1
00:00:00,000 --> 00:00:05,160
A ver, ¿nos hemos parado a pensar alguna vez qué pasa con las cosas que devolvemos o que tiramos?

2
00:00:05,719 --> 00:00:08,759
Porque la historia no se acaba ahí, cuando nos deshacemos de ellas.

3
00:00:09,119 --> 00:00:09,359
¿Qué va?

4
00:00:09,820 --> 00:00:16,019
Justo en ese momento empieza un viaje alucinante, súper complejo, que la mayoría de nosotros ni siquiera imagina.

5
00:00:16,519 --> 00:00:18,760
Hoy vamos a seguirle la pista a ese viaje.

6
00:00:19,480 --> 00:00:21,019
Parece una pregunta sencilla, ¿verdad?

7
00:00:21,079 --> 00:00:23,199
Pero la respuesta es de todo menos simple.

8
00:00:23,679 --> 00:00:26,359
Es que las cosas no desaparecen en un agujero negro.

9
00:00:26,879 --> 00:00:31,039
Cada producto que vuelve a la tienda, cada cacharro electrónico que ya no usamos, empieza

10
00:00:31,039 --> 00:00:34,840
un camino de vuelta, un viaje a la inversa por toda la cadena de suministro.

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00:00:35,460 --> 00:00:41,079
Fijaos, por un lado tenemos el producto en su mejor momento, nuevo, brillante, deseado,

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00:00:41,520 --> 00:00:45,280
y por otro, pues la cruda realidad de lo que pasa cuando termina su vida útil.

13
00:00:45,899 --> 00:00:50,600
Este contraste, esta transformación, es uno de los mayores retos económicos y medioambientales

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00:00:50,600 --> 00:00:51,600
que tenemos ahora mismo.

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00:00:52,299 --> 00:00:57,100
Bueno, pues todo este proceso tiene un nombre, claro, y es el corazón de nuestro análisis

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00:00:57,100 --> 00:00:57,479
de hoy.

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00:00:58,259 --> 00:01:02,420
Dicho así, suena un poco técnico, pero para que nos entendamos, es todo lo que pasa cuando

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00:01:02,420 --> 00:01:03,799
un producto va para atrás.

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00:01:04,299 --> 00:01:05,980
No hablamos solo de gestionar basura, ¿eh?

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00:01:06,200 --> 00:01:10,540
Hablamos de un sistema súper organizado para exprimir hasta la última gota de valor de

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00:01:10,540 --> 00:01:12,879
las cosas que, en teoría, ya no queremos.

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00:01:13,620 --> 00:01:15,840
Este esquema es perfecto para entenderlo.

23
00:01:16,099 --> 00:01:20,140
La logística de toda la vida es como una autopista de un solo sentido.

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00:01:20,140 --> 00:01:25,719
va del fabricante a casa, pues la logística inversa lo que hace es construir el carril de

25
00:01:25,719 --> 00:01:31,200
vuelta, un camino para que sus productos puedan regresar a su origen. Y ojo que esto no se hace

26
00:01:31,200 --> 00:01:37,379
solo por buena voluntad o por amor al planeta. Hay tres motores muy potentes detrás. Uno, las leyes,

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00:01:37,379 --> 00:01:44,299
que cada vez son más estrictas y te obligan. Dos, el marketing. Ser verde, vende. Y mucho. Y tres,

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00:01:44,400 --> 00:01:49,459
que quizás el más importante. Si se hace bien, es un negocio redondo que ahorra un montón de dinero.

29
00:01:50,140 --> 00:01:52,900
Y aquí tenemos un dato que lo deja todo clarísimo.

30
00:01:53,420 --> 00:01:55,099
Un 7%.

31
00:01:55,099 --> 00:01:56,579
Igual no parece mucho, ¿verdad?

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00:01:56,920 --> 00:01:58,439
Pues para muchísimas empresas,

33
00:01:58,680 --> 00:02:01,560
ese 7% de ventas que se esfuma por las devoluciones

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00:02:01,560 --> 00:02:03,659
es más de lo que invierten en publicidad.

35
00:02:04,099 --> 00:02:05,480
O sea, no es una anécdota.

36
00:02:05,680 --> 00:02:08,319
Es un agujero financiero que puede decidir

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00:02:08,319 --> 00:02:10,159
si un negocio gana o pierde dinero.

38
00:02:10,419 --> 00:02:13,400
Y ahora es cuando la cosa se pone de verdad interesante.

39
00:02:13,819 --> 00:02:15,400
Porque un producto que se devuelve

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00:02:15,400 --> 00:02:17,039
no tiene un único destino.

41
00:02:17,379 --> 00:02:17,659
No, no.

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00:02:17,979 --> 00:02:19,759
Puede tener un montón de vidas diferentes.

43
00:02:20,139 --> 00:02:25,840
vamos a ver cómo se decide qué futuro le espera. No todas las opciones valen lo mismo. Hay una

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00:02:25,840 --> 00:02:31,060
jerarquía, un orden de preferencia muy claro. La prioridad número uno es siempre mantener el

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00:02:31,060 --> 00:02:37,039
producto lo más intacto posible. Reutilizarlo tal cual es el ideal. Después vendrían la reparación,

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00:02:37,280 --> 00:02:42,280
la restauración o la refabricación, que es como dejarlo casi nuevo. Y ya si nada de eso es posible,

47
00:02:42,280 --> 00:02:47,360
se aprovechan algunas piezas o, como última opción de esta lista, se reciclan los materiales.

