1 00:00:01,459 --> 00:00:18,519 Tema 12. Mantenimiento de sistemas informáticos. ¿Cuáles van a ser nuestros objetivos? Pues conocer el concepto de sistema informático, saber en qué consiste el mantenimiento de sistemas, aprender técnicas de mantenimiento de sistemas. 2 00:00:18,519 --> 00:00:32,899 Además, comenzamos con el concepto de sistema informático. Para ello vamos a tener que definir lo que es un sistema de información, que es un conjunto de elementos para el tratamiento y la administración de los datos e información. 3 00:00:32,899 --> 00:00:41,320 Si está informatizado, va a recibir el nombre de SIA, es decir, Sistema de Información Automatizado. 4 00:00:43,759 --> 00:00:56,479 Un sistema informático va a ser entonces un subtipo de sistema de información formado por un conjunto de partes interrelacionadas que van a permitir almacenar y procesar la información. 5 00:00:56,479 --> 00:01:22,079 Las cuatro partes que tiene un sistema informático son estas, el hardware que está formado por los componentes internos y por los periféricos, otra parte va a ser el software formada por aplicaciones, sistemas operativos, controladores, otra parte va a ser la personal formada por nosotros, los usuarios, los técnicos de sistemas, los desarrolladores 6 00:01:22,079 --> 00:01:29,540 y la última parte será la de documentación, formada por las guías y los manuales de los usuarios. 7 00:01:32,150 --> 00:01:35,170 Todo sistema informático necesita tener un mantenimiento. 8 00:01:35,670 --> 00:01:42,909 La finalidad es conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible, funcionando sin fallos. 9 00:01:43,370 --> 00:01:47,909 ¿Motivos? Pues que es más económico mantener un equipo que reemplazarlo. 10 00:01:48,569 --> 00:01:52,670 Un fallo en el sistema puede provocar pérdida de información. 11 00:01:52,670 --> 00:02:02,609 Un problema en seguridad puede hacer que daños confidenciales se hagan públicos, que datos, perdón, confidenciales se hagan públicos. 12 00:02:03,689 --> 00:02:09,889 Problemas intermitentes retrasan el trabajo e influyen en el rendimiento y la productividad. 13 00:02:11,090 --> 00:02:22,189 Para poder tener los sistemas controlados hay que hacer un mantenimiento y ese mantenimiento va a ser de tres tipos. 14 00:02:22,669 --> 00:02:29,770 a nivel de hardware, a nivel de software y a nivel de documentación. 15 00:02:30,430 --> 00:02:35,110 A nivel de hardware, pues los fallos se nos van a dar en forma de averías. 16 00:02:35,990 --> 00:02:41,069 ¿Qué tareas tenemos que realizar para mantener el hardware correctamente? 17 00:02:41,069 --> 00:02:42,370 Pues estas tres. 18 00:02:43,069 --> 00:02:48,770 Limpieza de componentes hardware, comprobación de equipos funcionando en los límites previstos 19 00:02:48,770 --> 00:02:53,830 y reemplazo o reparación de componentes desgastados o dañados. 20 00:02:55,169 --> 00:03:00,629 El nivel de mantenimiento de software se va a centrar en las aplicaciones 21 00:03:00,629 --> 00:03:03,689 y en los datos alojados en el equipo del sistema. 22 00:03:04,310 --> 00:03:07,409 Los fallos se dan en forma de pérdida de información 23 00:03:07,409 --> 00:03:10,969 o comportamiento anómalo de las aplicaciones. 24 00:03:11,610 --> 00:03:13,330 ¿Qué es lo que causa esto? 25 00:03:13,550 --> 00:03:16,710 Pues los virus, la inestabilidad del sistema operativo 26 00:03:16,710 --> 00:03:19,069 y también los fallos de hardware. 27 00:03:20,330 --> 00:03:21,990 ¿Tareas que tenemos que realizar? 28 00:03:22,430 --> 00:03:24,789 Pues limpiezas de archivos y programas, 29 00:03:25,229 --> 00:03:26,889 mantenimiento de base de datos, 30 00:03:27,530 --> 00:03:29,430 optimización de sistema operativo, 31 00:03:30,129 --> 00:03:32,449 revisión de la seguridad de los equipos. 32 00:03:34,449 --> 00:03:37,289 Por último, tenemos el nivel de mantenimiento de documentación 33 00:03:37,289 --> 00:03:39,650 que debe estar actualizada la documentación 34 00:03:39,650 --> 00:03:41,430 que explica cómo funciona 35 00:03:41,430 --> 00:03:43,849 y qué cometidos específicos 36 00:03:43,849 --> 00:03:46,669 tiene cada parte de un sistema informático. 37 00:03:46,710 --> 00:04:08,830 En la documentación se debe incluir un registro que refleje el mantenimiento de cada componente. ¿Qué tareas tenemos que realizar? Pues registro de todas las tareas de mantenimiento, actualización de manuales de usuario y revisión y renovación de las directivas. Eso suele estar en el reglamento interno. 38 00:04:08,830 --> 00:04:27,939 ¿Vale? ¿Qué técnicas podemos utilizar para mantener los sistemas informáticos? Pues van a existir tres tipos básicos de mantenimiento. ¿Vale? Tres. Correctivo, preventivo y predictivo. ¿Vale? 39 00:04:27,939 --> 00:04:36,240 Empezamos por el predictivo. El mantenimiento predictivo consiste en pronosticar cuando un 40 00:04:36,240 --> 00:04:42,620 componente del sistema va a fallar. Se utilizan herramientas de diagnóstico que permitan comprobar 41 00:04:42,620 --> 00:04:50,199 el estado de los componentes del sistema sin parar. En el preventivo consiste en aplicar técnicas y 42 00:04:50,199 --> 00:04:56,680 procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar el correcto funcionamiento. 43 00:04:56,680 --> 00:05:05,660 dos técnicas activo y pasivo y el mantenimiento correctivo consiste en la reparación o reemplazo 44 00:05:05,660 --> 00:05:11,480 del componente del sistema que está fallando. Se puede actuar de dos formas, corrección a plazo 45 00:05:11,480 --> 00:05:18,339 fijo que se reemplaza pasando su periodo de vida útil y corrección a plazo variable que se reemplaza 46 00:05:18,339 --> 00:05:23,040 basándose en los resultados de los mantenimientos predictivos y preventivos.