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Mi nombre es Adausto Benítez, soy profesor de la familia profesional de transporte y

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mantenimiento de vehículos. Doy clase del módulo de técnicas de comunicación en el

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segundo curso del ciclo formativo de grado superior de automoción y en el caso de técnicas

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de comunicación les tengo subido al aula virtual. En lugar de subir unos apuntes al

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uso de texto he intentado hacerlo de una forma más amena y agradable para los alumnos y

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por ejemplo en la unidad dos, atención al cliente, les he puesto con el programa Canva

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una presentación que es muchísimo más amena y agradable de estudiar y de ver incluso para

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alumnos con necesidades educativas especiales es más atractivo. En la unidad de trabajo dos, atención

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al cliente, la presentación la he hecho con Canva, utilizando Canva. Al darle a presentar nos sale

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esta pantalla y cada vez que pulsamos pues van saliendo los diferentes diapositivas, conceptos

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básicos, tipología de cliente, interacción social, el índice como inicio del tema. En este caso, en

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esta diapositiva aparte de un texto y una fotografía ilustrativa tenemos también un clip de vídeo con

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un vínculo a un vídeo interesante relacionado con el tema de atención al cliente en este módulo de

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técnicas de comunicación. Pues en este caso si quieres puedes seguir viendo la presentación o

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puedes abrir el vínculo, te abre una segunda ventana en la cual puedes ir a ver el vídeo

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relacionado con esta diapositiva y así sucesivamente. Vas viendo el texto, normalmente son diapositivas

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con poco texto y con lo más esencial y con grandes letras de título para ir fijando los

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conocimientos básicos de la unidad de trabajo. Así podemos ir viendo pues las diferentes

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diapositivas con los diferentes apartados del tema.

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Subtítulos realizados por la comunidad de Amara.org