1
00:00:03,180 --> 00:00:05,080
Hola TAPS, ¿qué tal estáis?

2
00:00:05,379 --> 00:00:07,919
Vamos por el segundo vídeo del tema 2.

3
00:00:08,619 --> 00:00:12,160
En el vídeo anterior hemos hablado de que trabajamos con un equipo de trabajo,

4
00:00:12,279 --> 00:00:14,720
que son muchas personas que trabajan con nosotros.

5
00:00:15,000 --> 00:00:18,039
¿Qué ocurre? Que ahora vamos a hablar que no es lo mismo el equipo de trabajo

6
00:00:18,039 --> 00:00:19,760
que el trabajo en equipo,

7
00:00:20,079 --> 00:00:23,039
que es que todas esas personas que trabajamos en el mismo lugar

8
00:00:23,039 --> 00:00:26,899
nos tenemos que poner de acuerdo en metodologías, procedimientos, estrategias

9
00:00:26,899 --> 00:00:31,339
para conseguir ese objetivo común que ya dijimos que era el bienestar de las personas.

10
00:00:32,100 --> 00:00:37,159
Cuando nosotros trabajamos muchas personas juntas, se produce la sinergia.

11
00:00:37,600 --> 00:00:44,100
La sinergia significa que vamos a atender mejor a las personas, cada uno desde su ámbito de conocimiento,

12
00:00:44,219 --> 00:00:48,600
porque tenemos más ideas y más propuestas. Dos personas piensan más que una.

13
00:00:49,020 --> 00:00:54,859
La responsabilidad es compartida, no tengo yo la presión de decir cómo tenga que estar esta persona bien atendida

14
00:00:54,859 --> 00:00:57,640
y yo no sé hacerlo todo. Claro, cada uno en su ámbito.

15
00:00:57,640 --> 00:01:03,200
Y nos podemos ayudar entre nosotros, el médico al psicólogo, el trabajador social a la TAS.

16
00:01:03,960 --> 00:01:08,620
Eso hace que los profesionales estemos más satisfechos y más contentos,

17
00:01:09,060 --> 00:01:13,480
mejora nuestra autoestima y disminuye la inseguridad de tener que hacer las cosas tú solo.

18
00:01:13,980 --> 00:01:16,500
Y suele ser más motivante y evita el aburrimiento.

19
00:01:16,659 --> 00:01:18,640
Yo solo os voy a contar hoy las ventajas.

20
00:01:19,060 --> 00:01:21,060
Ya sabéis que también tiene sus inconvenientes.

21
00:01:22,060 --> 00:01:24,280
¿Qué requisitos hay para trabajar en equipo?

22
00:01:24,780 --> 00:01:25,579
Pues hay cuatro.

23
00:01:25,579 --> 00:01:30,120
La planificación. Y es que cada uno tiene que saber lo que tiene que hacer y cómo hacerlo.

24
00:01:30,739 --> 00:01:35,400
Para eso, existe un papel que se llama protocolo. Lo vamos a ver en el tema 5, ¿de acuerdo?

25
00:01:35,680 --> 00:01:39,400
Que es como las instrucciones de cuál es mi trabajo y cómo lo tengo que hacer.

26
00:01:40,239 --> 00:01:45,079
Segundo requisito. Pues tiene que haber una organización en la forma de trabajar ordenada.

27
00:01:45,260 --> 00:01:48,439
Pues nos repartimos las tareas, porque si no, esto es un caos.

28
00:01:48,879 --> 00:01:52,579
Tercer requisito. La comunicación. Tenemos que hablar para entendernos.

29
00:01:52,579 --> 00:01:56,939
entendernos. Lo que suele ocurrir es que hay obstáculos, por ejemplo, en una residencia

30
00:01:56,939 --> 00:02:02,959
muy grande, pues que hay muchas personas, si hay 24 tags, pues coincidir y verles y

31
00:02:02,959 --> 00:02:06,859
hablar con todo el mundo. Luego la inseguridad ahí, que me da vergüenza hablar con este

32
00:02:06,859 --> 00:02:11,159
o con este otro, con la jefa, o a veces que los mensajes quedan poco claros, que os voy

33
00:02:11,159 --> 00:02:14,659
a contar en los grupos de WhatsApp que se dice algo y eso se pergiversa.

