1
00:00:00,000 --> 00:00:11,019
Buenos días a todos y a todas. Vamos a proponer la solución que hemos creado desde el equipo docente

2
00:00:11,019 --> 00:00:18,839
para la tarea 3, la unidad 3, probablemente dicha. En este caso, la actividad o la tarea consistía de

3
00:00:18,839 --> 00:00:22,920
tres actividades. Una vinculada al marketing mix, del que hablaremos ahora un poco más en profundidad,

4
00:00:23,460 --> 00:00:29,160
y luego estudio de mercado y marketing mix aplicado, estas dos, a la idea de negocio. Es verdad que

5
00:00:29,160 --> 00:00:34,000
Esta es de un carácter más teórico, dado que trabajamos la teoría llevado a la práctica.

6
00:00:34,320 --> 00:00:38,960
Y aquí, en estas dos, lo trabajamos desde el punto de vista de nuestro plan de empresa,

7
00:00:39,060 --> 00:00:42,100
de la idea de negocio que estamos creando desde el tema 1.

8
00:00:43,039 --> 00:00:47,299
Vamos a empezar con la primera de ellas, que sería la actividad del marketing mix.

9
00:00:47,439 --> 00:00:48,979
El marketing mix son cuatro P's.

10
00:00:49,500 --> 00:00:50,399
¿Cuáles son, Paula?

11
00:00:51,460 --> 00:00:52,340
Producto.

12
00:00:52,600 --> 00:00:53,020
Muy bien.

13
00:00:53,140 --> 00:00:53,659
Precio.

14
00:00:53,719 --> 00:00:54,179
Muy bien.

15
00:00:56,640 --> 00:00:57,320
Distribución.

16
00:00:57,439 --> 00:00:57,740
Muy bien.

17
00:00:57,740 --> 00:00:59,780
con P, porque viene de inglés place

18
00:00:59,780 --> 00:01:01,619
y promoción,

19
00:01:02,460 --> 00:01:04,159
pero que tenemos que verlo como comunicación.

20
00:01:04,480 --> 00:01:05,739
Muy bien. Y además

21
00:01:05,739 --> 00:01:07,739
tenemos una quinta que viene en los apuntes

22
00:01:07,739 --> 00:01:09,519
y que es verdad que se está llevando cada vez más en cuenta,

23
00:01:09,739 --> 00:01:12,019
que es atención al cliente.

24
00:01:12,120 --> 00:01:13,480
¿Entendido? Como people, efectivamente.

25
00:01:13,760 --> 00:01:15,739
Entonces tenemos cinco P, pero que como somos generosos

26
00:01:15,739 --> 00:01:17,659
estamos de Black Friday, que ha sido

27
00:01:17,659 --> 00:01:19,140
recientemente, lo dejamos en las cuatro ofertas.

28
00:01:19,400 --> 00:01:21,719
En las cuatro P, perdón. Cuatro ofertas porque

29
00:01:21,719 --> 00:01:23,640
queramos una P, ¿no? Yo creo que cualquier regalo

30
00:01:23,640 --> 00:01:25,799
está bien. Vamos a empezar con el producto.

31
00:01:26,120 --> 00:01:27,260
El producto lo tenemos que entender

32
00:01:27,260 --> 00:01:29,359
como no solo algo físico que me demos,

33
00:01:29,540 --> 00:01:31,819
sino también como los servicios que ofrecemos.

34
00:01:32,340 --> 00:01:34,340
En todo caso, es aquello que yo ofrezco,

35
00:01:34,439 --> 00:01:35,780
que vendo y me permite monetizar.

36
00:01:36,500 --> 00:01:38,739
Este producto va a tener tres niveles

37
00:01:38,739 --> 00:01:41,459
en función de lo que queramos ofrecer en cada uno de ellos.

38
00:01:42,000 --> 00:01:43,040
El primero sería básico.

39
00:01:43,939 --> 00:01:46,560
Y para entenderlo mejor, hemos cogido el ejemplo de un reloj.

40
00:01:46,959 --> 00:01:49,819
Tanto, por ejemplo, un smartwatch como es el de Apple

41
00:01:49,819 --> 00:01:52,739
y un reloj más básico como puede ser Casio.

42
00:01:52,959 --> 00:01:56,680
En el primer apartado, un nivel básico de un reloj en general,

43
00:01:57,120 --> 00:01:58,299
¿Cuál sería la necesidad básica?

44
00:01:59,000 --> 00:02:03,920
Muy bien, ese nivel básico cubre la necesidad básica de ese producto, efectivamente.

45
00:02:04,560 --> 00:02:09,319
Un nivel formal amplía un poco y al ampliar ese poco me ofrece otras funciones,

46
00:02:09,560 --> 00:02:12,259
me ofrece otro diseño, me ofrece más características

47
00:02:12,259 --> 00:02:14,780
que hace que ese producto tenga más valor en sí mismo.

48
00:02:15,180 --> 00:02:16,539
Y por último, ¿cuál tenemos?

49
00:02:17,060 --> 00:02:17,879
El nivel ampliado.

50
00:02:17,879 --> 00:02:24,099
En el nivel ampliado ya meteríamos la entrega a domicilio, la financiación, la garantía,

51
00:02:24,699 --> 00:02:26,439
ese tipo de extras.

52
00:02:26,680 --> 00:02:30,479
Esas extras que van post-venta y que atienden al cliente como hemos dicho anteriormente.

53
00:02:30,879 --> 00:02:32,800
Otro ejemplo que me gusta a mí es el de los coches.

54
00:02:33,520 --> 00:02:38,580
Por ejemplo, un ejemplo básico de coche sería cuatro ruedas, un motor y un chasis

55
00:02:38,580 --> 00:02:41,539
y que me lleva a los sitios y un asiento, porque me gusta sentado y cómodo.

56
00:02:42,180 --> 00:02:45,080
Por ejemplo, hay marcas que te ofrecen un nivel muy básico de coches

57
00:02:45,080 --> 00:02:49,099
y te lo va ampliando según amplían nuevas características o funciones al mismo.

58
00:02:49,919 --> 00:02:52,840
Y por ejemplo, ¿cuál sería el ampliado que hemos visto o que hemos hablado anteriormente

59
00:02:52,840 --> 00:02:53,740
antes de empezar este vídeo?

60
00:02:54,219 --> 00:02:54,819
La garantía.

61
00:02:55,319 --> 00:02:56,979
¿Quién te ofrece siete años de garantía, por ejemplo?

62
00:02:57,120 --> 00:02:57,400
KIA.

63
00:02:57,759 --> 00:02:59,580
KIA, que lo cuenta Rafa Nadal.

64
00:03:00,039 --> 00:03:01,060
No fiaremos de él.

65
00:03:01,460 --> 00:03:02,819
Bueno, tenéis muchos ejemplos.

66
00:03:03,099 --> 00:03:04,120
Esto es lo que proponemos.

67
00:03:04,120 --> 00:03:10,500
Así vemos cómo, con el mismo nivel básico, o sea, cubriendo la misma necesidad, un producto puede ser muy distinto.

68
00:03:10,719 --> 00:03:12,560
Y, por supuesto, se puede cobrar más.

69
00:03:12,960 --> 00:03:14,759
Es lo que nos importa.

70
00:03:15,860 --> 00:03:21,039
Bueno, una de las características de un producto o de un bien es que tiene una vida.

71
00:03:21,419 --> 00:03:22,180
Es como el ser humano.

