1 00:00:00,000 --> 00:00:11,890 Algunas veces tenemos dudas sobre quién trata nuestros datos personales y por qué lo está 2 00:00:11,890 --> 00:00:16,350 haciendo y otras veces queremos presentar una queja o una reclamación porque no estamos 3 00:00:16,350 --> 00:00:20,230 de acuerdo con el tratamiento de nuestros datos que hacen los organismos públicos sobre 4 00:00:20,230 --> 00:00:22,989 todo y no sabemos por dónde empezar y a quién recurrir. 5 00:00:23,769 --> 00:00:28,670 La manera más directa de obtener una respuesta es acudir al responsable del tratamiento, 6 00:00:29,289 --> 00:00:31,329 pero no siempre resulta fácil conocer quiénes son. 7 00:00:31,329 --> 00:00:41,170 En las administraciones públicas los responsables de los tratamientos de datos personales suelen ser las direcciones generales en las consejerías de las comunidades autónomas o de los ayuntamientos. 8 00:00:41,689 --> 00:00:51,390 Por ejemplo, en la Comunidad de Madrid y en relación con aspectos educativos relacionados con menores, la responsabilidad recae en la Dirección General de Educación Infantil y Primaria 9 00:00:51,390 --> 00:00:58,149 para las escuelas públicas infantiles de gestión directa o indirecta, para las casas de niños de la República de la Comunidad de Madrid, 10 00:00:58,149 --> 00:01:04,250 los colegios públicos de educación infantil de primaria y especial a quien podremos dirigir una 11 00:01:04,250 --> 00:01:09,950 consulta o reclamación en su sede electrónica a través del registro electrónico de la Comunidad 12 00:01:09,950 --> 00:01:14,450 de Madrid o presencialmente en cualquier registro habilitado. También podemos hacerlo a través del 13 00:01:14,450 --> 00:01:20,290 correo electrónico en la dirección que aparece en pantalla. Para institutos de educación secundaria 14 00:01:20,290 --> 00:01:24,670 y centros públicos específicos de formación profesional y de enseñanzas de régimen especial 15 00:01:24,670 --> 00:01:29,909 como escuelas de idioma, etc., habremos de dirigirnos a la Dirección General de Educación 16 00:01:29,909 --> 00:01:34,569 Secundaria, Formación Profesional y Régimen Especial, por el mismo cauce que hemos hablado 17 00:01:34,569 --> 00:01:40,090 anteriormente y la dirección que aparece en pantalla. Pero si tenemos dudas sobre quién 18 00:01:40,090 --> 00:01:44,049 es el responsable del tratamiento, también podemos dirigirnos al Delegado de Protección 19 00:01:44,049 --> 00:01:48,890 de Datos de la Consejería Competente en la materia. En el caso que estamos hablando en 20 00:01:48,890 --> 00:01:53,030 materia educativa en la Comunidad de Madrid, pues nos dirigiremos al Delegado de Protección 21 00:01:53,030 --> 00:01:58,370 de datos de la Consejería de Educación y Juventud. Presentaremos una solicitud en un registro 22 00:01:58,370 --> 00:02:07,450 presencial o electrónico o llamamos al teléfono 91720 4068 o dirigimos un correo electrónico que 23 00:02:07,450 --> 00:02:13,129 aparece en pantalla. También podemos dirigirnos al teléfono 112 de la Comunidad de Madrid que 24 00:02:13,129 --> 00:02:17,669 gestionará nuestra consulta y la dirigirá al responsable que corresponda pero por razones 25 00:02:17,669 --> 00:02:23,610 obvia se puede demorar un poco más el tiempo en resolverse. Otras consejerías que también son 26 00:02:23,610 --> 00:02:28,050 responsables en materia de menores son la de Cultura y Turismo, por ejemplo pensemos en las 27 00:02:28,050 --> 00:02:33,629 bibliotecas, la Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Natalidad y la Consejería de 28 00:02:33,629 --> 00:02:40,069 Sanidad. Para conocer quiénes son y cómo contactar con los delegados de protección de datos de las 29 00:02:40,069 --> 00:02:45,229 distintas consejerías de la Comunidad de Madrid se puede consultar dicha información en el siguiente 30 00:02:45,229 --> 00:02:51,189 enlace que aparece en pantalla. Por otra parte también se puede solicitar 31 00:02:51,189 --> 00:02:54,610 información a la Agencia Española de Protección de Datos y conocer sus 32 00:02:54,610 --> 00:02:58,530 servicios accediendo a su página web donde podemos encontrar los distintos 33 00:02:58,530 --> 00:03:04,710 medios con los que contactar su whatsapp, su teléfono web, etcétera. También desde 34 00:03:04,710 --> 00:03:09,710 esta página podemos acceder a un apartado dedicado exclusivamente a los 35 00:03:09,710 --> 00:03:13,550 menores donde podemos encontrar mucha información y consejos dedicados a los 36 00:03:13,550 --> 00:03:20,689 jóvenes, a sus familias y a sus educadores. Además, si nos hemos dirigido a un responsable 37 00:03:20,689 --> 00:03:24,710 y no estamos conformes con el tratamiento que hace de nuestros datos o con la respuesta 38 00:03:24,710 --> 00:03:29,930 a una consulta o a una reclamación, podemos reclamar contra estas actuaciones ante la 39 00:03:29,930 --> 00:03:32,250 propia Agencia Española de Protección de Datos.