1
00:00:02,350 --> 00:00:10,310
Buenas tardes, me llamo Mercedes García y soy la profesora del Módulo de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente

2
00:00:10,310 --> 00:00:14,369
del ciclo formativo Gestión Administrativa.

3
00:00:14,949 --> 00:00:24,589
A continuación vamos a contar en qué consiste la unidad didáctica, la imagen de la empresa y el marketing.

4
00:00:25,589 --> 00:00:31,010
Veremos tanto todos los contenidos que se van a abarcar en esta unidad didáctica

5
00:00:31,010 --> 00:00:38,509
como vamos a ver también la forma de calificar y los recursos y actividades que se pueden llevar a cabo.

6
00:00:39,009 --> 00:00:43,149
Por lo tanto, vamos a comenzar con la imagen de la empresa, el marketing.

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00:00:44,270 --> 00:00:56,810
Bien, lo primero que haremos será llevar a cabo un método, una situación de partida conocida con el método del caso.

8
00:00:56,810 --> 00:01:03,210
¿Qué es lo que vamos a hacer? Vamos a abordar un nuevo producto que se va a lanzar al mercado

9
00:01:03,210 --> 00:01:08,730
y para ello lo que haremos por lo tanto va a ser plantearnos una serie de cuestiones

10
00:01:08,730 --> 00:01:13,950
nos vamos a plantear la cuestión de qué atributos identificamos de ese producto

11
00:01:13,950 --> 00:01:17,950
en qué se diferencia ese producto de la competencia

12
00:01:17,950 --> 00:01:21,030
qué estrategia de precios será la más adecuada

13
00:01:21,030 --> 00:01:23,909
cómo vamos a llevar a cabo la distribución

14
00:01:23,909 --> 00:01:30,790
qué canales tendremos en cuenta, es decir, qué canal va a ser el más adecuado

15
00:01:30,790 --> 00:01:36,769
y por último y no más importante será la estrategia de comunicación

16
00:01:36,769 --> 00:01:42,069
que tendremos que tener en cuenta para conseguir llegar al público objetivo.

17
00:01:42,890 --> 00:01:48,510
Esto será a modo introductorio como abordaremos el comienzo de la unidad

18
00:01:48,510 --> 00:01:53,150
para poder ver en qué consiste esta y cuáles son todos los contenidos

19
00:01:53,150 --> 00:01:55,390
que vamos a tener en cuenta.

20
00:01:56,569 --> 00:02:01,829
Ello nos llevará a unas competencias específicas que podrán ustedes leer en cualquier momento

21
00:02:01,829 --> 00:02:06,430
y sobre todo los contenidos que se van a ver van a ser los siguientes.

22
00:02:06,629 --> 00:02:11,289
El marketing de la actividad comercial, la ley de la oferta y la demanda, que explicaremos,

23
00:02:11,930 --> 00:02:18,069
el mercado y por lo tanto la tipología y todos los tipos de mercado según distintos puntos de vista,

24
00:02:18,069 --> 00:02:24,490
el departamento de marketing, nos centraremos en este departamento dentro del organigrama de la empresa

25
00:02:24,490 --> 00:02:29,590
veremos los elementos del marketing, lo que conocemos como el marketing MIS

26
00:02:29,590 --> 00:02:39,069
y de todos ellos, dentro de esos cuatro P's que evolucionó hacia las cuatro C's y hacia las cuatro V's

27
00:02:39,069 --> 00:02:47,930
nosotros nos ocuparemos sobre todo de la publicidad, de qué es la publicidad y de las relaciones públicas

28
00:02:47,930 --> 00:02:59,870
Y al final del tema veremos la responsabilidad social corporativa. La responsabilidad social corporativa tiene una gran importancia para la empresa,

29
00:03:00,030 --> 00:03:10,610
puesto que no solamente tenemos que atender a la imagen de la empresa como la marca o el posicionamiento que tiene para los consumidores esa marca,

30
00:03:10,610 --> 00:03:18,629
sino que también tenemos que tener en cuenta cómo lleva a cabo una serie de actuaciones la empresa de cara a la sociedad.