72
00:03:22,180 --> 00:03:24,460
nace, crece, madura

73
00:03:24,460 --> 00:03:26,659
y luego viene un declive que puede

74
00:03:26,659 --> 00:03:28,840
dar lugar a la muerte o desaparición de un producto

75
00:03:28,840 --> 00:03:30,479
o bien a la reinvención

76
00:03:30,479 --> 00:03:32,419
y vamos a ver un ejemplo concreto

77
00:03:32,419 --> 00:03:33,919
Seguimos con Casio

78
00:03:33,919 --> 00:03:36,819
los relojes

79
00:03:36,819 --> 00:03:38,620
Casio, los relojes digitales

80
00:03:38,620 --> 00:03:40,819
se introdujeron en el mercado

81
00:03:40,819 --> 00:03:42,120
en 1974

82
00:03:42,120 --> 00:03:44,620
entonces cuando se introduce tenemos ahí un punto

83
00:03:44,620 --> 00:03:46,560
de interrogación que

84
00:03:46,560 --> 00:03:48,039
también vemos en los apuntes

85
00:03:48,039 --> 00:03:49,939
que es la matriz BGC

86
00:03:49,939 --> 00:03:52,759
porque no se sabe muy bien qué va a pasar, se está introduciendo

87
00:03:52,759 --> 00:03:53,780
este producto

88
00:03:53,780 --> 00:03:56,680
el reloj Casio

89
00:03:56,680 --> 00:03:58,719
Casio siguió adelante y pasa

90
00:03:58,719 --> 00:04:00,500
a su etapa de crecimiento

91
00:04:00,500 --> 00:04:02,300
la demanda empezó a crecer

92
00:04:02,300 --> 00:04:04,680
¿vale? luego posteriormente

93
00:04:04,680 --> 00:04:06,520
llegó a la madurez donde ya

94
00:04:06,520 --> 00:04:07,979
el mercado estaba saturado

95
00:04:07,979 --> 00:04:10,520
todo el mundo tenía Casio, tenía un reloj Casio

96
00:04:10,520 --> 00:04:11,400
de más, es verdad

97
00:04:11,400 --> 00:04:14,340
y luego ya llegó el declive

98
00:04:14,340 --> 00:04:16,540
¿vale? pero ¿qué pasó con

99
00:04:16,540 --> 00:04:18,839
los relojes Casio en concreto? con los relojes

100
00:04:18,839 --> 00:04:35,839
Porque también tenían, o sea, los relojes digitales tenían reloj con mando a distancia, con calculadora, con, bueno. Pero el reloj digital normal consiguió mantenerse, no desaparecer y, de hecho, ahora está incluso de moda. O sea, que ese declive consiguió...

101
00:04:35,839 --> 00:04:37,860
y yo. Del vintage a esta parte

102
00:04:37,860 --> 00:04:39,980
de declive consiguieron convertirse

103
00:04:39,980 --> 00:04:41,860
en un producto vintage

104
00:04:41,860 --> 00:04:44,139
y volver a esta fase de crecimiento

105
00:04:44,139 --> 00:04:45,959
madurez. El objetivo de un negocio

106
00:04:45,959 --> 00:04:47,600
en realidad o un producto es mantenerse

107
00:04:47,600 --> 00:04:50,139
en este entorno. No llegar al declive

108
00:04:50,139 --> 00:04:51,800
100% o cuando llegues al

109
00:04:51,800 --> 00:04:53,680
declive por lo menos volver.

110
00:04:54,439 --> 00:04:55,160
Es inventarte

111
00:04:55,160 --> 00:04:57,480
nuevos clientes. Exacto.

112
00:04:57,740 --> 00:04:59,279
El declive realmente

113
00:04:59,279 --> 00:05:01,420
pudo llegar cuando empezaron los smartwatch

114
00:05:01,420 --> 00:05:03,959
que te ofrecían

115
00:05:03,959 --> 00:05:05,180
una cosa tan diferenciadora

116
00:05:05,180 --> 00:05:07,420
y dices, mira, aparte de un reloj tengo otras cosas.

117
00:05:08,220 --> 00:05:08,819
Ahora, sin embargo,

118
00:05:09,339 --> 00:05:11,540
por tema vintage, de moda

119
00:05:11,540 --> 00:05:12,879
y demás, ha vuelto a nuestra vida.

120
00:05:13,899 --> 00:05:14,439
Por ejemplo,

121
00:05:14,540 --> 00:05:16,579
me gusta hablar de este ejemplo, Coca-Cola.

122
00:05:17,660 --> 00:05:19,360
Coca-Cola en realidad nunca ha desaparecido.

123
00:05:19,540 --> 00:05:20,959
Es otro ejemplo de producto que no muere.

124
00:05:21,560 --> 00:05:23,399
Cuando llega el declive o a la

125
00:05:23,399 --> 00:05:25,160
saturación de mercado y demás,

126
00:05:25,279 --> 00:05:26,920
siempre se mueve en esta franja de crecimiento,

127
00:05:27,040 --> 00:05:29,019
llega al pico, baja un poquito y dice,

128
00:05:29,019 --> 00:05:31,199
tengo que cambiar. ¿Qué cambian muchas veces?

129
00:05:31,819 --> 00:05:32,379
Los envases.

130
00:05:33,160 --> 00:05:34,980
Te crean publicidad. Te crean una

131
00:05:34,980 --> 00:05:37,120
necesidad y vuelves a...

132
00:05:37,120 --> 00:05:39,000
Sobre todo, además, es una necesidad muy curiosa

133
00:05:39,000 --> 00:05:40,939
porque la hacen a través de vídeos donde

134
00:05:40,939 --> 00:05:42,399
están de fiesta, consumiendo

135
00:05:42,399 --> 00:05:44,959
este producto con amigos y demás. Es muy

136
00:05:44,959 --> 00:05:45,279
interesante.

137
00:05:46,980 --> 00:05:49,160
Y también, haciendo referencia

138
00:05:49,160 --> 00:05:50,839
a uno de los temas anteriores

139
00:05:50,839 --> 00:05:52,899
que vimos, Casio

140
00:05:52,899 --> 00:05:54,699
es un ejemplo de diversificación.

141
00:05:55,100 --> 00:05:56,699
Estuvimos hablando de Yamaha,

142
00:05:57,519 --> 00:05:58,399
creo que de Vic.

143
00:05:58,680 --> 00:06:01,040
Casio tenía calculadora, radio,

144
00:06:01,180 --> 00:06:02,199
relojes...

145
00:06:02,199 --> 00:06:04,620
Sí, cuando yo iba al cole tenía amigos que tenían aquí

146
00:06:04,620 --> 00:06:06,699
una calculadora. Tenían el mando

147
00:06:06,699 --> 00:06:07,939
y me acuerdo que la pagaban

148
00:06:07,939 --> 00:06:09,620
lateral.

149
00:06:11,240 --> 00:06:12,600
Ahora ya, bueno,

150
00:06:12,660 --> 00:06:13,379
no hay tanta maldad.

151
00:06:14,120 --> 00:06:15,800
O al menos algunos ya pasan de tema.

152
00:06:16,899 --> 00:06:18,519
Bueno, pues esto es el producto. Importante

153
00:06:18,519 --> 00:06:20,220
conocer los niveles que tenemos

154
00:06:20,220 --> 00:06:22,439
e importante conocer que este

155
00:06:22,439 --> 00:06:24,360
producto tiene una vida y que esa vida

156
00:06:24,360 --> 00:06:26,040
se compone de estas cuatro etapas.

