1
00:00:00,050 --> 00:00:02,870
Te voy a leer el consentimiento para si empiezas a hacerlo.

2
00:00:15,289 --> 00:00:16,350
¿Tú la ves ahí? No.

3
00:00:17,649 --> 00:00:19,149
Ahora mismo te digo que tienes.

4
00:00:23,269 --> 00:00:24,489
¿Cómo que no es la que es?

5
00:00:25,489 --> 00:00:28,690
Estoy viendo la presentación de la pantalla con las descargas.

6
00:00:29,129 --> 00:00:30,329
Con la presentación del proyecto.

7
00:00:34,460 --> 00:00:35,619
Presento en donde pone presentación.

8
00:00:35,619 --> 00:00:37,899
Pero aquí te pone dejar de compartir.

9
00:00:38,899 --> 00:00:40,299
Yo no estoy viendo eso.

10
00:00:40,439 --> 00:00:43,560
Yo estoy viendo ahora mismo la presentación de las descargas.

11
00:00:43,560 --> 00:00:44,460
Ahora sí.

12
00:00:45,280 --> 00:00:45,719
¿Ahora sí?

13
00:00:46,020 --> 00:00:46,299
Sí.

14
00:00:46,979 --> 00:00:53,960
Pero esto no es una presentación, es un documento completo. Parece, ¿no? ¿O es una presentación?

15
00:00:55,460 --> 00:00:59,420
Yo me lo he trabajado como una presentación, pero no sé qué te parece.

16
00:00:59,679 --> 00:01:07,459
Vale, pues si lo tienes como una presentación, empiezo desde el principio, porque como está ahí a medias, voy a leerte el consentimiento para si podemos grabar.

17
00:01:08,040 --> 00:01:23,079
Buenos días. Hoy, a 15 de mayo, a las 11 de la mañana, estamos convocados a través de Jefatura de Departamento para la defensa del módulo del proyecto del ciclo formativo de grado superior de ASIR.

18
00:01:23,680 --> 00:01:31,280
Te informo que esta defensa está siendo grabada y que está en el aula virtual para llevar a cabo la evaluación y la calificación de la defensa del proyecto.

19
00:01:31,799 --> 00:01:35,819
En el aula virtual de proyecto habéis sido informados de los criterios y rúbrica de calificación.

20
00:01:35,819 --> 00:01:44,700
El orden de presentación del proyecto es el siguiente. 15 minutos máximo para defender el proyecto y 15 minutos máximo para preguntas por parte del tribunal.

21
00:01:45,379 --> 00:01:53,859
Dicho esto, tu tiempo de exposición comienza a partir de este momento. Adelante y suerte. Son las 11 y 8. Tienes 15 minutos.

22
00:01:53,859 --> 00:02:07,359
Buenos días, mi nombre es Rosario Saldarriaga y voy a hacer la defensa del proyecto de gestión de IT para una aerolínea, en este caso se llama Q4.

23
00:02:07,359 --> 00:02:16,060
Esta aerolínea está especializada en aeronaves pequeñas que hacen territorios nacionales, levante baleares

24
00:02:16,060 --> 00:02:26,240
y nos vamos a enfocar en el proceso de modernizar sus procesos, sistemas y normativa de protección de datos

25
00:02:26,240 --> 00:02:35,659
El objetivo es optimizar el área de experiencia del cliente, el soporte técnico, seguridad, redes privadas

26
00:02:35,659 --> 00:02:41,939
y el wifi para los pasajeros

27
00:02:41,939 --> 00:02:44,900
en la infraestructura

28
00:02:44,900 --> 00:02:47,280
tenemos o partimos de una estructura

29
00:02:47,280 --> 00:02:50,159
el cliente vamos

30
00:02:50,159 --> 00:02:53,240
el proyecto está enfocado

31
00:02:53,240 --> 00:02:55,300
para como quien dice

32
00:02:55,300 --> 00:02:59,460
informatizar todo

33
00:02:59,460 --> 00:03:01,800
el sistema de operaciones

34
00:03:01,800 --> 00:03:05,300
de la pequeña aerolínea

35
00:03:05,659 --> 00:03:17,840
Contamos de base, estamos saliendo de base de que cuenta la empresa, la aerolínea Q4, con un entorno de, un sistema de cableado.

