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Bien, vamos a comentar un poquitín las infografías que hemos desarrollado para la actividad de incidencias, casos prácticos en el aula,

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enmarcados en el segundo trimestre y posteriores de la asignatura del módulo, en este caso sistemas operativos monopuesto del ciclo formativo de edad a medio, sistemas microinformáticos y redes.

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00:00:17,000 --> 00:00:27,000
Bien, en esta actividad básicamente lo que buscamos es que el alumnado practique casos reales de incidencias en la empresa, para así dominar, que tenga un control decente de los sistemas operativos y operaciones habituales.

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00:00:27,000 --> 00:00:34,000
¿Y cómo lo vamos a hacer? Pues a través de creación y resolución de incidencias. De acuerdo, en esta infografía les presentamos qué es lo que van a necesitar,

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pues pensar un poquitín, organizar lo que tienen que hacer y virtualizar, por supuesto, para dejar las máquinas físicas en buen estado y utilizando, en este caso VirtualBox,

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00:00:43,000 --> 00:00:50,000
pueden desarrollar incidencias múltiples sin necesidad de tocar absolutamente nada el sistema donde trabajan habitualmente.

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00:00:50,000 --> 00:00:58,000
Bien, para que el alumno, digamos, no vaya de primeras y vayan un poquitín entrenados, lo que vamos a hacer antes de que fabriquen ellos mismos las incidencias es darles a ellos

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00:00:58,000 --> 00:01:07,000
una incidencia con varios pasos a lo que denominamos práctica en fase cero. El alumno se enfrenta a una primera incidencia, de necesitarlo usa o busca documentación para resolver el problema,

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00:01:07,000 --> 00:01:17,000
que también se la proporcionamos, y por último presentar la incidencia. ¿Cómo nos apoyamos en esta fase cero? Con otra infografía, en este caso, sobre incidencias, en este caso.

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00:01:17,000 --> 00:01:27,000
Como estamos comentando, la incidencia se dividirá en tres, digamos, etapas. Una incidencia uno, donde el usuario, pues, lo que quiere es cambiar de clic izquierdo a clic derecho.

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00:01:27,000 --> 00:01:37,000
Una incidencia dos y una incidencia tres. Bien, en caso de que el alumno no sea capaz de resolverlo con su conocimiento actual o su ritmo sea diferente, puede apoyarse en material audiovisual,

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que tenemos en estos botones. De hecho, bueno, en fin, ellos pulsarán directamente. Tenemos un enlace hacia material audiovisual o en caso de que prefiera la lectura, manuales,

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00:01:45,000 --> 00:01:54,000
tenemos aquí introducido también material, en este caso, en forma de documentación. ¿De acuerdo? ¿Cómo tienen que resolverlas? Como estamos comentando, una vez pasen las tres,

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00:01:54,000 --> 00:02:02,000
lo resolverán. También les damos otra infografía para que se apoyen un poquitín en los cuatro pilares de cómo resolver incidencias. Analizar la incidencia, consultar con el equipo,

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puesto que no lo resuelve solo uno, lo resuelven varios, rellenar el parte, puesto que tienen que rellenar un parte, y luego revisar la resolución, por último.

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Todo este material, por supuesto, está subido al aula virtual de, en este caso, el módulo y, una vez hayan pasado la fase de práctica, podrán ellos fabricarla a través de una serie de pasos,

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00:02:17,000 --> 00:02:26,000
preparar los equipos, solicitar equipo, intervención, la resolución y una fase de alerta en la cual pueden llegar las incidencias aleatorias en otras partes del centro para dinamizar

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00:02:26,000 --> 00:02:34,000
la práctica todavía más. Toda esta información se les proporciona en la infografía que respeta, en este caso, los tamaños de letra y los colores para que el alumnado que tenga

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00:02:34,000 --> 00:02:38,000
un poquitín más de dificultad pueda ver la infografía sin ningún tipo de problema.