412
00:32:54,319 --> 00:32:58,019
Hará falta siempre en determinadas circunstancias, pero no en la mayoría.

413
00:32:58,019 --> 00:33:03,039
Entonces, empezamos a darnos cuenta de que esto ya no es solamente decir quitamos operaciones sencillas.

414
00:33:03,519 --> 00:33:05,160
Empezamos a tener operaciones complicadas.

415
00:33:05,160 --> 00:33:13,599
Habéis visto los robots operando, introducidos en el tema sanitario, en el tema diagnóstico, es espectacular, ¿vale? Entonces, afecta a todo.

416
00:33:13,599 --> 00:33:36,940
En este sentido, Ángel, perdona un inciso, fue muy, no sorprendente, sino cuando estuvimos hablando o analizando el sector de la consultoría, que todo el mundo piensa que tiene un porcentaje de capacitación muy alta, de especialización, etc., pues mucho más que otros trabajos, que meter datos o tal, puedes pensar que estos estarán a salvo de la irrupción de la máquina porque es difícil.

417
00:33:36,940 --> 00:33:53,019
Y, sin embargo, nos ponían todos de manifiesto que no, que les afecta igual. Es decir, que ahora mismo en un despacho de abogados puedes poner una máquina que te analiza toda la jurisprudencia, todas las sentencias, que es gran parte del trabajo que hacía un abogado hace años.

418
00:33:53,019 --> 00:34:09,320
Entonces, ¿qué es lo que se necesita o qué es donde hay que girar? Pues en la interpretación y en que la persona que lo analice lo sepa poner, contextualizar en el momento actual, que lo sepa proyectar el futuro y que luego le ponga la empatía y el comprender a la otra persona.

419
00:34:09,320 --> 00:34:26,320
Entonces, eso de momento una máquina no lo hace. Ahí es donde la labor humana está hecha. Pero en consultoría, ¿verdad Ángel? Que nos sorprendimos cuando nos dijeron, fiscalista, haciéndote lo hace. Abogados, es que una máquina te puede analizar todas las sentencias y tal. Es decir, hay que completar eso porque eso también les afecta.

420
00:34:26,320 --> 00:34:56,119
Sí, por eso digo, es que esto no está exento, no hay ninguno que quede fuera. Lo comentaba aquí, toda la función administrativa, pues fundamentalmente, antes, pues imaginaros, hablaba Marta de la administración a nivel general, pero imaginaros ahora a nivel administrativo en muchísimas empresas de administración, gestorías y demás, es decir, tienen sistemas que tú pones una factura en un lector, el lector lee la factura, escanea, archiva los datos, lo lleva a la base de datos,

421
00:34:56,119 --> 00:34:57,940
para que registre y contabiliza

422
00:34:57,940 --> 00:35:00,019
y chequea con los bancos, por cierto, si hay

423
00:35:00,019 --> 00:35:01,940
involucrado una transferencia

424
00:35:01,940 --> 00:35:03,639
y una transferencia de dinero, con lo cual

425
00:35:03,639 --> 00:35:05,659
no hay nada que hacer, es decir

426
00:35:05,659 --> 00:35:08,099
directamente, lo único que haces es gestionar

427
00:35:08,099 --> 00:35:10,179
eso, con esa información, qué conclusiones

428
00:35:10,179 --> 00:35:11,940
saco, qué tengo que mejorar, dónde

429
00:35:11,940 --> 00:35:14,059
tengo un problema, qué está pasando con mi flujo

430
00:35:14,059 --> 00:35:16,000
financiero, por ejemplo, todas estas cosas

431
00:35:16,000 --> 00:35:17,860
pero nada que ver con la acción directa

432
00:35:17,860 --> 00:35:20,179
entonces todo eso empieza

433
00:35:20,179 --> 00:35:22,199
a cambiar el scope

434
00:35:22,199 --> 00:35:24,059
perdón, cambiar la forma

435
00:35:24,059 --> 00:35:25,639
en que vemos desde el punto de vista social

436
00:35:25,639 --> 00:35:46,980
Y aquí vuelvo a mencionar, porque yo creo que va a estar fluyendo continuamente, el tema de la administración, del tema de la visión social, de la visión de la educación, de que tenemos que fomentar sistemas que vayan en esta dirección ayudando a las personas que pueden necesitar este tipo de formación para concentrarse y centrarse en aquellas cosas que va a tener para ellos más impacto y va a ser más relevante.

437
00:35:47,440 --> 00:35:54,900
Si le pegas al siguiente, Marta, vamos a ver cuáles son las competencias concretamente que salieron con mayor prioridad.

438
00:35:54,900 --> 00:35:57,340
Esto ya es del estudio de campo

439
00:35:57,340 --> 00:36:00,079
Esto ya es del estudio, esto ya sí son conclusiones

440
00:36:00,079 --> 00:36:03,539
¿Qué es lo que realmente? Veréis que no necesariamente

441
00:36:03,539 --> 00:36:06,380
coincide con lo otro, porque cada uno luego ya

442
00:36:06,380 --> 00:36:08,960
cada país y cada sector y cada grupo y cada

443
00:36:08,960 --> 00:36:12,380
profesión tiene su criterio, pero básicamente los que salieron

444
00:36:12,380 --> 00:36:15,460
fueron estos, es decir, orientación al servicio, es decir, ahora mismo

445
00:36:15,460 --> 00:36:18,099
lo que nos interesa básicamente son gente, lo que decía antes

446
00:36:18,099 --> 00:36:21,500
Marta, que tenga empatía, que sea capaz de entender

447
00:36:21,500 --> 00:36:23,820
que estamos haciendo un trabajo para ayudar a alguien

448
00:36:23,820 --> 00:36:26,699
y ese alguien puede ser un cliente

449
00:36:26,699 --> 00:36:29,519
o puede ser mi colega, puede ser mi compañero

450
00:36:29,519 --> 00:36:32,800
si yo estoy en un departamento de logística, alguien me ha dado un paquete

451
00:36:32,800 --> 00:36:35,659
para que lo lleve a alguien, entonces eso significa mi trabajo está

452
00:36:35,659 --> 00:36:38,659
entre dos procesos, entre dos fases

453
00:36:38,659 --> 00:36:41,440
de un ciclo, eso significa servir y ayudar

454
00:36:41,440 --> 00:36:44,579
a esos dos, al que me antecede y al que me sigue

455
00:36:44,579 --> 00:36:47,099
y entonces esa orientación es cada vez más fundamental

456
00:36:47,099 --> 00:36:50,519
inteligencia emocional, eso es otra vez por el ejemplo del fútbol

457
00:36:50,519 --> 00:36:52,920
de antes, saber leer el partido, es decir

458
00:36:52,920 --> 00:36:54,800
cuando yo estoy ante una situación

459
00:36:54,800 --> 00:36:57,340
la regla me vale para poco, yo tengo que saber

460
00:36:57,340 --> 00:36:59,239
exactamente qué debería hacer en ese momento

461
00:36:59,239 --> 00:37:01,280
tengo que tener madurez, tengo que saber interpretar

462
00:37:01,280 --> 00:37:03,320
las emociones de los otros, tengo que saber

463
00:37:03,320 --> 00:37:05,400
juzgar las posibles consecuencias

464
00:37:05,400 --> 00:37:07,099
de lo que voy a hacer, todo eso

465
00:37:07,099 --> 00:37:09,179
que antes a lo mejor yo sigo una regla

466
00:37:09,179 --> 00:37:11,300
y sigo, cumplo órdenes

467
00:37:11,300 --> 00:37:13,300
y sigo instrucciones, pues efectivamente

468
00:37:13,300 --> 00:37:15,159
cada vez es menos relevante

469
00:37:15,159 --> 00:37:17,079
y cada vez es más relevante ser capaz de

470
00:37:17,079 --> 00:37:19,219
ir más allá de todo eso, por supuesto

471
00:37:19,219 --> 00:37:21,179
la resiliencia, la tolerancia, el estrés y la

472
00:37:21,179 --> 00:37:27,320
flexibilidad. ¿Por qué? Porque esto cambia y cambia muy deprisa. Decía antes Marta, la velocidad. La

473
00:37:27,320 --> 00:37:32,000
velocidad es el signo de nuestro tiempo. Todo lo que vaya a pasar nos va a pasar además muy deprisa.

474
00:37:32,420 --> 00:37:37,900
Ahora hablamos del, no hemos hablado, pero estábamos en plena época de COVID. Cuando hablamos del COVID,

475
00:37:38,260 --> 00:37:43,639
el COVID no ha acelerado, no ha traído muchas cosas nuevas, si me permitís mi opinión. Lo que ha traído

476
00:37:43,639 --> 00:37:49,619
es muchísima más velocidad. Antes del COVID en España había un 5% de teletrabajo. El año pasado,

477
00:37:49,619 --> 00:37:51,940
cuando hicimos este estudio había un 38%

478
00:37:51,940 --> 00:37:53,900
de teletrabajo, ahora yo creo que hay más

479
00:37:53,900 --> 00:37:56,079
¿vale? y os dais cuenta

480
00:37:56,079 --> 00:37:57,679
¿y es nuevo? no, es nuevo

481
00:37:57,679 --> 00:37:59,880
es decir, para nada, yo he teletrabajado

482
00:37:59,880 --> 00:38:01,320
desde hace muchos años, ¿vale?

483
00:38:01,760 --> 00:38:03,699
pero éramos pocos, ahora somos

484
00:38:03,699 --> 00:38:05,380
muchísimos, entonces eso

485
00:38:05,380 --> 00:38:07,980
esa capacidad de adaptarse a todo ese entorno

486
00:38:07,980 --> 00:38:09,840
porque mañana nos pueden cambiar los criterios

487
00:38:09,840 --> 00:38:11,920
eso es fundamental, trabajo en equipo

488
00:38:11,920 --> 00:38:13,980
en un contexto donde

489
00:38:13,980 --> 00:38:15,820
además ese equipo no tiene por qué estar

490
00:38:15,820 --> 00:38:17,860
junto a mí, puede ser un equipo remoto

491
00:38:17,860 --> 00:38:19,500
puede ser un equipo distribuido

492
00:38:19,500 --> 00:38:22,900
como suelo decir en alguna de mis sesiones

493
00:38:22,900 --> 00:38:25,659
que se ha distribuido, por favor, que no se ha desparramado

494
00:38:25,659 --> 00:38:28,800
que son dos cosas diferentes, pero sí que esté

495
00:38:28,800 --> 00:38:31,219
el equipo distante

496
00:38:31,219 --> 00:38:33,659
En este punto de trabajo en equipo

497
00:38:33,659 --> 00:38:38,019
lo unimos a temas de formación y es verdad que ha sido un clásico

498
00:38:38,019 --> 00:38:40,980
de planes de formación, de planes sectoriales

499
00:38:40,980 --> 00:38:43,679
etcétera, y bueno, siempre se ha tomado así

500
00:38:43,679 --> 00:38:46,539
un poco como aprender en un curso

501
00:38:46,539 --> 00:38:49,500
cómo se trabaja en equipo y muchos nos decían que al final

502
00:38:49,500 --> 00:38:52,239
tiene que ser el día a día y que bueno pues

503
00:38:52,239 --> 00:38:55,639
tiene que ser una formación más práctica de lo que a veces

504
00:38:55,639 --> 00:38:58,320
se ha enfocado sobre todo en este tema que ya es viejo

505
00:38:58,320 --> 00:39:01,739
que no es nuevo y que verdaderamente pues no se ha conseguido

506
00:39:01,739 --> 00:39:04,519
pues introducir en muchos de los planes nos decían

507
00:39:04,519 --> 00:39:07,619
muchos responsables que personas que acceden por primera

508
00:39:07,619 --> 00:39:10,079
vez que vienen de la facultad o que vienen de la FP

509
00:39:10,079 --> 00:39:13,559
pues tienen una carencia en esto y que bueno pues a veces

510
00:39:13,559 --> 00:39:16,639
lo que les han dado es un tema o tal, pero que eso no verdaderamente

511
00:39:16,639 --> 00:39:19,579
no es preparar a las personas, es un poco al hilo de lo que

512
00:39:19,579 --> 00:39:22,500
decía Ángel, de preparar la formación

513
00:39:22,500 --> 00:39:25,480
y la educación para lo que las

514
00:39:25,480 --> 00:39:28,739
empresas están demandando. Y esto, verdad Ángel, era un tema clásico

515
00:39:28,739 --> 00:39:31,639
del trabajo en equipo, que la formación y la educación

516
00:39:31,639 --> 00:39:34,860
pues no, o hasta ahora

517
00:39:34,860 --> 00:39:37,320
no había favorecido. Sí, efectivamente

518
00:39:37,320 --> 00:39:40,119
porque también es verdad que aquí hay mucha literatura

519
00:39:40,119 --> 00:39:42,960
y lo que salía también en las conversaciones

520
00:39:42,960 --> 00:39:47,420
que quizá no tanto en el estudio, es que a veces, y eso puede ser a veces un fallo también de las empresas,

521
00:39:47,980 --> 00:39:55,119
no tienen definido realmente qué es un trabajo en equipo en cada una de las unidades o de los departamentos o de los grupos.

522
00:39:55,659 --> 00:39:59,940
Es decir, todo el mundo aspira a trabajar en equipo, esto es como la 2.

523
00:40:00,380 --> 00:40:03,659
Todo el mundo dice que es la mejor cadena que existe, pero es la que menos ven.

524
00:40:04,199 --> 00:40:06,539
Pues esto es igual, todo el mundo habla del trabajo en equipo, pero al final,

525
00:40:06,920 --> 00:40:11,119
trabajar bien en equipo implica una serie de cosas que ni se cumplen por la formación previa,

526
00:40:11,119 --> 00:40:13,159
ni se cumplen por la ejecución diaria

527
00:40:13,159 --> 00:40:14,679
entonces eso es una cosa que bueno

528
00:40:14,679 --> 00:40:16,739
pero en cambio todo el mundo somos conscientes

529
00:40:16,739 --> 00:40:19,159
de que está ahí arriba, de que es una prioridad

530
00:40:19,159 --> 00:40:21,139
porque sin eso no funcionamos

531
00:40:21,139 --> 00:40:22,800
yendo muy rapidito

532
00:40:22,800 --> 00:40:24,820
por avanzar, el aprendizaje activo

533
00:40:24,820 --> 00:40:27,039
lo que hemos dicho antes, pues se ve cada vez más importante

534
00:40:27,039 --> 00:40:29,099
hay un elemento aquí que generaba cierta

535
00:40:29,099 --> 00:40:31,079
puede generar cierta confusión cuando lo lees

536
00:40:31,079 --> 00:40:32,980
es el liderazgo y capacidad de influencia

537
00:40:32,980 --> 00:40:34,800
oye, si estamos hablando de gente que viene de FP

538
00:40:34,800 --> 00:40:37,239
o de gente que está formándose

539
00:40:37,239 --> 00:40:38,699
reciclándose por el empleo

540
00:40:38,699 --> 00:40:40,820
pues ahora el liderazgo suena como muy grande

541
00:40:40,820 --> 00:40:44,500
sí, pero efectivamente lo que quiere decir este concepto

542
00:40:44,500 --> 00:40:46,920
significa que yo tengo que liderarme a mí mismo

543
00:40:46,920 --> 00:40:49,800
el primero, es decir, yo tengo que ser capaz

544
00:40:49,800 --> 00:40:52,880
de hacerme valer, de entender

545
00:40:52,880 --> 00:40:55,980
de demostrar el valor que puedo hacer y de influir en lo que pueda

546
00:40:55,980 --> 00:40:59,260
es decir, esa capacidad

547
00:40:59,260 --> 00:41:02,219
de influencia que hasta ahora era algo, y no me refiero a los influencers

548
00:41:02,219 --> 00:41:04,179
ni vamos a hablar de Andorra, por favor

549
00:41:04,179 --> 00:41:08,000
vaya eso aparte, pero sí que esa capacidad

550
00:41:08,000 --> 00:41:10,739
de influir en otros, en ese mismo equipo

551
00:41:10,739 --> 00:41:16,480
con el que tenemos que trabajar, de expresarme adecuadamente, y ya veremos que luego eso ha salido claramente,

552
00:41:16,579 --> 00:41:22,519
que a veces son cosas tan simples como, y volvemos a la educación, poder expresarme, poder explicar una idea,

553
00:41:22,880 --> 00:41:28,260
poder defender una posición, es decir, es tan tanto como eso. Pues eso es la capacidad de influencia que a veces nos falta

554
00:41:28,260 --> 00:41:34,960
y tenemos que darla, tenemos que ser capaces de que nuestro sistema educativo y formativo les dé a las personas esa capacidad.

555
00:41:34,960 --> 00:41:37,659
por supuesto la innovación y pensamiento analítico

556
00:41:37,659 --> 00:41:39,219
es decir, los datos es la fuente

557
00:41:39,219 --> 00:41:41,119
es el nuevo petróleo

558
00:41:41,119 --> 00:41:42,739
entonces habéis oído esa expresión

559
00:41:42,739 --> 00:41:45,139
los datos están en la base de todo lo que hagamos

560
00:41:45,139 --> 00:41:47,019
ser capaz de interpretar esos datos

561
00:41:47,019 --> 00:41:48,599
de analizarlos

562
00:41:48,599 --> 00:41:51,320
con simplicidad, no hace falta ser

563
00:41:51,320 --> 00:41:53,059
un ingeniero, pero de ver un poco

564
00:41:53,059 --> 00:41:55,280
qué nos quieren decir los datos y extraer conclusiones

565
00:41:55,280 --> 00:41:57,179
de un grupo de datos, eso empieza a ser algo

566
00:41:57,179 --> 00:41:59,380
fundamental, ya no se trata de ser de ciencias o de letras

567
00:41:59,380 --> 00:42:01,360
se trata de ser capaz de tener unas mínimas

568
00:42:01,360 --> 00:42:02,559
capacidades en ese terreno

569
00:42:02,559 --> 00:42:05,880
el análisis que ha salido antes del pensamiento crítico

570
00:42:05,880 --> 00:42:08,440
el uso de la tecnología y el control de la tecnología

571
00:42:08,440 --> 00:42:11,000
¿de cuál? de cualquiera, del entorno tecnológico

572
00:42:11,000 --> 00:42:13,699
vosotros seguramente muchos de vosotros tendréis niños pequeños

573
00:42:13,699 --> 00:42:16,900
¿creéis que a vuestros hijos hace falta explicarles cómo funciona una tablet?

574
00:42:17,099 --> 00:42:20,420
o un teléfono móvil, a los míos no

575
00:42:20,420 --> 00:42:23,079
lo saben desde el minuto uno

576
00:42:23,079 --> 00:42:25,440
pues eso es lo que tenemos que hacer los mayores

577
00:42:25,440 --> 00:42:28,440
eso es control de la tecnología, no tengo por qué conocer

578
00:42:28,440 --> 00:42:32,480
una plataforma concreta o un sistema concreto pero tengo que desenvolverme

579
00:42:32,480 --> 00:42:34,539
bien y con naturalidad en ese contexto.

580
00:42:34,639 --> 00:42:36,380
No me tiene que doler, ni que costar,

581
00:42:36,480 --> 00:42:38,619
ni tengo que sufrir cada vez que hay un problema

582
00:42:38,619 --> 00:42:40,400
o un cambio en tecnología, porque los va a haber

583
00:42:40,400 --> 00:42:42,340
continuamente. Creatividad,

584
00:42:42,780 --> 00:42:44,420
sí, iniciativa, por supuesto,

585
00:42:44,719 --> 00:42:46,420
es decir, tenemos que ser capaces de proponer cosas,

586
00:42:46,519 --> 00:42:48,539
de aportar diferencia, porque si no aportamos

587
00:42:48,539 --> 00:42:50,360
diferencia, acabará siendo

588
00:42:50,360 --> 00:42:51,420
una máquina, ¿vale?

589
00:42:52,239 --> 00:42:54,199
Tenemos que ser capaces de resolver problemas

590
00:42:54,199 --> 00:42:56,300
como usuario.