36
00:03:17,840 --> 00:03:26,879
Ah, no, ¿qué es este?

37
00:03:27,199 --> 00:03:33,159
Y ahora estoy viendo el escritorio.

38
00:03:34,219 --> 00:03:35,080
Ahora, ¿ah sí?

39
00:03:35,539 --> 00:03:43,800
Ahora estoy viendo el escritorio con una, no sé si tienes dos pantallas y no estás compartiendo la pantalla.

40
00:03:43,800 --> 00:03:47,520
¿Será que puedo pasarlo para el otro lado?

41
00:03:47,800 --> 00:03:48,599
Sí, se puede pasar

42
00:03:48,599 --> 00:03:50,719
de un lado a otro

43
00:03:50,719 --> 00:04:05,710
Ahora sí, profe

44
00:04:05,710 --> 00:04:08,240
¿Hola?

45
00:04:08,500 --> 00:04:09,419
Sí, ahora sí

46
00:04:09,419 --> 00:04:13,139
Te comentaba que

47
00:04:13,139 --> 00:04:14,699
partimos de base

48
00:04:14,699 --> 00:04:16,639
en que la

49
00:04:16,639 --> 00:04:19,160
oficina en este caso cuenta con

50
00:04:19,160 --> 00:04:20,800
un cableado estructurado

51
00:04:20,800 --> 00:04:23,300
que es súper importante a la hora

52
00:04:23,300 --> 00:04:25,279
de... es como la base

53
00:04:25,279 --> 00:04:37,060
El cimiento de luego poder incorporar sistemas, ordenadores y demás. Ellos cuentan con cuatro RADs y cableado de categoría 6.

54
00:04:37,060 --> 00:04:59,060
Entonces, en el proyecto he mencionado que trabaja con un switch gestionado en Dola VLANs, que por tema, por cementado, redes que están bien clasificados, administraciones, servicios e invitados, que esto mejora la seguridad y mantenimiento.

55
00:04:59,060 --> 00:05:18,060
El sistema de cableado bien hecho minimiza fallos y facilita el diagnóstico. En temas de proyectos incluye la monitorización y en este caso nosotros hablamos de CheckMK y CrowdStrike.

56
00:05:18,060 --> 00:05:29,060
Strix. Estas herramientas se benefician a la hora de establecer un buen cableado estructurado.

57
00:05:30,939 --> 00:05:42,540
Te menciono esta parte porque el año pasado estuve haciendo un curso de cableados y la verdad que era súper desastroso a la hora de una incidencia,

58
00:05:42,540 --> 00:05:52,220
sino también categorizado con un plan específico listado, el día que hay una avería es horroroso el tema de solucionarlo.

59
00:05:53,120 --> 00:06:03,560
Entonces, partiendo de esta base, ya nos vamos con la instalación y configuración de los servidores.

60
00:06:03,560 --> 00:06:26,959
Bueno, ellos cuentan con un servidor, un Firewall UTFM, que está recomendado para pequeñas y medianas empresas porque les facilita el tema de…

61
00:06:26,959 --> 00:06:50,220
En un dispositivo pueden encontrar un firewall tradicional, un antivirus, sistema de prevención y detención, filtro de conexión de web que le hace un respiro y acceso a diferentes web por categorías, control de aplicaciones, la VPN en el remoto y un anti-spam.

62
00:06:50,220 --> 00:07:17,319
O sea, este dispositivo ya lo tienen ellos instalado, lo tienen entre la red LAN y el acceso a internet como puerta de entrada, ¿no? Actuando como puerta de entrada. Te comento esto porque esta instalación es real, ya lo tienen implementado en la oficina y a partir de eso vamos a trabajar o a partir de eso se le hace una propuesta de proyecto de tecnologías en sistemas.

63
00:07:20,220 --> 00:07:33,199
En la estructura de seguridad, pues ahí no sé si puedes ver la presentación que te habla del Firewall UTM que te acabo de describir y básicamente eso.