157
00:06:26,920 --> 00:06:28,660
Vamos a ver otra P de marketing

158
00:06:28,660 --> 00:06:30,459
que es el precio. El precio tiene muchas

159
00:06:30,459 --> 00:06:32,000
estrategias. Hemos intentado

160
00:06:32,000 --> 00:06:34,579
resumirla a la medida de lo posible

161
00:06:34,579 --> 00:06:36,959
poniendo ejemplos para que la entendáis

162
00:06:36,959 --> 00:06:37,740
un poquito mejor.

163
00:06:38,819 --> 00:06:40,399
Por ejemplo, productos promocionales.

164
00:06:42,160 --> 00:06:42,639
Supone

165
00:06:42,639 --> 00:06:44,339
que de un producto que ya existe,

166
00:06:44,860 --> 00:06:46,660
ya más o menos establecido en el mercado,

167
00:06:46,980 --> 00:06:48,800
queremos aumentar la venta

168
00:06:48,800 --> 00:06:50,759
del mismo. Entonces, por ello se ofrecen

169
00:06:50,759 --> 00:06:52,779
alguna promoción, que ya sea

170
00:06:52,779 --> 00:06:54,720
en precio, que sean productos asociados

171
00:06:54,720 --> 00:06:56,220
a ese producto en cuestión

172
00:06:56,220 --> 00:06:58,560
y demás que permita

173
00:06:58,560 --> 00:07:01,199
que ese producto acceda a nuevos clientes.

174
00:07:01,920 --> 00:07:02,899
Tenemos el ejemplo, por ejemplo,

175
00:07:02,899 --> 00:07:04,100
como es aquí

176
00:07:04,100 --> 00:07:04,720
de este cepillo

177
00:07:04,720 --> 00:07:05,220
que te pone

178
00:07:05,220 --> 00:07:06,379
10% de descuento

179
00:07:06,379 --> 00:07:07,379
en la primera compra

180
00:07:07,379 --> 00:07:07,879
de hecho

181
00:07:07,879 --> 00:07:08,839
esto lo he visto yo

182
00:07:08,839 --> 00:07:09,399
en el Black Friday

183
00:07:09,399 --> 00:07:09,839
también

184
00:07:09,839 --> 00:07:11,240
todas aquellas empresas

185
00:07:11,240 --> 00:07:12,000
que no lo hacían

186
00:07:12,000 --> 00:07:12,620
decían

187
00:07:12,620 --> 00:07:13,420
por la primera compra

188
00:07:13,420 --> 00:07:14,500
te quitamos X dinero

189
00:07:14,500 --> 00:07:15,839
que están consiguiendo

190
00:07:15,839 --> 00:07:16,740
acercarse

191
00:07:16,740 --> 00:07:18,319
a nuevos clientes

192
00:07:18,319 --> 00:07:20,259
más estilos de precios

193
00:07:20,259 --> 00:07:21,019
que son muy parecidos

194
00:07:21,019 --> 00:07:21,899
promocionales

195
00:07:21,899 --> 00:07:22,540
es para productos

196
00:07:22,540 --> 00:07:23,560
que ya existen

197
00:07:23,560 --> 00:07:24,439
y la diferencia

198
00:07:24,439 --> 00:07:25,300
es que penetración

199
00:07:25,300 --> 00:07:26,220
precios de penetración

200
00:07:26,220 --> 00:07:27,439
es para aquellos

201
00:07:27,439 --> 00:07:28,800
productos nuevos

202
00:07:28,800 --> 00:07:29,759
que entran en el mercado

203
00:07:29,759 --> 00:07:30,160
nuevos

204
00:07:30,160 --> 00:07:30,560
eso es

205
00:07:30,560 --> 00:07:31,620
que no tiene una referencia

206
00:07:31,620 --> 00:07:32,360
no tiene un mercado

207
00:07:32,360 --> 00:07:34,579
tenemos aquí la evolución de precios de Netflix

208
00:07:34,579 --> 00:07:36,639
que además hemos hipervinculado una noticia

209
00:07:36,639 --> 00:07:38,279
de la cual hemos sacado esta evolución

210
00:07:38,279 --> 00:07:40,120
y vemos cómo ha cambiado

211
00:07:40,120 --> 00:07:41,480
empezaron entrando en el mercado

212
00:07:41,480 --> 00:07:44,620
entre 2012 y 2015 ya empezaba a sonar

213
00:07:44,620 --> 00:07:46,420
por ahí, y en 2015 dijo

214
00:07:46,420 --> 00:07:48,459
Netflix, vamos a cambiar la forma de comercializar

215
00:07:48,459 --> 00:07:50,300
esto por ejemplo supuso la desaparición

216
00:07:50,300 --> 00:07:51,360
de los videoclubs

217
00:07:51,360 --> 00:07:54,100
que sería el declive de los videoclubs

218
00:07:54,100 --> 00:07:56,240
de absoluto, creo que último cerró en Madrid

219
00:07:56,240 --> 00:07:57,600
hace poco, quedaba uno o dos

220
00:07:57,600 --> 00:08:00,100
ya un poco por esa moda

221
00:08:00,100 --> 00:08:01,459
de forma de consumir y demás

222
00:08:01,459 --> 00:08:03,839
y empezó con estos precios que veis aquí

223
00:08:03,839 --> 00:08:05,800
199 por un paquete más básico

224
00:08:05,800 --> 00:08:07,660
y va aumentando progresivamente, por ejemplo

225
00:08:07,660 --> 00:08:09,459
de básico a ampliado

226
00:08:09,459 --> 00:08:11,779
a aumentado

227
00:08:11,779 --> 00:08:13,240
formal y aumentado

228
00:08:13,240 --> 00:08:16,019
que progresivamente ha ido

229
00:08:16,019 --> 00:08:17,079
creciendo

230
00:08:17,079 --> 00:08:19,600
en función de que también te ha aumentado

231
00:08:19,600 --> 00:08:21,920
o bueno, no ha aumentado pero te ha quitado cosillas

232
00:08:21,920 --> 00:08:23,800
y este pasa a cero

233
00:08:23,800 --> 00:08:26,060
porque desaparece, entonces me tienen este básico con anuncios

234
00:08:26,060 --> 00:08:27,459
que como dijo un alumno mío en clase

235
00:08:27,459 --> 00:08:29,819
dice Netflix acaba de descubrir

236
00:08:29,819 --> 00:08:31,620
la tele. Y dije yo pues sí

237
00:08:31,620 --> 00:08:33,720
porque madre mía, al final meter anuncios

238
00:08:33,720 --> 00:08:35,679
no tiene nada en especial. Pero diferencia esto

239
00:08:35,679 --> 00:08:37,740
para productos que ya existen y este es para

240
00:08:37,740 --> 00:08:39,740
productos nuevos. Quiero entrar en el mercado

241
00:08:39,740 --> 00:08:40,639
pongo precios

242
00:08:40,639 --> 00:08:43,700
tirando abajitos un poco para poder acceder

243
00:08:43,700 --> 00:08:44,980
a la mayor parte de público posible

244
00:08:44,980 --> 00:08:47,740
y a partir de ahí empezar a subir

245
00:08:47,740 --> 00:08:49,419
los precios cuando yo tenga más público

246
00:08:49,419 --> 00:08:50,580
y ya estoy dispuesto a pagar.

247
00:08:51,159 --> 00:08:53,000
Más ejemplos, por ejemplo, de prestigio.