591
00:42:56,300 --> 00:42:58,219
Es decir, yo, si tengo

592
00:42:58,219 --> 00:43:00,280
un problema, puedo pedir ayuda al departamento

593
00:43:00,280 --> 00:43:02,079
de informática, pero a lo mejor me tengo que

594
00:43:02,079 --> 00:43:04,139
ese, por poner el ejemplo de la tecnología,

595
00:43:04,519 --> 00:43:06,219
tengo que tener el suficiente control

596
00:43:06,219 --> 00:43:08,239
de esa tecnología como para ser capaz de intuir

597
00:43:08,239 --> 00:43:10,159
por dónde va la resolución.

598
00:43:10,579 --> 00:43:11,920
Que eso nos ha pasado a mucha gente

599
00:43:11,920 --> 00:43:14,320
y lo hemos resuelto. Y estoy seguro que vosotros lo hacéis

600
00:43:14,320 --> 00:43:16,280
todos los días. De repente, una conexión

601
00:43:16,280 --> 00:43:18,039
a través de una plataforma que no conocéis, pero

602
00:43:18,039 --> 00:43:20,239
dais dos clics, analizáis, miráis

603
00:43:20,239 --> 00:43:22,099
y ¡pam! Hace que funcione.

604
00:43:22,480 --> 00:43:24,340
Bueno, pues eso, desgraciadamente, hay muchas personas

605
00:43:24,340 --> 00:43:26,280
que no son capaces de hacerlo. Entonces, eso

606
00:43:26,280 --> 00:43:28,239
tenemos que avanzar en ese

607
00:43:28,239 --> 00:43:30,280
terreno. Y bueno, en este

608
00:43:30,280 --> 00:43:32,019
caso, en el último, porque había solo 12,

609
00:43:32,079 --> 00:43:34,820
no pusimos 95 ni mucho menos

610
00:43:34,820 --> 00:43:36,599
el tema del razonamiento

611
00:43:36,599 --> 00:43:38,239
resolución de problemas y razonamiento abstracto

612
00:43:38,239 --> 00:43:40,440
es decir, a veces no vamos a tener

613
00:43:40,440 --> 00:43:42,340
casos concretos en nuestro día a día

614
00:43:42,340 --> 00:43:44,500
y los casos que nos vengan van a ser diferentes

615
00:43:44,500 --> 00:43:46,300
de los anteriores, tenemos que sacar

616
00:43:46,300 --> 00:43:48,860
tenemos que tener capacidad de deducción

617
00:43:48,860 --> 00:43:50,639
capacidad de, a partir

618
00:43:50,639 --> 00:43:53,000
de una serie de informaciones, obtener

619
00:43:53,000 --> 00:43:54,659
conclusiones que

620
00:43:54,659 --> 00:43:56,480
nos lleven a resolver situaciones

621
00:43:56,480 --> 00:43:58,539
resolver cosas que no

622
00:43:58,539 --> 00:44:00,079
nos han planteado como tales, ¿vale?

623
00:44:00,079 --> 00:44:09,059
No tenemos por qué buscar la repetición. Otra vez, la repetición implica máquina normalmente, ¿vale? Entonces, sí.

624
00:44:09,059 --> 00:44:20,800
Solo una pregunta antes de pasar. Hemos puesto aquí la prioridad del 1 al 12. Tampoco el 1 tiene mucha diferencia con el 2. Es decir, yo creo que aquí lo importante es verlo por bloques, ¿no?

625
00:44:20,800 --> 00:44:48,599
Es decir, lo que estaría en la cabeza, los 3 o los 4 que vosotros queráis coger y los 3 o los 4 que estarían más en la cola. Entre el 1 y el 2 no es una cosa, palabra de Dios, porque puede cambiar y modificarse. Pero sí las tendencias de lo que estaría en el bloque superior y lo que estaría más abajo, siendo todos competencias, lógicamente, que todos valoran como necesarias. Pero en el orden de prioridad, pues bueno, pues hay que ponerle números.

626
00:44:48,599 --> 00:44:53,980
Bueno, pues vamos a empezar a la tecnología

627
00:44:53,980 --> 00:44:56,320
Yo, antes de pasar a la prioridad

628
00:44:56,320 --> 00:44:58,079
Ángel, una cosa

629
00:44:58,079 --> 00:45:00,059
importante es, siempre que hablamos de

630
00:45:00,059 --> 00:45:01,980
tecnología, hablamos de cosas

631
00:45:01,980 --> 00:45:04,079
pues, bueno, que se compran, que están hechas

632
00:45:04,079 --> 00:45:06,079
Había antiguamente

633
00:45:06,079 --> 00:45:08,199
un ese de, bueno, si invertías mucho en tecnología

634
00:45:08,199 --> 00:45:10,460
te diferenciabas y verdaderamente

635
00:45:10,460 --> 00:45:11,559
hoy es muy difícil

636
00:45:11,559 --> 00:45:14,199
diferenciarte, digo desde el punto de vista empresarial

637
00:45:14,199 --> 00:45:15,260
Bueno, y personal también

638
00:45:15,260 --> 00:45:17,780
porque todos tenemos unos móviles estupendos

639
00:45:17,780 --> 00:45:19,760
Es muy difícil distinguirte

640
00:45:19,760 --> 00:45:25,199
desde el punto de vista de tecnología, porque económicamente, digamos, está al alcance de muchos,

641
00:45:25,320 --> 00:45:27,880
tanto de manera personal como de manera empresarial.

642
00:45:28,239 --> 00:45:33,539
Con lo cual, la tecnología ya no es un factor diferencial de una organización a otra

643
00:45:33,539 --> 00:45:37,679
que te hace un valor añadido y que se puede comprar.

644
00:45:37,840 --> 00:45:40,340
Es decir, tú puedes comprar, pero es que todos lo van a poder comprar.

645
00:45:40,659 --> 00:45:45,539
Con lo cual, lo verdaderamente diferenciador es lo que hagas con esa tecnología,

646
00:45:45,539 --> 00:45:58,179
esa transformación de la tecnología y sobre todo el equipo humano que tengas para hacer tu negocio, para hacer tu trabajo conforme a la tecnología que tienes.

647
00:45:58,619 --> 00:46:07,860
Entonces es importante que si bien es verdad que rompe el mercado laboral y es un antes y un después, no es un factor diferencial que lo tenga y no porque sea universalizado.

648
00:46:07,860 --> 00:46:21,300
Con lo cual, hay que, lo decimos ahí en el último punto, humanizar lo que es la tecnología para que verdaderamente sirva para los cometidos y los objetivos de la empresa y también a nivel personal.

649
00:46:22,119 --> 00:46:29,400
Sí, efectivamente, esto, mientras cambias de pantalla, decir que la tecnología ya es un commodity, que se suele decir, ¿no?

650
00:46:29,400 --> 00:46:37,780
Entonces, la pregunta ante el commodity no es cuánto gano por incluir la tecnología o por jugar con la tecnología o por contar con la tecnología,

651
00:46:37,920 --> 00:46:40,880
esa ya no es la pregunta correcta, lo fue hace unos años, ahora ya no es.

652
00:46:41,320 --> 00:46:44,440
La pregunta correcta ahora es cuánto pierdo si no lo hago bien, ¿vale?

653
00:46:44,800 --> 00:46:47,519
¿Qué oportunidades estoy despreciando si no lo hago bien?

654
00:46:47,719 --> 00:46:50,480
Por lo tanto, la duda ya no es si yo voy o no voy, vamos.

655
00:46:50,480 --> 00:46:52,539
el tema es hacerlo bien para

656
00:46:52,539 --> 00:46:54,639
al menos no perder

657
00:46:54,639 --> 00:46:56,940
el, estar a la punta de la tecnología

658
00:46:56,940 --> 00:46:58,119
hoy día es muy muy complicado

659
00:46:58,119 --> 00:47:00,440
entonces aquí lo que identificábamos

660
00:47:00,440 --> 00:47:02,159
una serie de elementos tecnológicos

661
00:47:02,159 --> 00:47:04,460
que estaban afectando y veíamos

662
00:47:04,460 --> 00:47:06,260
un poco la importancia, entonces evidentemente

663
00:47:06,260 --> 00:47:08,019
el 1 y yo creo que aquí el 1

664
00:47:08,019 --> 00:47:09,900
del 1 al 3 digamos, básicamente

665
00:47:09,900 --> 00:47:12,679
es el tema otra vez fundamental

666
00:47:12,679 --> 00:47:14,679
el tema de la inteligencia

667
00:47:14,679 --> 00:47:16,420
artificial y el machine learning está

668
00:47:16,420 --> 00:47:18,420
a la orden del día, todos vosotros sabéis

669
00:47:18,420 --> 00:47:20,219
de programas y de empresas que están

670
00:47:20,219 --> 00:47:22,079
incorporando elementos que

671
00:47:22,079 --> 00:47:24,619
utilizan esa inteligencia

672
00:47:24,619 --> 00:47:26,460
artificial y esa capacidad de aprendizaje

673
00:47:26,460 --> 00:47:28,719
de las máquinas para automatizar procesos

674
00:47:28,719 --> 00:47:30,480
ese punto número uno

675
00:47:30,480 --> 00:47:32,079
que se hace a un nivel muy

676
00:47:32,079 --> 00:47:34,639
digamos muy básico

677
00:47:34,639 --> 00:47:36,619
acaba afectando a lo que pone ahí de robótica

678
00:47:36,619 --> 00:47:38,780
robótica no es tener un camarero que me trae una bandeja

679
00:47:38,780 --> 00:47:40,039
robótica significa

680
00:47:40,039 --> 00:47:42,480
robotizar procesos, es decir, hay procesos enteros

681
00:47:42,480 --> 00:47:44,360
lo que comentábamos antes, que ya

682
00:47:44,360 --> 00:47:46,300
no requieren intervención humana, yo pongo la factura

683
00:47:46,300 --> 00:47:48,519
en la máquina, la máquina escanea, contabiliza

684
00:47:48,519 --> 00:47:51,219
guarda, archiva

685
00:47:51,219 --> 00:47:53,199
y cuadra con el banco

686
00:47:53,199 --> 00:47:54,920
eso es un proceso robótico

687
00:47:54,920 --> 00:47:56,960
a pesar de que no haya un robot físicamente

688
00:47:56,960 --> 00:47:59,179
como tal metido por en medio

689
00:47:59,179 --> 00:48:01,000
pero cada vez hay más

690
00:48:01,000 --> 00:48:03,280
y además algunos de ellos ya no son

691
00:48:03,280 --> 00:48:05,059
visibles, absolutamente no somos

692
00:48:05,059 --> 00:48:07,000
conscientes, las empresas lo tienen

693
00:48:07,000 --> 00:48:09,260
tan interiorizado muchas veces que no somos

694
00:48:09,260 --> 00:48:11,199
no nos damos cuenta

695
00:48:11,199 --> 00:48:12,059
realmente de que están ahí

696
00:48:12,059 --> 00:48:15,179
y de que nuestras interacciones con muchas de las

697
00:48:15,179 --> 00:48:17,039
empresas que estamos haciendo se basan en procesos

698
00:48:17,039 --> 00:48:19,059
robóticos y en el siguiente que es una derivada

699
00:48:19,059 --> 00:48:20,880
que son los chatbots y asistentes

700
00:48:20,880 --> 00:48:22,019
virtuales, es decir

701
00:48:22,019 --> 00:48:25,079
esos muñequitos que nos salen cuando entras en una aplicación

702
00:48:25,079 --> 00:48:26,539
o sea bajo el muñequito, Pepe

703
00:48:26,539 --> 00:48:28,519
¿te puedo ayudar en algo? o no sé qué y tal

704
00:48:28,519 --> 00:48:31,000
hablas con él y pues eso cada vez

705
00:48:31,000 --> 00:48:32,340
es más evidente y

706
00:48:32,340 --> 00:48:34,300
hay un

707
00:48:34,300 --> 00:48:36,739
hay un paradigma

708
00:48:36,739 --> 00:48:38,920
que dice que el paradigma está cambiando, se calcula que

709
00:48:38,920 --> 00:48:40,940
cambiará dentro de 20 años aproximadamente

710
00:48:40,940 --> 00:48:42,300
o sea no os hablo de inmediatamente

711
00:48:42,300 --> 00:48:44,860
pero es cuando llegará el día que no

712
00:48:44,860 --> 00:48:46,800
seamos capaces de diferenciar entre un hombre y una

713
00:48:46,800 --> 00:48:51,719
máquina, en una interacción. Cuando estés hablando por teléfono, en una conversación

714
00:48:51,719 --> 00:48:56,920
telefónica, incluso visual hoy día, no sepamos si realmente lo que hay al otro lado es una

715
00:48:56,920 --> 00:49:02,079
persona o es una máquina. Ese momento va a llegar. Entonces, todo esto va en esa dirección.

716
00:49:02,699 --> 00:49:07,440
Entonces, imaginaros lo que eso puede suponer. Por supuesto, otro elemento es el mobile computing,

717
00:49:07,599 --> 00:49:12,300
es decir, ahora mismo todo es la famosa tecnología responsive, todo tiene que pasar por el teléfono

718
00:49:12,300 --> 00:49:17,260
móvil porque es la tecnología que todo el mundo tiene. Todo el mundo tenemos esa tecnología

719
00:49:17,260 --> 00:49:22,559
cada vez más accesible y por lo tanto ese es el centro, absolutamente. Ya hay empresas

720
00:49:22,559 --> 00:49:27,639
que trabajan solo y fundamentalmente en un modelo de nube con tecnología de teléfono

721
00:49:27,639 --> 00:49:34,119
móvil, nada más. Y hablamos de aplicaciones y de sistemas y de plataformas, digamos, muy

722
00:49:34,119 --> 00:49:37,260
grandes con muchísimas aplicaciones, como dices, ¿cómo puedes hacer eso con un móvil?

723
00:49:37,260 --> 00:49:45,920
pues lo haces con un móvil, eso es así. La pipificación es una derivada, es decir, cada vez más no estamos haciendo que la gente entre en plataformas

724
00:49:45,920 --> 00:49:53,300
sino que se descarguen aplicaciones y a través de aplicaciones interactúen con nosotros, entonces eso significa otro cambio metodológico

725
00:49:53,300 --> 00:49:59,019
porque es la tecnología aquí por debajo, la programación, la forma de construirla, eso es distinto.

726
00:49:59,780 --> 00:50:05,480
El tema de realidad virtual y realidad aumentada depende del sector, será más evidente o no, pero empieza a serlo cada vez más,

727
00:50:05,480 --> 00:50:29,579
O sea, si habéis visto, os pongo un ejemplo, en Teams, las últimas versiones de Teams, ¿sabéis qué es lo que estamos viendo aquí ahora mismo? Yo no sé vosotros, depende de la que tengáis. Seguramente estáis viendo abajo una serie de circulitos o incluso nuestras imágenes de algunos de nosotros emitiendo la imagen, pero en las nuevas versiones de Teams tú puedes ver hasta 50, 60, 70, 80 pantallas a la vez dentro de una pantalla. Eso es realidad virtual desde de aumentada.

728
00:50:29,579 --> 00:50:54,739
En algunos casos puedes incluso colocar esas pantallas de tal manera que parezcan que están en una clase y te lo presentan distribuidas en un hemiciclo como si estuvieran en escaños interactuando con todos ellos. Todo eso son elementos de realidad aumentada que hasta ahora no se veían porque pensábamos que era para jugar con los famosos perritos aquellos que lo poníamos en el pasillo de casa y que ahora está lleno cada vez más.

729
00:50:54,739 --> 00:51:21,280
Entonces blockchain en muchos casos ya no somos, digamos, no somos conscientes ni siquiera de lo que hay por debajo, pero junto a eso de blockchain, porque es fundamental para el tema del blockchain, os digo, habéis visto el otro día la noticia de que una empresa que se dedica a un trader a comercializar con moneda virtual, no voy a dar el nombre de la moneda, con moneda virtual, ha empezado a cotizar por primera vez en la bolsa de Nueva York.

730
00:51:21,280 --> 00:51:27,980
y alcanzando 120.000 millones de dólares, se dice pronto, de valor en el primer día,

731
00:51:28,420 --> 00:51:29,840
bueno, pues eso es gracias al blockchain.

732
00:51:29,960 --> 00:51:34,260
El blockchain está por debajo, igual que permite esas cosas, va a permitirnos muchísimas más.

733
00:51:34,719 --> 00:51:37,760
Y especialmente en sectores como los que estamos hablando,

734
00:51:37,900 --> 00:51:40,360
en seguros de administración y de consultoría,

735
00:51:40,360 --> 00:51:44,480
donde lo que manejamos es flujos de información fundamentalmente en forma de bits,

736
00:51:45,019 --> 00:51:49,099
eso va a estar soportado por blockchain en unos años, en la inmensa mayoría.

737
00:51:49,099 --> 00:51:53,320
Camificación como una forma de dirigirnos al cliente por un lado

738
00:51:53,320 --> 00:51:55,380
Incluso de formarnos internamente

739
00:51:55,380 --> 00:51:57,960
Estamos en el mundo de Netflix

740
00:51:57,960 --> 00:52:02,539
Entonces cada vez los millennials lo que buscan son experiencias

741
00:52:02,539 --> 00:52:07,739
Y gamificar las cosas significa aumentar esas experiencias

742
00:52:07,739 --> 00:52:11,179
Y eso va a ser cada vez más relevante

743
00:52:11,179 --> 00:52:13,179
Cada vez más importante que seamos capaces de

744
00:52:13,179 --> 00:52:15,940
¿Os acordáis de la famosa historia que contaban del storytelling?

745
00:52:16,320 --> 00:52:17,579
El relato, el relato

746
00:52:17,579 --> 00:52:39,059
Bueno, pues la siguiente generación es el juego. El juego no tanto como una partida de póker, sino el juego en el sentido de un reto con recompensas, con algo que me haga sentirme bien y me apetezca hacerlo. Entonces, eso es la gamificación al final. Y luego, en algunos sectores, el tema de tecnologías de bioidentificación empieza a ser fundamental. Empezamos a tener dificultades para diferenciar el hombre de la máquina, decíamos antes.

747
00:52:39,059 --> 00:52:59,340
Bueno, pues ser capaces de identificarnos, de medirnos e incluso de diagnosticarnos puntos de medicina. Entonces, son temas cada vez más importantes, especialmente por el tema de seguros para determinados asuntos de salud, etcétera, etcétera, etcétera, ¿vale? Entonces, si le damos a la siguiente…

748
00:52:59,340 --> 00:53:05,579
Sí, vamos a, bueno, en metodologías y organización de la empresa, ahora vemos cómo lo hemos priorizado,

749
00:53:06,420 --> 00:53:12,760
pero aquí lo importante sería primero que los modelos de negocio están en un momento de cambio absoluto,

750
00:53:12,860 --> 00:53:18,360
de revisión, de revolución y que se introducen nuevas reglas del juego,

751
00:53:18,360 --> 00:53:24,179
tanto de la organización como de las relaciones contractuales de las personas que trabajan dentro de una organización,

752
00:53:24,599 --> 00:53:28,280
como de la cultura y la organización que tiene esa empresa.

753
00:53:28,280 --> 00:53:44,420
Es decir, que hay un cambio que además confluye un poco todo a la vez y que eso lo que te hace es priorizar, igual que hemos hecho antes, ver dónde las personas que hemos hablado con ellas consideran que hay que poner el foco primero.

754
00:53:44,420 --> 00:54:07,599
Entonces, en este aspecto tenemos estas prioridades, ¿no, Ángel? Que también las podemos poner las de arriba y las de abajo, porque entre el 1 y el 2 es más complicado verlo, pero partiendo de esa revolución, de ese cambio, de esos cambios en lo que son las relaciones entre las personas que trabajan en la misma organización, tanto desde un punto de vista legal, laboral, como de lo que son proyectos, trabajos, etc.

755
00:54:07,599 --> 00:54:14,079
Entonces, si quieres, las comentamos, Ángel, para detallar un poco todo esto y en qué se puede plasmar.

756
00:54:14,079 --> 00:54:17,780
El trabajo en remoto, bueno, pues no hace falta decirlo, estamos en pleno…

757
00:54:17,780 --> 00:54:18,119
Estamos en ello.

758
00:54:18,199 --> 00:54:26,039
Estamos en ello, ¿no? Entonces, esto es un ejemplo, pero efectivamente cada vez más el teletrabajo, llamando como queráis, pues es una prioridad para muchas compañías.