64
00:07:33,199 --> 00:07:57,720
En esta parte de configuración de sistemas, vamos a ofrecerles el Microsoft Theme, el Gira, el TagDesk, el TeamWeaver y el CheckMK.

65
00:07:57,720 --> 00:08:07,639
En el tema de configuraciones, tenemos servidores de impresión.

66
00:08:08,519 --> 00:08:12,420
No estás mostrando completamente las diapositivas hacia el lado derecho.

67
00:08:13,240 --> 00:08:14,680
Algunas se ven, pero no estás.

68
00:08:15,480 --> 00:08:21,410
Te recomiendo ponerlas que se vean al 100%.

69
00:08:21,410 --> 00:08:22,089
Ahí la ves.

70
00:08:23,370 --> 00:08:27,069
Baja para que sea más pequeño, porque si no, la siguiente no se va a ver por la izquierda.

71
00:08:29,490 --> 00:08:33,610
Ahí está.

72
00:08:33,610 --> 00:08:52,009
Vale, en el tema de configuración, una vez, o sea, el proyecto no está enfocado a la hora de cómo trastear y cómo instalar los diferentes software de los que te he mencionado antes.

73
00:08:52,009 --> 00:09:07,509
Yo no lo entendía así y la verdad es que cuando vi tu último mensaje, pues, lo voy a intentar defender lo mejor que pueda, pero está enfocado para ir al cliente y mejorarles los servicios de software y hardware en temas de seguridad y gestión.

74
00:09:09,529 --> 00:09:17,009
No me voy a entretener mucho en cómo lo instalo, cómo lo ejecuto, no, porque la verdad es que no lo enfoqué en ese aspecto.

75
00:09:17,009 --> 00:09:41,830
Perfecto. Pues aquí, volviendo a la presentación, que teníamos la configuración de impresión y temas periféricos como las impresoras y demás, esto es importante porque cuando trabajas con datos tan delicados como son datos del pasajero, DNI y demás,

76
00:09:41,830 --> 00:09:54,210
pues es importante a la hora de imprimir cualquier documento, que no enviarlo a una fotocopiadora común y que alguien pueda tener acceso a esos documentos.

77
00:09:54,669 --> 00:09:56,230
Eso por la ley de protección de datos.

78
00:09:58,769 --> 00:10:02,830
En el cierre de ejecución y pruebas tenemos la revisión y documentación.

79
00:10:02,830 --> 00:10:24,429
Una vez chequeado el cableado, hemos instalado los towers, hemos dado la documentación, hemos hecho los diferentes tipos de pruebas para ver si hay algún tipo de fuga de seguridad o lo demás.

80
00:10:24,429 --> 00:10:47,429
Pues viene lo que es la revisión y la documentación, que todo esté correctamente, que los servidores funcionen, que el personal esté preparado y, bueno, sobre todo que tenga capacidad de adaptarse a las nuevas actualizaciones.

81
00:10:47,429 --> 00:11:00,809
Antes de entrar en el tema de recursos, que es simplemente lo que se cobra, se tiene en cuenta por semanas y horas del material, en este caso nuestro activo que es el personal.

82
00:11:00,809 --> 00:11:07,350
quería hacer enfoque en lo importante que es, antes de hacer este tipo de cambio,

83
00:11:07,629 --> 00:11:13,049
lo importante que es preparar al empleado, preparar a los trabajadores del cambio,

84
00:11:13,830 --> 00:11:21,470
acompañarles durante y después del cambio, porque lo que he llegado a experimentar

85
00:11:21,470 --> 00:11:27,750
con mi experiencia propia, cuando nos tocaba hacer un traslado o una migración de sistemas,

