1
00:00:00,490 --> 00:00:04,089
En este vídeo voy a explicar el tema 7, la función comercial de la empresa.

2
00:00:06,129 --> 00:00:07,030
Perdonad que se me ha ido.

3
00:00:07,809 --> 00:00:12,330
Vamos a ver el punto 1, la actividad comercial es evolución, la función del marketing.

4
00:00:13,769 --> 00:00:17,190
Digamos que el marketing trata de averiguar exactamente qué producen,

5
00:00:17,609 --> 00:00:20,370
o sea, qué es lo que producen, no, qué es lo que quieren mis consumidores

6
00:00:20,929 --> 00:00:22,969
y entonces las empresas lo que hacen es decir,

7
00:00:23,089 --> 00:00:27,329
ah, vale, pues como quieren esto los consumidores, yo lo que hago es producirlo.

8
00:00:27,329 --> 00:00:32,829
trata de ver en el mercado cuáles son los bienes y servidos a producir

9
00:00:32,829 --> 00:00:35,229
y vamos a ver a qué público lo dirigimos

10
00:00:35,229 --> 00:00:40,009
es decir, si yo lo que busco es saber si las personas quieren zapatillas deportivas adidas

11
00:00:40,009 --> 00:00:45,969
pues buscaré qué tipo de zapatillas deportivas, cómo son, qué características tienen y demás

12
00:00:45,969 --> 00:00:52,369
y en base a eso pues voy haciendo un croquis como empresa de lo que buscan mis consumidores

13
00:00:52,369 --> 00:00:55,649
bien, vamos a la siguiente

14
00:00:57,829 --> 00:00:58,729
Enfoques del producto.

15
00:00:58,850 --> 00:01:02,189
Nos centramos en la calidad, en que el producto evoluciona,

16
00:01:02,950 --> 00:01:05,709
en que aparecen nuevas necesidades y nuevos productos.

17
00:01:05,829 --> 00:01:08,049
Las personas tenemos necesidades ilimitadas.

18
00:01:08,189 --> 00:01:11,950
Aquí os voy a recordar un poquito teoría de economía de primero de bachillerato.

19
00:01:11,950 --> 00:01:15,230
Es decir, básicamente cuando empezábamos en economía de primero

20
00:01:15,230 --> 00:01:17,230
y decíamos qué es economía, ¿no?

21
00:01:17,569 --> 00:01:22,230
La economía es la ciencia que estudia las necesidades de los consumidores,

22
00:01:22,390 --> 00:01:23,650
bueno, en este caso de las personas,

23
00:01:23,650 --> 00:01:29,450
que son ilimitadas y las tratamos de satisfacer con unos recursos que son escasos.

24
00:01:29,849 --> 00:01:33,709
Por consiguiente, como yo como persona tengo unas necesidades ilimitadas,

25
00:01:34,109 --> 00:01:39,629
yo siempre voy a buscar nuevos productos y servicios para satisfacer mi necesidad.

26
00:01:40,150 --> 00:01:43,750
Es decir, la tecnología pasa a jugar un factor súper importante.

27
00:01:43,750 --> 00:01:47,230
Por ejemplo, la conga, el robot este que va por toda la casa y te lo limpia,

28
00:01:47,930 --> 00:01:53,390
es una forma nueva que tienen los consumidores de satisfacer sus necesidades.

29
00:01:53,390 --> 00:01:56,829
de decir, mira, pues ya no paso la aspiradora, ya la ha pasado un aparato por mí, ¿vale?

30
00:01:56,909 --> 00:01:57,390
Por ejemplo.

31
00:01:58,650 --> 00:01:59,569
Enfoque de ventas.

32
00:02:00,069 --> 00:02:03,849
Siempre vamos a mirar las competencias, es decir, que si yo soy una empresa de zapatillas,

33
00:02:04,329 --> 00:02:10,129
voy a mirar qué competidores tengo y luego puede haber una agresividad comercial,

34
00:02:10,370 --> 00:02:11,569
es decir, competir en precios.

35
00:02:11,710 --> 00:02:15,550
Si nos fijamos, Adidas, Reebok, Nike, ya son, sobre todo Adidas y Nike,

36
00:02:15,830 --> 00:02:21,009
ya compiten mucho en precio y precios muy similares para que el consumidor ya diga,

37
00:02:21,009 --> 00:02:22,949
¿y por qué Nike o por qué Adidas?