759
00:54:26,039 --> 00:54:38,300
Aquí depende de muchas cosas. Yo te digo, conozco compañías que están absolutamente partidarias del trabajo en remoto, de hecho están reduciendo significativamente la estructura física,

760
00:54:38,300 --> 00:54:48,199
porque no van a volver al entorno presencial o aún de una manera significativa, hasta compañías que están defendiéndose como locas para volver al presencial abandonando el remoto.

761
00:54:48,360 --> 00:55:00,539
El otro día me pasaron una estadística que en un encuesto que ha hecho Geis a nivel internacional y en España, en la parte de España, no estaba hablando del estudio, era mundial,

762
00:55:00,539 --> 00:55:06,739
pero hablando de España, en España el 44% de los profesionales entrevistados o encuestados

763
00:55:06,739 --> 00:55:10,000
declaraba que era mucho más feliz trabajando en remoto, ¿vale?

764
00:55:10,139 --> 00:55:13,820
Entonces siempre encontraréis gente que diría que no, pero habrá gente que diría que sí.

765
00:55:14,239 --> 00:55:16,239
Y ese yo creo que es el cara a cara, es la estadística de la realidad.

766
00:55:16,659 --> 00:55:21,340
Yo suelo poner un ejemplo. Tú puedes beber agua o vino, pero si mezclas el agua con el vino

767
00:55:21,340 --> 00:55:26,300
ya no volverás a beber ni agua ni vino. Es otra cosa, ¿vale? No puedes separarlo después.

768
00:55:26,300 --> 00:55:28,500
entonces en el trabajo remoto pasa lo mismo

769
00:55:28,500 --> 00:55:30,340
ya ha venido, ya está aquí

770
00:55:30,340 --> 00:55:32,440
ahora podemos decir dos días a la semana, tres días

771
00:55:32,440 --> 00:55:34,260
a la semana, lo que tú quieras

772
00:55:34,260 --> 00:55:36,400
pero a partir del momento de que hay determinadas

773
00:55:36,400 --> 00:55:37,880
horas al día que están en remoto

774
00:55:37,880 --> 00:55:40,280
todo el trabajo tiene que pivotar

775
00:55:40,280 --> 00:55:42,280
alrededor del remoto porque se gestiona

776
00:55:42,280 --> 00:55:44,079
de forma diferente el remoto que el presencial

777
00:55:44,079 --> 00:55:46,599
entonces automáticamente eso ha cambiado

778
00:55:46,599 --> 00:55:48,500
aunque no le dediquemos

779
00:55:48,500 --> 00:55:49,639
nada más que el 20%

780
00:55:49,639 --> 00:55:52,219
y ese es un elemento importante. Otro es las

781
00:55:52,219 --> 00:55:53,860
metodologías agile, es decir

782
00:55:53,860 --> 00:56:18,860
Porque eso ha cambiado radicalmente la forma en que gestionamos los proyectos. Aquí está subyaciendo a todo esto el hecho de que cada vez más las organizaciones se orientan a proyectos. Ya no es tanto la tarea que antes se hacía metódica, sistemática, yo hago todos los días lo mismo. Ahora la gente trabaja por proyectos. Los millennials quieren trabajar por proyectos, les gusta. Si el proyecto no les gusta, los encuentran cómodos. Es un hecho y lo podéis ver en cualquier experiencia de cualquier día.

783
00:56:18,860 --> 00:56:29,019
Y ese punto, por ejemplo, sí que hemos detectado que se está introduciendo en la educación, es decir, en los colegios y tal. Ahí el cambio generacional sí que por lo menos lo están trabajando desde la base.

784
00:56:29,460 --> 00:56:45,699
Entonces, claro, todo eso significa que la forma de trabajar esos proyectos tiene que cambiar. Entonces, la Yael es una metodología para hacerlo. Hay varias metodologías a Yael, incluso varios procedimientos sobre ese tema. Escoged el que queráis, pero eso es un elemento.

785
00:56:45,699 --> 00:56:48,320
el hecho de que cuando estamos trabajando

786
00:56:48,320 --> 00:56:50,480
y nos estamos moviendo de proyecto y cambiando

787
00:56:50,480 --> 00:56:52,480
necesitamos que ese conocimiento

788
00:56:52,480 --> 00:56:54,440
que vamos captando y capturando

789
00:56:54,440 --> 00:56:56,260
se refleje en algún sitio

790
00:56:56,260 --> 00:56:58,280
significa que esa colaboración

791
00:56:58,280 --> 00:57:00,239
aunque yo cambie, esa colaboración

792
00:57:00,239 --> 00:57:01,500
esté ahí y me permite aprender

793
00:57:01,500 --> 00:57:03,860
imaginaos lo que os decía antes del aprendizaje

794
00:57:03,860 --> 00:57:05,820
todo eso tengo que volcarlo en algún sitio

795
00:57:05,820 --> 00:57:07,880
si no cada vez estaremos reinventando la rueda

796
00:57:07,880 --> 00:57:09,119
eso no es un plicio de tántalo

797
00:57:09,119 --> 00:57:11,760
entonces al final lo que tenemos que hacer es

798
00:57:11,760 --> 00:57:14,019
recoger de alguna manera todo eso

799
00:57:14,019 --> 00:57:22,619
Y eso se hace con plataformas y entornos colaborativos, etc. Entonces, todo eso tiene que estar y va a estar y está siendo cada vez más presente en el día a día de las compañías.

800
00:57:23,179 --> 00:57:28,280
Otro elemento importante es que hasta ahora había determinados conocimientos que eran especializados.

801
00:57:28,880 --> 00:57:37,460
Los tecnólogos estaban en tecnología, los especialistas de datos estaban en los departamentos de analítica o de big data o de como queráis llamarlo, ¿vale?

802
00:57:37,460 --> 00:57:43,599
Y luego, además, teníamos a nuestros profesionales de nuestros departamentos separados. Eso cada vez más no tiene sentido.

803
00:57:44,019 --> 00:57:48,980
Lo que yo necesito es que mi profesional del departamento que sea sepa de tecnología y sepa de datos.

804
00:57:49,420 --> 00:57:54,320
A mí ya no me vale tener un departamento de analítica de datos en un departamento de diseño de productos.

805
00:57:54,679 --> 00:57:58,619
Me interesa que mi gente que está diseñando productos sepa mucho de analítica de datos.

806
00:57:59,300 --> 00:58:03,960
Entonces tengo que, lo que llaman aquí, se llama aquí hibridación, de hibridar esos conocimientos.

807
00:58:04,079 --> 00:58:06,880
Tengo que cambiar otra vez, tengo que reaprender.

808
00:58:07,260 --> 00:58:12,579
Y yo que era un especialista en marketing, ya no puedo tener un especialista en marketing y un especialista en marketing digital.

809
00:58:12,579 --> 00:58:15,420
tengo que tener un especialista en marketing, que por supuesto

810
00:58:15,420 --> 00:58:18,340
tiene que saber marketing digital, ¿vale? Entonces todo eso

811
00:58:18,340 --> 00:58:21,639
cambia. En este punto, perdona Ángel

812
00:58:21,639 --> 00:58:24,340
también, salió una cosa muy interesante

813
00:58:24,340 --> 00:58:27,500
que era, aparte de esta hibridación

814
00:58:27,500 --> 00:58:30,440
los facilitadores, es decir, personas que pusieran

815
00:58:30,440 --> 00:58:33,000
en contacto diferentes puntos

816
00:58:33,000 --> 00:58:36,360
de la compañía para conseguir esa conexión entre unos

817
00:58:36,360 --> 00:58:39,739
puntos y otros, ¿no? Es decir, facilitadores o conectores

818
00:58:39,739 --> 00:58:43,960
dentro de diferentes aspectos de la compañía.

819
00:58:45,219 --> 00:58:47,699
Sí, ya veis que nos vamos a mover mucho en ese terreno.

820
00:58:47,780 --> 00:58:50,139
Lo veremos luego en las conclusiones en esos terrenos grises

821
00:58:50,139 --> 00:58:53,260
que hablábamos antes, donde la máquina nos deja un espacio.

822
00:58:54,960 --> 00:58:55,960
Plataformas digitales.

823
00:58:56,380 --> 00:58:57,260
Sí, fundamentalmente.

824
00:58:57,420 --> 00:58:59,679
Es decir, aquí estábamos hablando de que tenemos que empezar a que

825
00:58:59,679 --> 00:59:01,639
eso que os decía antes, y no es una broma,

826
00:59:02,400 --> 00:59:05,860
en los sistemas actuales puedes fácilmente encontrarme

827
00:59:05,860 --> 00:59:09,179
17.000 cursos disponibles en una red de una empresa.

828
00:59:09,739 --> 00:59:33,340
¿Qué hago con eso? Mi gente tiene que saber gestionar ese entorno, tiene que saber gestionar ese elemento. Hay sistemas ahora mismo, otra vez con el famoso reskilling, hay una plataforma, no voy a decir nombre para no hacer publicidad, que ya tiene identificada de forma automática y con inteligencia artificial genera un diálogo con el empleado para identificar las más relevantes que genera hasta 53.000 skills.

829
00:59:33,340 --> 00:59:53,599
A mí me costaría imaginar 500. Bueno, pues ellos identifican 53.000 diferentes. Entonces, eso es una plataforma. No puede ser un ser humano. Nadie puede estar al día de todo eso ni mantenerlo relacionado todo eso. Entonces, eso necesitamos a la máquina. Pero gestionar eso en la plataforma empieza a ser muy importante.

830
00:59:54,300 --> 01:00:02,280
Para los de recursos humanos, un poco porque estamos hablando de talento y de formación, pues tengo que ser capaz de gestionar la plataforma móvil.

831
01:00:02,360 --> 01:00:04,019
Los móviles es un elemento fundamental.

832
01:00:04,559 --> 01:00:12,380
Otro tipo de elemento que salía, que puede ser en algunas empresas, sobre todo las empresas más grandes y muchas que tienen impacto en varios países,

833
01:00:12,920 --> 01:00:18,860
se está poniendo cada vez más de manifiesto, que son los centros de servicios compartidos, como una forma de optimizar la gestión de determinadas funciones,

834
01:00:18,860 --> 01:00:21,039
abaratar determinados procesos

835
01:00:21,039 --> 01:00:22,980
minimizar el tiempo

836
01:00:22,980 --> 01:00:25,280
digamos de espera

837
01:00:25,280 --> 01:00:27,639
o tiempos inefectivos o improductivos

838
01:00:27,639 --> 01:00:29,019
en determinados colectivos

839
01:00:29,019 --> 01:00:30,639
es una forma de trabajar distinta

840
01:00:30,639 --> 01:00:33,579
hay unas relaciones laborales distintas

841
01:00:33,579 --> 01:00:35,340
ya no solamente es el contrato

842
01:00:35,340 --> 01:00:37,219
fijo o temporal, es el freelancer

843
01:00:37,219 --> 01:00:39,619
el interim, contratos por servicio

844
01:00:39,619 --> 01:00:40,860
etcétera

845
01:00:40,860 --> 01:00:43,260
el otro día hablaba con una compañía

846
01:00:43,260 --> 01:00:44,679
que el problema que tienen es que tienen

847
01:00:44,679 --> 01:00:46,820
100 empleados fijos

848
01:00:46,820 --> 01:00:50,760
y con este tipo de nuevas formas de relación tienen 1.200.

849
01:00:51,820 --> 01:00:56,280
Entonces, ¿cómo hacer que esos 1.200, por ejemplo, sean parte de la empresa,

850
01:00:56,800 --> 01:00:59,639
compartan los motivos de la empresa, estén vinculados a la empresa,

851
01:00:59,780 --> 01:01:02,800
se sientan comprometidos con la empresa sin ser empleados de la empresa?

852
01:01:03,380 --> 01:01:07,519
Pues eso empieza a generar toda una forma de organizarse y de relacionarse completamente distinta.

853
01:01:07,820 --> 01:01:11,880
Y luego, por supuesto, ya el país, si somos una empresa relativamente grande,

854
01:01:12,440 --> 01:01:16,699
el país no nos vale. Tenemos que romper esa frontera y tratar de salir adelante.

855
01:01:16,820 --> 01:01:33,639
¿Vale? Porque el mundo es muy grande y nuestro país es cada vez más pequeño. Entonces, eso es un elemento que... Y eso también nos cambia muchas cosas. La diversidad influye aquí. Es un entorno diverso, con diferentes razas, diferentes culturas, diferentes opiniones, diferentes formas de ver el mundo. Y eso hay que gestionarlo.

856
01:01:35,360 --> 01:01:39,539
Entonces, yo, si quieres, Marta, pasamos a las tendencias.

857
01:01:39,539 --> 01:02:01,179
Sí, sí, vamos a ver las tendencias. Aquí hemos puesto un cuadrito que es un poco duro decirlo, pero bueno, que es que es al hilo de lo que estaba diciendo Ángel. El puesto de trabajo ya no existe o ya no existirá. A lo mejor hemos sido demasiado radicales, pero bueno, es para prestar un poco o captar la atención.

858
01:02:01,179 --> 01:02:03,940
lo comentaba Ángel

859
01:02:03,940 --> 01:02:06,800
puede haber contratos laborales, temporales, freelance, etc

860
01:02:06,800 --> 01:02:09,900
es decir, el concepto del puesto de trabajo que yo consigo

861
01:02:09,900 --> 01:02:13,019
y tengo, pues bueno, si el que lo tenga

862
01:02:13,019 --> 01:02:15,539
pues que lo cuide, pero tiende a desaparecer

863
01:02:15,539 --> 01:02:18,579
entonces, verdaderamente lo importante es

864
01:02:18,579 --> 01:02:22,099
tener trabajo y tener una formación y una capacitación

865
01:02:22,099 --> 01:02:24,159
permanente para poder mantener ese trabajo

866
01:02:24,159 --> 01:02:27,659
entonces, unido a esto, las tendencias que hemos visto

867
01:02:27,659 --> 01:02:31,059
pues que los contenidos profesionales cambian y la velocidad

868
01:02:31,059 --> 01:02:35,059
es tremenda, que todos los conocimientos, competencias

869
01:02:35,059 --> 01:02:38,880
tienen que ser revisados, es decir, por esta velocidad, por este cambio

870
01:02:38,880 --> 01:02:42,840
lo que valía hace unos años no vale para ahora, hablando en los grupos de trabajo

871
01:02:42,840 --> 01:02:46,400
y en las mesas y hablando con Marta González de la Comunidad de Madrid

872
01:02:46,400 --> 01:02:50,940
decía que claro que ahí había un hándicap porque ellos aprueban planes

873
01:02:50,940 --> 01:02:54,900
tienen un proceso, como es lógico, y desde que se aprueba hasta que se pone

874
01:02:54,900 --> 01:02:59,219
en marcha eso pasa un tiempo, entonces verdaderamente pues todo ese sistema

875
01:02:59,219 --> 01:03:04,619
que está bien planteado, que se hace lógicamente después de analizarlo, verlo y ver para qué sirve

876
01:03:04,619 --> 01:03:10,199
esa formación que se está dando con dinero público, pues aquí con esta velocidad muchas veces

877
01:03:10,199 --> 01:03:14,840
no se llega a tiempo y por eso su labor es tan importante, porque lo que quieren es detectar

878
01:03:14,840 --> 01:03:19,380
esos cambios para irlo introduciendo. Esto hay que irlo introduciendo y yo creo que es importantísimo

879
01:03:19,380 --> 01:03:25,099
en esas pruebas que nos decía Tamara al principio, de que esas competencias se vayan revisando

880
01:03:25,099 --> 01:03:26,539
y, por tanto, la capacitación.

881
01:03:27,440 --> 01:03:30,900
Y luego, la característica sería, aquí hemos dicho fluidez,

882
01:03:31,219 --> 01:03:34,519
es decir, que los modelos formativos sean flexibles, fluidos,

883
01:03:34,860 --> 01:03:40,019
que verdaderamente lleguen a cubrir esos cambios que se demandan en el puesto de trabajo

884
01:03:40,019 --> 01:03:41,719
y a esa velocidad.

885
01:03:42,300 --> 01:03:44,960
Entonces, bueno, no nos asustemos mucho por este cuadro que hemos puesto,

886
01:03:45,420 --> 01:03:50,179
pero verdaderamente yo creo que la sociedad en su conjunto

887
01:03:50,179 --> 01:03:54,780
y todos seremos más felices si las expectativas no son un trabajo para toda la vida,

888
01:03:55,099 --> 01:03:56,800
sino poder trabajar toda la vida.

889
01:03:57,420 --> 01:04:00,000
Es decir, quitarnos un poco el que yo ya lo tengo,

890
01:04:00,179 --> 01:04:01,139
ya no me formo más, no.

891
01:04:01,579 --> 01:04:03,460
Tú estás trabajando hoy aquí, mañana estarás allí,

892
01:04:03,900 --> 01:04:06,019
tienes que saber en todo momento que estarás formándote

893
01:04:06,019 --> 01:04:08,500
y esa formación, esa capacitación es continua, ¿no?

894
01:04:08,500 --> 01:04:10,840
Porque el puesto, lo que decía Ángel al principio,

895
01:04:10,980 --> 01:04:12,619
pues no existe, ¿no?

896
01:04:13,099 --> 01:04:17,980
Yo me acuerdo que para mi abuela el máximo que se podía aspirar

897
01:04:17,980 --> 01:04:20,139
es que mi hermano trabajara en una caja.

898
01:04:20,699 --> 01:04:23,179
Bueno, pues ahora vemos, y era lo máximo, ¿no?

899
01:04:23,179 --> 01:04:41,179
trabajo para toda la vida, de 8 a 3, en una caja además, bueno, y si la pobre que ya no vive, si la pobre ahora viera cómo están los de las cajas, pues se daría cuenta que lo que entonces era la panacea del trabajo y de la estabilidad, pues no lo es, ¿no? Con lo cual hay que estar formándose porque esto a una velocidad que muchas veces no hubiésemos pensado.

900
01:04:41,179 --> 01:04:57,900
Y aquí lo que hemos hecho es analizarlo, cuatro puntos, voy a ir para adelante y voy para atrás, pero para que veáis los puntos, carencia de la oferta, formativas públicas, sugerencias, perfiles que desaparecen y nuevos perfiles.

901
01:04:57,900 --> 01:05:03,900
Entonces, esos cuatro puntos los hemos analizado por las áreas de administración, seguros y consultoría.

902
01:05:05,039 --> 01:05:10,360
Lo que es la carencia de la oferta, la oferta del sistema de formación profesional para el empleo,

903
01:05:10,719 --> 01:05:15,219
verdad Ángel, que difiere poco en todos los sectores.

904
01:05:15,340 --> 01:05:19,320
Es decir, prácticamente vamos a ver este y lo podríamos repetir en los otros dos.

905
01:05:19,940 --> 01:05:22,380
Es, primero, un desconocimiento, como hemos dicho.

906
01:05:22,940 --> 01:05:26,039
Segundo, una formación basada en procesos.

907
01:05:26,039 --> 01:05:43,960
Aquí, el segundo punto, yo no sé si es del sistema de formación profesional para el empleo, luego que nos lo digan Tamara y Marta, o más bien de lo que decía Ángel de Educación, pero que muchas veces las empresas topan con que les faltan conceptos básicos, es decir, pues de redactar bien, de expresarse bien, de hablar en público.

908
01:05:44,519 --> 01:05:49,039
Faltar de ortografía, por ejemplo, era un tema que se mencionó varias veces.

909
01:05:49,039 --> 01:05:58,980
Luego, competencias personales, competencias sociales, el moverse en un grupo, lo que decíamos de empatía, llegar al otro

910
01:05:58,980 --> 01:06:05,860
Y luego, por supuesto, la brecha digital, que además está muy relacionado con lo que podríamos decir el cambio generacional

911
01:06:05,860 --> 01:06:13,300
Las sugerencias para esa oferta formativa, ya os digo que estas dos áreas son muy parecidas a los otros sectores

912
01:06:13,300 --> 01:06:18,179
Es que sea mucho más práctico, más práctico en dos líneas

913
01:06:18,179 --> 01:06:43,639
Una, que los contenidos sean más prácticos porque sea lo que se demanda en las empresas y segundo, que el ejercicio del aprendizaje en sí no sea tan teórico sino sea más práctico, ¿no? Entonces, bueno, pues ahí requiere también la involucración de las empresas porque muchas veces, claro, no se le da la oportunidad de esas prácticas y tal y se queda solamente la parte teórica. Aquí es un poco compartido por ambos fases.