86
00:11:27,750 --> 00:11:30,850
en temas aéreos, yo que sé, hemos tenido

87
00:11:30,850 --> 00:11:32,350
clientes como el Tayikistán

88
00:11:32,350 --> 00:11:36,450
a la hora de mandar allí

89
00:11:36,450 --> 00:11:39,649
a nuestros operadores formados

90
00:11:39,649 --> 00:11:42,610
con el curso preparado, con todo

91
00:11:42,610 --> 00:11:45,909
súper bien ajustado

92
00:11:45,909 --> 00:11:48,490
y preparado para formar a las personas

93
00:11:48,490 --> 00:11:51,370
y tal, nos veíamos, nos encontrábamos con el problema

94
00:11:51,370 --> 00:11:54,370
de que el personal

95
00:11:54,370 --> 00:11:57,269
a pesar de ver que

96
00:11:57,269 --> 00:12:04,850
le facilitaba el trabajo sentía como un rechazo hasta estos sistemas en este caso te hablo de

97
00:12:04,850 --> 00:12:12,889
ciber que es un sistema de distribución gds que se utiliza para abrió líneas sobre todo en sudamérica

98
00:12:12,889 --> 00:12:18,990
así el norte y el centro de asia porque no trabajamos como otros como amadeus por ejemplo

99
00:12:18,990 --> 00:12:39,330
Pero a pesar de esto de facilitarle el trabajo a las personas, a los trabajadores, que es el fin de las tecnologías y en este caso de los softwares, era como un rechazo hacia el sistema, hacia el software.

100
00:12:39,330 --> 00:12:58,710
O sea, en general era como un trauma, les sacaba de su medio de confort, entonces era como horrible. Por más que el software sea intuitivo, no siempre basta con eso, hay que prepararles psicológicamente para que arranquen y acompañarles y darles soporte y obviamente la formación.

101
00:12:58,710 --> 00:13:27,850
Bueno, aquí en el tema de, volviendo a la presentación, en el tema de recursos, yo he contado con, he sacado pues estas jornadas con temas reales, o sea, he investigado un poco, estuve hablando directamente con el director de la oficina de esta empresa y básicamente son las jornadas que cobraban la empresa externa que le hace este tipo de labor, ¿no?

102
00:13:28,710 --> 00:13:32,690
ya que son temas reales y el proyecto se ajusta bastante.

103
00:13:33,049 --> 00:13:38,549
Te quedan menos de cinco minutos, ¿vale? Deberías terminar a las 23 y son las 20.

104
00:13:39,629 --> 00:13:53,570
Vale, pues la presentación en las diagramas y herramientas de gestión tenemos que explicar de una forma clara y estructurada las conexiones,

105
00:13:53,570 --> 00:14:10,090
Las herramientas de gestión, software y control de fases y recursos. Tener un equipo técnico, coordinado, eficiente y especializado con soporte. Y especialistas en seguridad.

106
00:14:10,090 --> 00:14:32,250
Pues es importante seguirse, guiarse con el tema de la planificación que se ha hecho, lo que llaman el waterfall, que es desde el inicio hasta el final del proyecto, seguirse a la planificación que teníamos.

107
00:14:32,250 --> 00:14:50,389
De la primera a la tercera semana, definición del objetivo, los cronogramas, de la cuarta a la sexta, ejecución técnica, configuración, soluciones y luego pues las pruebas y validaciones que al fin y al cabo son súper importantes.

108
00:14:50,389 --> 00:14:59,909
e irlo haciendo de una forma paulatina, o sea, no directamente cambiar todos los soportes de golpe

109
00:14:59,909 --> 00:15:04,389
y empezar por la sede principal, luego derivarse a las pequeñas empresas,

110
00:15:05,330 --> 00:15:08,429
a las pequeñas oficinas que tienen en el aeropuerto, en este caso tenían dos,

111
00:15:09,830 --> 00:15:17,950
y todo esto que quede documentado, tanto la formación como la documentación de los sistemas.