31
00:03:19,289 --> 00:03:30,110
Algunas de estas actuaciones son aquellas que están relacionadas con el medio ambiente, con la salud e higiene en el trabajo

32
00:03:30,110 --> 00:03:35,490
o por otra parte también cómo protege los intereses de los consumidores,

33
00:03:35,490 --> 00:03:41,689
cómo debe la empresa y cómo va a llevar a cabo esa protección de los intereses de los consumidores.

34
00:03:43,169 --> 00:03:49,210
Para realizar esta unidad didáctica utilizaremos 10 sesiones.

35
00:03:50,689 --> 00:03:56,169
Los criterios de evaluación serán los siguientes, entre ellos, vamos a citar alguno,

36
00:03:56,689 --> 00:04:03,150
pues reconocer las funciones principales del marketing, la importancia del departamento de marketing

37
00:04:03,150 --> 00:04:08,009
en que está relacionado los criterios de evaluación, como decimos, con los contenidos que ya hemos nombrado.

38
00:04:08,509 --> 00:04:16,310
Tenemos que ver también si se han diferenciado los elementos y las herramientas básicas que componen el marketing.

39
00:04:17,730 --> 00:04:22,930
Si se ha valorado la importancia de la publicidad, así como las características que tiene la publicidad

40
00:04:22,930 --> 00:04:32,009
y los objetivos que tiene que cumplir la publicidad, los tipos de publicidad que hay, los principales medios de publicidad,

41
00:04:32,009 --> 00:04:39,209
La importancia de las relaciones públicas y por último, como ya hemos dicho dentro de los contenidos

42
00:04:39,209 --> 00:04:46,370
Cómo le otorga ese papel importante de responsabilidad social corporativa

43
00:04:46,370 --> 00:04:49,629
Que tiene que llevar a cabo la empresa a través de una serie de actuaciones

44
00:04:49,629 --> 00:04:57,569
La metodología empleada para abarcar y para poder realizar esta unidad didáctica

45
00:04:57,569 --> 00:05:00,170
Pues va a ser sobre todo a través de Classroom

46
00:05:00,170 --> 00:05:10,290
donde en esta plataforma lo que vamos a tratar es de subir todas las actividades

47
00:05:10,290 --> 00:05:17,490
pero también todo el material que se vaya dando a lo largo de toda la unidad

48
00:05:17,490 --> 00:05:24,490
y que se explique en clase pero que a su vez también será subido a la plataforma.

49
00:05:25,430 --> 00:05:30,110
Para ello pueden utilizar tanto los ordenadores que ofrece el centro educativo

50
00:05:30,110 --> 00:05:34,589
como a su vez también pueden disponer de otros modos

51
00:05:34,589 --> 00:05:38,189
o de otras formas de acceder a dichos ordenadores

52
00:05:38,189 --> 00:05:41,189
incluidos por ejemplo las bibliotecas públicas

53
00:05:41,189 --> 00:05:46,370
en el caso de que tengan alguna duda respecto al funcionamiento

54
00:05:46,370 --> 00:05:50,569
o a los ejercicios que se les va a ir ofreciendo

55
00:05:50,569 --> 00:05:54,629
a lo largo de toda la unidad, se pueden poner en contacto conmigo

56
00:05:54,629 --> 00:05:57,910
a través del correo electrónico que ya se ha dado

57
00:05:57,910 --> 00:06:02,689
al comienzo del curso, aún así lo puedo volver a repetir

58
00:06:02,689 --> 00:06:09,430
es el del centro, garcia.mercedes.centro.es

59
00:06:09,430 --> 00:06:19,449
nosotros intentaremos, en mi caso, voy a tratar de dar una serie de vídeos

60
00:06:19,449 --> 00:06:23,370
de mostrar una serie de vídeos que están relacionados con las tendencias del marketing

61
00:06:23,370 --> 00:06:27,149
también las campañas publicitarias de marketing

62
00:06:27,149 --> 00:06:40,110
Y después, además, pues como digo, vamos a utilizar, que lo vamos a ver en la siguiente presentación, vamos a poder ver cómo utilizamos una serie de recursos, ¿no?