914
01:06:43,639 --> 01:07:07,639
Y luego, que sea más flexible. Esto es complicado, ya lo sabemos. Esto, lógicamente, todo lo que son planes de estudios, etcétera, muy arreglados, pues la flexibilidad es complicada porque tiene que pasar unos filtros. Pero que, digamos, que el objetivo no se pierda, que es que tiene que estar adecuada a las necesidades, aunque, lógicamente, pues hacer un plan de estudios conlleva el tiempo que lleva y tiene que tener cierta estabilidad.

915
01:07:07,639 --> 01:07:33,900
Esto decíamos sobre todo lo que es la oferta del sistema formativo de formación de profesional para el empleo. Estos son luego los cuatro puntos que vamos a preguntar a nuestros expertos ahora cuando terminemos el análisis por área, que nos digan en sus empresas y por su experiencia profesional cuál sería la carencia de esta oferta del sistema formativo, cuáles serían las sugerencias, cuáles son los perfiles que desaparecen y cuáles serían los nuevos perfiles.

916
01:07:33,900 --> 01:07:51,699
Aquí en perfiles que desaparecen y nuevos perfiles sí que hay una pequeña variación en lo que son las tres áreas que hemos estudiado. En administración, y vuelvo a lo que decíamos al principio, estamos hablando en administración a cosas diferentes porque estamos analizando en sectores diferentes, pero digamos con un patrón común que son las tareas administrativas.

917
01:07:51,699 --> 01:08:18,920
Entonces, desaparecerán todo aquello que son tareas rutinarias, yo creo que sobre este punto no me hace la pena incidir porque ya lo hemos comentado, y aparecerían nuevos perfiles, que también sale de lo que hemos visto antes de las prioridades, es decir, frustración de datos, análisis de negocio, lo que decía Ángel de Saer, leer el partido, de saber por dónde va, empatizar, estar al otro lado, experiencia y cliente, unido a los modelos organizativos y metodológicos,

918
01:08:18,920 --> 01:08:21,260
es que al final está todo relacionado, que habíamos visto

919
01:08:21,260 --> 01:08:24,399
lo que son los gestores de proyectos, se trabaja por proyectos

920
01:08:24,399 --> 01:08:27,920
o se tiende a trabajar por proyectos y luego un tema muy importante

921
01:08:27,920 --> 01:08:30,500
que es todo lo que es la gestión de riesgos, no solo en seguros

922
01:08:30,500 --> 01:08:33,600
que eso era un tema capital, sino en todo, es decir, analizar

923
01:08:33,600 --> 01:08:36,979
cuáles son tus puntos débiles y, bueno, pues que sepas

924
01:08:36,979 --> 01:08:39,279
cómo poder trabajar para que eso no suceda.

925
01:08:40,500 --> 01:08:43,720
No sé si queréis comentar, Ángel, algo o pasamos a seguros

926
01:08:43,720 --> 01:08:46,340
que las dos primeros puntos son muy parecidos.

927
01:08:46,340 --> 01:09:16,319
No, no, me parece que es muy común. Es decir, algo que has comentado tú antes de ser más práctico y más flexible, una cosa que salió, no sé si está reflejada en algún punto ahora mismo, es que cuando estamos hablando del empleo, fundamentalmente, cada vez más, precisamente por el impacto de la tecnología que hablábamos antes, hay un elemento fundamental y es que no me vale que la gente salga saliendo contabilidad porque yo le voy a poner enfrente de una máquina para que contabilice con una plataforma de administración.

928
01:09:16,340 --> 01:09:39,720
que se llama X, poned el nombre que queráis, que va a hacer esas cosas. Entonces, lo que importa, lo que nos han dicho los participantes es que lo que se espera de una formación, especialmente una formación profesional, idealmente, como decía Marta, que esto no es fácil, idealmente es que se pueden incorporar con facilidad en el ecosistema tecnológico de la empresa a la que se incorporan.

929
01:09:39,720 --> 01:09:58,659
¿Y eso qué significa? Significa básicamente diferenciar por familias, es decir, esto es como todo, es decir, ahora mismo es como si veis los sistemas operativos, ahora mismo o eres de Google o eres de Microsoft o eres de… pero hay tres, no hay más, no hay tres mil, es decir, pues en los entornos de trabajo pasa igual, hay X y son limitados entornos normalmente.

930
01:09:58,659 --> 01:10:20,279
Entonces, la idea, lo ideal sería que, oye, supieran o pudieran enfrentarse a esos entornos con una cierta soltura desde el inicio, porque si no, al final hay que duplicar al esfuerzo formativo y entonces eso es algo que las empresas consideraban uno de los elementos de los handicaps más relevantes, ¿vale? Pero lo demás es lo que tú has comentado. Eso es un criterio general.

931
01:10:20,279 --> 01:10:38,680
Vale, pasamos al siguiente área que es la de seguros. La carencia de la oferta básicamente es lo mismo, es decir, aquí nos hemos encontrado una línea casi uniforme en la 3 y en las sugerencias prácticamente lo mismo también, enfoque práctico y que sean más flexibles.

932
01:10:39,619 --> 01:10:56,020
En los perfiles que desaparecen, tiene que ver, pero bueno, hay ciertos matices, todo lo que sea repetición paulatina de procesos, digitalización, mecanización y en seguros en particular, las tareas duplicadas entre la aseguradora y los distribuidores, la red comercial.

933
01:10:56,020 --> 01:11:08,100
Para los que no sean de seguros, los seguros se distribuyen a través de los agentes, los corredores, que todos hemos oído hablar, que son de la compañía, pero bueno, tienen un contrato mercantil y no son empleados.

934
01:11:08,100 --> 01:11:24,460
Entonces, bueno, hay tareas duplicadas y, bueno, pues se tenderá a desaparecer gracias también a la digitalización todas esas tareas duplicadas que existían e existían, ¿no? Y los nuevos perfiles, pues aquí nos aparecen cosas bastante interesantes, ¿no?

935
01:11:24,460 --> 01:11:36,460
En un sector que su producto es un intangible, que no compras un coche y te dan el coche y dices qué bonito, sino que es una promesa y es un compromiso, pues todo lo que es la gestión ética, los valores, es muy importante.

936
01:11:36,460 --> 01:11:56,979
Es decir, yo creo que en todo el entorno financiero, y a lo mejor la última crisis financiera en banca, más que en seguros afortunadamente, ha sido por este motivo, pues la gestión ética de los valores de un compromiso y de la confianza que hay en el producto en sí, pues es un nuevo perfil a trabajar en seguros, en este caso, que es donde nos dijeron.

937
01:11:56,979 --> 01:12:08,279
Luego lo que ellos llamaban embajadores digitales, es decir, personas que supieran poner de manifiesto todo lo que es el mundo de la digitalización y poderlo impregnar a toda la organización.

938
01:12:08,279 --> 01:12:37,180
Es decir, hablamos de digitalización y muchas veces no sabemos lo que es, se pretende o se piensa que a lo mejor digitalización es ponernos una tablet en las manos y bueno, a lo mejor ese perfil es que sabiendo qué es lo que se quiere y para qué se quiere el entorno digital, poder tener unos embajadores que lo plasmen en todo lo que serían los trabajos y las personas de la organización, unido a lo posterior que serían impulsores digitales.

939
01:12:37,180 --> 01:13:01,880
Y luego sí que nos hemos encontrado en seguros, quizás porque el producto también es intangible, a lo mejor es más fácil, técnicos concretos que aquí hemos puesto algunos. Es decir, técnicos concretos que van apareciendo con nombres y apellidos, que muchas veces tienen una titulación, un certificado detrás o bien oficial o bien privado y que sí se están pidiendo.

940
01:13:01,880 --> 01:13:20,279
Pues aquí tenemos el matcher lending, el marketing digital, la venta consultiva, es decir, van apareciendo nuevos puestos que antaño no existían y que son técnicos concretos que saben de algo. Esa especialización que decía antes Ángel, pero que también tienen que saber esa vibración en lo que es el entorno de seguros.

941
01:13:20,279 --> 01:13:34,720
Y pasamos a lo que sería consultoría, que digo que es prácticamente lo mismo lo que sería la carencia y las sugerencias de la formación y pasamos a lo que serían los perfiles que desaparecen, los nuevos perfiles.

942
01:13:34,720 --> 01:13:43,659
La importancia de analizar los nuevos perfiles es que esos nuevos perfiles van a tener que tener una capacitación y les vamos a tener que saber capacitar y formar.

943
01:13:43,659 --> 01:13:46,420
entonces, bueno, los que desaparecerían

944
01:13:46,420 --> 01:13:46,840
sería

945
01:13:46,840 --> 01:13:50,060
lo hemos dicho antes, lo que sería el puesto

946
01:13:50,060 --> 01:13:52,180
en consultoría, esto fue

947
01:13:52,180 --> 01:13:54,119
un tema, verdad Ángel, que nos lo repitieron hasta

948
01:13:54,119 --> 01:13:56,239
la saciedad, que desaparecía el puesto

949
01:13:56,239 --> 01:13:58,460
que era el proyecto, que era el trabajo

950
01:13:58,460 --> 01:13:59,420
que era

951
01:13:59,420 --> 01:14:01,979
y fue en el área

952
01:14:01,979 --> 01:14:04,319
donde más nos insistieron en la desaparición de ese puesto

953
01:14:04,319 --> 01:14:06,000
como tal, sino que se trabajaba

954
01:14:06,000 --> 01:14:08,119
por proyectos y que había que hacer

955
01:14:08,119 --> 01:14:10,119
verdaderamente equipos de trabajo y que fueran

956
01:14:10,119 --> 01:14:11,300
más móviles

957
01:14:11,300 --> 01:14:41,640
Yo creo que los demás estaban atentos, pero no tanto como en consultoría que ya lo vienen experimentando. Y luego en esos nuevos perfiles, también relacionados con la ética, también relacionados con las relaciones personales y un tema que hemos visto antes en lo que sería la capacitación de la persona, el aguantar, la resiliencia, que ahora le hemos puesto un nombre muy bonito, pero bueno, es el aguantar en un entorno cambiante y variable, saber dónde estás y poderle hacer frente.

958
01:14:41,640 --> 01:14:58,180
Entonces, esto es el análisis de estos cuatro puntos y ahora teníamos pensado que nos lo comentaran tres de los expertos que han participado en el estudio. Yo como tengo la presentación en la pantalla, no sé, Ángel, si hay alguna pregunta de algún asistente en el chat que pudiéramos darle paso ahora.

959
01:14:58,180 --> 01:15:24,960
Bueno, pues entonces, si os parece, vamos a pasar a los expertos que hoy nos acompañan para que nos comenten estos cuatro puntos. Es decir, los cuatro puntos que hemos visto en las transparencias. ¿Qué es lo que conocen del sistema de formación profesional para el empleo? ¿Cuáles serían sus sugerencias para mejorarlo? Y luego, ¿qué perfiles tienden a desaparecer y qué nuevos perfiles en su experiencia profesional y sectorial aparecerían?

960
01:15:24,960 --> 01:15:51,920
Para ello tenemos, y les damos las gracias a ellos y a los que han participado en el estudio, a Josep Yendra, que es responsable de formación de negocio de Reales Seguros, a Fernando Rodríguez, que es director de recursos humanos de Santa Lucía Seguros, y a Santiago Romera, que es el socio director de Área 21, que es una consultora de riesgos financieros, etcétera, con lo cual nos puede dar una visión muy buena de lo que es la flexibilidad de lo que es una consultora.

961
01:15:51,920 --> 01:15:55,020
si quieres empezamos por el orden de izquierda a derecha

962
01:15:55,020 --> 01:15:55,920
por seguir las fotos

963
01:15:55,920 --> 01:15:58,699
así que Josep, si te parece

964
01:15:58,699 --> 01:16:00,939
los cuatro puntos, creo que podrás

965
01:16:00,939 --> 01:16:02,699
hablar y que funcionará el micrófono y tal

966
01:16:02,699 --> 01:16:04,279
si quieres nos saludas y probamos

967
01:16:04,279 --> 01:16:11,460
Josep, ves si está

968
01:16:11,460 --> 01:16:13,579
Ángel, que yo como veo la presentación no puedo ver

969
01:16:13,579 --> 01:16:14,340
si levanta la mano

970
01:16:14,340 --> 01:16:16,699
si no pasamos a

971
01:16:16,699 --> 01:16:17,720
con Fernando

972
01:16:17,720 --> 01:16:22,869
estas son de las cosas del trabajo en remoto y de la

973
01:16:22,869 --> 01:16:24,409
tecnología, pero bueno, se soluciona

974
01:16:24,409 --> 01:16:25,869
aquí lo tengo

975
01:16:25,869 --> 01:16:27,090
pero

976
01:16:27,090 --> 01:16:29,689
a lo mejor es que no puede hablar

977
01:16:29,689 --> 01:16:30,670
no le hemos habilitado

978
01:16:30,670 --> 01:16:34,029
y el pobre, por mucho que le digamos

979
01:16:34,029 --> 01:16:35,069
estará ahora

980
01:16:35,069 --> 01:16:37,710
ponnos un mensaje, si no

981
01:16:37,710 --> 01:16:38,350
Josep

982
01:16:38,350 --> 01:16:41,270
está silenciado

983
01:16:41,270 --> 01:16:43,350
tiene que ser, no, yo no lo puedo

984
01:16:43,350 --> 01:16:45,310
Marta

985
01:16:45,310 --> 01:16:47,409
ya me han liberado

986
01:16:47,409 --> 01:16:48,090
ya te han liberado

987
01:16:48,090 --> 01:16:51,550
estoy libre para hablar

988
01:16:51,550 --> 01:16:53,670
buenas tardes

989
01:16:53,670 --> 01:16:55,229
hola

990
01:16:55,229 --> 01:17:14,130
Muy bien, muy bien. Buenas tardes. Bueno, lo primero, nada, yo quiero ser muy breve porque ante los monstruos de la formación, del sistema público de formación como son Ángel y Marta, poco tengo que añadir, sino que gracias por dejarnos participar y gracias por aprender con vosotros.

991
01:17:14,130 --> 01:17:39,909
Y bueno, por colaborar en todo lo que es la formación pública para el empleo en este país. Entonces, desde nuestra compañía o por lo menos desde el seguro, sí, pues encontramos a faltar esa oferta más especializada, de esta oferta pública y por lo tanto pedimos más colaboración en el sentido de más comunicación, más acercamiento, ¿vale?

992
01:17:39,909 --> 01:17:47,510
que podamos participar todos de este clúster de conocimiento que hay en la administración, en este sentido, ¿no?

993
01:17:47,510 --> 01:17:50,770
Y que ahora, con este acto, también estamos construyendo.

994
01:17:51,270 --> 01:17:56,170
Más que nada porque como también he colaborado en la parte de INCUAL del Instituto de Cualificaciones,

995
01:17:56,449 --> 01:18:02,729
pues bueno, me he enterado un poco de cómo va todo y bueno, es fascinante porque me parece un trabajo excelente

996
01:18:02,729 --> 01:18:08,670
y es una pena que no se haga público o que no se conozca lo suficiente, ¿no?

997
01:18:08,670 --> 01:18:13,550
Entonces, yo no sé si queréis que vaya respondiendo a las preguntas, que no me acuerdo cuáles eran.

998
01:18:14,449 --> 01:18:26,630
Sí, Josep, lleva el orden que tú quieras. Yo sobre todo por tu experiencia, porque Josep es un gran profesional de la formación de los recursos humanos y desde la experiencia de Real Seguros, que es una compañía referencia en sector seguro.

999
01:18:26,630 --> 01:18:29,449
lo habíamos puesto en cuatro bloques

1000
01:18:29,449 --> 01:18:31,289
pero lo pones como tú quieras, una es

1001
01:18:31,289 --> 01:18:33,409
qué se conoce y qué no de la formación profesional

1002
01:18:33,409 --> 01:18:35,550
para el empleo y qué sugerirías para conocerlo mejor

1003
01:18:35,550 --> 01:18:37,590
y luego ya aterrizando a tu experiencia

1004
01:18:37,590 --> 01:18:39,109
profesional en tu casa

1005
01:18:39,109 --> 01:18:41,409
oye, ¿cuáles serían esos

1006
01:18:41,409 --> 01:18:43,470
perfiles, esos puestos de trabajo que crees

1007
01:18:43,470 --> 01:18:45,529
que tienden a desaparecer o que van a

1008
01:18:45,529 --> 01:18:47,430
desaparecer y aquellos que van a

1009
01:18:47,430 --> 01:18:49,470
aparecer y que o bien hay que

1010
01:18:49,470 --> 01:18:51,609
contratarles fuera y tienen que tener una formación

1011
01:18:51,609 --> 01:18:53,390
determinada o con formación

1012
01:18:53,390 --> 01:18:55,609
interna se les puede reciclar y se les puede

1013
01:18:55,609 --> 01:18:57,310
acomodar. Sería esa visión de

1014
01:18:57,310 --> 01:18:58,590
esto está cambiando,

1015
01:18:59,569 --> 01:19:01,109
¿qué tengo que ahora mismo

1016
01:19:01,109 --> 01:19:03,010
con su formación no van a poder

1017
01:19:03,010 --> 01:19:05,529
adecuarse al futuro? Y los que

1018
01:19:05,529 --> 01:19:07,630
demandaré en el futuro y cómo los consigo.

1019
01:19:07,789 --> 01:19:09,430
Ese es un poco él, pero lo enfocas como quieras,

1020
01:19:09,470 --> 01:19:11,550
Josep. Que tú sabes mucho.

1021
01:19:11,970 --> 01:19:13,369
Gracias, Marta. Gracias. Bueno,

1022
01:19:13,789 --> 01:19:15,689
a ver, como ya he

1023
01:19:15,689 --> 01:19:17,649
dicho al principio que falta comunicación,

1024
01:19:17,649 --> 01:19:18,930
con lo cual sí que

1025
01:19:18,930 --> 01:19:21,489
necesitaríamos todos conocer un poco más

1026
01:19:21,489 --> 01:19:23,350
cómo funciona el sistema

1027
01:19:23,350 --> 01:19:25,250
público de formación

1028
01:19:25,250 --> 01:19:32,270
para el empleo, esto en general. Y después, por lo menos en lo que es el sector asegurador,

1029
01:19:32,590 --> 01:19:38,829
pues entendemos que todo lo que hemos comentado sobre habilidades, etcétera, estamos alineados

1030
01:19:38,829 --> 01:19:46,409
con ello. Nos falta todavía mucho trabajo en conocimiento del desarrollo digital, pero

1031
01:19:46,409 --> 01:19:53,090
nos falta a los que no somos digitales, en el sentido de que hay empleos o jobs que forman

1032
01:19:53,090 --> 01:19:56,130
parte de la digitalización, expertos en marketing

1033
01:19:56,130 --> 01:19:59,109
digital, desarrollo de experiencia de cliente, pero

1034
01:19:59,109 --> 01:20:01,630
como hemos dicho antes, y Ángel lo ha resaltado muy bien,

1035
01:20:02,010 --> 01:20:05,170
no solamente necesitamos, por ejemplo, comerciales que sean

1036
01:20:05,170 --> 01:20:08,270
especialistas en consultoría de ventas, sino que necesitamos

1037
01:20:08,270 --> 01:20:10,930
comerciales que sean capaces

1038
01:20:10,930 --> 01:20:13,850
de desarrollar marca personal, desarrollar

1039
01:20:13,850 --> 01:20:17,149
toda la parte de comercialización desde el área digital,

1040
01:20:17,270 --> 01:20:20,130
por ejemplo. Y a mí me gustaría centrarme más que

1041
01:20:20,130 --> 01:20:22,949
en toda la parte de roles o de jobs que

1042
01:20:22,949 --> 01:20:42,569
Ya lo habéis comentado, me gustaría centrarme en todo lo que son las habilidades, las competencias, qué hay que desarrollar. Y algunas de ellas son transversales. Las hemos comentado aquí, pero me parece muy interesante que podamos empezar a desarrollar a las personas no desde, como hemos hablado al principio, no desde el currículum.

