1 00:00:01,010 --> 00:00:20,710 Una de estas personas en la empresa. Pero básicamente quiero, me gustaría enfatizar la idea de que al final la responsabilidad del teletrabajo tiene que ser de un administrativo y tiene que ser la misma que la que venía desarrollando en el trabajo presencial porque recae al final en la responsabilidad de la empresa. 2 00:00:20,710 --> 00:00:25,690 Muy bien, Nuria, pues muchas gracias 3 00:00:25,690 --> 00:00:30,129 en nuestra mesa donde tratábamos 4 00:00:30,129 --> 00:00:33,329 sobre las obligaciones legales de los administrativos 5 00:00:33,329 --> 00:00:35,929 en primer lugar, hemos de decir que teníamos 6 00:00:35,929 --> 00:00:38,250 una composición de la mesa que nos ha ido muy bien 7 00:00:38,250 --> 00:00:40,469 porque teníamos por una parte a representantes 8 00:00:40,469 --> 00:00:44,829 de entidades, de empresas importantes 9 00:00:44,829 --> 00:00:48,670 de grandes empresas del sector asegurador 10 00:00:48,670 --> 00:00:50,630 que evidentemente tienen una visión 11 00:00:50,630 --> 00:01:15,290 Teníamos también a representantes de empresas más pymes y teníamos también a representación de la administración en este caso delincual y a una persona que era también un experto en materia de comunicación y que por lo tanto también nos ha ido bien a la hora de abordar algunas de las temáticas. 12 00:01:15,290 --> 00:01:31,590 Lo cierto es que nos ha sido bastante difícil, lo hemos intentado y lo hemos conseguido en momentos del debate, sustraerse de la problemática que tenemos a raíz del COVID y de la situación de teletrabajo. 13 00:01:31,590 --> 00:01:47,170 Por lo tanto, una parte importante de lo que se ha hablado, obviamente, o directa o indirectamente, estaba ligada y vinculada a esta situación que ha afectado tanto a las organizaciones derivada de la pandemia. 14 00:01:47,170 --> 00:02:10,370 En este sentido, había dos situaciones de partida muy distintas. Había alguna empresa, una de las grandes empresas, que ya desde hacía tiempo y anteriormente a la pandemia ya había instrumentalizado toda una serie de procedimientos y estaba actuando en vías de relación con sus trabajadores en la que se fomentaba el trabajo a distancia, el teletrabajo, 15 00:02:10,370 --> 00:02:30,909 Y, por lo tanto, a esta le ha sido bastante más fácil aplicar o superar determinados problemas que se han producido. Otras se encontraron con la situación que se produjo de una manera más abrupta y han tenido que ir respondiendo a las situaciones conforme se iban planteando. 16 00:02:30,909 --> 00:02:48,590 Hay una cuestión que queda muy clara y es que las obligaciones de los administrativos en las empresas nacen fundamentalmente o se basan en las obligaciones que previamente tiene la empresa y estamos en un mundo que cada vez es más regulado en el entorno asegurador de donde eran muchos de los participantes. 17 00:02:48,590 --> 00:03:13,009 La hiperregulación es prácticamente la característica más clara y eso se traduce en que haya que abordar muchísimos aspectos que luego se traducen en obligaciones, en el ámbito de la regulación que hace referencia al propio sector, a la regulación en el tema de protección de datos, en la responsabilidad penal de las empresas, el blanqueo de capitales, etc. 18 00:03:13,009 --> 00:03:27,830 Pero lo que focaliza de alguna manera en estos momentos la mayor preocupación por parte de las empresas respecto a los administrativos es evidente que dimana de la situación que se ha generado en el COVID. 19 00:03:27,830 --> 00:03:38,810 Y la receta un poco que se aplica en la mayoría de los casos es la flexibilidad. En el tema de las grandes empresas nos hablaban incluso de la necesidad de pacto con los sindicatos. 20 00:03:38,810 --> 00:04:05,229 Y se evidencia que hemos pasado de una situación de entrada en la que había una cierta sensación de solidaridad y necesidad de aceptar la situación que se estaba produciendo, a una situación en la que ya hay que empezar a, porque también por vía regulatoria empiezan a haber normativas, a tener que abordar toda una serie de aspectos ya no dentro del ámbito de la discrecionalidad de las empresas, sino de la regulación que se está implementando. 