248
00:08:53,460 --> 00:08:54,980
Precios de prestigio

249
00:08:54,980 --> 00:08:59,779
lo vemos en muchas marcas, aquí hemos puesto

250
00:08:59,779 --> 00:09:01,679
dos ejemplos

251
00:09:01,679 --> 00:09:04,259
de bolsos que son muy parecidos

252
00:09:04,259 --> 00:09:05,779
sin embargo

253
00:09:05,779 --> 00:09:07,899
uno de Louis Vuitton cuesta

254
00:09:07,899 --> 00:09:10,500
2.500 euros y uno muy parecido

255
00:09:10,500 --> 00:09:11,279
de Zara

256
00:09:11,279 --> 00:09:14,080
29,95

257
00:09:14,080 --> 00:09:16,200
entonces vemos que

258
00:09:16,200 --> 00:09:17,860
un precio muy alto

259
00:09:17,860 --> 00:09:19,980
da la sensación de

260
00:09:19,980 --> 00:09:21,759
mejor calidad y

261
00:09:21,759 --> 00:09:23,740
Louis Vuitton vendiera los bolsos

262
00:09:23,740 --> 00:09:26,059
en media 2.500 a 25 euros

263
00:09:26,059 --> 00:09:28,159
la sensación no sería la misma

264
00:09:28,159 --> 00:09:34,659
Claro. Solo el precio ya te da otra sensación. Y nos quedamos con los precios 2.500 y 29,95 para luego.

265
00:09:35,559 --> 00:09:38,899
Más ejemplos. Precios de descalmación. Esto es lo contrario a la penetración.

266
00:09:39,840 --> 00:09:44,419
Penetración supone poner precios bajos para, digamos, acceder a la mayor parte del público.

267
00:09:45,139 --> 00:09:49,059
Descalmación es también vinculado a productos o nuevos o de muy alta calidad.

268
00:09:49,379 --> 00:09:55,419
¿Y qué hacen las marcas? Poner precios muy altos para asumir o al menos, digamos,

269
00:09:55,419 --> 00:09:57,779
mandar al público señales de que tienen un producto

270
00:09:57,779 --> 00:09:59,600
de mucha calidad y

271
00:09:59,600 --> 00:10:01,080
progresivamente, durante el tiempo,

272
00:10:01,600 --> 00:10:03,419
cuando ya pasa mucho tiempo, lo bajan. Por ejemplo,

273
00:10:03,500 --> 00:10:05,639
Apple hace eso, utilizan con sus iPhone y luego lo bajan

274
00:10:05,639 --> 00:10:07,399
un poquito, tampoco mucho, pero bueno,

275
00:10:07,559 --> 00:10:09,580
hemos escogido este aspirador

276
00:10:09,580 --> 00:10:10,360
automático, ¿no?

277
00:10:12,240 --> 00:10:13,679
Bueno, pues yo os podía esperar a que

278
00:10:13,679 --> 00:10:15,740
baje. Al final, a este

279
00:10:15,740 --> 00:10:17,620
tipo de productos con estos precios

280
00:10:17,620 --> 00:10:18,559
de discrimación,

281
00:10:19,580 --> 00:10:21,620
accede un público muy concreto

282
00:10:21,620 --> 00:10:23,000
de un nivel económico

283
00:10:23,000 --> 00:10:24,879
como arriesgado.

284
00:10:25,419 --> 00:10:27,399
El propio concepto es que acceden

285
00:10:27,399 --> 00:10:29,399
a la crema de mercado, a la parte

286
00:10:29,399 --> 00:10:31,299
más exquisita, con más pasta

287
00:10:31,299 --> 00:10:33,740
en el fondo. Más estrategias.

288
00:10:34,240 --> 00:10:35,519
Precio de descuento, por ejemplo.

289
00:10:35,820 --> 00:10:37,419
Cuando se aplica cualquier descuento que hemos visto

290
00:10:37,419 --> 00:10:39,399
de 10%, cuando se hace en 3x2...

291
00:10:40,299 --> 00:10:41,240
Todo este tipo de actuaciones

292
00:10:41,240 --> 00:10:43,320
que en el fondo el objetivo es vender más.

293
00:10:43,840 --> 00:10:45,419
Vender más, aunque sea a menos precio,

294
00:10:45,519 --> 00:10:46,200
pero también en su mes

295
00:10:46,200 --> 00:10:49,000
eres capaz de llegar a más públicos.

296
00:10:49,659 --> 00:10:50,539
Uno, más discriminación.

297
00:10:51,440 --> 00:10:53,159
Discriminación que no discrimina a nadie, sino que

298
00:10:53,159 --> 00:10:54,799
al contrario, atrae a gente.

299
00:10:54,799 --> 00:11:20,940
Claro, lo que pasa es que con los precios de discriminación fijamos distintos precios según el comprador. ¿Qué ejemplo hemos puesto? Cinesa, las entradas. Si eres familia numerosa, tienes un precio. Si tienes más de 65 años, tienes otro precio. Si vas un miércoles, tienes otro precio. Este tipo de cosas. Entonces, según te ponen un precio u otro.

300
00:11:20,940 --> 00:11:23,820
Yo a veces voy al cine el miércoles y está lleno de jubilados.

301
00:11:24,419 --> 00:11:25,220
Digo, ¿por qué vienen aquí?

302
00:11:25,539 --> 00:11:27,919
Igual les juntan los descuentos, creo que no.

303
00:11:28,279 --> 00:11:31,240
No, pero da igual, si es que más vale 3 euros porque tienen descuento.

304
00:11:31,360 --> 00:11:35,299
Igual que los estudiantes, por ejemplo, tienen descuentos en muchos espacios, pues vale bien.

305
00:11:36,220 --> 00:11:36,960
Y precios paquete.

306
00:11:37,519 --> 00:11:40,320
Además, esto tiene, para que lo asocie, regla neumotécnica absurdo,

307
00:11:40,419 --> 00:11:42,879
pues bueno, es un paquete de productos que me venden, por lo general.

308
00:11:42,879 --> 00:11:47,899
Me dan un champú, la crema hidratante, me dan el AsterSafe, todo.

309
00:11:47,919 --> 00:11:49,399
Compro todo junto y me sale más barato.

310
00:11:49,399 --> 00:11:54,259
Efectivamente, y ya te están mostrando un producto que luego en el futuro, por separado, lo tendrás que consumir.

311
00:11:55,399 --> 00:11:56,940
Más ejemplos, los precios cautivos.

312
00:11:57,860 --> 00:12:04,620
Precios cautivos. Siempre hablamos de los mismos ejemplos, las cafeteras de cápsulas, las impresoras.

313
00:12:05,019 --> 00:12:08,720
Y aquí hemos cogido el ejemplo de los cepillos de entes eléctricos.

314
00:12:08,919 --> 00:12:15,960
Lo que es el cepillo te cuesta 49,95, pero claro, los recambios se van estropeando.