1043
01:20:42,569 --> 01:21:02,329
Yo sé hacer esto, he estudiado para esto, tengo un título para esto, sino que estoy capacitado para esto. Entonces, dame el trabajo que necesite la empresa que haga, pero sobre todo ten en cuenta las capacidades o las habilidades personales y, por tanto, profesionales para las cuales estoy capacitado.

1044
01:21:02,329 --> 01:21:29,390
Entonces, ¿qué entiendo que hay que incidir, que hay que seguir insistiendo en la parte de la formación? Por un lado, el aprender a aprender. Estamos acostumbrados a que, de alguna forma, todo me lo han dado, hay una estructura desde la escuela, una estructura muy cerrada de aprendizaje o de formación que no me permite salirme de la línea.

1045
01:21:29,390 --> 01:21:46,149
En ese sentido, nos han enseñado a pintar los dibujos sin salirnos de la línea. Y eso era una gran habilidad. Hoy la habilidad ya no es esa. Hoy la habilidad es pintar pudiendo salirse de la línea y que eso tenga cierto sentido.

1046
01:21:46,149 --> 01:22:03,029
Por lo tanto, el aprender a aprender me parece que es el primer punto. Y el segundo, hablabais de liderazgo y también, por supuesto, de autoliderazgo, entendido como capacidad de decisión, capacidad de autoconocimiento, esa capacidad de poder desarrollar también a los equipos de personas.

1047
01:22:03,029 --> 01:22:05,630
y como consecuencia de ello

1048
01:22:05,630 --> 01:22:07,789
toda la parte de visión estratégica

1049
01:22:07,789 --> 01:22:10,069
si estamos hablando de liderazgo

1050
01:22:10,069 --> 01:22:11,850
también podemos trabajar la parte

1051
01:22:11,850 --> 01:22:13,430
de desarrollo en formación

1052
01:22:13,430 --> 01:22:15,130
en visión estratégica

1053
01:22:15,130 --> 01:22:17,970
y a continuación todo el apartado de trabajo en el equipo

1054
01:22:17,970 --> 01:22:18,789
si es que

1055
01:22:18,789 --> 01:22:21,670
lo mejor de la pandemia

1056
01:22:21,670 --> 01:22:23,569
ya lo sabemos, que es el trabajo en remoto

1057
01:22:23,569 --> 01:22:24,670
las nuevas tecnologías

1058
01:22:24,670 --> 01:22:27,770
el entender que la parte relacional

1059
01:22:27,770 --> 01:22:29,390
es importante en nuestro trabajo, etc.

1060
01:22:29,770 --> 01:22:32,090
esto ya lo sabemos, pero lo que no nos

1061
01:22:32,090 --> 01:22:37,210
hemos dado cuenta es que como ya antes no sabíamos trabajar en equipo, pues ahora en

1062
01:22:37,210 --> 01:22:45,529
confinamiento, en pandemia, todavía peor. Por lo tanto, yo votaría por desarrollar

1063
01:22:45,529 --> 01:22:50,550
las competencias y habilidades de trabajo en equipo y sobre todo, y estas serían las

1064
01:22:50,550 --> 01:22:55,890
dos últimas competencias y habilidades que creo que es necesario abordar enseguida, uno

1065
01:22:55,890 --> 01:23:17,069
Es más allá de la resiliencia, la tolerancia a la frustración. A mí no me gusta hablar mucho de los segmentos de edades, de millennials, de boomers, no me gusta. Pero en general entiendo que las personas, la sociedad, incluso los profesionales, no hemos aprendido a tolerar la frustración.

1066
01:23:17,069 --> 01:23:20,170
ahora estamos hablando mucho de intolerancia al gluten

1067
01:23:20,170 --> 01:23:22,590
estamos hablando mucho de intolerancia a la lactosa

1068
01:23:22,590 --> 01:23:25,369
pero no hablamos de intolerancia a la frustración

1069
01:23:25,369 --> 01:23:27,810
Ángel, ¿tú sí has hablado de eso o no?

1070
01:23:27,810 --> 01:23:30,329
No, yo digo, yo ya tengo intolerancia a la lactosa

1071
01:23:30,329 --> 01:23:33,710
Pues mejor eso

1072
01:23:33,710 --> 01:23:35,850
que intolerancia a la frustración

1073
01:23:35,850 --> 01:23:39,630
y no hemos aprendido a trabajar

1074
01:23:39,630 --> 01:23:42,909
la frustración no hemos aprendido que el mundo es injusto

1075
01:23:42,909 --> 01:23:45,689
hemos aprendido incluso desde la formación

1076
01:23:45,689 --> 01:24:01,689
Hemos aprendido que no, es que tú fórmate muy bien porque serás la bomba. No, es que el mundo es injusto y, por lo tanto, desde esta injusticia del mundo mundial, pues las empresas y, por lo tanto, el desarrollo profesional también suele ser injusto.

1077
01:24:01,689 --> 01:24:20,229
Por lo tanto, mi adaptación a esa injusticia es básica y necesito que las personas de mis equipos, de las personas en el trabajo, sean capaces de tolerar la frustración. ¿Para qué? Para que sigan aprendiendo, para que puedan entonar el mea culpa y decir, desde el autoconocimiento, cómo puedo mejorar en ese sentido.

1078
01:24:20,229 --> 01:24:33,170
Y volvemos otra vez al inicio del aprender a aprender. Y esto cuadra, y me lo he hecho venir bien, aquello de me ha rimado el asco a mi sardina, con el tema de la inteligencia emocional y la regulación emocional.

1079
01:24:33,170 --> 01:24:53,609
Hoy en día solo hablamos de emociones. Cuando hablamos de marketing estamos hablando de emociones. Cuando hablamos de liderazgo estamos hablando de emociones. Cuando hablamos de desarrollo de equipos y de personas estamos hablando de emociones. Con lo cual, esa formación en inteligencia emocional y regulación emocional a mí me parece básica en estos tiempos.

1080
01:24:53,609 --> 01:25:16,170
Y para terminar, he apuntado algunos temas sobre todo de tecnología, para no abundar en tecnología, por ejemplo, ahora en mi compañía, en Reales Seguros, estamos desarrollando una nueva tecnología para gestión de la compañía en conjunto, lo que sería el conocimiento de pólizas de primas, etc.

1081
01:25:16,170 --> 01:25:33,630
Y no tenemos técnicos en España que puedan enseñarnos a desarrollar esa tecnología. Tenemos que ir a buscarlos a Italia o a Alemania y que, además, estén en español. ¿Para qué? Para traernoslos y poder formar a nuestros equipos en esas nuevas tecnologías.

1082
01:25:33,630 --> 01:25:58,130
Con lo cual, o nos ponemos las pilas de verdad en tecnologías, no solamente en conocimiento. No, sí, ya sé lo que es el blockchain. No, sí, ya sé cómo funciona Teams, ya lo sé. No, no, es que nos tenemos que poner las pilas de verdad en robótica, en inteligencia artificial, en desarrollo de nuevos sistemas. ¿Para qué? Para que no tengamos que importar conocimiento o expertos de fuera y que seamos capaces.

1083
01:25:58,130 --> 01:26:17,569
Y a mí me parece que desde la parte pública, desde el ministerio, de donde sea, del Instituto, del SEPE, lo que sea, de centros nacionales de referencia, me da igual. Desde ahí sí que deberíamos dar un salto, un paso más, para entrar en el mundo de lo nuevo, en ese sentido, lo que todavía no existe.

1084
01:26:17,569 --> 01:26:26,729
Que es lo que decíamos antes, 45% de profesiones no existen todavía y no estamos preparados para ello.

1085
01:26:26,729 --> 01:26:43,529
Y quiero terminar. Metodología, pues sí, teletrabajo, toda la parte de nuevas fórmulas de trabajo, de plataformas, metodología. Y para acabar, mucha inversión en nuevas formas de learning, nuevas formas de aprendizaje.

1086
01:26:43,529 --> 01:27:12,970
Desde la gamificación hasta otras formas que puedan desarrollarse desde la inteligencia artificial como puede ser la realidad virtual aumentada. Me parece que en este apartado ya queda atrás toda la parte de los learnings de pasapantallas, pasapantallas de PDF, eso por supuesto que ha pasado a la historia y debemos todos invertir en nuevas formas de aprendizaje que nos van a llevar a nuevos jobs.

1087
01:27:12,970 --> 01:27:34,050
Por ejemplo, el coach interno, ese acompañamiento de un coach interno a nuevos trabajos, personas que promocionan en su trabajo, que pueda acompañar ese coach interno. Recuperar la figura que antes era la figura del aprendiz, que ahora parece que ha quedado en saco roto, ha quedado perdido.

1088
01:27:34,050 --> 01:27:48,510
Ahora llamamos mentores, el mentor que acompaña al aprendiz. Y como yo soy fan de Star Wars, pues eso, el padawan que va con su maestro hasta que ese padawan, ese aprendiz, está lo suficientemente preparado.

1089
01:27:48,510 --> 01:28:12,109
Pues recuperar en las compañías, en las empresas, ese espíritu. No sé cómo además podemos orquestarlo para que sea remunerado, etcétera, etcétera. Pero me parece fundamental darle esa enjundia en un plan nacional de formación. Y creo que no me dejo nada o, si me lo dejo, no soy consciente. Gracias.

1090
01:28:12,109 --> 01:28:14,270
Muchísimas gracias, Josep

1091
01:28:14,270 --> 01:28:15,970
yo creo que, lo he apuntado, ¿eh?

1092
01:28:15,970 --> 01:28:17,930
porque la verdad es que has completado

1093
01:28:17,930 --> 01:28:19,529
muchísimas cosas, ahora os podéis

1094
01:28:19,529 --> 01:28:22,229
bueno, todos los que nos estáis oyendo

1095
01:28:22,229 --> 01:28:23,930
lo que hemos aprendido

1096
01:28:23,930 --> 01:28:25,590
todos, en este

1097
01:28:25,590 --> 01:28:28,229
al hacer este estudio, porque hemos tenido la suerte de contar

1098
01:28:28,229 --> 01:28:29,890
con 20 expertos del nivel

1099
01:28:29,890 --> 01:28:31,930
de Josep, que viven, que saben

1100
01:28:31,930 --> 01:28:34,270
lo que hay, y que nos han puesto muchísimas

1101
01:28:34,270 --> 01:28:36,050
temas encima de la mesa

1102
01:28:36,050 --> 01:28:37,869
¿no? y yo me quedo

1103
01:28:37,869 --> 01:28:39,789
con una, que es la resistencia a la frustración

1104
01:28:39,789 --> 01:28:42,090
que creo que es verdad, Josep, que eso no se aprende

1105
01:28:42,090 --> 01:28:43,649
y que es un tema fundamental

1106
01:28:43,649 --> 01:28:44,770
para todos los objetivos

1107
01:28:44,770 --> 01:28:47,609
de lo que estamos hablando.

1108
01:28:47,909 --> 01:28:48,850
De todo lo que has dicho,

1109
01:28:49,010 --> 01:28:50,630
pero me quedaría con esa.

1110
01:28:51,949 --> 01:28:53,350
Lo cual ha aflorado muchísimo

1111
01:28:53,350 --> 01:28:55,649
en este momento por COVID.

1112
01:28:56,069 --> 01:28:56,329
Claro.

1113
01:28:57,050 --> 01:28:58,890
Ha aflorado esta falta

1114
01:28:58,890 --> 01:29:00,770
o esta intolerancia a la frustración

1115
01:29:00,770 --> 01:29:03,329
que ya se tenía de serie,

1116
01:29:03,850 --> 01:29:04,869
pero ahora ha aflorado.

1117
01:29:04,970 --> 01:29:06,989
Ahora hay reclamaciones por todo.

1118
01:29:07,369 --> 01:29:09,149
Bueno, no quiero extenderme más.

1119
01:29:09,890 --> 01:29:10,350
Gracias.

1120
01:29:10,350 --> 01:29:31,970
Luego, si participa Tamara o Marta González del Centro de Referencia Nacional, pues una de las cosas que más están trabajando ellos es precisamente esto, a las personas que llegan al centro, pues en casos de despido, etcétera, que se tienen que reciclar, formar, actualizar y todo esto que se dice tan sencillo, pero que verdaderamente es un drama personal y es esta resistencia, ¿no? Hay que resistir y hay que estar.

1121
01:29:33,529 --> 01:29:34,970
Ángel, no sé si quiere decir algo.

1122
01:29:34,970 --> 01:30:04,310
No, yo estaba muy de acuerdo con lo que ha dicho Josep con todo el tema y que efectivamente, volviendo al tema de la frustración, el mundo está cambiando como hemos visto en el estudio, es decir, está cambiando muchas cosas y entonces efectivamente estamos haciendo una sociedad que yo creo que, por si entran en filosofía, si lo estamos viendo, si miráis ahí fuera, nos separamos la pantalla de la vista del Teams y nos estamos dando cuenta que estamos en una sociedad

1123
01:30:04,310 --> 01:30:06,569
en la cual estamos, por un lado somos cada vez

1124
01:30:06,569 --> 01:30:08,430
más fuertes y en otros aspectos

1125
01:30:08,430 --> 01:30:10,229
somos cada vez más débiles, entonces

1126
01:30:10,229 --> 01:30:12,710
esa situación

1127
01:30:12,710 --> 01:30:14,409
pues nos está llevando

1128
01:30:14,409 --> 01:30:16,449
a algún tipo de

1129
01:30:16,449 --> 01:30:18,390
conflictos personales

1130
01:30:18,390 --> 01:30:20,130
y tenemos que ser capaces de resolverlos

1131
01:30:20,130 --> 01:30:20,829
y ahí

1132
01:30:20,829 --> 01:30:24,270
volvemos otra vez al aspecto emocional

1133
01:30:24,270 --> 01:30:26,369
decía Giuseppe y tiene toda la razón, yo creo que eso es fundamental

1134
01:30:26,369 --> 01:30:27,949
la emocionalidad es la clave

1135
01:30:27,949 --> 01:30:30,350
durante muchos años la emocionalidad

1136
01:30:30,350 --> 01:30:32,670
era algo a evitar, era prácticamente

1137
01:30:32,670 --> 01:30:34,449
un residuo y ahora es algo

1138
01:30:34,449 --> 01:30:36,489
que buscamos. Es decir, ahora vendemos

1139
01:30:36,489 --> 01:30:38,409
por emoción, gestionamos por emoción,

1140
01:30:38,569 --> 01:30:40,489
compramos por emoción, vivimos

1141
01:30:40,489 --> 01:30:42,449
por emoción. Entonces, ser conscientes

1142
01:30:42,449 --> 01:30:44,390
de eso, pero sin que la emoción

1143
01:30:44,390 --> 01:30:46,329
nos limite,

1144
01:30:46,569 --> 01:30:48,409
nos frustre, es un equilibrio

1145
01:30:48,409 --> 01:30:50,710
complicado, Josep. Ahí tendremos

1146
01:30:50,710 --> 01:30:52,210
mucho que hacer en muchos sentidos.

1147
01:30:52,609 --> 01:30:54,489
Eso es, de lo que

1148
01:30:54,489 --> 01:30:56,630
se trata es la regulación emocional en este sentido.

1149
01:30:56,869 --> 01:30:58,390
Eso es. Bueno, no quiero

1150
01:30:58,390 --> 01:31:00,510
enrollarme, pero ahora ya me pongo

1151
01:31:00,510 --> 01:31:02,850
el traje de psicólogo, ¿no? Y además, psicoterapeuta

1152
01:31:02,850 --> 01:31:04,489
que estoy ejerciendo en estos...

1153
01:31:04,489 --> 01:31:06,590
Además, en estos meses estoy teniendo bastante

1154
01:31:06,590 --> 01:31:08,609
trabajo, por suerte y por desgracia.

1155
01:31:08,729 --> 01:31:10,109
Pero bueno, sí, la verdad es que sí.

1156
01:31:10,750 --> 01:31:12,869
No, más que nada decir que las emociones

1157
01:31:12,869 --> 01:31:14,890
hoy se descubre

1158
01:31:14,890 --> 01:31:16,510
por la neurociencia que las emociones

1159
01:31:16,510 --> 01:31:18,109
son las que mueven el mundo,

1160
01:31:18,250 --> 01:31:20,229
las que hacen que un comprador compre,

1161
01:31:20,430 --> 01:31:21,949
por ejemplo. Por ejemplo,

1162
01:31:22,289 --> 01:31:24,529
la emoción es lo que hace que un comprador compre. Antes

1163
01:31:24,529 --> 01:31:26,270
lo de las emociones, bueno, estaba prohibido

1164
01:31:26,270 --> 01:31:28,050
que el mejor directivo era aquel que

1165
01:31:28,050 --> 01:31:30,189
no tenía emociones o que era capaz

1166
01:31:30,189 --> 01:31:32,289
de liderar, súper racional

1167
01:31:32,289 --> 01:31:34,130
hoy no, hoy

1168
01:31:34,130 --> 01:31:36,210
el mejor directivo es el que es capaz

1169
01:31:36,210 --> 01:31:38,430
de unir todo lo que

1170
01:31:38,430 --> 01:31:39,850
es la razón con la emoción

1171
01:31:39,850 --> 01:31:42,210
y desde la neuroventa, desde la

1172
01:31:42,210 --> 01:31:44,229
neuroliderazgo, desde el neuromarketing

1173
01:31:44,229 --> 01:31:46,289
trabajamos desde las

1174
01:31:46,289 --> 01:31:46,810
emociones

1175
01:31:46,810 --> 01:31:50,289
podemos convertirnos en neuróticos

1176
01:31:50,289 --> 01:31:52,029
o podemos convertirnos en personas

1177
01:31:52,029 --> 01:31:53,890
capaces y personas muy hábiles

1178
01:31:53,890 --> 01:31:56,390
y en definitiva, tener bienestar

1179
01:31:56,390 --> 01:31:57,850
a la hora de

1180
01:31:57,850 --> 01:31:59,649
relacionarnos con los demás

1181
01:31:59,649 --> 01:32:04,439
Muy bien, pues oye

1182
01:32:04,439 --> 01:32:06,680
Marta, no silencie

1183
01:32:06,680 --> 01:32:08,619
el micrófono por si después de

1184
01:32:08,619 --> 01:32:10,260
Santiago puedes participar

1185
01:32:10,260 --> 01:32:12,939
que esto de la tecnología tiene su aquel

1186
01:32:12,939 --> 01:32:14,779
y vamos a hablar ahora

1187
01:32:14,779 --> 01:32:16,659
con Fernando Rodríguez que es director

1188
01:32:16,659 --> 01:32:18,579
de los recursos humanos de Santa Lucía Seguros

1189
01:32:18,579 --> 01:32:20,800
para que nos diga también, pues con esos cuatro

1190
01:32:20,800 --> 01:32:22,619
enfoques que hemos dicho al principio o su visión

1191
01:32:22,619 --> 01:32:24,899
tiene una larga trayectoria en formación

1192
01:32:24,899 --> 01:32:26,819
de los recursos humanos en el sector seguro

1193
01:32:26,819 --> 01:32:28,239
y fuera del sector seguro

1194
01:32:28,239 --> 01:32:30,319
con lo cual nos puede dar una visión también

1195
01:32:30,319 --> 01:32:32,539
si difiere o no difiere mucho

1196
01:32:32,539 --> 01:32:34,659
o como lo veía él en otros sectores

1197
01:32:34,659 --> 01:32:36,460
y bueno pues

1198
01:32:36,460 --> 01:32:38,039
que nos dé esa visión, además Fernando

1199
01:32:38,039 --> 01:32:40,420
tiene una virtud y yo creo

1200
01:32:40,420 --> 01:32:42,340
que es que lo de la resistencia y la frustración lo tiene

1201
01:32:42,340 --> 01:32:44,119
superado porque es del Atlético de Madrid

1202
01:32:44,119 --> 01:32:45,159
y eso siempre es un plus

1203
01:32:45,159 --> 01:32:47,920
Totalmente

1204
01:32:47,920 --> 01:32:50,119
eso siempre viene bien

1205
01:32:50,119 --> 01:32:52,340
Oye, muchas gracias Marta y gracias también

1206
01:32:52,340 --> 01:32:54,159
por la

1207
01:32:54,159 --> 01:32:56,439
oportunidad de participar en

1208
01:32:56,439 --> 01:32:58,779
este estudio y también en este foro

1209
01:32:58,779 --> 01:33:19,680
Y como decía Josep, dar difusión al trabajo que se hace, que yo creo que siempre es muy importante darle difusión, porque al final lo que siempre decimos es de las empresas y no solamente hablar de otros sectores, yo estoy también en turismo, en otros sectores, en distribución, en logística.