21 00:04:05,229 --> 00:04:20,670 Sea como fuere, lo que sigue primando en estos momentos en el entorno es la flexibilidad y de alguna manera la voluntad de llegar a entendimiento entre las partes y a superar situaciones de índole muy diversa que se han producido. 22 00:04:20,670 --> 00:04:40,509 Hablaban, por ejemplo, del impacto que ha tenido la ley de protección de datos a la hora de planificar el teletrabajo y cómo es una situación muy diferente el abordarla cuando los equipos que se ponen a disposición de los trabajadores son equipos propios de la empresa a cuando se están utilizando equipos propios. 23 00:04:40,509 --> 00:04:59,550 Pero también ha habido muchas situaciones derivadas, por ejemplo, de la ley de prevención de riesgos laborales, en las cuales, por ejemplo, se ha tenido que asumir situaciones que tenían que ver con cuestiones mucho más simples como la silla en la que está trabajando el trabajador, la mesa que utiliza, el ratón, el teclado, etcétera, etcétera. 24 00:04:59,550 --> 00:05:17,829 y hay que irlas superando y como decía de alguna manera lo que se va trasladando continuamente es que hay una especie de derechos y obligaciones de ambas partes que hay que ir de alguna manera alineando para que se puedan superar las situaciones. 25 00:05:17,829 --> 00:05:47,810 Uno de los aspectos que, por ejemplo, se ha impuesto en la mayoría de organizaciones de una manera definitiva ya es el registro horario, pero también en este aspecto y teniendo en cuenta que muchas de las personas están teletrabajando, esos registros horarios tienen también a una flexibilidad y a que se introduzcan factores correctores continuamente para que de alguna manera no se distorsione ni el horario laboral que realizan las personas ni otros aspectos. 26 00:05:48,410 --> 00:06:07,490 Choca, y hay que decirlo, que hemos visto un mundo o una parte en donde hay una preparación en el entorno empresarial que se ha producido y de una manera ya programada, como en algún caso, o por impacto, pero que hay unos protocolos de actuación. 27 00:06:07,490 --> 00:06:32,949 En el mundo del funcionariado, la representante en este sentido nos hacía ver que la situación de partida de ellos y la situación que estaban viviendo era muy diferente y que han tenido muchas veces que utilizar medios propios y que siguen utilizando esos medios propios y que hay unas carencias, por ejemplo, que es importante también señalar porque no todos los administrativos están en entornos privados. 28 00:06:32,949 --> 00:06:46,949 en mucha parte de administrativos que están en entornos públicos y tienen unas carencias en muchos sentidos de equipos, de conexiones, etcétera, etcétera, que palían muchas veces con un esfuerzo, la verdad es que encomiable, y hay que decirlo. 29 00:06:46,949 --> 00:06:55,310 decirlo. Salvando esas situaciones que vienen determinadas por la pandemia, es importante ver 30 00:06:55,310 --> 00:06:59,949 cómo muchas de las empresas están intentando canalizar todo el tema de las obligaciones, 31 00:07:00,110 --> 00:07:06,009 no solamente con el pacto, sino a través de la formación y de la comunicación. Y en este sentido, 32 00:07:06,009 --> 00:07:13,490 la formación deviene como una manera de explicar de una manera agradable en muchos casos. Nos ponían 33 00:07:13,490 --> 00:07:18,949 un ejemplo de formación a través de la gamificación, de todos aquellos obligaciones legales que 34 00:07:18,949 --> 00:07:24,850 se producen en el entorno empresarial. Y la comunicación, que también se ha transformado 35 00:07:24,850 --> 00:07:30,149 en las organizaciones, hemos pasado de una comunicación que estaba muy pensada para 36 00:07:30,149 --> 00:07:35,250 el entorno, para el exterior, a una comunicación en donde muchas veces prima lo que se dice 37 00:07:35,250 --> 00:07:40,509 a la propia organización, la comunicación interna. Formación y comunicación son dos 38 00:07:40,509 --> 00:07:59,529 ejes importantes que no hay que menospreciar y que están teniendo mucha importancia de cara al éxito de que las organizaciones vayan no solamente superando la situación que estamos viviendo a raíz del COVID, sino para afrontar de alguna manera lo que vendrá en el futuro. 