1
00:00:02,740 --> 00:00:10,279
Hay ocasiones que aunque nos estemos esforzando y mucho por hacer del encuentro con las familias

2
00:00:10,279 --> 00:00:16,179
un momento de calidad y cálidez, nos encontramos con familias que oponen resistencia

3
00:00:16,179 --> 00:00:20,679
y en esos momentos no vamos a saber descifrar a qué se debe.

4
00:00:21,579 --> 00:00:25,359
Sí que somos conscientes que todo lo relacionado con la salud mental

5
00:00:25,359 --> 00:00:31,839
tiene que soportar el peso del estigma que aún a día de hoy ocurre

6
00:00:31,839 --> 00:00:39,460
y que hace que el abordaje de los desajustes emocionales, de los trastornos del estado del ánimo

7
00:00:39,460 --> 00:00:45,439
o más aún de las amenazas de comportamiento suicida sea muchísimo más difícil para todos.

8
00:00:46,439 --> 00:00:50,780
Podemos sospechar a veces que también hay un sentimiento de culpa en las familias

9
00:00:50,780 --> 00:00:57,600
que provoca el bloqueo en su relación con nosotros, pero no lo vamos a poder descifrar y tampoco es nuestra tarea.

10
00:00:57,600 --> 00:01:11,799
Lo que sí que podemos hacer es mantenernos firmes y seguros en el empeño de seguir facilitando que la relación con las familias esté basada en la confianza y en la cercanía.

11
00:01:12,799 --> 00:01:24,299
Quizá pueda ayudarnos esta mirada de la que hablábamos con anterioridad, que nos permita acercarnos a las familias de una forma más compasiva,

12
00:01:24,299 --> 00:01:30,700
que generemos una mirada compasiva hacia ellos, porque probablemente cuando un menor está sufriendo

13
00:01:30,700 --> 00:01:39,439
tiene una familia que también sufre, y mucho, y tenerlo en cuenta puede humanizar ese encuentro

14
00:01:39,439 --> 00:01:45,060
y ponernos a nosotros más fácil el hecho de allanarles el camino.

15
00:01:46,040 --> 00:01:53,299
Seguimos revisando consideraciones, otra de ellas es hacer explícito que esas reuniones son privadas

16
00:01:53,299 --> 00:02:01,819
privadas y confidenciales. Hay que reflejar muy clara y contundentemente la privacidad

17
00:02:01,819 --> 00:02:06,879
y la confidencialidad de estos encuentros donde, como hemos dicho, vamos a ahondar en

18
00:02:06,879 --> 00:02:14,379
su intimidad. Por supuesto, tienen que tenerlo muy claro y nosotros también. Además, puede

19
00:02:14,379 --> 00:02:22,280
hacer más fácil el que utilicemos un lenguaje cercano, un lenguaje sencillo. Por ejemplo,

20
00:02:22,280 --> 00:02:28,719
hay palabras que ya sabemos que generan susto en las familias y eso les va a hacer distanciarse

21
00:02:28,719 --> 00:02:34,840
del asunto que queremos abordar. Un ejemplo es la palabra protocolo. Para nosotros es

22
00:02:34,840 --> 00:02:40,479
familiar porque forma parte de nuestro día a día, pero para las familias escuchar esa

23
00:02:40,479 --> 00:02:48,419
palabra puede tener un impacto que nos perjudique en esa relación cercana que queremos mantener

24
00:02:48,419 --> 00:02:55,759
con ellos. Seguro que hay un lenguaje más cotidiano y más cercano para trasladarnos,

25
00:02:56,020 --> 00:03:02,639
para trasladar los mensajes, para dejar claro lo que les queremos transmitir y comprensible

26
00:03:02,639 --> 00:03:10,099
y sobre todo que no tenga un impacto negativo en ellos. Cuando somos nosotros quienes convocamos

27
00:03:10,099 --> 00:03:15,699
a las familias y los emisores del mensaje, del contenido que queremos abordar en estas

28
00:03:15,699 --> 00:03:23,120
reuniones. Bueno, en función del riesgo haremos un encuadre u otro. Cuando el riesgo es elevado

29
00:03:23,120 --> 00:03:28,659
o hay amenaza de comportamiento suicida, pues es importante que organicemos, que ordenemos

30
00:03:28,659 --> 00:03:33,819
el contenido de lo que queremos transmitir y probablemente es recomendable que seamos

31
00:03:33,819 --> 00:03:42,340
dos personas las que estemos en estos encuentros. Además, vamos a narrarles hechos, vamos a

32
00:03:42,340 --> 00:03:47,800
contarles y vamos a describir qué es lo que hemos observado, qué es lo que hemos

33
00:03:47,800 --> 00:03:55,479
escuchado. Vamos a evitar en todo caso los juicios, las interpretaciones o incluso los

34
00:03:55,479 --> 00:04:01,879
diagnósticos. Cuando somos las personas que escuchamos lo que las familias vienen a contarnos

35
00:04:01,879 --> 00:04:09,379
les vamos a agradecer mucho la confianza que en esos momentos depositan en nosotros. En

36
00:04:09,379 --> 00:04:17,379
En otras ocasiones, lo que nos cuesta es que las familias acudan a las citas que les ofrecemos.