48
00:02:48,039 --> 00:02:51,580
La reutilización es la campeona absoluta de la sostenibilidad.

49
00:02:52,159 --> 00:02:53,539
Piensa en una botella de vidrio.

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00:02:53,800 --> 00:02:56,159
Solo necesita una buena limpieza para volver al mercado.

51
00:02:56,639 --> 00:03:00,400
Es el ciclo perfecto, el más eficiente y, de lejos, el más ecológico.

52
00:03:01,039 --> 00:03:04,099
Luego tenemos el reciclaje, que es la opción que a todos nos suena.

53
00:03:04,699 --> 00:03:09,680
Básicamente es desmontar un producto hasta sus materias primas para fabricar algo totalmente nuevo.

54
00:03:09,960 --> 00:03:12,539
Es una solución fantástica, claro que sí.

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00:03:12,539 --> 00:03:17,520
pero consume bastante más energía y recursos que las opciones que están más arriba en la jerarquía.

56
00:03:18,219 --> 00:03:20,400
Y luego están los caminos más ingeniosos.

57
00:03:20,819 --> 00:03:24,139
La refabricación, por ejemplo, que consigue que un producto vuelva a estar como nuevo.

58
00:03:24,560 --> 00:03:28,000
O una cosa llamada canibalismo, que suena un poco fuerte, ¿verdad?,

59
00:03:28,000 --> 00:03:32,060
pero que simplemente es desmontar un aparato para quitarle los componentes valiosos

60
00:03:32,060 --> 00:03:34,379
y usarlos como piezas de repuesto para otros.

61
00:03:35,080 --> 00:03:37,300
Vale, ya hemos visto el qué y el por qué.

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00:03:37,819 --> 00:03:39,620
Ahora la pregunta del millón es

63
00:03:40,080 --> 00:03:44,000
¿Quién organiza todo este ballet tan complejo de productos que vuelven a casa?

64
00:03:44,719 --> 00:03:46,719
Pues a grandes rasgos hay dos maneras de hacerlo.

65
00:03:47,219 --> 00:03:50,460
Algunas empresas enormes, como IBM o Bosch, con productos muy complejos,

66
00:03:50,840 --> 00:03:53,500
lo gestionan todo ellas mismas, tienen el control total del proceso.

67
00:03:53,979 --> 00:03:56,599
Pero lo más normal es externalizarlo, o sea, contratar a alguien.

68
00:03:56,979 --> 00:04:00,180
Puede ser un operador logístico especialista o una de esas grandes organizaciones

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00:04:00,180 --> 00:04:03,139
que agrupan a cientos de empresas para gestionar sus residuos todos juntos,

70
00:04:03,139 --> 00:04:04,439
que es mucho más eficiente.

71
00:04:05,159 --> 00:04:07,919
Mirad este gráfico, porque es muy, muy revelador.

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00:04:07,919 --> 00:04:14,000
desglosa los costes ocultos. Reciclar una nevera no es gratis, ni mucho menos. Solo el transporte

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00:04:14,000 --> 00:04:19,459
y el tratamiento ya suman más de 18 euros por cada una. Esto nos da una idea de la enorme inversión

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00:04:19,459 --> 00:04:24,240
que hay detrás de un sistema de reciclaje que funciona bien. Y con esto llegamos al punto que

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00:04:24,240 --> 00:04:29,620
probablemente sea el más importante de todos. Porque en vez de centrarnos solo en qué hacer

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00:04:29,620 --> 00:04:35,339
con los residuos, la solución de verdad, la definitiva, es evitar que se generen. Y todo

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00:04:35,339 --> 00:04:39,600
empieza mucho antes de que el producto llegue a nuestras manos. Empieza en la mesa de diseño.

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00:04:40,339 --> 00:04:45,519
Esta cita de la fuente original es que lo clava. El viaje de vuelta de un producto no empieza cuando

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00:04:45,519 --> 00:04:50,339
lo tiramos. Empieza en el preciso instante en que un diseñador decide cómo se va a fabricar.

80
00:04:50,879 --> 00:04:55,920
El ecodiseño, en el fondo, es de puro sentido común. Se basa en reglas muy lógicas. Oye,

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00:04:56,000 --> 00:05:00,680
usa menos tipos de materiales distintos, ponles una marca para que se sepa que es cada cosa y,

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00:05:00,680 --> 00:05:05,459
sobre todo diseñalo para que sea fácil de desmontar. El objetivo es que cuando el producto

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00:05:05,459 --> 00:05:11,259
llegue al final de su vida no sea un problema, sino una fuente de recursos. Al final, este viaje

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00:05:11,259 --> 00:05:16,060
oculto de nuestras cosas nos enseña algo fundamental. Los productos no son de usar y

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00:05:16,060 --> 00:05:22,319
tirar, son recursos que están en pausa. El valor no desaparece, solo se transforma. Por eso, la

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00:05:22,319 --> 00:05:27,199
próxima vez que tengamos algo nuevo entre manos, la pregunta que de verdad importa no es solo para

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00:05:27,199 --> 00:05:32,480
qué sirve? Si no, ¿ha sido diseñado para desaparecer o está diseñado para poder regresar?