0 00:00:00,000 --> 00:00:05,000 Hola, vamos a presentaros el proyecto de venta de productos y servicios que los alumnos de 1 00:00:05,000 --> 00:00:10,000 segundo de FP Básica en Servicios Comerciales van a tener que realizar para la Asignatura 2 00:00:10,000 --> 00:00:18,000 de Atención al Cliente. Las normas para la elaboración de este trabajo 3 00:00:18,000 --> 00:00:23,000 serán las siguientes. Formaremos grupos de tres personas. Cada grupo elegirá el producto 4 00:00:23,000 --> 00:00:29,000 o servicio que venderá y expondrá en clase. Desarrollaremos esta actividad en tres semanas, 5 00:00:29,000 --> 00:00:33,000 tres sesiones de clase y las dos últimas sesiones servirán para exponer los trabajos. 6 00:00:33,000 --> 00:00:41,000 ¿Qué vamos a aprender? Primero vender un producto. Después a saber exponer las cualidades 7 00:00:41,000 --> 00:00:46,000 de un producto. Adquiriremos confianza como vendedor y aplicaremos las técnicas de venta 8 00:00:46,000 --> 00:00:56,000 que se han dado a lo largo del curso. El guión del trabajo es el siguiente. 9 00:00:56,000 --> 00:01:01,000 Primero la presentación. ¿Quiénes somos y a qué empresa representamos? Se presentan 10 00:01:01,000 --> 00:01:06,000 los tres componentes de nuestro equipo con nombres y apellidos y el puesto que ocupamos 11 00:01:06,000 --> 00:01:11,000 en esta empresa. Presentamos la empresa para la cual trabajamos y su historia. Y explicamos 12 00:01:11,000 --> 00:01:15,000 cuántas sedes tiene esta empresa en nuestro país y fuera de nuestras fronteras. 13 00:01:15,000 --> 00:01:22,000 En segundo lugar, en el punto 2, vamos a mostrar nuestro producto o servicio. ¿Qué os venimos 14 00:01:22,000 --> 00:01:28,000 a presentar? Presentamos primero una necesidad, un nicho de mercado para situar nuestro producto. 15 00:01:28,000 --> 00:01:32,000 Explicamos las características de nuestro producto o servicio y su funcionamiento y 16 00:01:32,000 --> 00:01:36,000 utilidades y creamos el deseo de adquirirlo, exaltando sus cualidades que hacen que nuestro 17 00:01:36,000 --> 00:01:44,000 producto sea especial, el mejor. En cuanto a nuestra competencia, que sería 18 00:01:44,000 --> 00:01:49,000 el punto 3, vamos a ver quiénes comercializan productos o servicios parecidos. Mostramos 19 00:01:49,000 --> 00:01:54,000 al menos tres empresas que compiten con nosotros. Especificamos las características de cada 20 00:01:54,000 --> 00:01:59,000 uno de los productos competidores y lo que les hace diferentes del nuestro. Y por último 21 00:01:59,000 --> 00:02:04,000 señalamos los precios de la competencia y de nuestro producto. 22 00:02:04,000 --> 00:02:10,000 En el punto 4, vamos a ver los precios y puntos de venta. ¿Dónde adquirir nuestro producto? 23 00:02:10,000 --> 00:02:15,000 Ponemos en valor el producto que vamos a presentar y explicamos por qué tiene ese precio en el 24 00:02:15,000 --> 00:02:20,000 mercado, resaltando la calidad. Explicamos en qué puntos de venta online y tienda física 25 00:02:20,000 --> 00:02:26,000 con direcciones podemos adquirirlo y facilitamos la adquisición del producto, modos de pago, 26 00:02:26,000 --> 00:02:31,000 etc. En el punto 5, vamos a hablar de la durabilidad 27 00:02:31,000 --> 00:02:36,000 y respeto al medio ambiente. ¿Cuánto nos va a durar nuestro producto y de qué materiales 28 00:02:36,000 --> 00:02:43,000 está hecho? Especificaremos los componentes totalmente reciclables con los que está elaborado. 29 00:02:44,000 --> 00:02:48,000 Haremos hincapié en el respeto al medio ambiente y nos posicionaremos en contra de la exposición 30 00:02:48,000 --> 00:02:55,000 infantil y adulta en países subdesarrollados para la fabricación de productos. 31 00:02:56,000 --> 00:03:00,000 El punto 6 serían las preguntas o dudas. ¿Te ha quedado clara la información? Solucionamos 32 00:03:00,000 --> 00:03:05,000 todas las dudas de nuestros compañeros y del profesor. Intentamos dar respuesta clara 33 00:03:05,000 --> 00:03:10,000 y que resuelvan cualquier cuestión que no se haya podido abordar en la explicación 34 00:03:10,000 --> 00:03:17,000 o que no haya quedado clara. Y esto sería todo el trabajo que nuestros 35 00:03:18,000 --> 00:03:25,000 alumnos deberían elaborar a final de curso para ver si han adquirido todos los conocimientos 36 00:03:26,000 --> 00:03:31,000 que esta asignatura requiere para ser superada. Muchas gracias.