1210
01:33:19,680 --> 01:33:40,239
Y siempre decíamos eso, que no hay un link entre realmente lo que desde la formación pública se oferta o se desarrolla con respecto a las necesidades, lógicamente muy cambiantes de las empresas y el sector asegurador en ese sentido no es diferente a otros que yo conozco.

1211
01:33:40,239 --> 01:33:51,859
Y realmente yo creo que este trabajo de intentar acercar, intentar aproximar y que esté mucho más ligado esa necesidad con esa oferta, pues yo creo que es clave.

1212
01:33:52,260 --> 01:34:01,699
Porque al final aquí estamos pensando, y lo hemos dicho, yo creo que ha habido esa carencia de oferta y de que por eso que, ahora un punto también sobre eso,

1213
01:34:01,699 --> 01:34:03,640
sobre los que hablabais antes de cómo están cambiando

1214
01:34:03,640 --> 01:34:05,899
o qué puestos van a cambiar, van a evolucionar, van a desaparecer,

1215
01:34:06,180 --> 01:34:07,359
yo creo que tenemos todos una responsabilidad,

1216
01:34:07,500 --> 01:34:09,840
tanto las empresas como, en este caso, las entidades públicas,

1217
01:34:09,939 --> 01:34:13,180
y un compromiso en todo lo que es el reciclaje,

1218
01:34:13,399 --> 01:34:17,039
el reskilling y la capacitación de esos cambios que se vayan produciendo

1219
01:34:17,039 --> 01:34:21,399
y cómo vamos a ser capaces de ir, bueno, pues,

1220
01:34:22,060 --> 01:34:24,880
habilitando o reciclando a esas personas

1221
01:34:24,880 --> 01:34:28,399
para que puedan dar respuesta a esas nuevas capacidades que se necesitan.

1222
01:34:28,479 --> 01:34:28,939
Eso no nos avalía.

1223
01:34:28,939 --> 01:34:49,539
No encontramos personas para hacer esto. Bueno, pues eso nos pasa yo creo que a todos muchas veces y yo creo que ese es nuestro compromiso de intentar adelantarnos, que así también es un poco su trabajo, avanzar y adelantar esas necesidades para que podamos poner los medios para que ese reciclaje podamos entre todos llevarlo a cabo.

1224
01:34:49,539 --> 01:34:51,180
yo creo que es clave, porque teniendo esa evolución

1225
01:34:51,180 --> 01:34:53,340
decíamos, hay puestos que

1226
01:34:53,340 --> 01:34:54,659
desaparecerán, pues sí

1227
01:34:54,659 --> 01:34:57,279
fíjate, hay cuantos puestos

1228
01:34:57,279 --> 01:34:59,619
que va a haber, no los

1229
01:34:59,619 --> 01:35:01,640
conocemos, pero hay puestos

1230
01:35:01,640 --> 01:35:03,279
que ya sabemos que sí

1231
01:35:03,279 --> 01:35:05,199
que no van a

1232
01:35:05,199 --> 01:35:06,920
continuar siendo como son

1233
01:35:06,920 --> 01:35:09,899
y puedo hablar de puestos de funciones transaccionales

1234
01:35:09,899 --> 01:35:11,539
o la contratación como tal

1235
01:35:11,539 --> 01:35:13,399
una función muy transaccional, o sea que esos puestos

1236
01:35:13,399 --> 01:35:15,439
realmente no van a

1237
01:35:15,439 --> 01:35:17,579
seguir siendo así y en cambio

1238
01:35:17,579 --> 01:35:19,260
otros, todo lo que hablábamos antes

1239
01:35:19,260 --> 01:35:32,119
Pues análisis de datos, todo lo que es el data science, la elaboración de modelos, tanto para la analización de clientes como de empleados, etcétera, cada vez más relevantes. Y bueno, pues que ahí claramente hay un gap.

1240
01:35:32,119 --> 01:35:52,479
Bueno, lo que es verdad que yo siempre aprovecho para meter la cuña, lo que no van a desaparecer son los puestos comerciales y nunca, nunca el comercial, yo creo que podemos estar de acuerdo en que ese puesto va a ser muy complicado que desaparezca. Será ahora, como eso se llama la pandemia, será un comercial híbrido, ya está de moda todo esto y es verdad, la venta híbrida y todo esto, pero los comerciales no van a desaparecer.

1241
01:35:52,479 --> 01:36:00,699
Yo tenía un profesor en la universidad que siempre decía que en la universidad enseñaban marketing, contabilidad,

1242
01:36:02,020 --> 01:36:06,640
reacciones laborales, pero que si no había alguien vendiendo, no habría asientos que contabilizar,

1243
01:36:06,779 --> 01:36:11,479
no había productos que hacer marketing, no había empleados que contratar.

1244
01:36:11,479 --> 01:36:17,880
Entonces, al final, y eso va a seguir existiendo, entonces también hay, y es otra carencia de toda la oferta pública que hay,

1245
01:36:17,880 --> 01:36:20,899
dónde le enseñan a uno a vender

1246
01:36:20,899 --> 01:36:22,460
y eso está muy ligado también con las habilidades

1247
01:36:22,460 --> 01:36:24,760
que hablabais antes al principio, la resiliencia

1248
01:36:24,760 --> 01:36:26,699
por supuesto yo quiero hacer hincapié

1249
01:36:26,699 --> 01:36:28,859
también en el autoliderazgo, porque si hablábamos

1250
01:36:28,859 --> 01:36:30,560
del liderazgo, el liderazgo a la vez

1251
01:36:30,560 --> 01:36:32,600
pensaba, pero eso es para ser jefe

1252
01:36:32,600 --> 01:36:34,659
bueno, no, yo me gusta orientarlo más

1253
01:36:34,659 --> 01:36:36,319
hacia el autoliderazgo, es decir

1254
01:36:36,319 --> 01:36:38,539
autoliderazgo como clave para todo lo que

1255
01:36:38,539 --> 01:36:40,420
decíamos antes, de la

1256
01:36:40,420 --> 01:36:42,420
adaptabilidad y la flexibilidad

1257
01:36:42,420 --> 01:36:44,739
la resiliencia, el reaprendizaje

1258
01:36:44,739 --> 01:36:46,579
todo eso, el autoliderazgo

1259
01:36:46,579 --> 01:37:03,579
y cómo uno se gestiona a sí mismo y a partir de ahí se conoce, también lo dice Josep, el autoconocimiento, y a través de ello puede dar respuesta a esos cambios que se vayan produciendo.

1260
01:37:03,579 --> 01:37:27,520
Entonces, creo que esas habilidades pues también van a ser claves, ¿no? Bueno, también decían, ¿no? También lo habéis dicho, yo se lo he dicho muchas veces también, ¿no? Que habrá trabajo pero no habrá empleo. O sea, también eso es un cambio de mentalidad, ¿no? De que, oye, ¿cómo vamos a tener que organizar el trabajo de otra manera y vamos a tener que estar preparados para dar respuesta a ello, ¿no?

1261
01:37:27,520 --> 01:37:46,079
Y, bueno, yo creo que tenemos un compromiso en que, bueno, pues al final ese reciclaje, insisto, que yo creo que es la clave, ¿no?, en que podamos dar respuesta y que podamos, bueno, pues tener unos programas, ¿no?, en que al final estén orientados a necesidades de la empresa.

1262
01:37:46,079 --> 01:37:48,399
al día de hoy, desde un poco el trabajo que hemos hecho

1263
01:37:48,399 --> 01:37:50,699
intentando anticipar un poco el futuro

1264
01:37:50,699 --> 01:37:51,619
y que eso al final

1265
01:37:51,619 --> 01:37:54,439
bueno, pues incrementa

1266
01:37:54,439 --> 01:37:56,760
como decía, sobre todo contribuirá

1267
01:37:56,760 --> 01:37:58,100
a ser reciclaje y a esa

1268
01:37:58,100 --> 01:37:59,920
bueno, incremento un poco

1269
01:37:59,920 --> 01:38:01,560
también de la oferta

1270
01:38:01,560 --> 01:38:04,460
bueno, tampoco quiero extender mucho más

1271
01:38:04,460 --> 01:38:06,520
yo creo que un poco he repasado todos los puntos

1272
01:38:06,520 --> 01:38:08,260
y bueno

1273
01:38:08,260 --> 01:38:10,460
insisto de nuevo en la importancia de este trabajo

1274
01:38:10,460 --> 01:38:10,960
también

1275
01:38:10,960 --> 01:38:15,020
en cómo, bueno, se ha articulado a través de

1276
01:38:15,020 --> 01:38:16,720
igual que también comentaba

1277
01:38:16,720 --> 01:38:19,020
Giuseppe, el trabajo también tan importante

1278
01:38:19,020 --> 01:38:20,579
que se ha hecho en esta línea

1279
01:38:20,579 --> 01:38:22,819
de actualizar todos

1280
01:38:22,819 --> 01:38:24,760
esos contenidos para al final adaptarlos

1281
01:38:24,760 --> 01:38:26,359
a la realidad de la empresa y que al final

1282
01:38:26,359 --> 01:38:28,680
bueno, pues que eso esté

1283
01:38:28,680 --> 01:38:30,619
mucho más mirado

1284
01:38:30,619 --> 01:38:32,739
que las personas luego al final pues encuentren

1285
01:38:32,739 --> 01:38:34,720
que no se encuentren con eso que han visto

1286
01:38:34,720 --> 01:38:36,220
luego no les sirve para nada

1287
01:38:36,220 --> 01:38:38,140
olvídate de todo eso que no te va a valer

1288
01:38:38,140 --> 01:38:40,779
realmente tiene que ser una orientación muy práctica

1289
01:38:40,779 --> 01:38:42,960
muy práctica

1290
01:38:42,960 --> 01:38:44,640
que también lo habéis dicho ahí

1291
01:38:44,640 --> 01:38:46,520
y bueno

1292
01:38:46,520 --> 01:38:48,600
y adaptada a la realidad

1293
01:38:48,600 --> 01:38:50,579
que es un poco lo que tenemos

1294
01:38:50,579 --> 01:38:51,880
que comprometernos todos

1295
01:38:51,880 --> 01:38:54,739
y contribuir entre todos

1296
01:38:54,739 --> 01:38:56,300
y luego poco más, no sé si me decía

1297
01:38:56,300 --> 01:38:57,399
extender mucho más que

1298
01:38:57,399 --> 01:38:58,840
10 minutos

1299
01:38:58,840 --> 01:39:02,119
y nada, ya de ese debate pues encantado

1300
01:39:02,119 --> 01:39:03,539
de seguir perfectamente

1301
01:39:03,539 --> 01:39:06,260
Muy bien, pues muchísimas gracias

1302
01:39:06,260 --> 01:39:07,520
Fernando por tu aportación

1303
01:39:07,520 --> 01:39:10,439
y bueno, el último experto

1304
01:39:10,439 --> 01:39:12,140
que nos puede acompañar esta tarde es Santiago

1305
01:39:12,140 --> 01:39:14,100
Acomera que es socio director de

1306
01:39:14,100 --> 01:39:15,579
Área 21, que es una consultora

1307
01:39:15,579 --> 01:39:17,979
y que bueno, que era el otro sector

1308
01:39:17,979 --> 01:39:20,079
que él tiene mucha más experiencia

1309
01:39:20,079 --> 01:39:22,220
nos puede hablar con distintos puntos de vista

1310
01:39:22,220 --> 01:39:24,319
porque también trabaja mucho para otros sectores

1311
01:39:24,319 --> 01:39:25,779
pero bueno, lo

1312
01:39:25,779 --> 01:39:28,399
analizamos con él y con otras consultoras

1313
01:39:28,399 --> 01:39:30,140
de distinto ámbito, uno más financiero

1314
01:39:30,140 --> 01:39:32,439
otro de recursos humanos, otro más tecnológico

1315
01:39:32,439 --> 01:39:34,000
y al final, pues vimos

1316
01:39:34,000 --> 01:39:36,239
que la evolución de lo que

1317
01:39:36,239 --> 01:39:38,220
llamábamos, o en este estudio se llama

1318
01:39:38,220 --> 01:39:40,000
el área de consultoría, tenía también

1319
01:39:40,000 --> 01:39:42,060
unas directrices comunes. Así que

1320
01:39:42,060 --> 01:39:43,659
Santiago, buenas tardes.

1321
01:39:43,659 --> 01:39:48,079
Y si ya puedes hablar y no estás silenciado, pues nos comentas.

1322
01:39:49,319 --> 01:39:50,399
¿Me escucháis bien?

1323
01:39:50,760 --> 01:39:51,819
Sí, perfectamente.

1324
01:39:52,439 --> 01:39:56,100
Bueno, en primer lugar, agradeceros en participar en este estudio.

1325
01:39:56,180 --> 01:39:59,840
La verdad es que ha sido súper interesante y esta tarde es un digno coljón,

1326
01:40:00,239 --> 01:40:05,000
porque la verdad es que no solamente estoy aprendiendo, sino que estáis exponiendo de una manera muy ordenada

1327
01:40:05,000 --> 01:40:08,579
y muy flujeada, por decirlo de algún modo, las ideas.

1328
01:40:08,800 --> 01:40:12,880
Ya sabes que Ángel Luis y a ti os conozco hace muchos años, seguimos compartiendo proyectos

1329
01:40:12,880 --> 01:40:20,140
y lo que nos queda. Entonces, voy a intentar, siendo el último, cómo soy capaz de alucinar lo que han dicho

1330
01:40:20,140 --> 01:40:28,399
y mostrar desde la triple visión, consultor, sector seguros y empresario, no lo digamos, yo soy contratador,

1331
01:40:28,619 --> 01:40:32,500
pero no para una empresa, es contrato para mi negocio, con lo cual, quieras o no, siempre tienes otro prisma

1332
01:40:32,500 --> 01:40:37,359
lo que actualmente demandan en el mercado y con lo que nos encontramos. También por apuntar,

1333
01:40:37,359 --> 01:40:42,420
recordad que nosotros no solo tenemos la consultora ARA21, tenemos la fundación ARA21.

1334
01:40:42,640 --> 01:40:50,319
La fundación ARA21, que lleva ya seis años de vida, tiene como objeto ayudar a los chicos que entran en el mercado laboral

1335
01:40:50,319 --> 01:40:56,380
a encontrar su primer empleo. Ya no solo en España, sino también mandando a mucha gente a Latinoamérica o fuera de España,

1336
01:40:56,380 --> 01:41:03,119
que también puede incidir a la prestación de medios. O sea que puedo hablar desde la consultora y desde la fundación con todo.

1337
01:41:03,119 --> 01:41:11,779
Fruto de todo esto, el Banco de España hace tres años nos aceptó para formar parte del Plan de Educación Financiera en España.

1338
01:41:11,779 --> 01:41:18,000
El Plan de Educación Financiera en España lo forma el Banco de España, CNMV, Dirección General de Seguros y unas cuantas empresas,

1339
01:41:18,899 --> 01:41:27,260
en la cual de seguros estamos Marfre y nosotros, a la par de UNESPA, la patronal, para ver las oportunidades profesionales del sector seguro.

1340
01:41:28,060 --> 01:41:35,140
Dicho esta introducción, el rol que puedo tener, el triple rol, seguro, consultor, empresario

1341
01:41:35,140 --> 01:41:40,239
y desde el punto de vista de la consultoría de la fundación, a ver si soy capaz de alinear

1342
01:41:40,239 --> 01:41:42,960
un poco lo que mis compañeros y los compañeros nos están diciendo.

1343
01:41:43,899 --> 01:41:50,920
En primer lugar, tenemos que dar desde el punto de vista de seguros, gracias a Dios, todos los días.

1344
01:41:51,380 --> 01:41:52,819
Somos unos tremendos afortunados.

1345
01:41:53,520 --> 01:41:57,520
Viendo un poco cómo está el patio, seguros, ha tenido un año muy bueno.

1346
01:41:57,880 --> 01:42:01,500
Las aseguradoras y lo que saben bien mis compañeros del sector,

1347
01:42:01,899 --> 01:42:06,220
muchas han tenido resultados récords y de determinados ramos, como es el ramo de autos,

1348
01:42:06,460 --> 01:42:09,380
resultado récord en cuanto a la cuenta de resultados.

1349
01:42:09,380 --> 01:42:12,840
Por otro lado, facturación, el ramo de salud sigue creciendo.

1350
01:42:13,560 --> 01:42:16,800
La pandemia ha denotado ramos ganadores y perdedores.

1351
01:42:17,420 --> 01:42:22,340
Las casas se han convertido en oficinas, con lo cual se están cambiando las coberturas del seguro de hogar.

1352
01:42:22,819 --> 01:42:39,939
Entonces, hay una transformación que el seguro, con esa visión, si queremos ver, holística, en general, se ha adaptado bien y forma parte de ella. Y ha salido, insisto, tocando madera y dando gracias a Dios todos los días, hemos salido beneficiados de esto mismo, con lo cual es un sector anónimo.

1353
01:42:39,939 --> 01:42:59,279
También decir que seguros, dentro de la disincrasia del propio sector, es ese oasis en el cual, sin entrar en diferencia de género, el 51% de los trabajadores son mujeres y el 95% los contratos fijos. O sea que volvemos a hablar de un rara avis con todo lo que está cayendo.

1354
01:42:59,279 --> 01:43:02,079
yo de esto sé algo, pero tanto Ángel Luis como

1355
01:43:02,079 --> 01:43:04,279
Josep y Fernando seguro que saben

1356
01:43:04,279 --> 01:43:06,439
más que yo y podrán corroborar mis palabras

1357
01:43:06,439 --> 01:43:08,159
o sea que voy a hablar de un sector

1358
01:43:08,159 --> 01:43:09,619
digamos que

1359
01:43:09,619 --> 01:43:12,100
ha hecho su oasis

1360
01:43:12,100 --> 01:43:14,319
respecto a esta situación y sigue creciendo

1361
01:43:14,319 --> 01:43:16,319
con lo cual sigue demandando empleo

1362
01:43:16,319 --> 01:43:18,140
con perfiles así un poco

1363
01:43:18,140 --> 01:43:20,060
complicados como han comentado mis compañeros

1364
01:43:20,060 --> 01:43:22,399
pero bueno, sigue su racha ascendente

1365
01:43:22,399 --> 01:43:24,199
¿no? Con eso mismo

1366
01:43:24,199 --> 01:43:28,039
volviendo a tus preguntas

1367
01:43:28,039 --> 01:43:30,239
la primera era la carencia oferta

1368
01:43:30,239 --> 01:43:32,640
la verdad es que yo porque fui a otra charla con vosotros

1369
01:43:32,640 --> 01:43:34,260
si no, no conocía esta

1370
01:43:34,260 --> 01:43:36,020
esta entidad

1371
01:43:36,020 --> 01:43:38,319
y trabajamos con la comunidad madrid, o sea que todavía

1372
01:43:38,319 --> 01:43:39,859
más simple para mí, pero yo

1373
01:43:39,859 --> 01:43:41,420
no conocía esta entidad

1374
01:43:41,420 --> 01:43:44,619
como sugerencias

1375
01:43:44,619 --> 01:43:45,560
pues obviamente

1376
01:43:45,560 --> 01:43:48,460
introducirse en foros y organizaciones

1377
01:43:48,460 --> 01:43:49,939
sectoriales

1378
01:43:49,939 --> 01:43:52,520
si por ejemplo yo sé que si tú lo conoces bien

1379
01:43:52,520 --> 01:43:54,319
Marta, si se acercasen a UNESPA

1380
01:43:54,319 --> 01:43:56,319
que es la patronal de seguros, seguro que

1381
01:43:56,319 --> 01:43:59,260
de una buena recepción, así como en otros sectores, ¿no?

