1
00:00:00,000 --> 00:00:08,000
Morgen geht's los. Egal, ob Sie in die Ferien fahren oder auf eine Geschäftsreise gehen,

2
00:00:08,000 --> 00:00:13,000
die Europäische Union hat dafür gesorgt, dass alle Fluggäste nun bestimmte Rechte haben.

3
00:00:13,000 --> 00:00:17,000
Zum Beispiel, wenn es um Informationen über Flüge oder Reservierungen geht.

4
00:00:20,000 --> 00:00:25,000
Sie haben Anspruch auf Hilfe oder Entschädigung, wenn Ihr Flug Verspätung hat oder gestrichen wird,

5
00:00:25,000 --> 00:00:29,000
wenn Ihnen der Einstieg verweigert wird oder wenn Sie einen Unfall haben,

6
00:00:29,000 --> 00:00:33,000
wenn Ihr Gepäck beschädigt wurde oder wenn Sie Probleme mit einer Pauschalreise haben.

7
00:00:39,000 --> 00:00:44,000
Behinderte Menschen oder Menschen mit eingeschränkter Mobilität haben außerdem Anspruch

8
00:00:44,000 --> 00:00:48,000
auf kostenlose Hilfe an Bord von Flugzeugen und auf EU-Flughäfen

9
00:00:48,000 --> 00:00:51,000
sowie auf eine faire und nicht diskriminierende Behandlung.

10
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
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