38
00:02:22,949 --> 00:02:45,069
¿Sí? Entonces, bueno, podemos encontrar agresividad comercial. Enfoque del marketing. Bueno, básicamente, ¿vale? El consumidor es crítico si el producto no le satisface. Además, muchas cosas pasan de boca en boca. Es decir, ah, pues yo tuve unas adidas y me fueron fatal, ¿no? Pues me voy a coger una snake en la siguiente.

39
00:02:45,069 --> 00:02:50,370
Entonces, bueno, la imagen que se lleva el consumidor de tu producto importa, ¿vale?

40
00:02:50,449 --> 00:02:58,610
Y importa de cara a, pues básicamente, a la hora de hacer nuevos productos y demás, ¿vale?

41
00:02:59,009 --> 00:03:03,870
Este enfoque sigue evolucionando y ya no solo se trata de atraer nuevos clientes, sino de retenerlos.

42
00:03:04,150 --> 00:03:04,830
Esto es importante.

43
00:03:05,389 --> 00:03:12,430
Retener al cliente, que el cliente se quede satisfecho con lo que tú estás, con tu servicio, con tu producto, ¿vale?

44
00:03:12,689 --> 00:03:14,629
Se trata de una especie de fidelización.

45
00:03:15,889 --> 00:03:16,949
Vamos al siguiente.

46
00:03:18,169 --> 00:03:19,550
Enfoque del marketing social.

47
00:03:19,629 --> 00:03:27,169
Un marketing social trata de equilibrar los beneficios de la empresa con la satisfacción de los consumidores y el bienestar a medio y largo plazo de la sociedad.

48
00:03:27,669 --> 00:03:33,830
Ya no solo busco la satisfacción de mis consumidores, sino el bienestar de la sociedad en su conjunto.

49
00:03:34,569 --> 00:03:37,629
Bueno, esta es una definición que, bueno, pues puede caer como pregunta corta, ¿vale?

50
00:03:37,629 --> 00:03:39,129
Que es el marketing social, ¿vale?

51
00:03:40,090 --> 00:03:40,830
Tenerlo en cuenta.

52
00:03:41,909 --> 00:03:42,909
Enfoque del marketing.

53
00:03:42,909 --> 00:03:47,389
Bueno, marketing de las relaciones, ¿vale? Se denomina marketing de las relaciones.

54
00:03:50,069 --> 00:03:54,169
Este enfoque sigue evolucionando y no solo se centra en nuevos clientes, sino en retenerlos.

55
00:03:54,449 --> 00:03:56,569
Esta diapositiva es exactamente la misma que la anterior.

56
00:03:56,789 --> 00:03:58,409
Ah, mira, pues mira que bien la tenéis repetida.

57
00:03:59,430 --> 00:04:01,689
A ver, creo que me he ido. Ah, es que me he ido, perdonad.

58
00:04:02,430 --> 00:04:05,069
Vale, nos encontramos dos tipos de marketing.

59
00:04:05,370 --> 00:04:08,189
El marketing estratégico y el marketing operativo, ¿vale?

60
00:04:08,210 --> 00:04:09,930
Que son las dos diapositivas siguientes.

61
00:04:09,930 --> 00:04:15,789
Entonces, fijaos, esto de análisis externo e interno tiene que sonar de una cosa que se llama DAFO, ¿vale?

62
00:04:15,789 --> 00:04:21,829
La matriz DAFO que analizaba las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas de una empresa, ¿de acuerdo?

63
00:04:23,009 --> 00:04:28,850
Y entonces la empresa fija una serie de objetivos y en base a las oportunidades y amenazas que tenga,

64
00:04:28,970 --> 00:04:35,170
análisis externo o las fortalezas internas y las debilidades internas, analiza qué puede hacer.

65
00:04:35,170 --> 00:04:51,089
El marketing operativo se decide la estrategia que se establece para llevar a cabo la práctica y decide las acciones comerciales, instrumentos y demás.