34
00:02:15,360 --> 00:02:21,719
El cuarto requisito es la toma de decisiones. Hay diferentes niveles de responsabilidades,

35
00:02:21,719 --> 00:02:25,340
es el que me manda, ya lo vimos en el organigrama, es el director.

36
00:02:25,599 --> 00:02:28,719
Os voy a decir una cosa, aunque vosotros estéis abajo en el organigrama,

37
00:02:28,840 --> 00:02:30,400
que parece que sois los que menos mandáis,

38
00:02:31,099 --> 00:02:35,680
lo cierto es que como sois las personas que pasan más tiempos con los usuarios,

39
00:02:36,219 --> 00:02:41,020
pues es muy importante preguntaros a los TAP sobre la opinión de las determinadas personas.

40
00:02:41,620 --> 00:02:45,000
¿Cómo nos coordinamos? Esto es una ampliación de la diapositiva anterior.

41
00:02:45,000 --> 00:02:49,699
Pues para coordinarnos hay que dejar claro las competencias y la jerarquía

42
00:02:49,699 --> 00:02:54,240
y la forma de comunicarse cuando ocurre un incidente a quien se lo tienes que decir.

43
00:02:54,800 --> 00:02:57,319
Y esas funciones y esas actividades hay que dividirlas.

44
00:02:57,939 --> 00:03:00,360
¿Y por qué sirve lo de dividir bien las tareas?

45
00:03:00,719 --> 00:03:02,539
Porque hay que controlar que si yo te digo,

46
00:03:02,900 --> 00:03:05,960
haz el cambio postural a la señora Manuela de la habitación 4,

47
00:03:06,340 --> 00:03:08,099
y viene tu compañero y le hace el cambio postural,

48
00:03:08,219 --> 00:03:09,819
y llega el siguiente y el otro cambio postural,

49
00:03:09,919 --> 00:03:11,400
y la señora Manuela dice, me tenéis loca,

50
00:03:11,840 --> 00:03:14,199
para un lado de la cama, para el otro, para arriba o para abajo.

51
00:03:14,199 --> 00:03:16,539
Entonces, para evitar que se haga dos veces,

52
00:03:16,960 --> 00:03:18,919
o lo peor, que se quede sin hacer,

53
00:03:18,919 --> 00:03:21,080
porque a veces dices, hay que hacer algo

54
00:03:21,080 --> 00:03:23,319
pero si no se queda claro quién es el responsable

55
00:03:23,319 --> 00:03:25,199
se queda sin hacer, también sirve

56
00:03:25,199 --> 00:03:27,139
para un uso eficaz de materiales

57
00:03:27,139 --> 00:03:29,139
y dinero y ahorrar, porque si yo voy

58
00:03:29,139 --> 00:03:31,120
y digo, no hay guantes, y compro una caja de guantes

59
00:03:31,120 --> 00:03:33,080
y va tu compañera, no hay guantes y compra

60
00:03:33,080 --> 00:03:35,099
otra caja, y al final hemos

61
00:03:35,099 --> 00:03:37,199
hecho, hemos comprado todos lo mismo

62
00:03:37,199 --> 00:03:39,080
porque no nos hemos organizado, no nos

63
00:03:39,080 --> 00:03:41,039
hemos coordinado, para eso son muy

64
00:03:41,039 --> 00:03:42,620
importantes las reuniones de trabajo

65
00:03:42,620 --> 00:03:45,300
la supervisión, te tienen

66
00:03:45,300 --> 00:03:46,699
que vigilar

67
00:03:46,699 --> 00:03:49,120
si haces tu trabajo, te supervisa

68
00:03:49,120 --> 00:03:51,099
¿quién? pues normalmente tu coordinadora

69
00:03:51,099 --> 00:03:52,879
tu jefa, la gobernante

70
00:03:52,879 --> 00:03:53,900
el director

71
00:03:53,900 --> 00:03:57,120
hay tres maneras

72
00:03:57,120 --> 00:03:58,939
de supervisar

73
00:03:58,939 --> 00:04:00,719
que tú estás haciendo bien tu trabajo

74
00:04:00,719 --> 00:04:02,900
son tres instrumentos, el primero

75
00:04:02,900 --> 00:04:05,099
el registro, el registro

76
00:04:05,099 --> 00:04:07,000
es una hojita donde pone lo que

77
00:04:07,000 --> 00:04:08,639
hay que hacer y al lado un cuadro

78
00:04:08,639 --> 00:04:10,900
que tú haces la X, la fecha

79
00:04:10,900 --> 00:04:13,039
la hora y tu firma, y ahí se queda

80
00:04:13,039 --> 00:04:15,060
anotado, no sé si alguna vez

81
00:04:15,060 --> 00:04:17,579
que os habéis fijado, que vas a algún de aquí a una gasolinera,

82
00:04:18,019 --> 00:04:20,819
entras al cuarto de baño y en la parte de atrás de la puerta

83
00:04:20,819 --> 00:04:25,480
hay un registro que pone la persona que lo ha limpiado la hora y el día.