112
00:15:20,389 --> 00:15:23,929
los soportes y fecha de entrega

113
00:15:23,929 --> 00:15:24,950
son importantes porque

114
00:15:24,950 --> 00:15:26,610
tenemos que ajustarnos

115
00:15:26,610 --> 00:15:29,669
a los tiempos que le hemos dado

116
00:15:29,669 --> 00:15:31,629
al cliente y en este

117
00:15:31,629 --> 00:15:32,870
caso pues

118
00:15:32,870 --> 00:15:35,649
siempre y cuando dependa de nosotros

119
00:15:35,649 --> 00:15:36,990
tenemos que ajustarnos

120
00:15:36,990 --> 00:15:39,629
a veces hay retraso por temas de

121
00:15:39,629 --> 00:15:41,529
software, licencias y demás que eso no

122
00:15:41,529 --> 00:15:43,230
depende nuestro directamente

123
00:15:43,230 --> 00:15:46,370
la siguiente

124
00:15:46,370 --> 00:15:49,529
bueno este es un pequeño diagrama

125
00:15:49,529 --> 00:15:53,830
de lo que básicamente era lo que te expliqué al principio.

126
00:15:54,509 --> 00:15:59,049
Que un buen cableado para luego tener el switch,

127
00:15:59,169 --> 00:16:02,710
que luego podemos incorporar puestos de trabajo

128
00:16:02,710 --> 00:16:05,529
y si quieren crecer la empresa o lo que sea.

129
00:16:06,769 --> 00:16:07,789
Y básicamente esto.

130
00:16:08,190 --> 00:16:12,490
Los costes de viabilidad que se le ha pasado al cliente

131
00:16:12,490 --> 00:16:16,429
con todas las personas que participan,

132
00:16:16,470 --> 00:16:17,850
en este caso nuestro activo,

133
00:16:17,850 --> 00:16:28,169
Son importes, el coste de la infraestructura, los servidores y todo lo demás, las redes, la seguridad, las licencias.

134
00:16:28,169 --> 00:16:54,169
Y nada, pues básicamente es, en esta diapositiva básicamente era reflejar lo que ya teníamos, el cuarto de cableado, las instalaciones, la seguridad, es súper importante, dejar todo documentado, hacer pruebas de seguridad continuamente.

135
00:16:54,169 --> 00:17:05,490
continuamente. Las estrategias y contingencias, pues básicamente eso porque los retrasos y los

136
00:17:05,490 --> 00:17:12,529
fallos, por ejemplo, al fin y al cabo un fallo de último minuto se puede cargar una operación. En

137
00:17:12,529 --> 00:17:18,910
este caso nosotros trabajábamos con las cargas de vuelo y el software que le estábamos gestionando.

138
00:17:18,910 --> 00:17:30,390
En el último momento, por no configurar o no comprobar una impresora, se te podía cargar, o sea, retrasar un vuelo con las pérdidas y consecuencias que eso llevaba.

139
00:17:32,490 --> 00:17:46,250
Los aspectos a tener en cuenta, la escalabilidad y futuro del proyecto, la capacitación del cambio y los indicadores de desempeño.

140
00:17:46,250 --> 00:17:50,990
Estos puntos son claves a la hora de desarrollar el proyecto.

141
00:17:53,470 --> 00:18:04,650
Lo que ya te he comentado de la documentación exhaustiva, dejarlo todo súper registrado, pruebas y demás.

142
00:18:06,509 --> 00:18:13,230
En este proyecto hemos tenido muy en cuenta la ley de protección de datos, la seguridad de la aviación civil,

143
00:18:13,230 --> 00:18:26,630
donde mencionamos el reglamento de la Unión Europea 2015-1998 y otra como la ISO 2000-27001 en sistema de seguridad.

144
00:18:27,450 --> 00:18:38,109
Básicamente mi proyecto se trata de eso, de implementar servicios tecnológicos a una empresa aerolínea pequeña.

145
00:18:38,109 --> 00:19:03,390
Bien, María, ya ha terminado el tiempo, de hecho te has pasado un poquito del tiempo y vamos a hacer algunas preguntas. ¿Por qué has decidido optar en este proyecto a una solución híbrida con infraestructura física y servicios en la nube para esta aerolínea en vez de una que sea completamente cloud o completamente local?

146
00:19:03,390 --> 00:19:21,390
Porque por la accesibilidad básicamente y poder, hoy en día viajamos muchos y se te presenta cualquier tipo de inconveniente y puedes resolverlo desde cualquier punto del mundo, no hace falta estar localmente.

