1
00:00:08,500 --> 00:00:13,099
Hola, vamos a empezar la videoconferencia de esta unidad.

2
00:00:14,039 --> 00:00:18,420
Como siempre voy a poneros una breve presentación, voy a compartir con vosotros

3
00:00:18,420 --> 00:00:23,079
para que veamos el contenido de la misma. Voy a compartir.

4
00:00:24,839 --> 00:00:25,579
Vale, aquí está.

5
00:00:27,100 --> 00:00:27,320
Vale.

6
00:00:29,120 --> 00:00:35,869
Si no se ve, por favor decírmelo porque yo ahora mismo no veo el chat.

7
00:00:35,869 --> 00:00:41,070
Bueno, pone aquí, bueno, dejadme porque un segundo

8
00:00:41,070 --> 00:00:46,289
Se pone videoconferencia de la unidad 6, pero ya la cambio

9
00:00:46,289 --> 00:00:53,130
Es la 7, aquí también estaba la 6

10
00:00:53,130 --> 00:00:56,130
Y ya es vuestra unidad 7

11
00:00:56,130 --> 00:01:00,799
A ver, ¿por qué no me deja aquí?

12
00:01:00,799 --> 00:01:02,759
Bueno, aquí estaba en otro

13
00:01:02,759 --> 00:01:13,469
Bueno, ahora me está dando problemas para meterme en esta caja

14
00:01:13,469 --> 00:01:27,349
Pero bueno, entendemos todos que es la unidad 7, que habla de la gestión de la calidad. Vamos a ver por encima los puntos de esta unidad y luego vamos a hablar de la tarea.

15
00:01:27,349 --> 00:01:35,799
Bueno, he dejado 6 en todas las diapositivas

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00:01:35,799 --> 00:01:39,920
La unidad 7 que habla de la gestión de la calidad logística

17
00:01:39,920 --> 00:01:43,319
¿De qué nos habla? Pues de la normativa ISO

18
00:01:43,319 --> 00:01:47,900
que son una serie de requisitos que tienen que cumplir las empresas

19
00:01:47,900 --> 00:01:51,879
y pueden pedir la certificación de la misma

20
00:01:51,879 --> 00:01:58,120
y esto pues da seguridad a los clientes y habla bastante bien de las empresas

21
00:01:58,120 --> 00:02:06,819
Nos habla también de esta normativa, los principios que tiene, de la gestión de la calidad

22
00:02:06,819 --> 00:02:13,780
Podemos ver también la normativa que aplica

23
00:02:13,780 --> 00:02:21,740
El ciclo PDCA, planificar, hacer, verificar y actuar

24
00:02:21,740 --> 00:02:49,659
Para que sea eficiente la empresa, nos dice que tenemos que planificar, marcar los objetivos para conseguir una serie de resultados, implementar estos procesos, hacer auditorías internas para conocer la satisfacción de los clientes, por ejemplo, y actuar, es decir, corregir y mejorar continuamente estos planes que nos vamos marcando.

25
00:02:49,659 --> 00:03:11,479
Vale, importante también pues el protocolo de tratamiento que vamos a tener para identificar aquello que no está bien, ¿no? Detención del producto o servicio, análisis de sus causas, la acción correctiva, la preventiva y verificación que todo ha ido bien.

26
00:03:11,479 --> 00:03:22,979
También podemos ver las métricas de calidad del servicio y de productividad de las empresas

27
00:03:22,979 --> 00:03:30,419
También importante tenerlo en cuenta, podemos tener un cuadro de mando con los KPIs que se pueden marcar en el almacén

28
00:03:30,419 --> 00:03:37,280
Como el tiempo de reacción, la información que se contiene, la calidad y el uso de los recursos

29
00:03:38,280 --> 00:04:05,580
¿Qué más? Bueno, aquí está hecho como una ficha de la trazabilidad de los productos y, bueno, pues hablamos del código QR, de las etiquetas REFIT y los sistemas EDIC, que es un sistema informático donde se mantiene toda la, de qué se compone y se va introduciendo toda la información de la empresa, de los productos, su llegada, su salida.

30
00:04:05,580 --> 00:04:08,099
incluso la facturación

31
00:04:08,099 --> 00:04:12,979
esto en cuanto a tecnologías de la trazabilidad

32
00:04:12,979 --> 00:04:15,960
¿qué más? el sistema de etiquetas

33
00:04:15,960 --> 00:04:18,420
de radiofrecuencia, la refit, que es lo que hablamos

34
00:04:18,420 --> 00:04:21,019
seguro que este dibujo de etiquetas os suena

35
00:04:21,019 --> 00:04:24,180
y pues llevan un microchip

36
00:04:24,180 --> 00:04:27,139
y entonces cuando pasan por este tipo de lector

37
00:04:27,139 --> 00:04:30,180
pues lee toda la información que contiene

38
00:04:30,180 --> 00:04:33,040
y todo se vuelca en el ordenador

39
00:04:33,040 --> 00:04:43,379
central de la empresa o del almacén. Bueno, aquí hay un organigrama donde tenemos, por ejemplo,

40
00:04:43,459 --> 00:04:48,519
un director logístico y de él depende, pues, el jefe de compras, el de almacén y el de ventas.

41
00:04:49,160 --> 00:04:55,079
Y vemos que del de almacén, pues, puede colgar un responsable de las entradas, del almacenamiento

42
00:04:55,079 --> 00:05:03,500
y de lo que son las salidas del producto. Podemos hablar también del ciclo de vida logístico,

43
00:05:03,500 --> 00:05:30,620
Donde detectamos necesidades, planificamos qué vamos a hacer, la comunicación, detectamos las necesidades, nos marcamos unos objetivos con estas necesidades que hemos identificado, planificamos cómo lo vamos a hacer, marcamos un presupuesto y hacemos esa comunicación.