66
00:04:51,810 --> 00:04:56,230
Dentro del marketing operativo nos vamos a encontrar una cosa que se llama marketing mix, que lo vemos aquí,

67
00:04:56,230 --> 00:05:07,889
Que este tema de marketing mix es completamente el tema siguiente, basado en el marketing mix, precio, producto, promoción, distribución y comunicación, ¿vale?

68
00:05:08,110 --> 00:05:17,290
Bueno, entonces, bueno, esta estrategia de producto, precio, promoción y distribución, comunicación puede ser lo mismo que promoción, ¿de acuerdo?

69
00:05:17,290 --> 00:05:31,569
La regla de las 4 P's, que es como se suele llamar, es que la empresa lo que hace es coge estas 4 reglas y va viéndolas y las estudia una a una.

70
00:05:31,750 --> 00:05:37,649
Pero eso ya os digo que lo vamos a ver, el marketing operativo, que es el marketing mix, lo vemos tranquilamente en el tema siguiente.

71
00:05:39,740 --> 00:05:41,259
El mercado y la demanda.

72
00:05:41,660 --> 00:05:42,579
Clases de mercado.

73
00:05:42,579 --> 00:05:50,579
Pues tenemos, según el grado de competencia, esto ya lo tenéis que saber del tema 1, monopolio, oligopolio, competencia perfecta y competencia monopolística.

74
00:05:51,399 --> 00:06:01,579
Monopolio, recordamos, un solo oferente, oligopolio, muy pocos oferentes y competencia monopolística son muchos oferentes ofreciendo un producto similar pero diferenciado.

75
00:06:02,839 --> 00:06:08,720
Por ejemplo, el mercado de las zapatillas, muchas empresas ofreciendo un producto similar pero se diferencian en cosas.

76
00:06:09,420 --> 00:06:15,240
Según las posibilidades de expansión se distingue entre mercado actual, mercado potencial y mercado tendencial.

77
00:06:15,379 --> 00:06:22,180
El mercado actual son por los consumidores existentes, el mercado potencial busca sumar nuevos consumidores

78
00:06:22,180 --> 00:06:25,120
y el mercado tendencial a la evolución del mercado.

79
00:06:26,100 --> 00:06:29,720
Es decir, nosotros tenemos que ir acorde al mercado si no nos quedamos atrás.

80
00:06:29,720 --> 00:06:35,319
Por eso aquí pone que nos podemos quedar estancados en declive si no crecemos acorde a las necesidades del mercado.

81
00:06:35,939 --> 00:06:43,199
Según el motivo de compra, se distinguen entre mercados de consumo y mercados industriales o bienes de inversión.

82
00:06:44,839 --> 00:06:45,899
Vale, seguimos.

83
00:06:46,480 --> 00:06:47,680
Demanda y cuota de mercado.

84
00:06:47,680 --> 00:06:55,779
La cuota de mercado normalmente no ha entrado nunca, en plan la fórmula, pero esto lo habéis tenido que ver en primer bachillerato, ¿de acuerdo?

85
00:06:56,800 --> 00:07:01,240
La cuota de mercado son las ventas que tiene una empresa partido el total de ventas del mercado.

86
00:07:01,399 --> 00:07:05,220
Es decir, si yo soy la empresa Peugeot y vendo 4.000 coches en un mes, ¿vale?

87
00:07:05,319 --> 00:07:09,259
Pues yo lo divido entre el total de ventas de mercado en ese mes

88
00:07:09,259 --> 00:07:12,060
Es decir, de todas las compañías de coches

89
00:07:12,060 --> 00:07:15,379
Y veo cuál es mi cuota de mercado, cuál es mi porcentaje

90
00:07:15,379 --> 00:07:18,939
Es simplemente un porcentaje, por eso se multiplica por 100

91
00:07:18,939 --> 00:07:24,399
Esto le permite a la empresa saber cómo está en referencia a sus competidores

92
00:07:24,399 --> 00:07:30,279
Clases de mercado según el número de conferentes y demandantes

93
00:07:30,279 --> 00:07:34,480
Lo he explicado antes y este cuadro aparece de manera muy similar

94
00:07:34,480 --> 00:07:40,120
en el tema 1, así que vimos la importancia de seguir una correlación de los temas, ¿vale?