39 00:07:59,529 --> 00:08:09,529 Cuando se alcance la, entre comillas, nueva normalidad a la que tendremos que adaptarnos en, esperemos, relativamente poco tiempo. 40 00:08:09,529 --> 00:08:37,210 Pero más allá de lo que serían las preocupaciones y las obligaciones que derivan de las situaciones del COVID, perdón, se me ha olvidado añadir una herramienta muy importante dentro del ámbito de comunicación interna, que son los chats empresariales, que nos han explicado que eran fórmulas que se estaban utilizando y que ayudaban a canalizar también esas situaciones emocionales que a veces se producen en los entornos profesionales. 41 00:08:37,210 --> 00:09:06,950 Al margen de esas situaciones que hay en el COVID es evidente que hay obligaciones que trascienden a un periodo determinado o a una situación determinada y aquí donde las empresas hacen hincapié en su preocupación y por lo tanto tienen una necesidad de trasladar a los administrativos y al entorno personal en general la situación en la que conviven es aquellas situaciones que pueden generar para las empresas 42 00:09:06,950 --> 00:09:14,629 responsabilidades corporativas. Es decir, puestas en la balanza situaciones que puedan 43 00:09:14,629 --> 00:09:19,929 generar algún tipo de sanción con el riesgo reputacional, prácticamente todo el mundo 44 00:09:19,929 --> 00:09:25,889 nos dice que le preocupa enormemente las situaciones que ponen en riesgo la percepción 45 00:09:25,889 --> 00:09:33,629 que se tiene de la empresa porque eso indefectiblemente redundará más pronto o más tarde también 46 00:09:33,629 --> 00:09:58,269 Por lo tanto, muchas de esas situaciones o de las actuaciones de las empresas hacia los administrativos van encaminadas también a, de alguna manera, protegerse y integrar al personal dentro de las acciones de la empresa de esos riesgos reputacionales que son muy altos. 47 00:09:58,269 --> 00:10:12,929 Como anécdota, no es tan anécdota, pero un representante de una de las entidades nos hacía ver que aparecen también riesgos que hasta el momento no estaban contemplados 48 00:10:12,929 --> 00:10:17,169 y que provienen muchas veces de la situación de la coyuntura en la que vivimos. 49 00:10:17,169 --> 00:10:45,789 Y, por ejemplo, nos hacía ver que en su empresa se habían producido situaciones en las que, a raíz de la situación del COVID, se había producido una dispersión del personal porque tenían a muchas personas de diferentes países, incluso de diferentes regímenes jurídicos y de diferentes culturas que, a raíz de esta situación, habían ido a parar a sus países. 50 00:10:45,789 --> 00:11:05,889 Y ahí se producían situaciones que afectaban a la normativa laboral, a la normativa fiscal, a toda una serie de leyes, situaciones en las que había personas que estaban más de seis meses del año en otro país, cómo eso tributaba, situaciones en las que se producían en la relación laboral cambios, cómo tenían que abordarse. 51 00:11:05,889 --> 00:11:23,009 Es decir, de alguna manera, la empresa lo que tenía que irse adaptando continuamente a eso que decimos que las personas hemos de realizar, es adaptarnos al cambio como algo continuo. Y al cambio, además, hay que añadir un factor de incertidumbre. 