63
00:06:40,550 --> 00:06:47,949
Algunos de ellos, por ejemplo, es el Black Queen, para hacer una serie de ejercicios, o también un juego como es el Cajú.

64
00:06:48,290 --> 00:06:54,250
Pero ahora, como digo, lo vamos a ver en la siguiente presentación.

65
00:06:54,250 --> 00:07:04,990
Bien, vamos a ver los recursos que dispone el alumno y a los que puede acceder para poder aplicar todos estos contenidos

66
00:07:04,990 --> 00:07:12,069
Para poder comprobar si todos estos contenidos dados en esta unidad han sido o no asimilados

67
00:07:12,069 --> 00:07:23,160
Bien, como digo, a continuación pasamos a ver, antes de pasar a la evaluación

68
00:07:23,160 --> 00:07:33,519
Bien, pasamos a ver las instrucciones, pero vamos a verlo ya directamente todo en esta diapositiva.

69
00:07:38,350 --> 00:07:51,069
Bien, en esta diapositiva van a poder comprobar que tenemos como un proceso, una serie de pasos a los que pueden ir accediendo y el primero de ellos es el inicio.

70
00:07:51,069 --> 00:07:58,769
En el inicio lo que se da son unas instrucciones, ¿no? Este es un espacio de actividades con una serie de ritmos distintos de aprendizaje.

71
00:07:59,170 --> 00:08:10,009
En el inicio lo que nos dice es cómo podemos ir pasando, bueno, pueden ustedes ir accediendo a través de ir al enlace.

72
00:08:10,790 --> 00:08:18,230
En el comienzo sería qué tenemos que hacer. Pues primero tenemos que entender correctamente lo que pide en cada actividad.

73
00:08:18,230 --> 00:08:22,930
Después la actividad, hasta la actividad número 3 es obligatorio

74
00:08:22,930 --> 00:08:27,029
Pero si al llegar a esta actividad podemos ver ciertas dificultades

75
00:08:27,029 --> 00:08:30,329
Pues lo que hacemos es ir por lo tanto al repostaje

76
00:08:30,329 --> 00:08:37,370
El repostaje lo que nos podrá es ayudar para poder progresar en nuestro aprendizaje

77
00:08:37,370 --> 00:08:41,289
Y después ya regresamos a la actividad número 4

78
00:08:41,289 --> 00:08:47,009
Lo importante sobre todo es conseguir llegar y conseguir por lo tanto aprender

79
00:08:47,009 --> 00:08:54,149
Entonces lo más importante no es hacerlo muy rápido sino sobre todo hacerlo bien

80
00:08:54,149 --> 00:09:01,289
Bien, continuamos, una vez que hayamos visto las instrucciones pasamos a ver las siguientes tareas

81
00:09:01,289 --> 00:09:06,009
En la tarea 1, no voy a ir pinchando todas, lo pueden llegar a ver, hay un vídeo

82
00:09:06,009 --> 00:09:15,370
Este vídeo sobre todo habla de la responsabilidad corporativa, de uno de los contenidos que hemos citado en la anterior presentación

83
00:09:15,370 --> 00:09:25,970
Después en la 2 vamos a tener los tipos, nos van a hablar de los tipos de publicidad

84
00:09:25,970 --> 00:09:29,830
Entonces aquí si pinchamos en esta, podemos pinchar, tenemos que ir al enlace

85
00:09:29,830 --> 00:09:35,269
Y entonces en este enlace a través de Geniali lo que nos habla es de la publicidad

86
00:09:35,269 --> 00:09:40,389
Si vamos viendo pues nos va mostrando todos los tipos de publicidad

87
00:09:40,389 --> 00:09:50,330
que es la publicidad, sería uno de los contenidos, uno de los puntos que trataba la unidad didáctica

88
00:09:50,330 --> 00:09:55,990
y aquí se hace una clasificación, existen distintas clasificaciones, esta es una de ellas

89
00:09:55,990 --> 00:09:59,549
bueno, ya pueden después verlo detenidamente

90
00:09:59,549 --> 00:10:04,049
en la tarea 3, que es la que digo que podemos llegar hasta esta

91
00:10:04,049 --> 00:10:06,830
pues aquí lo que vamos a explicar es el eslogan

92
00:10:06,830 --> 00:10:14,190
puesto que dentro de la importancia de la imagen de la marca hemos dicho que está la marca

93
00:10:14,190 --> 00:10:18,529
y también dentro de la marca podemos hablar del eslogan.