37
00:04:17,379 --> 00:04:23,399
En este sentido, yo recuerdo muchísimas veces una anécdota de una compañera orientadora

38
00:04:23,399 --> 00:04:28,300
que intentaba entrevistar a un padre y éste siempre le decía que no podía ir.

39
00:04:28,300 --> 00:04:34,019
Ella le ofrecía días distintos, horas distintas, pero siempre era una negativa por parte del

40
00:04:34,019 --> 00:04:35,019
padre.

41
00:04:35,019 --> 00:04:39,600
un día ya le dice, bueno, ¿qué te parece si nos vemos el sábado a las 10 de la noche?

42
00:04:40,379 --> 00:04:46,319
Claro, allí se hizo un silencio y ya esta le dijo, mira, yo estoy intentando ayudar

43
00:04:46,319 --> 00:04:54,160
a tu hijo, pero o estamos juntos en esto o yo sola no voy a poder. Quiero decir que incluso

44
00:04:54,160 --> 00:05:03,519
en esas situaciones que se nos ponen tan difíciles, podemos seguir insistiendo y a veces, desde

45
00:05:03,519 --> 00:05:09,079
esta insistencia movilizamos a las familias, porque de alguna manera entienden que lo que

46
00:05:09,079 --> 00:05:16,560
queremos es ayudar, que es un tema serio, que es un tema que nos preocupa, que queremos

47
00:05:16,560 --> 00:05:23,519
asumir nuestra responsabilidad y que para hacerlo les necesitamos a ellos. A veces ocurre

48
00:05:23,519 --> 00:05:28,779
en el mejor de los casos que familias que están relativizando esta situación, que

49
00:05:28,779 --> 00:05:34,240
no están dando importancia, por la razón que sea, se la empiecen a dar y aseguren que

50
00:05:34,240 --> 00:05:40,060
van a empezar a atender las necesidades de sus hijos, que se van a ocupar y que se van

51
00:05:40,060 --> 00:05:44,259
a dejar ayudar también por nosotros y por los servicios especializados que necesiten,

52
00:05:44,360 --> 00:05:52,279
por supuesto. Pero, y en esto hay que ser muy claros y contundentes, por encima de todo

53
00:05:52,279 --> 00:05:59,740
esto que venimos hablando está el interés superior del menor y eso obliga a que cuando

54
00:05:59,740 --> 00:06:06,259
entendemos que hay un riesgo que pone en peligro la integridad psicológica del menor o la integridad

55
00:06:06,259 --> 00:06:16,040
física del menor y la familia se está desocupando, está desatendiendo y está desprotegiendo al menor,

56
00:06:16,040 --> 00:06:25,279
tenemos la responsabilidad de derivar este tipo de situaciones y estos casos a los servicios de protección del menor.

57
00:06:26,079 --> 00:06:27,319
Esto es muy importante.

58
00:06:30,759 --> 00:06:35,819
Para cerrar este bloque vamos a ver cómo sistematizar esta relación con las familias.

59
00:06:36,860 --> 00:06:43,439
Lo primero de todo es que debemos recoger por escrito todas las intervenciones que hayamos mantenido con las familias.

60
00:06:44,180 --> 00:06:49,560
Debemos hacer un registro de las entrevistas o de cualquier otra comunicación que hayamos mantenido con ellas.

61
00:06:50,459 --> 00:06:56,199
También es muy importante que dejemos huella y que podamos demostrar el trabajo que hemos realizado.

62
00:06:56,879 --> 00:07:04,420
En función del riesgo y de la complejidad de los casos, tendrá sentido un registro más o menos pormenorizado.

63
00:07:04,980 --> 00:07:11,399
Lo que sí que es importante es que siempre quede señalado y establecido cuál va a ser el canal de comunicación

64
00:07:11,399 --> 00:07:17,839
por el que la familia y los centros educativos van a compartir información que sea significativa

65
00:07:17,839 --> 00:07:24,860
y que sea necesaria para cuidar de la mejor manera posible a este menor que necesita nuestra ayuda.