95
00:07:40,379 --> 00:07:46,480
Porque aquí ya veo un oferente, pues monopolio, unos pocos, oligopolio, muchos, pues tenemos

96
00:07:46,480 --> 00:07:52,139
la competencia monopolística, monopsonio, que hacemos un producto diferenciado y demás, ¿vale?

97
00:07:53,579 --> 00:07:54,060
Seguimos.

98
00:07:55,439 --> 00:07:59,579
Según el tipo de comprador, tenemos mercados de consumo y mercados industriales, como hemos

99
00:07:59,579 --> 00:08:01,579
dicho, y aquí lo que pasa es que lo desarrollo.

100
00:08:02,000 --> 00:08:04,540
Todo esto lo tenéis en el resumen, más simplificado, ¿vale?

101
00:08:04,600 --> 00:08:10,540
Pero bueno, para hacer la presentación del tema siempre, ya sabéis que en clase me gusta poner las diapositivas.

102
00:08:11,199 --> 00:08:15,259
Se mide el comportamiento del consumidor, es decir, si quiere un bien de lujo o no.

103
00:08:15,839 --> 00:08:17,699
El precio que da el mercado y la marca.

104
00:08:18,240 --> 00:08:20,360
A veces la marca es un símbolo de calidad.

105
00:08:20,680 --> 00:08:23,220
Ah, pues mira, compro una y porque me da buenos resultados, ¿vale?

106
00:08:23,300 --> 00:08:24,079
Por poner un ejemplo.

107
00:08:24,819 --> 00:08:27,279
Mercados industriales, la demanda es planificada, ¿vale?

108
00:08:27,279 --> 00:08:41,120
El precio puede negociarse y el productor trabaja sobre pedido. Es decir, yo soy una empresa de coches y hago coches en función del volumen de pedido que me toque, ¿vale? No hago coches a lo loco, ¿vale?

109
00:08:41,120 --> 00:08:43,379
clases de mercado

110
00:08:43,379 --> 00:08:45,740
tenemos local, regional, nacional

111
00:08:45,740 --> 00:08:47,539
según la perspectiva

112
00:08:47,539 --> 00:08:49,960
pasado, presente y futuro, según los adquirientes

113
00:08:49,960 --> 00:08:51,679
mayoristas, minoristas

114
00:08:51,679 --> 00:08:54,059
y consumidores, según el grado de elaboración

115
00:08:54,059 --> 00:08:55,600
primario, vale

116
00:08:55,600 --> 00:08:57,399
que es la materia prima, semi elaborado

117
00:08:57,399 --> 00:08:59,759
a medio terminar, manufacturado

118
00:08:59,759 --> 00:09:01,720
que ya está más o menos, está trabajado

119
00:09:01,720 --> 00:09:03,580
y los servicios, vale

120
00:09:03,580 --> 00:09:05,440
luego tenemos los mercados

121
00:09:05,440 --> 00:09:07,720
que ya le hemos dicho, actual, potencial y tendencial

122
00:09:07,720 --> 00:09:09,320
vale, actual

123
00:09:09,320 --> 00:09:14,580
Los clientes de este aumento potencial, busco nuevos clientes, tendencia al cliente según la evolución futura del mercado.

124
00:09:16,360 --> 00:09:20,019
Vale, esto es que ponen, esto que pone ejercicios tipo EVAO, ¿vale?

125
00:09:20,039 --> 00:09:23,139
Luego están desarrollados en el cuaderno de la unidad 7, ¿vale?

126
00:09:24,480 --> 00:09:26,960
Luego la investigación de mercados, esto es importante.

127
00:09:26,960 --> 00:09:37,080
lo que hace una empresa es investigar todos los mercados, ver dónde puede la empresa obtener información precisa

128
00:09:37,080 --> 00:09:43,279
para ver qué producto o qué es lo que quieren mis consumidores, porque hemos dicho que el marketing busca saber qué busca el consumidor

129
00:09:43,279 --> 00:09:46,220
y en función de eso yo elaboro el producto que el consumidor quiera.

130
00:09:47,240 --> 00:09:51,539
La investigación de mercados, se revisan fuentes, se habla con los consumidores, se hacen encuestas.