94
00:10:19,049 --> 00:10:28,190
Es una tarea que puede darle una mayor amplitud y visión de lo que es el contenido de esta unidad didáctica.

95
00:10:29,070 --> 00:10:29,929
Esta sería la 3.

96
00:10:30,350 --> 00:10:35,289
Como digo, si en algún momento necesitan acudir al repostaje, iríamos al repostaje

97
00:10:35,289 --> 00:10:38,870
y aquí nos explica cómo poder avanzar

98
00:10:38,870 --> 00:10:44,529
Continuando, traemos al enlace y luego ya seguiríamos con la actividad 4

99
00:10:44,529 --> 00:10:49,970
En la actividad 4 tenemos una herramienta que es un Black Queen

100
00:10:49,970 --> 00:10:54,190
En este lo que hace es plantearnos una serie de cuestiones

101
00:10:54,190 --> 00:10:59,629
y en estas cuestiones son una respuesta breve, se debe de dar

102
00:10:59,629 --> 00:11:03,070
Y ya llegando a la última

103
00:11:03,070 --> 00:11:05,470
Hablaríamos de, estaríamos en la meta

104
00:11:05,470 --> 00:11:08,009
Y en la meta lo que se plantea es un cajú

105
00:11:08,009 --> 00:11:10,889
Entonces, bueno, cajú que es un tipo de juego

106
00:11:10,889 --> 00:11:13,350
Donde se hacen una serie de cuestiones y una serie de preguntas

107
00:11:13,350 --> 00:11:17,129
Para ver si hemos o no entendido la unidad didáctica

108
00:11:17,129 --> 00:11:21,169
Esta sería, por lo tanto, la parte de actividades

109
00:11:21,169 --> 00:11:22,970
Luego, la evaluación

110
00:11:22,970 --> 00:11:24,789
Nos vamos por último a la evaluación

111
00:11:24,789 --> 00:11:29,230
Que es la parte donde vamos a ver

112
00:11:29,230 --> 00:11:32,750
qué evaluaciones tenemos. Tenemos una evaluación, una primera evaluación,

113
00:11:33,350 --> 00:11:35,669
una segunda evaluación y una evaluación final.

114
00:11:36,309 --> 00:11:38,970
Esas evaluaciones para ver si se han comprendido o no

115
00:11:38,970 --> 00:11:44,289
todo lo que hemos y cómo vamos a calificar esta unidad didáctica.

116
00:11:44,769 --> 00:11:49,990
En la evaluación primera podemos ver que tenemos una serie de preguntas,

117
00:11:49,990 --> 00:11:55,409
este tipo de preguntas, sobre todo utilizando el verdadero o falso.

118
00:11:55,409 --> 00:12:06,049
En la segunda evaluación tenemos otro tipo de preguntas, nos vamos a la segunda evaluación y en esta nos aparece otro formato.

119
00:12:06,210 --> 00:12:13,610
En este formato hay una serie de cuestiones planteadas, por ejemplo en esta nos dice los objetivos de la comunicación comercial son

120
00:12:13,610 --> 00:12:20,149
y aquí tenemos que indicar cuáles son los objetivos de la comunicación rellenando los campos que se nos piden.

121
00:12:20,149 --> 00:12:41,730
Y ya, por último, tenemos una evaluación final y en esta evaluación final lo que se hace, pinchamos para verlo y tenemos, por lo tanto, disculpad que nos hemos ido a la evaluación 1, estaríamos en la evaluación final.