66
00:07:26,480 --> 00:07:33,019
A partir de ahí podemos recoger cuáles son las medidas que las familias y los centros vamos a poner en marcha.

67
00:07:33,819 --> 00:07:39,040
Incluso cuando el centro tiene alguna inquietud respecto a las condiciones y a las situaciones

68
00:07:39,040 --> 00:07:45,459
en las que se encuentran los menores, podemos compartirlo con la familia y dejar constancia

69
00:07:45,459 --> 00:07:52,800
de ello. En este sentido, os animo a volver a revisar el documento Amenazas de comportamiento

70
00:07:52,800 --> 00:07:58,579
suicida del alumnado y autolesiones, propuesta para la elaboración de planes de intervención,

71
00:07:58,879 --> 00:08:03,899
protección y acompañamiento del alumnado en situaciones de riesgo en centros educativos.

72
00:08:03,899 --> 00:08:09,600
Lo habéis conocido en este curso, si no lo conocíais ya, por parte de su autor, de José Antonio Luengo.

73
00:08:10,300 --> 00:08:18,139
Es una propuesta, es una herramienta que se facilita a los centros cuando tienen que generar planes de protección y de cuidado

74
00:08:18,139 --> 00:08:22,620
para un menor que se encuentra en esta situación de riesgo.

75
00:08:23,259 --> 00:08:28,899
Pues bien, en él, en el anéxodo, encontráis un modelo de acta de esta coordinación con las familias.

76
00:08:28,899 --> 00:08:42,200
Es una herramienta que tiene como objetivo facilitaros el trabajo y que os resulte fácil la recogida de información en acta, en estas entrevistas con familias.

77
00:08:42,820 --> 00:08:52,580
Además, en este acta vais a comprobar que ya se especifica cuál es el canal de comunicación, incluso con qué periodicidad nos vamos a comunicar.

78
00:08:52,580 --> 00:09:21,379
En este tipo de planes en los que hay un mayor riesgo sí que podemos y debemos solicitar a las familias información después de periodos vacacionales y después de los fines de semana para que si ha ocurrido algo que sea significativo nos lo puedan transmitir de manera ágil y contemos con esta información de cara a recibir a este niño, a esta niña, al adolescente en las mejores condiciones posibles.

79
00:09:22,580 --> 00:09:27,919
Este modelo de acta también está presentado para ser fechado y firmado.

80
00:09:28,779 --> 00:09:38,200
Y esto que a priori podría enrarecer en algo el encuentro y que hay que abordar con sumo cuidado y con suma delicadeza,

81
00:09:38,700 --> 00:09:43,399
tiene un mensaje implícito que podemos hacer explícito cuando estemos con las familias.

82
00:09:43,399 --> 00:09:50,200
Y es que entendemos que hay una necesidad emocional en un alumno, en una alumna nuestra,

83
00:09:50,200 --> 00:09:58,580
que el centro se siente responsable de articular todos los recursos y poner en marcha los mecanismos que estén a su alcance

84
00:09:58,580 --> 00:10:05,159
para cuidar y para mejorar el bienestar emocional de este menor,

85
00:10:05,600 --> 00:10:11,600
que entendemos que la responsabilidad es compartida y que nos parece algo tan serio

86
00:10:11,600 --> 00:10:17,200
y que aspiramos a hacer también que incluso queremos dejar este compromiso firmado.

87
00:10:17,200 --> 00:10:24,490
firmado. Hasta aquí mi exposición. Espero que os haya resultado de interés y que pueda

88
00:10:24,490 --> 00:10:30,769
serviros de ayuda. Podemos creernos que desde los centros educativos estamos aliviando y

89
00:10:30,769 --> 00:10:36,450
en gran medida el sufrimiento por el que están atravesando muchos de los niños, niñas y

90
00:10:36,450 --> 00:10:42,110
adolescentes que recibimos cada día en las aulas. Sabemos que la relación que mantengamos

91
00:10:42,110 --> 00:10:47,850
con sus familias puede sumarse a esos factores de protección que en algunos casos incluso

92
00:10:47,850 --> 00:10:53,730
están salvando vidas. Creo que a nadie nos gustaría acabar pareciéndonos a uno de esos

93
00:10:53,730 --> 00:11:00,009
ciegos de aquel pueblo indio. Tenemos delante un reto que es complejo pero también muy ilusionante

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00:11:00,009 --> 00:11:05,230
y que seguro hará que sigamos construyéndonos como personas y como profesionales.