315
00:12:15,960 --> 00:12:17,799
y cuando tienes que comprar recambios

316
00:12:17,799 --> 00:12:20,039
pues 10 te cuestan

317
00:12:20,039 --> 00:12:22,059
39,99, casi lo mismo

318
00:12:22,059 --> 00:12:22,940
que te costó el cepillo

319
00:12:22,940 --> 00:12:25,940
Yo pongo el ejemplo, como soy hombre

320
00:12:25,940 --> 00:12:27,860
y no me afeito todo entero

321
00:12:27,860 --> 00:12:30,179
pero una parte me afeito, las hojillas de afeitar

322
00:12:30,179 --> 00:12:32,440
te vale igual los recambios

323
00:12:32,440 --> 00:12:34,039
que prácticamente compraste solo la hojilla

324
00:12:34,039 --> 00:12:36,139
con un solo recambio

325
00:12:36,139 --> 00:12:37,860
o sea que es otro ejemplo cautivo

326
00:12:37,860 --> 00:12:40,000
es decir, te engancho con algo, las cafeteras por ejemplo

327
00:12:40,000 --> 00:12:41,779
del Escafé, venía de ejemplo los abundes

328
00:12:41,779 --> 00:12:44,200
es otro buen ejemplo, las impresoras que habéis comentado

329
00:12:44,200 --> 00:12:46,059
y con los precios de gancho

330
00:12:46,059 --> 00:12:48,100
que simplemente es a través de

331
00:12:48,100 --> 00:12:49,919
promocionar fuera del establecimiento

332
00:12:49,919 --> 00:12:51,860
un precio, se supone que

333
00:12:51,860 --> 00:12:54,120
llamar la atención al público para poder

334
00:12:54,120 --> 00:12:55,159
entrar y comprar más cosas

335
00:12:55,159 --> 00:12:57,240
pero bueno, esto ya es verdad que

336
00:12:57,240 --> 00:12:59,279
se utilizar en quizás

337
00:12:59,279 --> 00:13:02,519
más de barrio, tiendas más pequeñas

338
00:13:02,519 --> 00:13:04,080
las grandes marcas no hacen

339
00:13:04,080 --> 00:13:04,720
esto por lo general

340
00:13:04,720 --> 00:13:06,759
pero bueno, aquí ya ves que la barra de pan

341
00:13:06,759 --> 00:13:08,720
es 0.33 y dices bueno, pues como

342
00:13:08,720 --> 00:13:10,700
te voy a comprar cuatro cosas, pues ya entro

343
00:13:10,700 --> 00:13:12,100
aquí, si, ya que estoy

344
00:13:12,100 --> 00:13:15,340
bueno y vamos a establecer

345
00:13:15,340 --> 00:13:17,340
los últimos, a hablar de los últimos que ya hemos

346
00:13:17,340 --> 00:13:19,139
hablado indirectamente porque hemos puesto

347
00:13:19,139 --> 00:13:20,980
precios psicológicos y de prestigio

348
00:13:20,980 --> 00:13:22,899
de prestigio, perdón, no parece

349
00:13:22,899 --> 00:13:23,919
que lo he dicho mal

350
00:13:23,919 --> 00:13:27,340
son muy parecidos, antes hemos visto

351
00:13:27,340 --> 00:13:29,139
y voy a aprovechar a volver hacia atrás

352
00:13:29,139 --> 00:13:31,419
con lo de Louis Vuitton y Zara

353
00:13:31,419 --> 00:13:34,700
que pone 2.529,95

354
00:13:34,700 --> 00:13:36,840
este precio no es casualidad

355
00:13:36,840 --> 00:13:38,779
porque aquí por ejemplo vemos

356
00:13:38,779 --> 00:13:41,080
4,49 y

357
00:13:41,080 --> 00:13:43,919
89,99. Este es precio psicológico

358
00:13:43,919 --> 00:13:45,759
porque establece unos decimales

359
00:13:45,759 --> 00:13:47,360
para que no parezca que estás pagando

360
00:13:47,360 --> 00:13:48,840
90 euros, sino que es 89.

361
00:13:49,620 --> 00:13:51,059
Y aquí, sin embargo, te redondea menos.

362
00:13:51,480 --> 00:13:52,500
Por lo tanto, establecemos

363
00:13:52,500 --> 00:13:55,059
o, digamos, psicológicamente establecemos

364
00:13:55,059 --> 00:13:57,080
como menos redondez en el precio

365
00:13:57,080 --> 00:13:57,700
con más calidad.

366
00:13:59,460 --> 00:14:01,159
Así que es un ejemplo que tenemos.

367
00:14:01,860 --> 00:14:03,299
Sí, porque al final alguien que se va

368
00:14:03,299 --> 00:14:05,259
a comprar o un bolso, como hemos visto antes,

369
00:14:05,320 --> 00:14:07,080
de 2.500 o una blazer

370
00:14:07,080 --> 00:14:08,419
de 449

371
00:14:08,419 --> 00:14:10,679
no le va a afectar mucho

372
00:14:10,679 --> 00:14:13,080
esa frontera psicológica

373
00:14:13,080 --> 00:14:14,440
de los decimales.

374
00:14:15,179 --> 00:14:16,960
A mí me afecta. Yo siento que pago

375
00:14:16,960 --> 00:14:19,100
por ejemplo, sentiría 89 y realmente

376
00:14:19,100 --> 00:14:21,340
estoy pagando 90. Entonces, por eso os decíamos

377
00:14:21,340 --> 00:14:23,139
de qué marca es cada

378
00:14:23,139 --> 00:14:25,000
chaqueta. Pues bueno, pues la que está

379
00:14:25,000 --> 00:14:26,720
a la izquierda es de

380
00:14:26,720 --> 00:14:29,259
Karl Lagerfield y la que está a la derecha

381
00:14:29,259 --> 00:14:31,700
es de Mangón. Bueno, yo el Karl Lagerfield

382
00:14:31,700 --> 00:14:32,519
este ni me sonaba.

383
00:14:33,240 --> 00:14:34,960
Yo soy más de tiendas

384
00:14:34,960 --> 00:14:37,159
más baratas. Pues mira, es este señor de aquí

385
00:14:37,159 --> 00:14:39,440
que está en la cabeza. Sí, he visto ahora la marca de la cabeza.

386
00:14:40,679 --> 00:14:53,500
Bueno, y esto respecto a precios. Vamos a hablar de la distribución. Todo producto tiene una distribución. Por ejemplo, una de las dudas que salía era distribución directa o sistema de distribución vertical de marketing.

387
00:14:54,019 --> 00:15:06,799
Básicamente, la diferencia es, los que fabrican y lo llevan a su punto de venta directamente, es un canal directo. Si hay un sistema vertical, es que establecen un punto de intermedio en el cual se subcontrata una empresa para que realice parte de esta distribución.

388
00:15:06,799 --> 00:15:07,860
por ejemplo

389
00:15:07,860 --> 00:15:10,580
un ejemplo que he puesto yo en mis videoconferencias

390
00:15:10,580 --> 00:15:13,080
Nike, o bueno, cualquier marca

391
00:15:13,080 --> 00:15:14,700
si os miráis la lengüeta de vuestra zapatilla

392
00:15:14,700 --> 00:15:17,159
dudo mucho que alguna ponga

393
00:15:17,159 --> 00:15:18,379
que se ha fabricado en España

394
00:15:18,379 --> 00:15:20,879
entonces, ¿qué han hecho? pues se fabrica, por ejemplo

395
00:15:20,879 --> 00:15:23,419
en Vietnam, o en cualquier país

396
00:15:23,419 --> 00:15:25,080
se lleva, una empresa

397
00:15:25,080 --> 00:15:27,080
subcontratada, la lleva a donde está

398
00:15:27,080 --> 00:15:28,700
la fábrica de Nike o la

399
00:15:28,700 --> 00:15:30,720
almacén de Nike

400
00:15:30,720 --> 00:15:33,159
y luego ellos ya se encargan de la última distribución

401
00:15:33,159 --> 00:15:35,200
y de la venta, en los puntos de venta que ellos

402
00:15:35,200 --> 00:15:37,200
quieran. Eso es un ejemplo

403
00:15:37,200 --> 00:15:38,960
de distribución con sistema vertical,

404
00:15:39,440 --> 00:15:41,019
que lo quería comentar porque ha surgido como duda.

405
00:15:41,440 --> 00:15:43,159
Dentro de esto, una

406
00:15:43,159 --> 00:15:45,120
empresa puede utilizar un sistema intensivo,

407
00:15:45,220 --> 00:15:47,139
selectivo o exclusivo de llegar al

408
00:15:47,139 --> 00:15:49,440
producto, de esa parte final en la cual vendemos.