131
00:09:51,539 --> 00:09:59,740
El tema de las encuestas es importante. Elaboran informes y prestan, todos estos se lo prestan a la compañía.

132
00:10:00,080 --> 00:10:02,980
Hay empresas dedicadas puramente a la investigación de mercados.

133
00:10:04,120 --> 00:10:08,539
Fuentes de información tenemos internas, que están dentro de la propia empresa, y externas.

134
00:10:09,960 --> 00:10:13,480
Aquí es lo que he dicho de las estadísticas, informes, ¿vale?

135
00:10:13,480 --> 00:10:21,580
Entonces, bueno, la empresa contrata, ¿vale? Normalmente un servicio externo para ver qué es lo que buscan mis consumidores.

136
00:10:22,240 --> 00:10:40,820
Fuentes de información, bueno, pues tenemos encuestas, como ya hemos dicho, se diseña un cuestionario, se habla con los consumidores y demás, técnicas cualitativas y entrevista en profundidad, se puede hablar con el grupo que quiere, conocer las reacciones del mercado, observación, bueno.

137
00:10:40,820 --> 00:10:51,980
Análisis del consumidor, tenemos cultura, clase social y familia, diferencias personales, estilos de vida, motivaciones, percepciones, necesidades económicas, personalidad

138
00:10:51,980 --> 00:11:01,519
Es decir, tu estilo de vida te define, pues podríamos decir que sí, posiblemente si a ti te gusta ir a la nieve, posiblemente tengas un equipo de nieve

139
00:11:01,519 --> 00:11:09,100
Te interese ir a hacer esquí a Andorra, no sé, me lo estoy inventando, pero tu estilo de vida te define

140
00:11:09,100 --> 00:11:13,320
Y en base a eso, pues tú compras una serie de cosas que a lo mejor otro consumidor no compra.

141
00:11:13,440 --> 00:11:17,980
Si voy a la nieve, pues tengo unos esquís de calidad, me busco un equipo de nieve,

142
00:11:18,360 --> 00:11:21,580
o si me gusta jugar al pádel, tengo una buena bala de pádel, etc.

143
00:11:22,080 --> 00:11:28,000
Y entonces las empresas se enfocan en las personas según su estilo de vida,

144
00:11:28,620 --> 00:11:30,019
cada una de manera diferente.

145
00:11:32,659 --> 00:11:33,779
Análisis del consumidor.

146
00:11:33,940 --> 00:11:39,539
Reconocer qué necesidad, buscar información, valorar alternativas, comprar y evaluar la retroalimentación.

147
00:11:39,539 --> 00:11:42,600
Como hemos dicho, estos ejercicios están dentro del cuadernillo.

148
00:11:43,740 --> 00:11:45,580
Pasando, segmentación del mercado.

149
00:11:46,259 --> 00:11:53,220
Esta pregunta ha entrado en ser actividad un montón de veces, así que por favor lo marcamos como importante.

150
00:11:54,659 --> 00:11:56,220
La segmentación del mercado.

151
00:11:56,700 --> 00:12:00,019
Fijaos, yo clasifico a los consumidores según varios factores.

152
00:12:00,539 --> 00:12:07,879
Edad, sexo, raza, estado civil, peso, estatura, geográficos, clima, dimensión de la localidad, rural, urbano, socioeconómicos,

153
00:12:07,879 --> 00:12:14,840
nivel de renta, clase social, profesión, educación, nivel cultural, psicográficos, personalidad, estilos de vida,

154
00:12:15,000 --> 00:12:18,659
basada en la posesión de los productos, o sea, es decir, nos clasifican.

155
00:12:18,919 --> 00:12:24,519
Si yo voy a hacer un juguete para un niño de tres años, lo estoy clasificando primero en función de la edad

156
00:12:24,519 --> 00:12:28,799
y además que sea de tres años es importante porque las piezas no podrán ser muy pequeñas

157
00:12:28,799 --> 00:12:30,360
porque si no el niño se lo puede tragar.

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00:12:31,179 --> 00:12:34,820
Luego me enfocaré en dónde se sitúa este niño.

159
00:12:34,820 --> 00:12:38,379
Si este niño está en la costa, pues a lo mejor hago juguetes cerca del agua.

160
00:12:38,960 --> 00:12:41,679
Las empresas promocionarán juguetes cerca del agua.

