1 00:00:02,740 --> 00:00:13,800 La Dirección General de Recursos Humanos ha realizado el siguiente videotutorial en el que se explican los pasos para la obtención de uno de los certificados electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid. 2 00:00:16,460 --> 00:00:26,179 Durante el proceso de obtención del certificado digital se podrá utilizar los siguientes navegadores Firefox, Internet Explorer, Google Chrome o Safari. 3 00:00:27,460 --> 00:00:34,560 Es importante recordar que todo el proceso, es decir, la solicitud y descarga del certificado digital deberá realizarse en el mismo ordenador. 4 00:00:34,939 --> 00:01:01,399 La forma más sencilla de acceder a los certificados digitales es a través del portal Personal más Educación, al que podrán entrar escribiendo en la barra de direcciones lo siguiente www.madrid.org.edu-rrhh o escribiendo en el buscador Personal más Educación. 5 00:01:01,399 --> 00:01:11,349 Una vez en el portal Personal más Educación, haremos clic en la pestaña Funcionarios docentes. 6 00:01:12,150 --> 00:01:15,709 En el desplegable seleccionaremos Tramitación electrónica. 7 00:01:19,359 --> 00:01:23,459 En esta página tenemos la información de los distintos certificados electrónicos disponibles. 8 00:01:24,299 --> 00:01:28,680 Entre ellos se cuentan los de Camerfirma y los de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. 9 00:01:29,239 --> 00:01:37,299 Considerando que los usuarios son todos funcionarios públicos, utilizaremos en este ejemplo el certificado digital de Camerfirma para empleados públicos. 10 00:01:37,299 --> 00:02:03,239 En esta página se explican los tres pasos que hay que seguir para conseguir el certificado electrónico del empleado público. Estos pasos son los siguientes, la solicitud, la acreditación de identidad y la descarga e instalación. A continuación, iremos siguiendo cada uno de los pasos comenzando por la solicitud. 11 00:02:03,239 --> 00:02:30,979 Para solicitar el certificado, deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección, calidad.edu.madrid.org, indicando su número de DNI, nombre y apellidos completos, el correo electrónico institucional y si es funcionario docente, funcionario de la administración o laboral. 12 00:02:31,300 --> 00:02:44,590 Tras enviar el correo electrónico, recibirá una respuesta desde Camerfirma pidiéndole que confirme su solicitud, indicándole además los siguientes pasos que debe dar. 13 00:02:44,889 --> 00:02:48,650 Al hacer clic en Confirmación Solicitud, se abrirá una nueva ventana. 14 00:02:49,550 --> 00:02:52,969 En ella se le pedirá que acepte las condiciones de uso del certificado electrónico. 15 00:02:54,250 --> 00:02:59,449 Para aceptarlas, marque la casilla de verificación Sí e indique que no es un robot. 16 00:03:03,370 --> 00:03:07,590 Dependiendo de la configuración de su navegador, es probable que antes deba resolver un puzzle de imágenes. 17 00:03:16,229 --> 00:03:18,090 A continuación deberá hacer clic en Enviar. 18 00:03:19,509 --> 00:03:23,669 De ese modo se habrá confirmado la solicitud del certificado y podrá pasar al siguiente paso. 19 00:03:31,509 --> 00:03:40,729 Una vez solicitado el certificado electrónico, deberá acudir a una oficina de registro para identificarse con su DNI, pasaporte o el número de identificación para extranjeros. 20 00:03:44,650 --> 00:03:49,330 Encontrará toda la información sobre las oficinas de registro a las que puede acudir en esta misma página. 21 00:03:49,629 --> 00:04:00,849 Puede observar que existe una oficina de registro en cada dirección de área territorial, así como en las oficinas de asistencia en materia de registro de la Consejería de Educación e Investigación, ubicadas en Madrid Capital. 22 00:04:00,849 --> 00:04:10,550 Este trámite podrá realizarlo inmediatamente después del paso anterior, es decir, podrá acudir al registro tan pronto como haya aceptado las condiciones de uso del certificado electrónico. 23 00:04:20,519 --> 00:04:27,060 Después de haberse identificado correctamente la oficina de registro elegida, recibirá un correo con el enlace para descargar el certificado electrónico. 24 00:04:27,860 --> 00:04:31,360 Recuerde que la descarga debe realizarla en el mismo ordenador desde el que hizo la solicitud. 