409
00:15:49,919 --> 00:15:50,620
La intensiva,

410
00:15:51,259 --> 00:15:53,179
la comento yo muy rápida, simplemente estoy en todos

411
00:15:53,179 --> 00:15:55,320
los puntos de venta posibles. Por ejemplo,

412
00:15:55,779 --> 00:15:57,159
en IBEA, la encuentras en cualquier punto

413
00:15:57,159 --> 00:15:58,700
de venta de un supermercado.

414
00:16:00,519 --> 00:16:01,340
Y Casio,

415
00:16:01,340 --> 00:16:03,240
también en cualquier punto de venta donde se

416
00:16:03,240 --> 00:16:05,200
vendan productos de tecnología

417
00:16:05,200 --> 00:16:06,840
donde se...

418
00:16:06,840 --> 00:16:09,500
En un de comisos de barrio, en un de corte inglés...

419
00:16:09,500 --> 00:16:10,879
De comisos, es que no me sale la palabra.

420
00:16:11,940 --> 00:16:13,620
Eso sería intensidad porque está en todos

421
00:16:13,620 --> 00:16:15,559
los puntos, está muy cerca de ti para que tú lo tengas

422
00:16:15,559 --> 00:16:16,480
a mano y puedas vender.

423
00:16:17,740 --> 00:16:19,320
Más, selectiva.

424
00:16:19,320 --> 00:16:21,120
Bueno, selectiva lo podemos

425
00:16:21,120 --> 00:16:23,220
encontrar en varios puntos

426
00:16:23,220 --> 00:16:25,200
de venta. Por ejemplo, este

427
00:16:25,200 --> 00:16:27,340
perfume que hemos puesto

428
00:16:27,340 --> 00:16:30,860
podemos encontrarlo en tiendas

429
00:16:30,860 --> 00:16:33,179
especializadas en perfume

430
00:16:33,179 --> 00:16:38,059
perfumería, pero no lo vamos a encontrar en cualquier sitio. O sea, vamos a, por ejemplo,

431
00:16:38,220 --> 00:16:44,940
Carrefour y no tienes esta colonia. A lo mejor tienes Nunuco, pero está. Y en una Acorte

432
00:16:44,940 --> 00:16:48,460
Inglés, por ejemplo, puede que lo tengan. Pero en cuántas tiendas que tienen ellos

433
00:16:48,460 --> 00:16:53,340
y en las tiendas que ellos deciden. Las tiendas especializadas de perfumería. Y que da prestigio

434
00:16:53,340 --> 00:16:57,899
además un poco a la marca. Y Apple lo mismo. Realmente Apple sí que tiene puntos de venta,

435
00:16:57,899 --> 00:17:01,899
porque tiene el punto de venta propio. Luego el Katwin, luego puede ser a lo mejor la MediaMarkt,

436
00:17:01,899 --> 00:17:04,359
en Amazon, pero realmente son

437
00:17:04,359 --> 00:17:06,400
canales o vías muy

438
00:17:06,400 --> 00:17:08,680
pequeñas para la cantidad

439
00:17:08,680 --> 00:17:10,799
de centros de directo domésticos

440
00:17:10,799 --> 00:17:12,359
o de telefonía móvil

441
00:17:12,359 --> 00:17:12,940
que pueda haber.

442
00:17:14,920 --> 00:17:16,460
Otro ejemplo que a mí

443
00:17:16,460 --> 00:17:18,299
me gusta es el de los coches, por ejemplo, porque

444
00:17:18,299 --> 00:17:20,440
tienen cuatro puntos de venta, a lo mejor en Madrid

445
00:17:20,440 --> 00:17:22,579
vas a mirar una marca y pueden que tengan

446
00:17:22,579 --> 00:17:24,359
15 puntos de venta, pero aquí hay

447
00:17:24,359 --> 00:17:26,319
6 millones de personas. ¿Son muchos

448
00:17:26,319 --> 00:17:28,319
15 puntos de venta? Son muy pocos, ¿no?

449
00:17:28,599 --> 00:17:30,220
Y la exclusiva, que en este caso

450
00:17:30,220 --> 00:17:32,119
cuando hay contados con los dedos de las manos

451
00:17:32,119 --> 00:17:34,460
y ya está, a lo mejor utilizando las dos

452
00:17:34,460 --> 00:17:36,400
dando gracias, podemos ver

453
00:17:36,400 --> 00:17:38,319
los puntos de venta que tenemos, por ejemplo

454
00:17:38,319 --> 00:17:40,059
de un Ferrari, de un Lamborghini

455
00:17:40,059 --> 00:17:42,339
de un Rolex, efectivamente

456
00:17:42,339 --> 00:17:44,940
en alta joyería

457
00:17:44,940 --> 00:17:46,039
y bueno

458
00:17:46,039 --> 00:17:48,160
alta joyería, alta gama

459
00:17:48,160 --> 00:17:49,740
de cualquier producto en general

460
00:17:49,740 --> 00:17:52,539
cuando es muy específica, es exclusiva

461
00:17:52,539 --> 00:17:53,640
porque eso puedes encontrarlo

462
00:17:53,640 --> 00:17:55,700
en puntos de venta contados con los dedos

463
00:17:55,700 --> 00:17:57,619
estaba yo pensando

464
00:17:57,619 --> 00:18:00,140
y al final, claro, la compra

465
00:18:00,140 --> 00:18:01,880
por internet, ha desvirtuado un poco

466
00:18:01,880 --> 00:18:04,079
ha desvirtuado, pero no

467
00:18:04,079 --> 00:18:06,319
deja de ser un reflejo

468
00:18:06,319 --> 00:18:08,480
si nivelan cuando todos los sitios

469
00:18:08,480 --> 00:18:10,079
está, si

470
00:18:10,079 --> 00:18:12,200
para buscar esto, tengo que mirar

471
00:18:12,200 --> 00:18:13,740
un poco más, si me salen X tiendas

472
00:18:13,740 --> 00:18:16,119
cuando vamos perdiendo puntos

473
00:18:16,119 --> 00:18:17,839
de venta, formas de comprarla

474
00:18:17,839 --> 00:18:19,680
nos estamos yendo más a la exclusividad

475
00:18:19,680 --> 00:18:22,480
y la exclusividad verá que está perdiendo con el punto de venta

476
00:18:22,480 --> 00:18:24,059
así tan abiertos en internet

477
00:18:24,059 --> 00:18:25,980
y demás, pero bueno, cada vez verá que

478
00:18:25,980 --> 00:18:27,819
sigue habiendo productos muy exclusivos

479
00:18:27,819 --> 00:18:32,299
bueno y vamos a la comunicación

480
00:18:32,299 --> 00:18:33,940
el último, la promoción

481
00:18:33,940 --> 00:18:35,279
que venía como P de marketing

482
00:18:35,279 --> 00:18:37,799
y aquí Paula ha elegido

483
00:18:37,799 --> 00:18:40,339
la proteína del pollo

484
00:18:40,339 --> 00:18:42,200
me parecía un ejemplo divertido

485
00:18:42,200 --> 00:18:44,079
para

486
00:18:44,079 --> 00:18:46,319
publicidad, bueno publicidad es

487
00:18:46,319 --> 00:18:48,440
cualquier manera de dar a conocer

488
00:18:48,440 --> 00:18:49,579
nuestro producto

489
00:18:49,579 --> 00:18:51,960
pero a nivel de masa

490
00:18:51,960 --> 00:18:53,059
entonces

491
00:18:53,059 --> 00:18:56,000
hemos elegido el ejemplo de Popeyes

492
00:18:56,000 --> 00:18:58,259
aquí tenéis el anuncio

493
00:18:58,259 --> 00:19:00,539
que hace Omar Montes

494
00:19:00,539 --> 00:19:02,259
bueno tenéis el enlace

495
00:19:02,259 --> 00:19:03,240
también si lo queréis ver

496
00:19:03,240 --> 00:19:05,839
y bueno pues esto sale

497
00:19:05,839 --> 00:19:07,599
continuamente en la teleta

498
00:19:07,599 --> 00:19:09,180
o sea es

499
00:19:09,180 --> 00:19:11,579
no segmenta público

500
00:19:11,579 --> 00:19:12,640
lo ve todo el mundo

501
00:19:12,640 --> 00:19:15,740
y luego también hemos puesto también de Popeyes