161
00:12:41,799 --> 00:12:48,000
Por ejemplo, si llega verano, pues promocionaré juguetes que estén todos basados en el agua.

162
00:12:48,220 --> 00:12:51,500
Es decir, pistolas de agua, no sé qué, todo similar.

163
00:12:52,159 --> 00:12:53,000
Nivel de renta.

164
00:12:53,320 --> 00:12:56,360
Pues si el juguete es muy caro, pues solo lo comprarán algunas personas.

165
00:12:56,559 --> 00:13:01,360
Y si el juguete no es tan caro, pues lo podrán tener acceso muchísima más población.

166
00:13:01,980 --> 00:13:03,580
La personalidad y el estilo de vida.

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00:13:03,580 --> 00:13:16,500
Si yo hago un videojuego posiblemente me esté basando en un estilo de vida de una persona más sedentaria que le encantan los videojuegos y de tal manera que yo haré videojuegos en función también de la edad que también existe.

168
00:13:17,899 --> 00:13:21,580
Entonces bueno todo esto es importante para saber en qué me estoy focalizando.

169
00:13:22,720 --> 00:13:30,899
Segmentación del mercado, encontrar nuevos mercados adaptando productos, tomar medidas adecuadas del marketing para introducirse en cada segmento de mercado,

170
00:13:30,899 --> 00:13:34,139
adecuar cualidades del producto, seleccionar a qué segmento del mercado

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00:13:34,139 --> 00:13:37,320
es conveniente dirigirse inicialmente

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00:13:37,320 --> 00:13:40,600
es decir, si yo soy una empresa de juguetes

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00:13:40,600 --> 00:13:44,899
pues en el momento yo puedo enfocarme en algunos

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00:13:44,899 --> 00:13:48,120
por ejemplo, cuando el niño ya tiene más conciencia empieza a decirle al padre o a la madre

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00:13:48,120 --> 00:13:50,460
pues yo quiero esto, y esto, y esto, y esto

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00:13:50,460 --> 00:13:53,779
pues esos niños de 5 o 6 años son mi mercado potencial

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00:13:53,779 --> 00:13:57,820
porque ya el niño con 5, 6, con 4

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00:13:57,820 --> 00:14:02,740
pero ya tengo ahí un mercado donde ya el niño le va pidiendo al papá lo que quiere para Reyes, ¿vale?

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00:14:03,139 --> 00:14:07,000
Entonces, bueno, ¿en qué segmento me enfoco primero? Es importante.

180
00:14:09,720 --> 00:14:13,379
Segmentación del mercado, características, debe medir el tamaño del segmento,

181
00:14:13,519 --> 00:14:16,220
ser un segmento accesible, el tamaño del segmento debe ser rentable,

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00:14:16,320 --> 00:14:18,000
los segmentos deben ser diferenciables.

183
00:14:18,700 --> 00:14:20,559
Bueno, esto también se habla del tamaño muestral.

184
00:14:20,559 --> 00:14:25,240
Si yo hago una muestra de lo que quieren mis consumidores, pues voy viendo, ¿vale?

185
00:14:25,379 --> 00:14:28,940
Y en base a eso, pues, decido como empresa.

186
00:14:29,580 --> 00:14:34,259
Estrategias de segmentación, público objetivo, conjunto de consumidores a los que la empresa se dirige.

187
00:14:35,080 --> 00:14:36,220
¿Vale? Es decir, ¿quiénes son?

188
00:14:36,259 --> 00:14:38,980
Mi público objetivo como una empresa de juguetes serían los niños.

189
00:14:39,759 --> 00:14:44,100
Marketing masivo diferenciado, cuando hay similares necesidades en la mayoría de consumidores.

190
00:14:44,480 --> 00:14:46,419
No hay competencia, patatas, azúcar.

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00:14:48,879 --> 00:14:53,860
Marketing diferenciado se dirige a la mayor parte de segmentos, adaptando una oferta a cada uno de ellos.

192
00:14:54,019 --> 00:14:59,460
Pues, por ejemplo, dependiendo del nivel de renta, pues yo saco coches que son accesibles para unas personas o para otras.

