1
00:00:00,690 --> 00:00:08,009
WhatsApp es una herramienta cómoda, pero su naturaleza informal choca con el registro profesional que a veces necesitamos.

2
00:00:10,070 --> 00:00:12,810
¿Cómo garantizamos la adecuación del mensaje de voz?

3
00:00:13,789 --> 00:00:16,089
Siguiendo tres reglas esenciales.

4
00:00:17,730 --> 00:00:21,190
Regla número 1. El contexto es cortesía.

5
00:00:22,690 --> 00:00:25,089
Nunca incies con un audio largo sin avisar.

6
00:00:25,089 --> 00:00:33,329
Envía un mensaje de texto previo preguntando la disponibilidad del receptor para un mensaje de voz e indica su duración.

7
00:00:34,890 --> 00:00:37,909
Además, asegúrate un entorno sin ruidos.

8
00:00:39,250 --> 00:00:43,990
Un audio formal exige máxima claridad para no desperdiciar el tiempo de la otra persona.

9
00:00:46,070 --> 00:00:47,109
Regla número 2

10
00:00:47,109 --> 00:00:50,429
Estructura como un correo electrónico

11
00:00:50,429 --> 00:00:56,170
Los audios formales necesitan principio, desarrollo y un cierre claro.

12
00:00:57,469 --> 00:01:03,770
El saludo. Usa un registro formal y presentate. En lugar de un hola, ¿qué tal?

13
00:01:05,030 --> 00:01:11,829
Usa buenos días. Nombre. Le saludas. Tu nombre de empresa.

14
00:01:11,829 --> 00:01:14,230
El desarrollo

15
00:01:14,230 --> 00:01:16,269
Ve directo al motivo

16
00:01:16,269 --> 00:01:17,989
Y lo más importante

17
00:01:17,989 --> 00:01:20,590
Usa siempre el pronombre usted

18
00:01:20,590 --> 00:01:23,849
Los audios formales se comunican de usted

19
00:01:23,849 --> 00:01:26,329
El cierre

20
00:01:26,329 --> 00:01:29,170
Finaliza con una llamada a la acción

21
00:01:29,170 --> 00:01:31,790
Agradezco su atención

22
00:01:31,790 --> 00:01:35,310
Quedo atento a su respuesta para la reunión del viernes

23
00:01:35,310 --> 00:01:38,959
Regla número 3

24
00:01:38,959 --> 00:01:42,120
Brevedad y tono conciso

25
00:01:43,459 --> 00:01:45,900
Tu audio debe durar menos de un minuto y medio.

26
00:01:47,359 --> 00:01:51,760
Si tu mensaje es demasiado extenso, divídelo en mensajes numerados.

27
00:01:52,420 --> 00:01:54,480
Por ejemplo, audio 1 de 3.

28
00:01:56,920 --> 00:02:01,519
Finalmente, graba con un tono de voz firme, claro y profesional.

29
00:02:03,000 --> 00:02:06,500
Esto transmite seguridad y respeto por el tiempo de tu interlocutor.

30
00:02:08,080 --> 00:02:10,419
Ahora que ya conoces estas claves,

31
00:02:10,419 --> 00:02:15,139
¿Estás listo para dominar la comunicación formal en el entorno de WhatsApp?