25 00:04:32,019 --> 00:04:35,439 Para continuar, haga clic en el enlace que dice Página de descarga. 26 00:04:40,139 --> 00:04:42,920 El enlace abrirá una página en la que aparecerá un código de verificación. 27 00:04:42,920 --> 00:04:50,319 En el campo vacío debajo de la imagen, deberá escribir las letras que conforman dicho código. 28 00:04:55,060 --> 00:04:57,040 Una vez escritas, haga clic en Aceptar. 29 00:05:01,819 --> 00:05:06,040 En la siguiente pantalla se describen las instrucciones básicas para descargar el certificado. 30 00:05:06,759 --> 00:05:10,160 Léalas atentamente y después pulse Descargar. 31 00:05:12,879 --> 00:05:15,920 Aparecerá una ventana para que elija dónde desea guardar el archivo. 32 00:05:16,660 --> 00:05:19,459 Recuerde que debe descargar el certificado en el ordenador. 33 00:05:20,180 --> 00:05:24,019 No elija guardarlo ni en un disco extraíble ni en un espacio en la nube. 34 00:05:24,019 --> 00:05:33,420 Después de haber guardado el archivo en su ordenador, recibirá un correo electrónico en el que se le indicará el PIN de su certificado. 35 00:05:34,259 --> 00:05:39,139 Guarde este PIN en un lugar seguro, pues lo deberá utilizar en la instalación del certificado electrónico. 36 00:05:40,699 --> 00:05:43,879 Observe que en el mismo correo se le indica el PIN de revocación. 37 00:05:44,560 --> 00:05:50,120 Este PIN sirve para anular la vigencia del certificado electrónico en caso de pérdida o robo de las claves. 38 00:05:50,879 --> 00:05:53,740 Guárdelo en lugar seguro, pues podría necesitarlo en el futuro. 39 00:05:56,439 --> 00:05:59,720 Ahora que ya ha descargado el certificado, puede proceder a la instalación. 40 00:06:00,540 --> 00:06:05,360 Primero, deberá buscar el archivo en su ordenador. En este ejemplo lo hemos situado en la carpeta Descargas. 41 00:06:05,839 --> 00:06:11,000 Una vez localizado, solo debe hacer doble clic sobre el archivo para iniciar el asistente de importación de certificados. 42 00:06:13,410 --> 00:06:17,670 En la primera pantalla, mantenga la opción marcada, esto es, Instalar en el usuario actual, 43 00:06:18,329 --> 00:06:22,350 pues de instalarlo en el equipo local permitiría que otros usuarios tuvieran acceso a su certificado. 44 00:06:23,069 --> 00:06:24,389 Después, pulse en Siguiente. 45 00:06:24,389 --> 00:06:29,370 En la segunda ventana, confirma su selección. Haga clic en Siguiente. 46 00:06:32,910 --> 00:06:36,529 En la tercera ventana, le solicitarán el PIN que le han hecho llegar por correo electrónico. 47 00:06:39,449 --> 00:06:41,250 Escríbalo en el recuadro habilitado a tal fin. 48 00:06:42,970 --> 00:06:45,870 En las opciones de importación, verá dos casillas de verificación sin marcar. 49 00:06:46,790 --> 00:06:50,730 Si señala la primera, el ordenador le avisará cada vez que una aplicación use certificado. 50 00:06:51,589 --> 00:06:55,170 La segunda le permitirá exportar su certificado a otros ordenadores. 51 00:06:55,930 --> 00:06:57,550 Es recomendable que marque ambas casillas. 52 00:07:00,290 --> 00:07:01,329 Haga clic en Siguiente. 53 00:07:02,329 --> 00:07:06,290 En la nueva ventana, mantenga las opciones predeterminadas y haga clic en Siguiente. 54 00:07:07,810 --> 00:07:14,649 La siguiente ventana le indica el final del proceso, pero al hacer clic en Finalizar, deberá señalar antes el nivel de seguridad del certificado. 55 00:07:15,689 --> 00:07:20,250 Haga clic en Nivel de seguridad y seleccione Alto. 56 00:07:21,410 --> 00:07:24,769 De este modo, cada vez que se active el certificado, deberá introducir la contraseña. 57 00:07:24,769 --> 00:07:31,529 Esta contraseña puede ser la enviada por correo electrónico, pero le recomendamos que introduzca una nueva y personal. 58 00:07:32,870 --> 00:07:36,769 Opte por una clave que combine números, mayúsculas, minúsculas y símbolos alfanuméricos. 59 00:07:42,889 --> 00:07:45,550 Haga clic en Aceptar para terminar el proceso de instalación. 60 00:07:56,730 --> 00:08:00,829 Una vez finalizado el proceso, el certificado estará instalado en todos los navegadores. 61 00:08:01,589 --> 00:08:06,069 Si desea comprobar que se ha instalado correctamente, deberá acudir a las opciones del navegador. 