193
00:14:59,580 --> 00:15:08,740
El marketing concentrado se dirige a un grupo o segmento determinado y micromarketing se dirige a individuos o grupos de individuos, agencias de viajes, por ejemplo.

194
00:15:10,940 --> 00:15:11,500
Posicionamiento.

195
00:15:12,480 --> 00:15:17,820
Es la percepción o imagen de un producto que tienen en la mente los consumidores.

196
00:15:18,639 --> 00:15:23,080
Consiste en situar ofertas y demás respecto a los competidores.

197
00:15:23,080 --> 00:15:27,659
El corte inglés, por ejemplo, lo que busca es una garantía y una calidad.

198
00:15:27,659 --> 00:15:35,080
Una de las cosas por las que la gente sigue yendo al corte inglés es por su servicio de postventa, es decir, por la garantía, etc., ¿vale?

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00:15:35,240 --> 00:15:37,600
Si tiene algún problema, se lo resuelve, ¿vale?

200
00:15:38,559 --> 00:15:43,840
Posicionamiento basado en fácil de usar, cuida tu cabello para adelgazar.

201
00:15:43,940 --> 00:15:47,000
Bueno, estos son lemas, ¿vale?

202
00:15:47,000 --> 00:15:50,139
Que ponen algunos productos para que la gente los compre, ¿vale?

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00:15:50,159 --> 00:15:50,559
Y demás.

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00:15:50,779 --> 00:15:53,840
Entonces, dependiendo de lo que ofrezcas, ¿vale?

205
00:15:53,899 --> 00:15:57,259
Por ejemplo, L'Oreal, pues cuida tu cabello, sería uno de sus lemas, ¿no?

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00:15:57,259 --> 00:16:01,019
Entonces, bueno, todas estas cosas, pues, importan, ¿vale?

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00:16:01,039 --> 00:16:04,679
Como veis, son estrategias a la hora de vender también, ¿vale?

208
00:16:04,679 --> 00:16:05,740
Que es lo que busca la empresa.

209
00:16:06,759 --> 00:16:07,759
Dar más por más.

210
00:16:07,919 --> 00:16:10,679
Producto con el mayor número de ventajas a un precio superior.

211
00:16:10,840 --> 00:16:14,360
Yo puedo comprar un producto más caro, pero me está dando más ventajas.

212
00:16:14,720 --> 00:16:15,519
Dar más por lo mismo.

213
00:16:15,620 --> 00:16:18,960
Dar una calidad comparable a la competencia, pero un precio menos.

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00:16:19,100 --> 00:16:20,639
Esto podría ser el de Catlón, por ejemplo.

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00:16:21,759 --> 00:16:22,899
Dar lo mismo por menos.

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00:16:23,019 --> 00:16:24,919
Mantener la calidad y bajar el precio.

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00:16:24,919 --> 00:16:27,600
también el Decathlon podría entrar aquí

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00:16:27,600 --> 00:16:31,419
es decir, al final nos está ofreciendo precios

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00:16:31,419 --> 00:16:34,860
una calidad más o menos equitativa en ropa deportiva

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00:16:34,860 --> 00:16:37,960
en comparación con grandes marcas como Nike, Adidas, etc

221
00:16:37,960 --> 00:16:40,480
y bajan el precio mucho

222
00:16:40,480 --> 00:16:43,779
dar menos por mucho menos, menor calidad, menor precio

223
00:16:43,779 --> 00:16:45,399
claramente el primar

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00:16:45,399 --> 00:16:49,360
y dar más por menos, mayor calidad a precios competitivos

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00:16:49,360 --> 00:16:53,320
bueno, aquí pues habría marcas que ya se están intentando meter

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00:16:53,320 --> 00:16:54,840
en este tipo de mercados

227
00:16:54,840 --> 00:17:15,980
Por ejemplo, Xiaomi ofrece una calidad comparable con iPhone a un precio muy competitivo, diríamos, porque barato no es, pero tampoco es que no te lo van a regalar, pero que ya se podría decir que trata de competir en ese tipo de mercados.

228
00:17:15,980 --> 00:17:26,480
Y estos ejercicios que ofrecen preguntas de teoría, que han entrado en exámenes de la EBAU, estarían en nuestro cuaderno de ejercicios de la unidad 7.