84
00:04:26,620 --> 00:04:30,399
¿Qué ocurre? Que yo soy un poco lista, puedo poner en el registro que lo he hecho

85
00:04:30,399 --> 00:04:31,519
y luego no lo he hecho.

86
00:04:32,060 --> 00:04:34,620
Para eso está la observación.

87
00:04:35,019 --> 00:04:36,759
La observación de tres aspectos.

88
00:04:36,759 --> 00:04:39,519
Primero, las tareas y funciones, si están hechas.

89
00:04:40,060 --> 00:04:43,959
Entonces va tu supervisor y te ha mandado a hacer las camas,

90
00:04:43,959 --> 00:04:46,439
mira que no están hechas, dicen no, no las has hecho

91
00:04:46,439 --> 00:04:48,540
lo que el supervisor se diga

92
00:04:48,540 --> 00:04:50,240
es en el trato

93
00:04:50,240 --> 00:04:52,220
que tú le das al usuario

94
00:04:52,220 --> 00:04:53,899
lo puedes llegar, a ver

95
00:04:53,899 --> 00:04:56,079
que hueles muy mal, que te has cagado

96
00:04:56,079 --> 00:04:58,379
es que estos viejos, pues no le podemos

97
00:04:58,379 --> 00:04:59,920
hablar así a nuestros usuarios

98
00:04:59,920 --> 00:05:02,180
en la relación con los compañeros

99
00:05:02,180 --> 00:05:03,959
no puedes estar por el pasillo a gritos

100
00:05:03,959 --> 00:05:06,360
me quieres hasta las narices que te tocaba

101
00:05:06,360 --> 00:05:07,319
a ti hacer esto

102
00:05:07,319 --> 00:05:10,379
luego, el tercer instrumento son las hojas

103
00:05:10,379 --> 00:05:12,420
de incidencia, también lo vamos a ver en el tema

104
00:05:12,420 --> 00:05:18,379
5, como lo de los protocolos. Simplemente deciros que es una hojita donde cuando pasa

105
00:05:18,379 --> 00:05:27,160
algo fuera de lo normal queda constancia. Yo de repente voy a mi residencia y me encuentro

106
00:05:27,160 --> 00:05:33,680
que el señor José se ha ido de la residencia y está deambulando desnudo por el patio,

107
00:05:34,259 --> 00:05:38,259
pues en eso muy habitual no es, tengo que hacer una hoja de residencia para que eso

108
00:05:38,259 --> 00:05:44,139
quede registrado. También hay otro tipo de hojas que son las de las quejas, que eso lo veremos en

109
00:05:44,139 --> 00:05:51,339
el último tema, las quejas y las reclamaciones. Para trabajar en equipo tenemos tres técnicas

110
00:05:51,339 --> 00:05:58,939
importantes. Las técnicas de trabajo simplemente son los procedimientos, las formas que tenemos de

111
00:05:58,939 --> 00:06:03,639
hacer para trabajar coordinadamente en equipo. ¿Para qué nos sirven? Pues mira, para dar

112
00:06:03,639 --> 00:06:05,660
información, si yo tengo que comunicar algo

113
00:06:05,660 --> 00:06:07,899
a compañeros o ellos conmigo

114
00:06:07,899 --> 00:06:09,199
para compartir la información

115
00:06:09,199 --> 00:06:11,839
hay veces que nos tenemos que poner de acuerdo en cosas