1382
01:43:59,340 --> 01:44:03,159
Si la montaña no va a Mahoma, quizá Mahoma tiene que ir a la montaña, ¿no?

1383
01:44:03,159 --> 01:44:06,300
No se trata del tema de esperar que venga, sino igual me tengo que movilizar.

1384
01:44:06,520 --> 01:44:09,300
Insisto, que seguro que lo habéis hecho o lo habéis empezado,

1385
01:44:09,659 --> 01:44:14,720
pero esa posición más activa de acercarse a determinadas agrupaciones sectoriales.

1386
01:44:15,180 --> 01:44:18,439
Creo que si la montaña no va a Mahoma, Mahoma tiene que ir a la montaña.

1387
01:44:19,600 --> 01:44:23,560
Con esto, perfiles que desaparecerán o disminuirán.

1388
01:44:23,560 --> 01:44:25,119
Aquí hay dos grandes amenazas.

1389
01:44:25,119 --> 01:44:27,399
una es la digitalización

1390
01:44:27,399 --> 01:44:30,199
va a haber, que buena esa palabra

1391
01:44:30,199 --> 01:44:32,140
que están dormiendo

1392
01:44:32,140 --> 01:44:33,319
hay trabajo pero no hay empleo

1393
01:44:33,319 --> 01:44:35,659
eso es un fenómeno que en España es abunda

1394
01:44:35,659 --> 01:44:38,420
y la digitalización en aras de esa optimización

1395
01:44:38,420 --> 01:44:40,260
va a hacer desaparecer determinados puestos

1396
01:44:40,260 --> 01:44:41,979
vamos a decir, con manualidades

1397
01:44:41,979 --> 01:44:43,880
así como otra amenaza que hay

1398
01:44:43,880 --> 01:44:45,720
que son las fusiones

1399
01:44:45,720 --> 01:44:48,039
en seguros hay, pero

1400
01:44:48,039 --> 01:44:50,399
no podemos ni comparar con banca

1401
01:44:50,399 --> 01:44:52,220
banca, este año

1402
01:44:52,220 --> 01:44:53,479
merceza las fusiones que va a haber

1403
01:44:53,479 --> 01:44:56,340
insisto, Ángel Luis, tú lo conoces mejor que yo y me corroboras

1404
01:44:56,340 --> 01:44:59,399
pero pueden desaparecer 20.000 puestos de trabajo tranquilamente

1405
01:44:59,399 --> 01:45:01,979
Sí, eso es lo que se estima aproximadamente

1406
01:45:01,979 --> 01:45:03,739
Y me estoy quedando corto

1407
01:45:03,739 --> 01:45:07,539
Con un perfil de edad que a algunos es complicado

1408
01:45:07,539 --> 01:45:10,579
reubicarse, digamos que no salen mal remunerados

1409
01:45:10,579 --> 01:45:13,579
pero bueno, siempre hay algunos que

1410
01:45:13,579 --> 01:45:15,760
queremos trabajar, ¿verdad? Entonces

1411
01:45:15,760 --> 01:45:20,100
esas ganas o esa necesidad que hay de trabajar

1412
01:45:20,100 --> 01:45:22,720
quizá pueda haber complicaciones para encontrar

1413
01:45:22,720 --> 01:45:46,939
O sea que van a ser las amenazas que vamos a tener. La digitalización y las fusiones. No tanto en seguros como en banca, pero también en seguros. De hecho, cuando entramos a valorar cualquier operación de Manel, de compra-venta de la entidad aseguradora, quizá uno de los puntos más candentes y los que generan mayor discusión es la tropa. Se hace con los empleados. ¿Cuántos son los compromisos que tengo con mis empleados? Si los tengo correctamente provisionados, etc.

1414
01:45:46,939 --> 01:45:49,979
etc. Tanto Fernando como

1415
01:45:49,979 --> 01:45:53,000
Giuseppe, insisto, son seguro cinturón negro

1416
01:45:53,000 --> 01:45:56,079
cuarto dan en esto. Más que yo, yo lo hago como

1417
01:45:56,079 --> 01:45:58,939
mero consultor, pero que lo acabe, que es eso que puede

1418
01:45:58,939 --> 01:46:01,279
provocar la desaparición de ciertos puestos o

1419
01:46:01,279 --> 01:46:03,500
la, vamos a llamar, la

1420
01:46:03,500 --> 01:46:07,520
optimización, la amortización de ese puesto.

1421
01:46:08,039 --> 01:46:10,500
A lo mejor ya me doy cuenta que ese puesto puedo seguir viviendo sin él.

1422
01:46:10,960 --> 01:46:13,899
Son las dos grandes animadas. Insisto, Ángel Luis y

1423
01:46:13,899 --> 01:46:17,479
Y el resto, compañeros, corregidme, matizadme, esté de acuerdo o no esté de acuerdo.

1424
01:46:17,560 --> 01:46:18,359
Yo diría esto.

1425
01:46:20,239 --> 01:46:21,319
Y sigo.

1426
01:46:23,060 --> 01:46:26,359
Ahora bien, ya me he dicho lo que va a desaparecer, pero vamos a buscar lo que se está demandando.

1427
01:46:27,520 --> 01:46:27,979
Vamos a ver.

1428
01:46:28,020 --> 01:46:31,060
Yo veo cinco aspectos que se están demandando.

1429
01:46:31,220 --> 01:46:34,180
Y con la fundación vamos por diversos colegios y universidades,

1430
01:46:34,699 --> 01:46:39,859
damos ponencias al respecto de lo que manda ahora mismo el sector laboral

1431
01:46:39,859 --> 01:46:43,199
y vemos cinco aspectos de los cuales uno lo había mencionado,

1432
01:46:43,199 --> 01:46:56,159
que es el de jugadores de equipo. El solitario cotiza la baja. Ahora mismo hay que ser jugador de equipo para poder estar en las empresas. Antes podía haber ya incluso departamentos, vamos a llamar monopersonales,

1433
01:46:56,319 --> 01:47:07,300
que estaba el recurso que se autogestionaba, creaba su propia empresa dentro de la empresa y podía, en cierto modo, sobrevivir. O el típico actuario, que su mejor amigo era el ordenador y la hoja de cálculo,

1434
01:47:07,300 --> 01:47:29,380
Nadie sabía lo que estaba haciendo para preguntar lo que tenía ahí. O esos, vamos a llamar, perfiles específicos, ahora eso tiene la baja. Con la automatización de ciertos procesos, con esos trabajos dirigidos por procesos, no por departamentos, esos solitarios tienden a desaparecer.

1435
01:47:29,380 --> 01:47:33,699
Porque ahora mismo las empresas, más que por departamentos, se están gestionando por procesos.

1436
01:47:34,100 --> 01:47:40,819
Eso ya lo han comentado los compañeros, pero voy a hablar de cinco temas más que se demandan cuando se están buscando.

1437
01:47:41,060 --> 01:47:46,520
De hecho, cuando estabais hablando anteriormente, ya me ha llamado un cliente demandándome por un perfil de estos que estábamos hablando.

1438
01:47:46,640 --> 01:47:48,659
He dicho, mira, justo estoy en una charla al respecto de esto.

1439
01:47:49,140 --> 01:47:51,260
Lo primero que se demanda es la actitud con C.

1440
01:47:52,380 --> 01:47:53,239
La actitud con C.

1441
01:47:53,399 --> 01:47:54,420
El chaval con ganas.

1442
01:47:55,199 --> 01:47:58,640
Quizá no sabe mucho, pero viene con ganas de aprender.

1443
01:47:58,640 --> 01:48:01,399
Oye, qué gusto es eso de encontrar gente con ganas

1444
01:48:01,399 --> 01:48:03,039
Si a esto le añades un segundo punto

1445
01:48:03,039 --> 01:48:03,819
Que es preguntón

1446
01:48:03,819 --> 01:48:05,840
A mí el preguntón me gusta mucho

1447
01:48:05,840 --> 01:48:07,239
Yo soy muy preguntón

1448
01:48:07,239 --> 01:48:10,140
He tenido jefes muy buenos que estoicamente me han aguantado

1449
01:48:10,140 --> 01:48:11,260
Y han tenido que informarme

1450
01:48:11,260 --> 01:48:13,420
Pero el preguntón a mí me sigue gustando mucho

1451
01:48:13,420 --> 01:48:16,239
Tengo unos cuantos chavales de los que fichamos que son preguntones

1452
01:48:16,239 --> 01:48:18,279
Y nosotros les animamos a preguntar

1453
01:48:18,279 --> 01:48:20,699
Preguntón no significa pesado

1454
01:48:20,699 --> 01:48:22,640
Pero preguntón que sepa preguntar

1455
01:48:22,640 --> 01:48:25,100
Que sea inquieto, que sea curioso

1456
01:48:25,100 --> 01:48:26,260
Esos perfiles gustan

1457
01:48:26,260 --> 01:48:28,439
Derecho 2, curioso preguntón

1458
01:48:28,439 --> 01:48:30,800
tres, nos encontramos

1459
01:48:30,800 --> 01:48:32,159
mucho nomad

1460
01:48:32,159 --> 01:48:34,659
no lo habéis hablado anteriormente, insisto

1461
01:48:34,659 --> 01:48:36,340
Ángel Luis, tú lo sabes bien

1462
01:48:36,340 --> 01:48:37,899
porque lo hemos comentado en ciertas ocasiones

1463
01:48:37,899 --> 01:48:40,600
desde el perfil de consultoría está el chaval

1464
01:48:40,600 --> 01:48:42,460
que sabe que es brillante, porque sabe

1465
01:48:42,460 --> 01:48:43,979
informática, ha viajado

1466
01:48:43,979 --> 01:48:46,760
y se postula

1467
01:48:46,760 --> 01:48:48,020
como freelance

1468
01:48:48,020 --> 01:48:50,420
pero no para trabajar para una empresa

1469
01:48:50,420 --> 01:48:52,979
quiere ser freelance y ser un nómada del conocimiento

1470
01:48:52,979 --> 01:48:54,500
trabajar para varios

1471
01:48:54,500 --> 01:48:56,760
eso es lo que hemos metido

1472
01:48:56,760 --> 01:48:59,300
Santi, dentro del concepto de nuevas relaciones

1473
01:48:59,300 --> 01:49:01,539
o diferentes relaciones, tipos de relaciones

1474
01:49:01,539 --> 01:49:02,159
laborales.

1475
01:49:03,819 --> 01:49:04,739
¿Verdad, Ángel Luis?

1476
01:49:04,899 --> 01:49:07,460
Lo habéis metido, quizás la palabra nómada, igual me despisté

1477
01:49:07,460 --> 01:49:09,180
y no lo oí, disculpa. Pero ese nómada

1478
01:49:09,180 --> 01:49:11,579
del conocimiento, yo, el chaval

1479
01:49:11,579 --> 01:49:13,380
bueno, muy bueno

1480
01:49:13,380 --> 01:49:14,300
que sabe que nos hay,

1481
01:49:16,140 --> 01:49:17,600
se lo está pensando

1482
01:49:17,600 --> 01:49:19,039
en montárselo por sí mismo.

1483
01:49:19,659 --> 01:49:21,140
De hecho, yo lo sé con los cuantos

1484
01:49:21,140 --> 01:49:21,920
y les funciona.

1485
01:49:22,720 --> 01:49:23,600
Y por último,

1486
01:49:23,600 --> 01:49:26,359
que quiera

1487
01:49:26,359 --> 01:49:28,579
viajar. Viajar en el sentido

1488
01:49:28,579 --> 01:49:29,640
de turismo laboral.

1489
01:49:30,279 --> 01:49:31,279
Nosotros con la Fundación

1490
01:49:31,279 --> 01:49:34,560
teníamos mucha oferta de puestos

1491
01:49:34,560 --> 01:49:36,000
fuera de España, en Latinoamérica,

1492
01:49:36,420 --> 01:49:38,340
y lamentablemente no los pudimos cubrir.

1493
01:49:40,100 --> 01:49:40,979
En mi opinión,

1494
01:49:41,079 --> 01:49:41,699
yo me fui con

1495
01:49:41,699 --> 01:49:44,039
un muy jovencito a Latinoamérica,

1496
01:49:44,439 --> 01:49:46,159
llevo ahí más de 20 años trabajando en Latinoamérica, y me ha ido

1497
01:49:46,159 --> 01:49:48,340
fenomenal, y a compañeros míos que han ido, me han ido

1498
01:49:48,340 --> 01:49:50,340
fenomenal, ¿no? Volviendo a fútbol, Ángel Luis,

1499
01:49:50,600 --> 01:49:52,060
que también soy del Atlético de Madrid, como

1500
01:49:52,060 --> 01:49:54,199
Fernando. Tengo esa

1501
01:49:54,199 --> 01:49:56,579
fortuna de compartir la afición con Fernando.

1502
01:49:57,619 --> 01:49:58,859
A mí me gusta

1503
01:49:58,859 --> 01:49:59,439
el baloncesto.

1504
01:50:00,739 --> 01:50:02,100
Ya de estudiantes, por supuesto.

1505
01:50:03,520 --> 01:50:04,260
Como lo sabías.

1506
01:50:05,020 --> 01:50:06,479
Los goles fuera de casa valen doble.

1507
01:50:07,380 --> 01:50:08,579
Cuando tú vas fuera a trabajar

1508
01:50:08,579 --> 01:50:10,760
vives dos vidas a la vez.

1509
01:50:10,899 --> 01:50:12,399
Vives la vida de estar fuera y

1510
01:50:12,399 --> 01:50:14,520
continúa tu arraigo. Tienes un

1511
01:50:14,520 --> 01:50:16,500
crecimiento brutal

1512
01:50:16,500 --> 01:50:18,460
y el mercado natural para el español está

1513
01:50:18,460 --> 01:50:20,460
muy bien en la parte europea y somos uno más.

1514
01:50:20,460 --> 01:50:24,340
pero en Latinoamérica tenemos todavía ese plus para aportar y poder trabajar.

1515
01:50:24,779 --> 01:50:37,159
Entonces, por resumir, la actitud con C, el preguntón barra curioso, el nómada y que quiera salir, quiera ir fuera.

1516
01:50:37,840 --> 01:50:47,560
Ya terminó. Las competencias. Yo tenía escritas 12. 5 las han dicho los compañeros, digital, comercial, tecnológico, analista de datos y coaching,

1517
01:50:47,560 --> 01:50:51,619
y añado siete más. Se están ganando mucho los PMOs,

1518
01:50:52,380 --> 01:50:55,439
los gestores de proyectos. Aquel chico que organiza.

1519
01:50:56,239 --> 01:50:59,800
Es decir, ya no es el que más sepa, sino el que sabe organizar.

1520
01:50:59,960 --> 01:51:02,260
Un PMO. El PMO está hipercotizado.

1521
01:51:03,220 --> 01:51:07,060
Segundo, por fin, también cotizado. La parte de gestores de riesgos.

1522
01:51:07,880 --> 01:51:11,319
La actual coyuntura de PES, como PES de Perosinet,

1523
01:51:11,779 --> 01:51:14,960
con riesgos políticos, económicos, sociales, tecnológicos,

1524
01:51:14,960 --> 01:51:17,060
están demandando el gestor de riesgos.

1525
01:51:17,199 --> 01:51:19,000
No solo para el sector de seguros, lo decía Marta,

1526
01:51:19,319 --> 01:51:21,300
estamos en dos sectores, tales como

1527
01:51:21,300 --> 01:51:22,500
hoteles, hospitales,

1528
01:51:23,500 --> 01:51:25,020
fotovoltaicas, ayuntamientos,

1529
01:51:25,260 --> 01:51:27,319
se está demandando esa gestión de riesgos

1530
01:51:27,319 --> 01:51:28,640
desde muchos ámbitos.

1531
01:51:29,939 --> 01:51:30,539
Tercer punto

1532
01:51:30,539 --> 01:51:33,319
y cuarto, volvemos a la parte

1533
01:51:33,319 --> 01:51:35,199
tradicional en seguros, lo que es producción,

1534
01:51:35,420 --> 01:51:36,979
suscriptor y lo que es siniestros.

1535
01:51:36,979 --> 01:51:39,039
Se sigue demandando gente de producción y siniestros

1536
01:51:39,039 --> 01:51:40,699
y no necesariamente gente

1537
01:51:40,699 --> 01:51:43,260
vamos a decir

1538
01:51:43,260 --> 01:51:45,340
con estudios universitarios. Se demanda mucho perfil

1539
01:51:45,340 --> 01:51:47,079
de FP. Un buen administrativo,

1540
01:51:47,479 --> 01:51:49,380
un señor que sepa producción, un señor que

1541
01:51:49,380 --> 01:51:51,180
sepa siniestros, que venga de FP es

1542
01:51:51,180 --> 01:51:53,260
maravilloso. Y eso se sigue demandando.

1543
01:51:54,079 --> 01:51:54,340
¿Sigo?

1544
01:51:55,619 --> 01:51:56,779
¿La he dicho contables? Bueno,

1545
01:51:57,500 --> 01:51:59,300
voy a tirar un poquito el asco

1546
01:51:59,300 --> 01:52:01,479
hacia nuestra sardina, que Luis y yo somos actuarios.

1547
01:52:03,699 --> 01:52:05,300
Actuarios ha llegado a ser la cuarta

1548
01:52:05,300 --> 01:52:06,680
profesión más demandada de España.

1549
01:52:07,180 --> 01:52:09,380
No sé, Fernando y Josep, cuando tenéis que contratar

1550
01:52:09,380 --> 01:52:11,359
un actuario que sepa Solvencia 2,

1551
01:52:11,619 --> 01:52:13,199
que sepa IFRS 17,

1552
01:52:13,260 --> 01:52:15,840
piden unas cosas que es que ahora mismo

1553
01:52:15,840 --> 01:52:17,800
hay mucho que se cree

1554
01:52:17,800 --> 01:52:19,300
LeBron James.

1555
01:52:19,579 --> 01:52:21,560
No sé, Fernando y Josep, cómo os la veis cuando

1556
01:52:21,560 --> 01:52:23,619
tenéis que contratar un actuario, pero ahora mismo

1557
01:52:23,619 --> 01:52:25,720
está un poquito crecido el perfil.

1558
01:52:26,140 --> 01:52:26,939
No sé vuestra opinión.

1559
01:52:29,979 --> 01:52:31,319
Opino lo mismo, pero es que además

1560
01:52:31,319 --> 01:52:33,260
¿sabes qué pasa? Que los pobres vienen

1561
01:52:33,260 --> 01:52:34,979
de una época muy...

1562
01:52:34,979 --> 01:52:36,979
Perdón, vienen de una

1563
01:52:36,979 --> 01:52:39,140
época muy oscura, que es cuando

1564
01:52:39,140 --> 01:52:40,899
el mercado está hablando, que los precios se caen

1565
01:52:40,899 --> 01:52:43,159
y todo el mundo revienta precios, los actuarios

1566
01:52:43,159 --> 01:52:46,260
se van a casa, ¿sabes? Porque el que tiene la llave

1567
01:52:46,260 --> 01:52:49,260
de la comercialización es el comercial, el que hace el descuento

1568
01:52:49,260 --> 01:52:51,279
el que baja la prima porque

1569
01:52:51,279 --> 01:52:55,039
el otro se la sube, el actuario se va a casa

1570
01:52:55,039 --> 01:52:58,159
lloroso, el pobre, con lo cual me parece muy bien

1571
01:52:58,159 --> 01:53:00,699
que hayáis sacado adelante otras

1572
01:53:00,699 --> 01:53:03,539
habilidades para seguir

1573
01:53:03,539 --> 01:53:06,840
ayudando, evidentemente, al negocio

1574
01:53:06,840 --> 01:53:08,779
No sé si estáis de acuerdo conmigo, Ángel

1575
01:53:08,779 --> 01:53:11,619
Te reía porque algo...

1576
01:53:11,619 --> 01:53:13,460
Fernando, ¿cuándo entrevistas un actuario

1577
01:53:13,460 --> 01:53:15,319
no te viene un poco así crecidito?