502
00:19:15,740 --> 00:19:17,619
pues una valla

503
00:19:17,619 --> 00:19:18,680
publicitaria

504
00:19:18,680 --> 00:19:21,539
eso todavía funciona, vas por la carretera

505
00:19:21,539 --> 00:19:23,599
en coche y ves grandes anuncios

506
00:19:24,460 --> 00:19:25,339
de una marca

507
00:19:25,339 --> 00:19:27,400
y en la ciudad, en las marquesinas

508
00:19:27,400 --> 00:19:28,859
en las marquesinas todavía

509
00:19:28,859 --> 00:19:31,019
en una forma más tradicional de publicidad

510
00:19:31,019 --> 00:19:33,220
sigue existiendo y existe, aunque ahora las redes

511
00:19:33,220 --> 00:19:35,079
también te mueven mucho, pero bueno

512
00:19:35,079 --> 00:19:36,000
esta en concreto existe

513
00:19:36,000 --> 00:19:39,279
estoy pensando que ahora se ve muchísimo en todas las

514
00:19:39,279 --> 00:19:40,920
lonas de las obras de los edificios

515
00:19:40,920 --> 00:19:43,319
han utilizado una forma de

516
00:19:43,319 --> 00:19:44,859
darse a conocer muy grande

517
00:19:44,859 --> 00:19:47,720
y muy ventajosa para la comunidad de vecinos

518
00:19:47,720 --> 00:19:49,119
muy cara, eso te hace

519
00:19:49,119 --> 00:19:50,180
pagar mucho en marcas

520
00:19:50,180 --> 00:19:52,839
promoción de ventas, por ejemplo

521
00:19:52,839 --> 00:19:54,900
hemos utilizado los precios psicológicos

522
00:19:54,900 --> 00:19:57,200
aquí se sigue utilizando, pero además

523
00:19:57,200 --> 00:19:58,819
promocionar significa conseguir

524
00:19:58,819 --> 00:20:01,019
vender más productos al cliente

525
00:20:01,019 --> 00:20:02,500
que te ofrecen

526
00:20:02,500 --> 00:20:04,559
a lo mejor descuentos entre semana

527
00:20:04,559 --> 00:20:07,460
te ofrecen packs promocionales

528
00:20:07,460 --> 00:20:08,880
con X cantidad, por ejemplo

529
00:20:08,880 --> 00:20:09,779
aquí te meten

530
00:20:09,779 --> 00:20:13,200
alitas de pollo o el refresco

531
00:20:13,200 --> 00:20:15,119
luego el refresco además que suele ser

532
00:20:15,119 --> 00:20:17,000
colaboraciones a largo plazo con las

533
00:20:17,000 --> 00:20:18,980
marcas y demás, algunos tienen Pepsi

534
00:20:18,980 --> 00:20:20,000
otro Coca-Cola

535
00:20:20,000 --> 00:20:22,819
es un ejemplo de promociones de venta

536
00:20:22,819 --> 00:20:23,599
y de fidelización

537
00:20:23,599 --> 00:20:26,099
también porque ya tiene fidelización

538
00:20:26,099 --> 00:20:28,099
también tiene su app

539
00:20:28,099 --> 00:20:30,119
y si te unes

540
00:20:30,119 --> 00:20:31,700
al club pues vas

541
00:20:31,700 --> 00:20:33,859
acumulando por cada euro

542
00:20:33,859 --> 00:20:34,980
que dicen

543
00:20:34,980 --> 00:20:36,359
Popeyitos

544
00:20:36,359 --> 00:20:40,059
y vas consiguiendo recompensas

545
00:20:40,059 --> 00:20:41,480
entonces pues bueno pues te

546
00:20:41,480 --> 00:20:42,720
fideliza

547
00:20:42,720 --> 00:20:45,859
a Kentucky o a Popeyes

548
00:20:45,859 --> 00:20:47,160
pues yo ya tengo mi aplicación

549
00:20:47,160 --> 00:20:48,259
soy del club

550
00:20:48,259 --> 00:20:51,180
esa aplicación salta y te dice tienes tal descuento

551
00:20:51,180 --> 00:20:53,019
y tú dices pues mira hoy tengo hambre

552
00:20:53,019 --> 00:20:54,759
voy para allá, y ya está, yo pongo

553
00:20:54,759 --> 00:20:56,579
mi ejemplo particular que es el de Springfield

554
00:20:56,579 --> 00:20:59,000
yo tengo, tiene mis datos y me llega un mensaje de texto

555
00:20:59,000 --> 00:21:00,819
yo como persona que no me puedo

556
00:21:00,819 --> 00:21:02,819
permitir algo que valga más de 30 euros

557
00:21:02,819 --> 00:21:04,799
pues, y no apetece gastarme más

558
00:21:04,799 --> 00:21:06,000
pues utilizamos eso

559
00:21:06,000 --> 00:21:08,960
y la comunicación

560
00:21:08,960 --> 00:21:10,859
sigue aumentando un poco más, hablamos de

561
00:21:10,859 --> 00:21:12,819
relaciones públicas, y aquí

562
00:21:12,819 --> 00:21:14,200
hablamos un poco de vinculaciones

563
00:21:14,200 --> 00:21:16,640
es importante entender que una empresa

564
00:21:16,640 --> 00:21:18,819
puede sponsorizar

565
00:21:18,819 --> 00:21:20,759
y otorgarse a conocer a través de

566
00:21:20,759 --> 00:21:22,940
ejemplos o de eventos, hemos elegido

567
00:21:22,940 --> 00:21:24,839
dos, por ejemplo, el Mutua Open

568
00:21:24,839 --> 00:21:26,700
Madrid, que es de la Mutua madrileña

569
00:21:26,700 --> 00:21:28,640
y luego, por ejemplo

570
00:21:28,640 --> 00:21:30,700
el Spotify que quiere

571
00:21:30,700 --> 00:21:31,859
patrocinar al Barça

572
00:21:31,859 --> 00:21:34,880
hay varios

573
00:21:34,880 --> 00:21:36,799
estadios de fútbol, pero hemos elegido uno en concreto que es

574
00:21:36,799 --> 00:21:38,559
el Real Arena, en un menaje de la red de sociedad

575
00:21:38,559 --> 00:21:40,759
que nos cae bien a los dos, Real es una

576
00:21:40,759 --> 00:21:42,440
marca de seguros y patrocina

577
00:21:42,440 --> 00:21:44,660
tanto, digamos, la imagen de la marca

578
00:21:44,660 --> 00:21:46,700
es la red de sociedad

579
00:21:46,700 --> 00:21:48,420
en parte y

580
00:21:48,420 --> 00:21:49,900
viceversa, existe

581
00:21:49,900 --> 00:21:52,039
esa doble línea y además da nombre

582
00:21:52,039 --> 00:21:54,680
muy potente a un equipo que ha jugado en Europa