52 00:11:23,009 --> 00:11:36,870 Las conclusiones serían varias, pero por sintetizar una de ellas y además que nos conviene a los que de alguna manera hemos organizado esta jornada 53 00:11:36,870 --> 00:11:49,409 es que una gran parte de las soluciones, aparte de la flexibilidad y del diálogo, pasa por invertir en formación y por invertir en comunicación en las organizaciones 54 00:11:49,409 --> 00:11:58,169 más que de alguna manera las vías coercitivas que en el fondo y al final si los trabajadores, los administrativos 55 00:11:58,169 --> 00:12:05,610 no logran compartir la filosofía que se está intentando explicar no van a ser soluciones 56 00:12:05,610 --> 00:12:11,850 las soluciones coercitivas deben ser siempre la última solución y desde luego no arreglan el problema 57 00:12:11,850 --> 00:12:18,649 simplemente arreglan una situación concreta. Esa sería un poco la conclusión de nuestra mesa. 58 00:12:19,409 --> 00:12:33,750 No sé si a Sandra, a Marta González estáis ahí y queréis intervenir porque si no ya con ello pues llegaríamos al cierre de la jornada. 59 00:12:33,750 --> 00:12:41,210 Bueno, yo sobre todo agradeceros que estéis aquí 60 00:12:41,210 --> 00:12:43,629 un viernes a estas horas 61 00:12:43,629 --> 00:12:46,889 a punto de empezar el fin de semana que todos estamos 62 00:12:46,889 --> 00:12:50,289 necesitando, que sepáis que el centro de referencia 63 00:12:50,289 --> 00:12:53,250 está a vuestro servicio, que esto que hemos 64 00:12:53,250 --> 00:12:55,950 hecho es muy importante y en un momento clave 65 00:12:55,950 --> 00:12:59,389 en el que las administraciones de formación 66 00:12:59,389 --> 00:13:01,970 profesional, todas 67 00:13:01,970 --> 00:13:05,570 tenemos que cambiar nuestros instrumentos, renovarlos, actualizarlos 68 00:13:05,570 --> 00:13:23,610 Y todo lo que vosotros nos podáis o nos habéis podido informar nos va a servir muchísimo para hacerlo lo mejor que podamos. Y eso, ya sabéis que somos como una maquinaria lenta, pero muy potente. Os revertirá a vosotros en un par de años seguramente. 69 00:13:23,610 --> 00:13:52,690 O sea, no va a ser una cosa inminente, pero sí os repercutirá. Os lo queríamos agradecer, que esto sirve de mucho, que sepáis que seguimos a vuestra disposición, nuestra página web está a vuestra disposición, va a cambiar y la vamos a poner mucho más bonita y tal, pero seguiremos estando ahí y que cuando nos necesitéis, para lo que sea, para lo que sea, estamos siempre, cualquier empresa o cualquier ciudadano, 70 00:13:52,690 --> 00:13:54,529 estamos a disposición de todos 71 00:13:54,529 --> 00:13:57,009 o mejor pues todavía las administraciones 72 00:13:57,009 --> 00:13:59,730 las asociaciones 73 00:13:59,730 --> 00:14:04,190 no puedo decir mucho más 74 00:14:04,190 --> 00:14:05,629 sino que gracias 75 00:14:05,629 --> 00:14:08,070 y que esperamos vernos 76 00:14:08,070 --> 00:14:09,350 en más ocasiones porque 77 00:14:09,350 --> 00:14:12,330 en la reunión de ayer 78 00:14:12,330 --> 00:14:14,190 pues salió en nuestra mesa 79 00:14:14,190 --> 00:14:15,610 y vamos a tener 80 00:14:15,610 --> 00:14:17,309 como mesas 81 00:14:17,309 --> 00:14:20,110 cuatrimestrales para que nos digáis 82 00:14:20,110 --> 00:14:21,750 si nos tiráis de las orejas y nos digáis 83 00:14:21,750 --> 00:14:23,330 ¿queremos esto, aquello, tal? 84 00:14:23,330 --> 00:14:25,210 cambiar en esto, mejorar en aquello 85 00:14:25,210 --> 00:14:27,470 entonces pues si somos 86 00:14:27,470 --> 00:14:29,190 capaces de realmente hacer esto 87 00:14:29,190 --> 00:14:31,389 pues será muy bueno para 88 00:14:31,389 --> 00:14:33,490 todo el sector. Muchísimas 89 00:14:33,490 --> 00:14:35,470 gracias. Muy bien 90 00:14:35,470 --> 00:14:37,590 Bueno, nada, yo solo he de despedirme 91 00:14:37,590 --> 00:14:39,110 daros las gracias una vez más 92 00:14:39,110 --> 00:14:41,029 al Centro de Referencia Nacional 93 00:14:41,029 --> 00:14:43,250 pues la verdad es que hemos hecho dos días 94 00:14:43,250 --> 00:14:45,529 de dos jornadas muy intensas 95 00:14:45,529 --> 00:14:47,110 pero que han estado muy productivas 96 00:14:47,110 --> 00:14:49,409 tanto la primera de ayer como la de los dos 97 00:14:49,409 --> 00:14:50,769 de hoy y 98 00:14:50,769 --> 00:14:56,129 y que seguiremos trabajando en la misma línea para los colegiados y para todas las personas. 99 00:14:57,049 --> 00:14:59,950 Y a todos vosotros, pues evidentemente, gracias por estar ahí.