1
00:00:02,290 --> 00:00:08,789
Hemos llegado al tercer momento en el que vamos a mantener una entrevista con una familia particular.

2
00:00:10,029 --> 00:00:14,550
Este encuentro puede venir originado al menos desde tres vías.

3
00:00:15,369 --> 00:00:23,190
La primera de ellas es cuando la familia nos solicita una cita para contarnos que hay algo que están observando en casa

4
00:00:23,190 --> 00:00:26,609
y les empieza a preocupar de sus hijos o hijas.

5
00:00:26,609 --> 00:00:49,420
Hay una segunda posibilidad y es cuando somos nosotros quienes en el aula o en el centro

6
00:00:49,420 --> 00:00:59,380
hemos percibido alguna señal que nos indica cierto riesgo o que también, como ocurre en el caso de las familias, nos empieza a preocupar.

7
00:01:15,680 --> 00:01:21,700
En este sentido, os animo a que hagáis la lectura de material complementario que os ofrezco.

8
00:01:21,700 --> 00:01:29,359
En este caso es un artículo que se llama Problemas conductuales y emocionales en la infancia y en la adolescencia.

9
00:01:30,219 --> 00:01:39,459
Lo han escrito Victoria del Barrio y Miguel Ángel Carrasco, ambos desde la UNED, y está publicado en la revista Padres y Maestros.

10
00:01:41,680 --> 00:01:47,140
Hemos dicho una primera posibilidad, una segunda posibilidad que origina este encuentro,

11
00:01:47,140 --> 00:01:54,799
y hay una tercera, que es cuando el alumno o la alumna acude a nosotros para contarnos que algo no está yendo bien.

12
00:01:56,099 --> 00:02:05,939
En este sentido, hay una escena de la serie Por trece razones que, a mi modo de ver, representa bastante bien este momento.

13
00:02:06,540 --> 00:02:07,700
Me gustaría que lo viésemos.

14
00:02:09,060 --> 00:02:11,280
Me alegro ver que habías pedido cita.

15
00:02:11,539 --> 00:02:11,819
¿Por qué?

16
00:02:12,639 --> 00:02:16,639
Me gusta que pidieras cita para... hablar.

17
00:02:17,139 --> 00:02:22,020
¿Hay algo que te tenga preocupada?

18
00:02:24,409 --> 00:02:29,259
Bueno, pues en realidad todo.

19
00:02:33,569 --> 00:02:38,680
Vale, todo, ¿no? Todo es mucho.

20
00:02:40,560 --> 00:02:43,240
¿Por qué no empezamos por cómo te sientes ahora?

21
00:02:46,539 --> 00:02:47,039
¿Ahora?

22
00:02:47,919 --> 00:02:49,039
Sí, ahora.

23
00:02:55,050 --> 00:02:58,949
Perdida. Siento que estoy vacía.

24
00:03:00,289 --> 00:03:01,210
¿Vacía?

25
00:03:01,210 --> 00:03:08,389
Sí, no siento nada. Ahora ya no me importa.

26
00:03:09,650 --> 00:03:11,090
¿Qué no te importa?

27
00:03:14,400 --> 00:03:23,539
No me importa nada. Ni el instituto, ni yo, ni la gente, ni mis padres.

28
00:03:24,520 --> 00:03:25,460
¿Tus padres?

29
00:03:26,379 --> 00:03:33,949
Bueno, sí me importan, pero no soy la persona que necesitan.

30
00:03:35,370 --> 00:03:37,229
¿Qué persona necesitan?

31
00:03:44,639 --> 00:03:46,479
Una no problemática.

32
00:03:48,819 --> 00:03:49,240
Entiendo.

33
00:03:51,659 --> 00:03:55,000
¿Y por qué crees que eres problemática para ellos?

34
00:03:55,860 --> 00:03:59,780
No sé.

35
00:04:03,229 --> 00:04:04,389
Si quiere por mí, cójalo.

36
00:04:04,750 --> 00:04:05,569
No, no.

37
00:04:09,009 --> 00:04:11,590
Oye, ¿y qué hay de tus amigos?

38
00:04:12,710 --> 00:04:13,909
¿Ellos te importan?

39
00:04:16,470 --> 00:04:17,050
¿Mis amigos?

40
00:04:18,050 --> 00:04:19,170
¿Qué amigos?

41
00:04:19,170 --> 00:04:22,389
Sé que tienes amigos, te veo por el pasillo.

42
00:04:23,129 --> 00:04:33,129
Vivir algo parecido a ese momento, como profes, como orientadores, como tutores, como miembros del equipo directivo,

43
00:04:33,990 --> 00:04:40,610
es razón para que contactáramos con la familia de forma inmediata y solicitáramos vernos.