116
00:06:11,839 --> 00:06:13,720
entonces para buscar soluciones

117
00:06:13,720 --> 00:06:15,920
también a veces para evaluar

118
00:06:15,920 --> 00:06:17,920
la evolución de un usuario

119
00:06:17,920 --> 00:06:19,480
o para revisar el PAI

120
00:06:19,480 --> 00:06:21,379
el PAI lo dejo que es lo del tema 4

121
00:06:21,379 --> 00:06:23,399
que es el proyecto de atención

122
00:06:23,399 --> 00:06:26,420
el programa de atención individualizada

123
00:06:26,420 --> 00:06:28,079
también a veces

124
00:06:28,079 --> 00:06:29,920
estas técnicas sirven para mejorar

125
00:06:29,920 --> 00:06:31,779
las relaciones del equipo

126
00:06:31,779 --> 00:06:37,420
de trabajo o para tener una descarga emocional. Imagínate que has tenido un día que estás

127
00:06:37,420 --> 00:06:43,240
en una residencia geriátrica, que hay personas con trastornos de salud mental, se ponen todos

128
00:06:43,240 --> 00:06:47,439
a chillar, a gritar... Tienes un día que te han puesto la cabeza loca y quedas con

129
00:06:47,439 --> 00:06:50,839
los compañeros para desahogarte a hablar de lo que ha pasado ese día en el trabajo.

130
00:06:52,220 --> 00:06:59,079
Y aquí llega la parte estrella de este tema, que son las reuniones. Hay tres tipos de reuniones.

131
00:06:59,079 --> 00:07:27,019
La primera, nos juntamos todos porque hay que tomar una decisión, tenemos que hacer un seguimiento de alguien, por ejemplo, pues tenemos a la señora Eulalia que desde que ha venido cada vez está peor y más apática, ya no se quiere levantar de la cama, quedamos todos los profesionales y nos ponemos a hablar para ver que cómo la ve cada uno y que qué podemos hacer sin motivarla, sin cambiarle la habitación, ponerle un compañero, hay que tomar una decisión.

132
00:07:27,019 --> 00:07:31,259
Por otro lado están las reuniones informativas

133
00:07:31,259 --> 00:07:34,600
Las reuniones informativas son donde tú no opinas ni nada

134
00:07:34,600 --> 00:07:39,620
Simplemente quedas, os coge el director y os junta fuera del turno

135
00:07:39,620 --> 00:07:41,660
Y dice, mira, os vamos a informar que a partir de ahora

136
00:07:41,660 --> 00:07:45,339
La puerta de entrada va a ser esta y la puerta de salida va a ser esta

137
00:07:45,339 --> 00:07:49,279
Y que las taquillas tenéis que hacer no sé qué medidas contra el COVID de higiene

138
00:07:49,279 --> 00:07:50,680
Pues vale, una información

139
00:07:50,680 --> 00:07:55,420
Tú si acaso al final preguntas y no te ha quedado alguna duda

140
00:07:55,420 --> 00:07:56,540
Pero no se decide nada

141
00:07:56,540 --> 00:07:59,660
el tercer tipo de reunión es la formativa

142
00:07:59,660 --> 00:08:01,199
te van a enseñar algo

143
00:08:01,199 --> 00:08:03,480
¿el qué? pues cualquier cosa

144
00:08:03,480 --> 00:08:05,040
yo he puesto el ejemplo de la RCP

145
00:08:05,040 --> 00:08:07,220
la máquina esta desfibriladora

146
00:08:07,220 --> 00:08:09,019
que te la descarga en el pecho

147
00:08:09,019 --> 00:08:10,279
cuando se te para el corazón

148
00:08:10,279 --> 00:08:13,560
pues a lo mejor vuestro centro de día

149
00:08:13,560 --> 00:08:14,980
ha comprado esa máquina

150
00:08:14,980 --> 00:08:17,339
y os van a enseñar cómo funciona

151
00:08:17,339 --> 00:08:18,300
cómo se enciende

152
00:08:18,300 --> 00:08:20,240
entonces es para enseñarte algo

153
00:08:20,240 --> 00:08:22,819
¿qué fases tiene una reunión?