147
00:19:21,390 --> 00:19:40,049
Pero eso lo puedes hacer en una completamente cloud también. Si tú tienes una solución completamente cloud en vez de híbrida, estoy preguntando por qué has optado por una híbrida en vez de por una totalmente cloud o totalmente local.

148
00:19:40,049 --> 00:20:10,029
Por el sector también.

149
00:20:10,049 --> 00:20:15,670
No me vale la online o la nube, no me vale nada de eso.

150
00:20:15,910 --> 00:20:21,130
Perfecto. ¿Qué criterios has seguido para elegir Microsoft 365 como suite de productividad

151
00:20:21,130 --> 00:20:27,049
frente a otras como Workspace o Open Source, herramientas Open Source?

152
00:20:28,170 --> 00:20:31,789
Mira, criterio sobre sistemas tengo poco.

153
00:20:32,369 --> 00:20:38,250
Yo he estado en la parte de cableados y he estado operando ya con esto,

154
00:20:38,250 --> 00:20:51,869
Pero me falta tocar y profundizar ese tema y no he tenido la suerte en las prácticas de tocar ningún tipo, así que te desconozco qué funciona mejor para este tipo de sector.

155
00:20:51,869 --> 00:21:12,089
Yo, según lo que me habéis dado en los temarios, de ahí he tirado hacia adelante, he cogido una idea, porque hay miles, hay muchos tipos de software con los que pudiera trabajar, pero la verdad es que los desconozco en su totalidad porque no he trabajado con ellos.

156
00:21:13,549 --> 00:21:16,710
Perfecto. ¿Has planteado el uso de Gira para gestión de incidencias?

157
00:21:16,710 --> 00:21:46,690
Sí, lo he planteado por mencionar algunos.

158
00:21:46,690 --> 00:21:54,410
Básicamente, pero la verdad es que te digo que yo en temas de software desconozco bastante.

159
00:21:54,930 --> 00:22:07,509
Indicas que en el documento de CrowdStrike sería una solución de seguridad principal. ¿Qué tipo de amenazas mitiga y por qué consideras una buena elección para este entorno?

160
00:22:07,509 --> 00:22:28,140
Por la presentación de seguridad y el tema de monitoreo que presenta. Es fácil e intuitivo hacerle un seguimiento a la hora de, yo qué sé, si hay un escape de seguridad y todo eso.

161
00:22:28,140 --> 00:22:40,400
¿Y qué dificultades te has encontrado a la hora de plantear toda la arquitectura IT del proyecto y cómo las has resuelto o simplificado en el planteamiento final?

162
00:22:40,400 --> 00:23:05,380
Lo que más me ha costado sería la hora de desarrollar el tipo de software o elegirlo, porque ya tengo poco contacto con eso y me ha costado mucho encajarlo y meterlo en las bases del proyecto.

163
00:23:05,380 --> 00:23:15,480
O sea, cómo encajarlo, cómo llevarlo, porque al fin y al cabo mi base de datos siempre, a pesar de haber trabajado en una aerolínea, yo he estado con Excel.

164
00:23:15,779 --> 00:23:22,740
O sea, no he utilizado, configurar una VirtualBox para mí ha sido un reto a mí personal.

165
00:23:23,920 --> 00:23:32,579
Entonces, básicamente lo más difícil es eso, o sea, intentar encajarlo sobre las ideas y las necesidades de la empresa.

166
00:23:32,579 --> 00:23:33,559
porque al fin y al cabo

167
00:23:33,559 --> 00:23:36,700
hoy en día pues todo se basa

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00:23:36,700 --> 00:23:38,299
a nivel de tecnología

169
00:23:38,299 --> 00:23:39,059
y software

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00:23:39,059 --> 00:23:41,980
para facilitar todo básicamente

171
00:23:41,980 --> 00:23:42,700
está mejor

172
00:23:42,700 --> 00:23:44,579
Perfecto, gracias

173
00:23:44,579 --> 00:23:48,019
Rosario, terminamos