44
00:05:30,620 --> 00:05:39,259
Una vez que se acaba cualquier plan, siempre hay que llevar una evaluación a ver si se ha cumplido o si hay que tomar medidas rectificativas.

45
00:05:40,680 --> 00:05:53,800
Esto es un tema de la seguridad de las estanterías, un dibujo donde nos habla un poco de que tienen que estar anclados al suelo, la delimitación visual que tienen que tener, la capacidad, etc.

46
00:05:54,560 --> 00:05:57,939
Para que veamos un poco la seguridad que se tienen que tener en las estanterías.

47
00:05:58,459 --> 00:06:00,180
Todo esto está en el contenido de la unidad.

48
00:06:00,620 --> 00:06:13,959
También nos habla la unidad de la ergonometría, cómo tenemos que manipular las cargas y también las etiquetas o las señales que nos encontramos en el almacén.

49
00:06:13,959 --> 00:06:34,879
Por último nos habla de un ecosistema logístico seguro y eficiente, nos habla de procesos optimizados, también del personal que es muy importante, la formación que tienen los empleados y los trabajadores, trabajar en un entorno seguro y todo esto conforma el sistema de calidad.

50
00:06:34,879 --> 00:06:57,350
Y con esto, un breve repaso. Voy a ver si me deja dejar de compartir un breve repaso de la unidad. A ver, que se me ha ido. Vale. No sé si tenéis alguna duda sobre la unidad.

51
00:06:57,350 --> 00:07:12,509
Vale, Dalma, veo que me has contestado por el chat que se ve, pero yo cuando comparto no me deja ver el chat, con lo cual es importante que si veis algún problema mientras que estoy compartiendo, pues me lo digáis.

52
00:07:12,509 --> 00:07:29,850
Voy a compartir, bueno, la siguiente parte de la videoconferencia era la tarea que la tengo aquí impresa y la tarea era un vídeo de la unidad donde se pedían tres puntos, ir sobre tres puntos.

53
00:07:29,850 --> 00:07:46,529
Al hablar de un indicador de calidad para medir el servicio del almacén, estoy leyendo el ejercicio, una tecnología de identificación para mejorar la trazabilidad, que lo hemos visto también en una diapositiva de las que acabamos de poner, y una necesidad de formación que podéis detectar.

54
00:07:46,529 --> 00:08:22,500
Entonces, creo que tengo aquí, voy a compartir, voy a llevarme para acá el S-Learning, el contenido de la unidad, voy a buscar el punto, el 3, 1 de la unidad,

55
00:08:22,500 --> 00:08:53,190
¿Dónde? Y lo voy a poner más grande. Ahora lo comparto, voy a buscar el apartado en sí para que lo podáis tener también en pantalla. Aquí lo tengo, vale, voy a ver si ahora puedo compartir. Vale, ahora sí que me deja.

56
00:08:53,190 --> 00:09:13,649
Vale, aquí lo tenéis en pantalla y el punto uno del vídeo nos pedía cualquier indicador de calidad que nosotros consideráramos, ¿vale? Entonces, bueno, pues, podemos haber indicado cualquier indicador de calidad en los que tenemos aquí que nos han introducido en la unidad, ¿vale?

57
00:09:13,649 --> 00:09:23,370
Puede estar relacionado con el tiempo de recepción, de entrada, de salida de los productos, con la información que disponemos o los ratios del stock.

58
00:09:24,710 --> 00:09:30,649
Podría ser cualquier indicador que nos muestra los contenidos de la unidad.

59
00:09:31,529 --> 00:09:36,529
El punto 2 del vídeo nos pedía tecnología de identificación por trazabilidad.

60
00:09:36,529 --> 00:09:53,529
Por ejemplo, podríamos haber contado las etiquetas REFIT, a ver que llega al punto, en el 4.2. Las etiquetas, tenéis aquí una imagen que os he mostrado antes donde contienen toda la información cuando pasan por el lector.

61
00:09:53,529 --> 00:10:16,710
Por ejemplo, podíais haber puesto esta. Y el último punto del vídeo os pedía una necesidad de formación del personal por la que vosotros hayáis considerado. O bien en manipular mercancías, en conducir un traspalet, en lo que vosotros consideréis que es necesario la formación de los trabajadores.

62
00:10:16,710 --> 00:10:43,370
Varía cualquier punto de formación que vosotros consideráis. No había ningún límite. Dejo de compartir. Y esto en cuanto a la unidad 7, que ya es la última con la que contáis de cara al examen que tenemos dentro de muy poquito.

63
00:10:43,370 --> 00:11:13,409
Vale, entonces no sé si tenéis alguna pregunta, ¿alguna pregunta? No, vale, pues para que no se haga muy largo el vídeo y lo podáis ver de una manera más amena, si no hay preguntas de la unidad lo dejamos aquí.

64
00:11:13,409 --> 00:11:20,389
mucho ánimo para estos días que quedan de cara a los exámenes

65
00:11:20,389 --> 00:11:25,590
y cualquier duda que tengáis pues como siempre sabéis que os podéis poner en contacto conmigo

66
00:11:25,590 --> 00:11:28,330
ánimo y que ya queda muy poquito

67
00:11:28,330 --> 00:11:29,950
muchas gracias a todos