122
00:12:41,730 --> 00:12:48,629
una evaluación final

123
00:12:48,629 --> 00:12:59,559
tenemos una serie de preguntas

124
00:12:59,559 --> 00:13:01,659
y aquí sería con respuestas

125
00:13:01,659 --> 00:13:03,620
distintas respuestas

126
00:13:03,620 --> 00:13:05,200
y tenemos por lo tanto

127
00:13:05,200 --> 00:13:07,559
que elegir una respuesta

128
00:13:07,559 --> 00:13:10,159
esto sería respuesta múltiple

129
00:13:10,159 --> 00:13:13,440
bien, esta sería la última

130
00:13:13,440 --> 00:13:15,179
lo que es la evaluación final

131
00:13:15,179 --> 00:13:16,679
en esto consistiría

132
00:13:16,679 --> 00:13:19,080
algo que sí que hay que tener en cuenta

133
00:13:19,080 --> 00:13:21,399
es que a lo largo de todo este

134
00:13:21,399 --> 00:13:26,059
aprendizaje, nosotros podemos llevarlo a cabo

135
00:13:26,059 --> 00:13:29,740
por internet, como estáis viendo, utilizamos

136
00:13:29,740 --> 00:13:33,700
distintas plataformas, pero es muy importante que si no podemos acceder a ellas

137
00:13:33,700 --> 00:13:37,500
pues nos pongamos en contacto con la profesora, en este caso conmigo

138
00:13:37,500 --> 00:13:42,100
y a través del correo electrónico, como digo, ya facilite al inicio

139
00:13:42,100 --> 00:13:45,279
también hay que ver que si algún enlace no funciona

140
00:13:45,279 --> 00:13:49,700
pues alguna opción es copiar la url

141
00:13:49,700 --> 00:13:58,299
y llevarlo al buscador. Vamos al navegador y de ese navegador, utilizando uno de los buscadores que más empleemos,

142
00:13:58,720 --> 00:14:04,980
pues ponemos y copiamos la URL de esos enlaces o de esos ejercicios que hemos propuesto.

143
00:14:05,779 --> 00:14:14,299
A su vez, también es interesante que todo esto lo vayamos organizando a través de la nube, a través del drive,

144
00:14:14,299 --> 00:14:18,940
Puede ser el Drive o puede ser, depende del correo electrónico que tengamos.

145
00:14:19,480 --> 00:14:25,120
Lo podemos ir organizando en la nube a través de hacer carpetas con los distintos módulos

146
00:14:25,120 --> 00:14:33,240
y dentro del módulo de comunicación sería interesante poner y separar la teoría por un lado y la práctica por otra.

147
00:14:34,000 --> 00:14:38,240
Eso de todas formas dependerá de la organización de cada uno.

148
00:14:38,240 --> 00:14:44,399
Pero sí es importante que podamos llevarlo siempre a la nube y que lo organicemos todo.

149
00:14:44,799 --> 00:14:52,299
Ya sabemos que para poder trabajar con todos estos ejercicios debemos tener siempre conexión a internet.

150
00:14:52,840 --> 00:14:57,340
Por lo tanto, otra de las formas en caso de que no dispongamos de conexión en algún lugar,

151
00:14:57,759 --> 00:15:03,440
como por ejemplo en nuestra vivienda, en hipotáctico caso de que no dispongamos,

152
00:15:03,440 --> 00:15:13,139
pues o que se vaya la conexión pues también tenemos la opción de guardarlo siempre en un pendrive o también en el disco duro de nuestro ordenador

153
00:15:13,139 --> 00:15:25,500
ya sabemos que es más fácil perderlo o que puede si nos vamos a otro ordenador o si nos vamos a otro lugar pues se nos puede olvidar

154
00:15:25,500 --> 00:15:31,019
por lo tanto siempre es aconsejable trabajar a través de la nube

155
00:15:31,019 --> 00:15:44,000
Por lo demás, esto sería por lo tanto todo lo relacionado y concerniente con esta unidad 8 de la imagen de la empresa, el marketing

156
00:15:44,000 --> 00:15:47,879
Muchas gracias por vuestra atención, hasta pronto