154
00:08:23,040 --> 00:08:24,339
la reunión tiene tres partes

155
00:08:24,339 --> 00:08:26,480
la primera es que la tengo que preparar

156
00:08:26,480 --> 00:08:30,220
yo no puedo llegar y nos reunimos ahora, pues no, hay que hacer una convocatoria

157
00:08:30,220 --> 00:08:34,679
la convocatoria suele ser un papel o un email o un mensaje de whatsapp

158
00:08:34,679 --> 00:08:38,700
donde te dice el próximo lunes hay una reunión

159
00:08:38,700 --> 00:08:42,379
y te dice el lugar, en la sala de descanso

160
00:08:42,379 --> 00:08:46,559
a las 11, va a durar una hora y tienen que ir todas las tabs

161
00:08:46,559 --> 00:08:50,399
del centro, te lo tienen que detallar, con un orden del día

162
00:08:50,399 --> 00:08:53,340
los puntos que se van a trabajar, vamos a trabajar

163
00:08:53,340 --> 00:08:56,000
la rotación de turnos

164
00:08:56,000 --> 00:08:57,740
la fiesta de navidad de la empresa

165
00:08:57,740 --> 00:08:59,580
y el cambio de taquillas

166
00:08:59,580 --> 00:09:02,700
eso sería una posible orden de temas

167
00:09:02,700 --> 00:09:04,200
luego llega el día

168
00:09:04,200 --> 00:09:05,320
llega el lunes a las 11

169
00:09:05,320 --> 00:09:07,659
y empiezas a tratar los temas

170
00:09:07,659 --> 00:09:09,460
uno por uno se van tratando

171
00:09:09,460 --> 00:09:11,379
la gente pues levanta la mano

172
00:09:11,379 --> 00:09:14,059
da su opinión, se opina, se llegan a acuerdos

173
00:09:14,059 --> 00:09:15,559
cuando termina la reunión

174
00:09:15,559 --> 00:09:17,639
se te dice, ¿alguien tiene alguna duda?

175
00:09:17,799 --> 00:09:19,059
¿tenéis alguna propuesta?

176
00:09:19,419 --> 00:09:22,580
muy importante el espacio de ruegos y preguntas

177
00:09:22,580 --> 00:09:28,120
y luego se termina la reunión, pero cuando se acaba la reunión y nos vamos, no has terminado.

178
00:09:29,000 --> 00:09:36,279
Todo lo que se ha hablado se tiene que quedar recogido en un folio que se llama acta

179
00:09:36,279 --> 00:09:40,279
para que lo firmen todas las personas que han ido a la reunión.

180
00:09:40,720 --> 00:09:43,720
Imagínate que tú llegas y dices, yo no estoy de acuerdo en cambiar turnos,

181
00:09:43,720 --> 00:09:48,279
pero si lo hablamos en la reunión, mira, y tú firmas el acta para que te des por enterado.

182
00:09:48,279 --> 00:09:52,419
Os voy a poner un ejemplo de convocatoria

183
00:09:52,419 --> 00:09:54,679
Que además os voy a dar uno a cada uno

184
00:09:54,679 --> 00:09:57,419
Porque vamos a hacer nuestro simulacro de reunión de trabajo

185
00:09:57,419 --> 00:09:59,639
Pues recordad, día, lugar, hora

186
00:09:59,639 --> 00:10:01,779
Personas convocadas y el orden del día

187
00:10:01,779 --> 00:10:03,679
Y un gracias que nunca está de más

188
00:10:03,679 --> 00:10:07,220
Y esto es un ejemplo de acta

189
00:10:07,220 --> 00:10:10,320
El acta es donde se recoge todo lo escrito

190
00:10:10,320 --> 00:10:13,320
Se suele poner el número, el acta número uno, el tema

191
00:10:13,320 --> 00:10:16,299
Reunión para acordar rotación de turnos

192
00:10:16,299 --> 00:10:21,600
y luego la fecha, dónde se ha hecho, quién ha ido y quién no ha ido y lo que se ha tratado.

193
00:10:22,559 --> 00:10:25,519
Bueno, chicas y chicos, ya estamos acabando.

194
00:10:26,259 --> 00:10:31,299
Simplemente deciros que hay otras dos técnicas, además de las reuniones, que son las interrogativas,

195
00:10:31,299 --> 00:10:35,779
que consisten en hacer una entrevista personal, es decir, hablar con las personas.

196
00:10:36,340 --> 00:10:40,779
O el estudio de casos, que es como similar a la reunión de fisioría,

197
00:10:40,779 --> 00:10:46,779
cuando quedamos todos para analizar un problema que afecta a todo el equipo y tomar decisiones.

198
00:10:47,620 --> 00:10:53,240
Aquí vamos a dejar nuestro segundo vídeo, espero que os haya gustado, nos vemos en el próximo vídeo.

199
00:10:53,879 --> 00:10:54,480
Adiós.