44
00:04:40,610 --> 00:04:49,230
Naturalmente, en función de cómo surja esta entrevista con la familia, nos resultará más o menos fácil

45
00:04:49,230 --> 00:04:57,569
Probablemente, y es algo muy comentado entre nosotros, que es más fácil ser los receptores de ese mensaje

46
00:04:57,569 --> 00:05:03,230
que quienes pongan la voz de alerta o alarma en una familia

47
00:05:03,230 --> 00:05:09,410
Pero en cualquier caso, a partir de ahora vamos a ver qué consideraciones podemos tener en cuenta

48
00:05:09,410 --> 00:05:16,230
que favorezcan que esta entrevista con las familias, que este encuentro se produzca en las mejores condiciones.

49
00:05:17,810 --> 00:05:24,649
Como primera consideración general, vamos a hacer este tipo de entrevistas de manera presencial.

50
00:05:25,550 --> 00:05:30,910
Esto es importantísimo y es importante que lo destaquemos porque venimos acostumbrados,

51
00:05:31,089 --> 00:05:37,350
a raíz de la situación de pandemia que hemos vivido, a utilizar otros medios para comunicarnos con las familias,

52
00:05:37,350 --> 00:05:43,350
como el teléfono o videollamadas, que han estado muy bien en un momento de aislamiento

53
00:05:43,870 --> 00:05:45,970
porque nos han permitido seguir conectados.

54
00:05:46,709 --> 00:05:52,970
Pero ahora estamos en otro tiempo y debemos reconsiderar que siempre que se pueda,

55
00:05:53,230 --> 00:05:58,389
siempre que se pueda, este tipo de encuentros con las familias se realice de manera presencial.

56
00:05:59,149 --> 00:06:00,250
Hay dos razones de peso.

57
00:06:00,730 --> 00:06:04,790
Por un lado, lo que queremos generar es que las familias nos sientan cerca

58
00:06:04,790 --> 00:06:11,970
y es mucho más fácil sentirnos al lado en estos momentos cuando estamos físicamente con ellos,

59
00:06:12,129 --> 00:06:13,589
cuando nos encontramos cara a cara.

60
00:06:14,290 --> 00:06:19,290
Y por otro lado, si surgiera un malentendido, que a veces ocurre,

61
00:06:19,829 --> 00:06:26,709
es mucho más fácil que nos demos cuenta y que lo resolvamos cuando la entrevista se mantiene de manera presencial.

62
00:06:26,709 --> 00:06:35,529
Como segunda consideración general vamos a ofrecer en estos encuentros una verdadera escucha

63
00:06:35,529 --> 00:06:45,970
Y para conseguirlo vamos a demostrarles que tenemos un interés honesto en conocer y en comprender la realidad por la que están pasando sus hijos y sus hijas

64
00:06:45,970 --> 00:06:50,389
Nos vamos a mostrar empáticos y respetuosos con ellos

65
00:06:50,389 --> 00:06:56,769
sabemos que contar la parte más difícil de nuestras vidas es difícil para todos

66
00:06:56,769 --> 00:07:01,709
y no dejamos de estar ahondando en la intimidad de las familias

67
00:07:01,709 --> 00:07:05,790
y ellos pueden sentirse demasiado expuestos ante nosotros

68
00:07:05,790 --> 00:07:08,449
que muchas veces somos desconocidos

69
00:07:08,449 --> 00:07:11,810
por eso nos vamos a acercar a ellos con extremada delicadeza

70
00:07:11,810 --> 00:07:15,730
vamos a escucharles también con el cuerpo

71
00:07:15,730 --> 00:07:18,689
vamos a ofrecerles una mirada amable

72
00:07:18,689 --> 00:07:24,870
Vamos a tener gestos que les hagan sentirse acogidos y sobre todo acompañados.

73
00:07:26,810 --> 00:07:34,050
Nosotros buscamos la ayuda de las familias, pero es muy importante hacerles sentir ayudados también por nosotros.

74
00:07:35,110 --> 00:07:39,689
Vamos a intentar que el ambiente que se genere en este encuentro sea sosegado, sea calmado.

75
00:07:41,050 --> 00:07:45,029
Vamos a respetar sus silencios, vamos a respetar sus pausas.

76
00:07:45,029 --> 00:07:50,430
Y de igual manera nos vamos a tomar tiempo para responder.

77
00:07:51,449 --> 00:07:59,430
Es una fórmula para evitar comentarios precipitados que a veces lanzamos porque estamos nerviosos o el momento nos resulta incómodo.

78
00:07:59,810 --> 00:08:03,029
No hay problema en respetar también nuestros silencios.