1578
01:53:16,920 --> 01:53:17,960
Yo no los entrevisto

1579
01:53:17,960 --> 01:53:19,359
directamente, pero me consta

1580
01:53:19,359 --> 01:53:21,640
que sí, que cuesta. Cuesta

1581
01:53:21,640 --> 01:53:23,640
encontrar el actuario que

1582
01:53:23,640 --> 01:53:25,760
no venga de jefe de actuarios, por decirlo

1583
01:53:25,760 --> 01:53:27,479
de alguna manera. No sé si me explico.

1584
01:53:27,500 --> 01:53:29,300
No, no, no. Yo creo que es peor aún.

1585
01:53:29,479 --> 01:53:31,500
Hasta los que no son jefes de actuarios ya están creciditos.

1586
01:53:31,699 --> 01:53:32,439
Ah, está bien, está bien.

1587
01:53:33,439 --> 01:53:34,180
No, no, no.

1588
01:53:34,960 --> 01:53:37,180
Es que vienen de una época muy oscura.

1589
01:53:37,180 --> 01:53:39,720
es complicado, efectivamente

1590
01:53:39,720 --> 01:53:41,560
en una época en la que eran ahí un mundo gris

1591
01:53:41,560 --> 01:53:42,579
como que estaban ahí

1592
01:53:42,579 --> 01:53:44,260
en lo gris

1593
01:53:44,260 --> 01:53:46,899
y que nadie quiere ser más de ellos

1594
01:53:46,899 --> 01:53:49,199
y efectivamente en un tiempo a esta parte

1595
01:53:49,199 --> 01:53:51,060
se han venido arriba

1596
01:53:51,060 --> 01:53:53,579
¿Tú preguntas a cualquier actuario

1597
01:53:53,579 --> 01:53:54,520
cuando entrevistas?

1598
01:53:55,260 --> 01:53:57,800
que se lo preguntaréis seguro, ¿por qué ha hecho actuariales?

1599
01:53:57,939 --> 01:53:59,800
no tenía ni idea, porque de hecho se metió ahí

1600
01:53:59,800 --> 01:54:01,319
porque vio que había empleo

1601
01:54:01,319 --> 01:54:03,159
porque había asignaturas que parecían medio atractivas

1602
01:54:03,159 --> 01:54:05,560
pero no hay casi nada que siga con 13 años

1603
01:54:05,560 --> 01:54:07,420
yo quiero ser actuario, como el médico.

1604
01:54:07,579 --> 01:54:08,819
Yo quiero ser médico de rechabal.

1605
01:54:09,880 --> 01:54:11,640
Entonces hemos entrado en medio de rebote

1606
01:54:11,640 --> 01:54:14,159
y te das, y los trapolos

1607
01:54:14,159 --> 01:54:14,960
aseguros en general,

1608
01:54:15,359 --> 01:54:16,640
actuarios por supuesto,

1609
01:54:17,720 --> 01:54:19,319
entonces entras y luego ves que funciona.

1610
01:54:19,840 --> 01:54:21,659
Pero te encuentras, que es una carrera dura,

1611
01:54:22,420 --> 01:54:23,479
no es una ingeniería tampoco,

1612
01:54:23,579 --> 01:54:25,560
ojo, tampoco nos hipervaloremos,

1613
01:54:26,640 --> 01:54:27,640
pero tienes

1614
01:54:27,640 --> 01:54:28,699
centro. Y por último,

1615
01:54:29,520 --> 01:54:31,319
está súper demandado

1616
01:54:31,319 --> 01:54:33,520
el consultor. El arte

1617
01:54:33,520 --> 01:54:37,739
de saber, juntas todo, juntas técnico

1618
01:54:37,739 --> 01:54:40,880
con venta, que decía Josep, todas estas artes

1619
01:54:40,880 --> 01:54:43,279
a un actuario

1620
01:54:43,279 --> 01:54:46,359
de un problema tiene que tener una solución, un consultor

1621
01:54:46,359 --> 01:54:49,140
tiene que tener una solución, tenemos que encontrar un problema. Esa persona

1622
01:54:49,140 --> 01:54:52,020
que tiene la habilidad para vender productos, productos financieros, para

1623
01:54:52,020 --> 01:54:54,760
crear una relación con una empresa, para trabajar el B2B

1624
01:54:54,760 --> 01:54:58,239
no el B2C, no olvidemos ese arte del consultor

1625
01:54:58,239 --> 01:55:00,859
que es de las carreras, que más rápido

1626
01:55:00,859 --> 01:55:03,060
vamos a decir, te desarrollas

1627
01:55:03,060 --> 01:55:04,840
más rápido, mejor, aunque es dura

1628
01:55:04,840 --> 01:55:06,720
tienes un peaje importante, pero siempre

1629
01:55:06,720 --> 01:55:08,779
sabes ganar, cuando entras a una consultora

1630
01:55:08,779 --> 01:55:10,319
sabes que te van a dar mucha tralla

1631
01:55:10,319 --> 01:55:12,920
pero sabes ganar, recibes más

1632
01:55:12,920 --> 01:55:14,859
de lo, o quiero decir

1633
01:55:14,859 --> 01:55:16,340
que te llevas más de lo que te han podido

1634
01:55:16,340 --> 01:55:18,979
la tralla que te han podido dar, yo creo que el consultor

1635
01:55:18,979 --> 01:55:20,939
sigue siendo una profesión, con todas las

1636
01:55:20,939 --> 01:55:22,979
cosas que hay que hacer ahora, con el teletrabajo

1637
01:55:22,979 --> 01:55:24,979
con la capacidad

1638
01:55:25,560 --> 01:55:26,960
de externalizar servicios

1639
01:55:26,960 --> 01:55:29,159
sigue siendo súper demandado

1640
01:55:29,159 --> 01:55:34,920
Yo he sido mi resumen, disculpad si me he extendido un poco, pero como cerraba quería un poco también recopilar, ¿no?

1641
01:55:36,319 --> 01:55:36,840
Fenomenal.

1642
01:55:37,880 --> 01:55:49,680
Muchísimas gracias a los tres. Seguid con los micrófonos abiertos si os parece. Vamos a pasar ahora a lo que serían las tendencias, las conclusiones que hemos tenido de este estudio y luego pues podemos...

1643
01:55:49,680 --> 01:55:51,260
Tenemos una pregunta.

1644
01:55:53,079 --> 01:55:54,439
Marta, si me dejas.

1645
01:55:54,680 --> 01:55:56,840
Primero, Ángel...

1646
01:55:56,840 --> 01:55:58,600
Bueno, queremos primero las conclusiones y luego...

1647
01:55:58,600 --> 01:56:11,079
Y luego podemos dar paso a nuestros tres expertos, a Tamara, a Marta y a las personas, por supuesto, que bien escrito por el chat o levanten la mano o quieran hablar, pues quieran participar.

1648
01:56:11,079 --> 01:56:17,680
Sí, además creo que la pregunta que viene vendría bien con luego, digamos, al final con Marta y con Tamara.

1649
01:56:19,819 --> 01:56:26,779
Bueno, pues hemos hecho un resumen de lo que serían las principales tendencias de las tres áreas que hemos estado viendo.

1650
01:56:26,779 --> 01:56:50,399
Yo creo que esto puede ser un colofón y damos paso ahora a comentarlo entre todos. Santiago lo ha dicho, la actitud con C, las competencias cada vez más actitudicionales son las que presentan más relevancia. También ha salido lo que sería el trabajo en equipo. No vamos a repetirnos, pero lo que serían las nuevas formas, organización de las empresas, los proyectos, etc.

1651
01:56:50,399 --> 01:57:05,399
Y luego, bueno, pues esas competencias que hemos mencionado, que, bueno, pues que sean cada vez más transversales, ¿no? Esto como principales tendencias, que es lo que hemos estado comentando, el análisis y de la priorización que han hecho nuestros expertos.

1652
01:57:05,399 --> 01:57:07,500
expertos. En lo que sería

1653
01:57:07,500 --> 01:57:09,720
tecnologías, pues os acordáis

1654
01:57:09,720 --> 01:57:11,420
que salían los tres primeros

1655
01:57:11,420 --> 01:57:13,140
puntos, ¿no? Lo que serían las tres principales

1656
01:57:13,140 --> 01:57:15,539
tecnologías, inteligencia artificial,

1657
01:57:16,079 --> 01:57:17,520
robótica y todo el mundo

1658
01:57:17,520 --> 01:57:19,420
de los chatbots, unidos

1659
01:57:19,420 --> 01:57:21,420
y, bueno, como una de las tendencias y que

1660
01:57:21,420 --> 01:57:23,319
van a cambiar, pues, la forma

1661
01:57:23,319 --> 01:57:25,220
de trabajar los negocios y los productos,

1662
01:57:26,000 --> 01:57:27,539
dotar

1663
01:57:27,539 --> 01:57:29,380
a los programas, bueno,

1664
01:57:29,479 --> 01:57:31,720
pues, de lo que son contenidos tecnológicos

1665
01:57:31,720 --> 01:57:33,239
que

1666
01:57:33,239 --> 01:57:34,380
cubran aspectos

1667
01:57:34,380 --> 01:57:36,720
no actualizables

1668
01:57:36,720 --> 01:57:38,819
mecánicamente, es decir, que se pueda adoptar

1669
01:57:38,819 --> 01:57:40,979
de tecnología aquello que a lo mejor

1670
01:57:40,979 --> 01:57:42,640
ahora mismo no lo

1671
01:57:42,640 --> 01:57:44,739
presentamos. Y luego lo que decíamos

1672
01:57:44,739 --> 01:57:46,680
de las plataformas tecnológicas

1673
01:57:46,680 --> 01:57:48,640
concretas, conocimientos

1674
01:57:48,640 --> 01:57:50,680
específicos de

1675
01:57:50,680 --> 01:57:52,500
plataformas o de aplicaciones

1676
01:57:52,500 --> 01:57:54,460
específicas concretas.

1677
01:57:54,779 --> 01:57:56,720
Y la última, que quizás es la más

1678
01:57:56,720 --> 01:57:58,399
filosófica, ¿verdad Ángel?

1679
01:57:58,859 --> 01:57:59,600
Es pues

1680
01:57:59,600 --> 01:58:02,560
la relación entre trabajo,

1681
01:58:02,760 --> 01:58:04,119
tecnología, tecnología

1682
01:58:04,119 --> 01:58:07,180
trabajo, generaciones, brecha digital

1683
01:58:07,180 --> 01:58:10,420
y bueno, el poder combinar en este mundo

1684
01:58:10,420 --> 01:58:13,500
cambiante donde la tecnología ha entrado de manera

1685
01:58:13,500 --> 01:58:16,239
abrupta para enlazar todo esto

1686
01:58:16,239 --> 01:58:19,779
el trabajo y capacitación

1687
01:58:19,779 --> 01:58:22,640
de las personas. Quizás este último, ¿verdad Ángel?

1688
01:58:22,640 --> 01:58:25,859
Es el que más pronto se diga, reducir la brecha digital

1689
01:58:25,859 --> 01:58:28,619
pero conlleva muchísimo detrás

1690
01:58:28,619 --> 01:58:32,000
de lo que sería de capacitación, de organización, de metodología

1691
01:58:32,000 --> 01:58:33,300
y de todo lo que estamos hablando.

1692
01:58:33,960 --> 01:58:35,399
Fundamentalmente porque, si me permites,

1693
01:58:35,659 --> 01:58:38,800
ha habido un enfoque en cuanto a las prioridades

1694
01:58:38,800 --> 01:58:40,260
que también es un enfoque natural.

1695
01:58:40,439 --> 01:58:41,899
No se trata aquí de juzgar nada.

1696
01:58:42,359 --> 01:58:43,199
Pero muchas empresas,

1697
01:58:45,140 --> 01:58:47,119
digamos, en la forma de gestión de las empresas,

1698
01:58:47,800 --> 01:58:49,979
tiende a ir primero lo tangible y luego lo intangible,

1699
01:58:50,159 --> 01:58:51,140
por decirlo de alguna manera.

1700
01:58:51,659 --> 01:58:53,180
Entonces, cuando hablamos de digitalización,

1701
01:58:53,279 --> 01:58:55,380
las empresas automáticamente piensan primero en máquina,

1702
01:58:55,899 --> 01:58:56,680
segundo en software.

1703
01:58:57,220 --> 01:58:58,359
Y entonces se han gastado dinero,

1704
01:58:58,479 --> 01:59:00,699
han elegido tecnología, han elegido plataformas,

1705
01:59:00,699 --> 01:59:04,600
han elegido, cómo se va a funcionar y luego después cogemos a las personas y decimos

1706
01:59:04,600 --> 01:59:11,319
y ahora te metes aquí, ¿vale? Y resulta que un proceso de cambio de personas es fundamentalmente

1707
01:59:11,319 --> 01:59:17,460
más, mucho más largo por definición. Josep podrá estar de acuerdo conmigo como terapeuta

1708
01:59:17,460 --> 01:59:21,539
y como psicólogo. Yo siempre cuando hablamos de qué tan estratégica es el tema de las

1709
01:59:21,539 --> 01:59:25,220
personas en las empresas y en la sociedad en general, yo digo, mira, cambiar un modelo

1710
01:59:25,220 --> 01:59:30,539
de negocio, cambiar una tecnología te cuesta de seis meses a un año, año y medio, ¿vale?

1711
01:59:30,539 --> 01:59:44,880
Y con eso has cambiado. Pero cambiar la forma de pensar y la forma de ser de una persona lleva de tres a cinco años. Entonces, eso es mucho más estratégico por su impacto a largo plazo que lo otro.

1712
01:59:45,359 --> 01:59:55,779
Entonces, si tenemos que diseñar algo con calma, con cuidado, invertir tiempo, invertir esfuerzo y planificar bien, no es en la máquina, si me permitís, es en lo otro, si queremos tener éxito.

1713
01:59:55,779 --> 02:00:13,739
Pero en la práctica, os digo, insisto, no es una crítica, es simplemente que es un hecho. Por la facilidad para hacerlo, lo hacemos al revés. Entonces nos encontramos, nos estamos encontrando y nos vamos a encontrar cada vez más con gente que no hemos tenido tiempo, no nos hemos parado a darle esos tres años que necesita para hacer ese cambio de chip.

1714
02:00:13,739 --> 02:00:15,760
todos podemos enfrentarnos a la tecnología

1715
02:00:15,760 --> 02:00:17,779
de manera adecuada, todos podemos ser

1716
02:00:17,779 --> 02:00:19,460
si no nativos digitales

1717
02:00:19,460 --> 02:00:21,600
bueno, mejores en lo digital

1718
02:00:21,600 --> 02:00:23,699
pero para eso necesitamos

1719
02:00:23,699 --> 02:00:25,699
tiempo, necesitamos adaptarnos, necesitamos

1720
02:00:25,699 --> 02:00:27,819
gestionar nuestra emoción, necesitamos gestionar

1721
02:00:27,819 --> 02:00:29,840
nuestros propios miedos, necesitamos

1722
02:00:29,840 --> 02:00:31,859
una serie de cosas que requieren tiempo

1723
02:00:31,859 --> 02:00:33,659
si no nos dan ese tiempo

1724
02:00:33,659 --> 02:00:35,699
pues lo haremos mal, probablemente o no

1725
02:00:35,699 --> 02:00:37,479
lo haremos, entonces eso es un poco

1726
02:00:37,479 --> 02:00:39,579
el elemento, yo creo que ese reducir la brecha

1727
02:00:39,579 --> 02:00:41,619
digital es tratar de llevar a

1728
02:00:41,619 --> 02:00:43,319
las personas al paso

1729
02:00:43,319 --> 02:00:46,159
que marcan los otros elementos.

1730
02:00:46,359 --> 02:00:49,939
Y eso requiere mucha comprensión

1731
02:00:49,939 --> 02:00:51,420
y mucha inversión de tiempo.

1732
02:00:53,859 --> 02:00:56,920
Y por último, en lo que serían las metodologías

1733
02:00:56,920 --> 02:00:59,520
que ya también han salido, simplemente aquí apuntarlas,

1734
02:01:00,159 --> 02:01:03,159
el trabajo en remoto, que yo creo que no merece la pena

1735
02:01:03,159 --> 02:01:06,779
detenerse porque ahora mismo lo estamos ejerciendo.

1736
02:01:07,000 --> 02:01:09,020
Aquí solo una cosa, ¿vale?

1737
02:01:09,020 --> 02:01:11,699
Y hablo tanto, digamos,

1738
02:01:11,800 --> 02:01:14,399
desde el punto de vista de la empresa como desde el punto de vista de la administración

1739
02:01:14,399 --> 02:01:15,960
en el sentido de formación

1740
02:01:15,960 --> 02:01:18,140
y de preparar a la gente para esos entornos

1741
02:01:18,140 --> 02:01:19,819
cuando hablamos de trabajo en remoto

1742
02:01:19,819 --> 02:01:21,920
no hablamos, lo hemos incluido aquí

1743
02:01:21,920 --> 02:01:24,100
en metodologías y no en tecnologías

1744
02:01:24,100 --> 02:01:26,159
es decir, no es que le enseñamos a usar Teams

1745
02:01:26,159 --> 02:01:28,159
o el que sea

1746
02:01:28,159 --> 02:01:29,800
o Google, no sé qué

1747
02:01:29,800 --> 02:01:31,760
no es eso, el problema es que

1748
02:01:31,760 --> 02:01:34,260
una compañía se gestiona diferente

1749
02:01:34,260 --> 02:01:36,479
y a una persona se le gestionan

1750
02:01:36,479 --> 02:01:37,960
las emociones de forma diferente

1751
02:01:37,960 --> 02:01:39,760
en presencial que en remoto

1752
02:01:39,760 --> 02:01:42,359
y eso significa que mi proceso es distinto

1753
02:01:42,359 --> 02:01:44,479
la forma en que lo hago es distinto

1754
02:01:44,479 --> 02:01:46,560
la formación de mis mandos es diferente

1755
02:01:46,560 --> 02:01:48,779
porque el que se tiene que ocupar de un equipo o de un proyecto

1756
02:01:48,779 --> 02:01:50,600
lo tiene que hacer de forma distinta, en remoto

1757
02:01:50,600 --> 02:01:52,859
o presencial, y luego llega la persona

1758
02:01:52,859 --> 02:01:54,600
entonces, lo hemos metido aquí

1759
02:01:54,600 --> 02:01:56,659
porque la metodología es mucho más

1760
02:01:56,659 --> 02:01:58,500
que incluir tecnología, va

1761
02:01:58,500 --> 02:02:00,199
más allá, simplemente como

1762
02:02:00,199 --> 02:02:01,420
referencia

1763
02:02:01,420 --> 02:02:04,359
Sí, sí, es lo que decíamos antes, que no es dar un iPad

1764
02:02:04,359 --> 02:02:05,859
sino aprender a utilizarlo

1765
02:02:05,859 --> 02:02:07,880
el ejemplo del iPad

1766
02:02:07,880 --> 02:02:10,380
por eso lo hemos metido en metodología

1767
02:02:10,380 --> 02:02:25,779
porque es una nueva forma de organización del trabajo que, lógicamente, requiere, como ha dicho Ángel, una motivación diferente, unas órdenes diferentes, un control diferente, un todo diferente, porque ha cambiado la forma de organizarse.

1768
02:02:26,579 --> 02:02:55,180
Volvemos también a lo que ya ha salido en varias ocasiones del trabajo en equipo, de la gestión por proyecto y por último, saltándonos al último punto, yo creo que tenemos que tener todos en la cabeza las nuevas formas de relaciones laborales, las que hay y las que vendrán y que cambian y que cada vez está de una manera más real, es decir, que esto está aquí y no se puede cambiar y habrá que adaptarse.

1769
02:02:55,180 --> 02:03:05,939
Yo creo que lo de las relaciones laborales y lo que teníamos en la cabeza con lo que ya hemos dicho antes del puesto de trabajo, pues hay que asumir lo que ha cambiado y lo importante es ese trabajo y esa capacitación.

1770
02:03:06,539 --> 02:03:23,260
Entonces, hasta aquí hemos llegado a las principales tendencias como resumen de todo el informe. El informe, por supuesto, está completo y tiene todos los análisis, todo el cuestionario, todas las entrevistas y todas las conclusiones a las que se ha llegado y unas conclusiones que son estas principales tendencias.