62 00:08:06,949 --> 00:08:11,670 A continuación, le mostramos cómo verificar la instalación en el navegador Internet Explorer. 63 00:08:14,519 --> 00:08:17,420 Haga clic en el símbolo de herramientas de la parte superior derecha. 64 00:08:18,480 --> 00:08:20,240 Seleccione Opciones de Internet. 65 00:08:21,819 --> 00:08:24,920 En la ventana que se abrirá, elija la pestaña Contenido. 66 00:08:24,920 --> 00:08:28,540 Y haga clic en el certificado. 67 00:08:29,800 --> 00:08:33,200 Podrá ver el certificado instalado con la fecha de caducidad. 68 00:08:44,000 --> 00:08:50,820 Opcionalmente, podrá exportar su certificado electrónico a cualquier otro ordenador o simplemente hacer una copia de seguridad en un disco extraíble. 69 00:08:51,860 --> 00:08:56,320 Para ello, como hemos explicado en el paso anterior, acuda de nuevo a las herramientas del navegador. 70 00:08:58,320 --> 00:09:04,549 Haga clic en Opciones de Internet y seleccione la pestaña Contenido. 71 00:09:06,269 --> 00:09:08,029 En ella, elija Certificados. 72 00:09:10,750 --> 00:09:12,990 Bajo el certificado podrá ver un botón para exportar. 73 00:09:15,919 --> 00:09:19,039 Tras hacer clic en él, se iniciará el asistente para exportar certificados. 74 00:09:20,480 --> 00:09:21,679 Haga clic en Siguiente. 75 00:09:23,559 --> 00:09:28,139 Seleccione Exportar la clave privada para poder utilizar todas las propiedades del certificado. 76 00:09:30,330 --> 00:09:31,710 A continuación, haga clic en Siguiente. 77 00:09:32,230 --> 00:09:35,710 En la nueva ventana, mantenga las opciones predeterminadas y haga clic en Siguiente. 78 00:09:38,309 --> 00:09:45,759 Para mantener la seguridad del certificado exportado, marque la casilla Contraseña y escriba una clave personal. 79 00:09:46,620 --> 00:09:50,340 Para ello, puede utilizar la contraseña con la que estableció el nivel de seguridad en el paso 3. 80 00:09:53,330 --> 00:09:54,669 Después, haga clic en Siguiente. 81 00:09:57,049 --> 00:09:59,129 Especifique el lugar donde desea guardar el archivo. 82 00:09:59,809 --> 00:10:01,549 Se recomienda usar un disco extraíble. 83 00:10:11,039 --> 00:10:11,899 Haga clic en Guardar. 84 00:10:15,139 --> 00:10:16,340 Haga clic en Siguiente. 85 00:10:18,559 --> 00:10:19,500 Pulse Finalizar. 86 00:10:23,200 --> 00:10:27,519 Puesto que el certificado está protegido por contraseña, deberá introducirla para finalizar el proceso. 87 00:10:30,389 --> 00:10:31,309 Haga clic en Aceptar. 88 00:10:32,970 --> 00:10:35,450 De ese modo, habrá exportado el certificado correctamente. 89 00:10:41,919 --> 00:10:45,799 En este último apartado le mostraremos cómo desinstalar el certificado electrónico. 90 00:10:45,799 --> 00:10:51,419 Se trata de un paso opcional, pero debe considerar que no es seguro dejar instalado su certificado en un ordenador de uso público. 91 00:10:51,960 --> 00:10:57,139 Tenga en cuenta la desinstalación si el proceso de descarga lo ha realizado, por ejemplo, en el ordenador de un centro educativo. 92 00:10:57,759 --> 00:11:03,139 Para desinstalar el certificado electrónico, deberemos seguir los mismos pasos que hemos dado en la anterior explicación, 93 00:11:03,779 --> 00:11:05,940 llegando primero a las herramientas del navegador, 94 00:11:06,480 --> 00:11:08,259 posteriormente a Opciones de Internet, 95 00:11:10,220 --> 00:11:11,759 haciendo clic en la pestaña Contenido, 96 00:11:11,759 --> 00:11:15,759 y finalmente accediendo a Certificados. 97 00:11:16,179 --> 00:11:19,259 Con el certificado seleccionado, haremos clic en Quitar. 98 00:11:19,799 --> 00:11:22,679 El ordenador nos preguntará si estamos seguros de eliminar el certificado. 99 00:11:23,059 --> 00:11:26,279 Haremos clic en Sí y de ese modo habrá terminado la desinstalación. 100 00:11:28,750 --> 00:11:32,809 Igualmente, no olvide que si descargó el certificado electrónico en un equipo público, 101 00:11:33,509 --> 00:11:35,309 es conveniente que elimine este archivo. 102 00:11:36,309 --> 00:11:43,299 Para ello, vaya a la ubicación del archivo, seleccione el certificado y haga clic derecho. 103 00:11:43,299 --> 00:11:50,950 Elija Eliminar y de esa manera habrá eliminado correctamente el certificado de su equipo.