583
00:21:54,680 --> 00:21:55,720
en Champions y demás

584
00:21:55,720 --> 00:21:58,460
aparte de las relaciones públicas

585
00:21:58,460 --> 00:22:00,039
tenemos también la venta personal

586
00:22:00,039 --> 00:22:02,680
por ejemplo, Foraster, ¿qué me querías contar

587
00:22:02,680 --> 00:22:04,039
de esto, Paula? Bueno, a ver

588
00:22:04,039 --> 00:22:06,519
Foraster es una sastreía

589
00:22:06,519 --> 00:22:07,960
entonces en la venta personal

590
00:22:07,960 --> 00:22:10,539
se establece un contacto directo

591
00:22:10,539 --> 00:22:12,200
con el cliente, como es este caso

592
00:22:12,200 --> 00:22:14,640
entonces, bueno, hemos

593
00:22:14,640 --> 00:22:16,839
puesto aquí cuál es el proceso

594
00:22:16,839 --> 00:22:18,400
en el cual

595
00:22:18,400 --> 00:22:20,900
directamente la empresa

596
00:22:20,900 --> 00:22:23,880
está con el cliente y le atiende

597
00:22:23,880 --> 00:22:25,519
en todo momento, ¿no? Primero se

598
00:22:25,519 --> 00:22:27,799
reserva una cita, luego te

599
00:22:27,799 --> 00:22:29,819
asesoran, te toman medidas y

600
00:22:29,819 --> 00:22:31,519
revisan juntos el resultado final.

601
00:22:31,779 --> 00:22:32,859
Esto sería venta personal.

602
00:22:33,180 --> 00:22:35,559
Por aquí, que lo hemos dicho anteriormente, medir online

603
00:22:35,559 --> 00:22:37,759
es complicado, así que requiere el tacto

604
00:22:37,759 --> 00:22:39,700
personal y venta, contacto personal

605
00:22:39,700 --> 00:22:40,319
y venta personal.

606
00:22:41,779 --> 00:22:43,039
Merchandising. A ver,

607
00:22:43,400 --> 00:22:45,579
creo que hay una confusión con el concepto de

608
00:22:45,579 --> 00:22:47,539
merchandising. Realmente, merchandising es

609
00:22:47,539 --> 00:22:49,500
cómo se organiza el espacio de venta para

610
00:22:49,500 --> 00:22:51,519
conseguir vender lo máximo posible.

611
00:22:52,119 --> 00:22:53,519
Está en todos los centros de

612
00:22:53,519 --> 00:22:55,500
venta, sobre todo de mayor volumen que

613
00:22:55,500 --> 00:22:57,599
podáis imaginaros. Por ejemplo,

614
00:22:57,700 --> 00:22:58,799
si vas a cualquier supermercado,

615
00:22:59,420 --> 00:23:01,119
está todo predispuesto de tal manera

616
00:23:01,119 --> 00:23:03,279
que te incita a la compra. Por ejemplo,

617
00:23:03,420 --> 00:23:04,799
se me ocurre una cosa en los supermercados.

618
00:23:05,460 --> 00:23:07,819
¿Dónde está la zona de panadería, bollería,

619
00:23:08,079 --> 00:23:09,660
que huele y dices, uff, me apetece

620
00:23:09,660 --> 00:23:11,420
a mí comerme un bollo ahora de repente?

621
00:23:12,019 --> 00:23:13,519
La casualidad está al fondo

622
00:23:13,519 --> 00:23:15,279
del todo. Que tienes que recorrerte

623
00:23:15,279 --> 00:23:16,940
todo el supermercado hasta llegar ahí.

624
00:23:17,519 --> 00:23:18,940
Pero bueno, vamos a poner ejemplos.

625
00:23:19,500 --> 00:23:27,339
Un poquito diferentes porque, por ejemplo, el de Ikea es muy bueno porque Ikea realmente no vende o no expone los productos solo para ser vendidos,

626
00:23:27,339 --> 00:23:35,900
sino también que los pone para enseñarte cómo puedes decorar y a la vez de decorar tu vida, te está decorando un espacio de venta para estimular esa compra.

627
00:23:36,319 --> 00:23:40,640
Ya no solo compras un joal de sofá, sino que compras también la mesilla, la mesa para la tele y demás.

628
00:23:40,660 --> 00:23:46,740
El marquito de fotos, el no sé qué, lo crean los espacios completos de manera que tú te haces idea de cómo quedaría.

629
00:23:46,740 --> 00:23:48,720
efectivamente, y Zara por ejemplo

630
00:23:48,720 --> 00:23:51,000
todas las tiendas de general de ropa

631
00:23:51,000 --> 00:23:52,819
están bien pensadas, yo pongo un ejemplo aparte de Zara

632
00:23:52,819 --> 00:23:54,640
que es el de Bershka, que me gusta mucho

633
00:23:54,640 --> 00:23:57,079
la de Bershka es tanto hombres como para mujeres

634
00:23:57,079 --> 00:23:58,960
está segmentado así, principalmente mujeres

635
00:23:58,960 --> 00:24:00,619
y la parte de hombre

636
00:24:00,619 --> 00:24:02,599
casualmente, también donde está

637
00:24:02,599 --> 00:24:04,880
al fondo, o un poquito

638
00:24:04,880 --> 00:24:06,619
entrar directamente

639
00:24:06,619 --> 00:24:08,559
para que luego recorras toda la tienda

640
00:24:08,559 --> 00:24:11,039
yo he visto dos opciones, o al fondo o al entrar

641
00:24:11,039 --> 00:24:12,500
y al entrar que supone que luego

642
00:24:12,500 --> 00:24:14,140
la persona con la que vas

643
00:24:14,140 --> 00:24:16,779
ya sea tu madre, tu pareja, lo que sea

644
00:24:16,779 --> 00:24:19,180
si recorre el resto de la tienda

645
00:24:19,180 --> 00:24:20,819
y ve la sección de mujer

646
00:24:20,819 --> 00:24:21,900
que a lo mejor se adapta más a ellos

647
00:24:21,900 --> 00:24:23,140
ya llega

648
00:24:23,140 --> 00:24:26,940
la persona con más ropa de la que llevas tú

649
00:24:26,940 --> 00:24:28,779
para probarte, así que es otro ejemplo

650
00:24:28,779 --> 00:24:29,900
y es de Zara, que es habitual

651
00:24:29,900 --> 00:24:32,880
además Zara, curioso que hemos estado hablando antes

652
00:24:32,880 --> 00:24:33,740
no tiene publicidad

653
00:24:33,740 --> 00:24:37,339
¿su publicidad cuál es? sus espacios de venta

654
00:24:37,339 --> 00:24:38,900
los escaparates

655
00:24:38,900 --> 00:24:40,200
efectivamente

656
00:24:40,200 --> 00:24:42,680
y acabamos muy rápido hablando de marketing directo

657
00:24:42,680 --> 00:24:53,819
Realmente el marketing directo es el que tiene como objetivo vender muy rápido, ir directamente al consumidor. Ejemplos, aseguradoras, suministro, telefonía, estas llamadas que tenemos muchas veces.

658
00:24:53,980 --> 00:25:03,220
Sí, justo es que es eso, es que la empresa se pone en contacto directamente con el cliente, ¿no? Para que previamente los han seleccionado, ¿no? Tiene sus bases de datos.

659
00:25:03,579 --> 00:25:05,259
Ha sido seleccionado para ganar un premio, ¿no?

660
00:25:06,319 --> 00:25:09,819
Y eso, y te comunican lo que ellos quieren.

661
00:25:12,680 --> 00:25:13,259
CC por Antarctica Films Argentina