1
00:00:00,000 --> 00:00:01,500
Porque le he dado a compartir pantalla, claro.

2
00:00:02,839 --> 00:00:06,440
Vale, venga, pues empiezo a grabar, ¿vale?

3
00:00:08,179 --> 00:00:10,000
¿Dejo de compartir o...?

4
00:00:12,080 --> 00:00:17,839
Bueno, de momento empieza a grabar y a ver si, por lo menos que grabe el DNI, si se ve el DNI.

5
00:00:17,879 --> 00:00:21,620
Sí, ya está grabando. A ver, bueno, empezamos.

6
00:00:22,079 --> 00:00:27,920
Buenos días, Abel, Rafael y Sandra. Hoy día 16 de enero de 2024 a las 10.

7
00:00:27,920 --> 00:00:32,979
estamos convocados para la defensa del módulo profesional de proyecto de ciclo formativo de

8
00:00:32,979 --> 00:00:39,780
grado superior de transporte y logística. Os informo que esta grabación se usará en el

9
00:00:39,780 --> 00:00:45,140
entorno cerrado de EducaMadrid con fines educativos y sólo está a disposición de los profesores

10
00:00:45,140 --> 00:00:50,960
evaluadores en el aula virtual para llevar a cabo la evaluación y la calificación de la defensa del

11
00:00:50,960 --> 00:00:57,899
proyecto. En el aula virtual de proyectos habéis sido informados de los criterios de rúbrica de

12
00:00:57,899 --> 00:01:03,740
la calificación, el orden de la presentación del proyecto es el siguiente, 15 minutos máximo

13
00:01:03,740 --> 00:01:11,500
para defender el proyecto y 10 minutos para preguntas por parte del tribunal. ¿Estáis

14
00:01:11,500 --> 00:01:18,480
de acuerdo? Sí. Dicho esto, vuestro tiempo de exposición comienza a partir de este momento.

15
00:01:18,480 --> 00:01:24,959
Ya hemos puesto el DNI

16
00:01:24,959 --> 00:01:27,920
Sí, sí, ellos ya lo tienen

17
00:01:27,920 --> 00:01:30,519
Ya comienza, puedes comenzar Sandra

18
00:01:30,519 --> 00:01:33,819
Buenos días a todos, lo primero

19
00:01:33,819 --> 00:01:37,680
Hoy vamos a presentar nuestro proyecto

20
00:01:37,680 --> 00:01:40,900
que se llama Emprendimiento para el Servicio de Personas Especiales

21
00:01:40,900 --> 00:01:41,420
ESPE

22
00:01:41,420 --> 00:01:45,700
Vamos a hablar de que es una empresa

23
00:01:45,700 --> 00:01:47,900
que se trata del alquiler de vehículos

24
00:01:47,900 --> 00:01:52,140
Especializado en personas con necesidades especiales

25
00:01:52,140 --> 00:01:56,420
Tanto motoras como neurológicas y diferentes

26
00:01:56,420 --> 00:02:05,459
La idea de este servicio surge a través de una conocida que tenemos

27
00:02:05,459 --> 00:02:10,060
Una profesora de un grupo de niños con necesidades especiales

28
00:02:10,060 --> 00:02:12,979
Esther, la cual nos cuenta una anécdota

29
00:02:12,979 --> 00:02:17,159
En la que uno de los días uno de sus alumnos se pone malo

30
00:02:17,159 --> 00:02:22,300
Y sus padres, bueno, dan aviso a sus padres y estos no pueden venir al centro a recogerlo.

31
00:02:22,680 --> 00:02:27,819
Entonces, momento en el que el centro intenta localizar un vehículo adaptado para él,

32
00:02:28,340 --> 00:02:31,419
ya que es una persona que se encuentra en silla de ruedas y, bueno,

33
00:02:31,419 --> 00:02:40,180
tras una espera de más de 20 minutos localizan un vehículo adaptado que pueda trasladarlo.

34
00:02:40,500 --> 00:02:43,840
Entonces, un poco con esa anécdota o esa historia,

35
00:02:43,840 --> 00:02:48,659
nosotros vemos la ventaja o la oportunidad de un nicho de mercado

36
00:02:48,659 --> 00:02:55,379
y es ahí cuando nos planteamos por qué no, por qué no podemos hacer una empresa de esto

37
00:02:55,379 --> 00:03:03,460
entonces bueno, tras esta historia nos juntamos tres personas que son Abel, Rafa y yo

38
00:03:03,460 --> 00:03:12,900
y combinamos nuestra experiencia, Abel tiene más de 8 años de experiencia

39
00:03:12,900 --> 00:03:17,879
como conductor de autobuses urbanos e interurbanos, el trato con pasajeros.

40
00:03:18,300 --> 00:03:24,080
Rafa es una persona que se ha dedicado prácticamente siempre a estar de cara al público,

41
00:03:24,199 --> 00:03:30,240
a tratar con personas, a hacer formaciones, a colaborar con asociaciones sin ánimo de lucro

42
00:03:30,240 --> 00:03:38,360
y yo tengo más de siete años de experiencia como jefa de tráfico en un sector de transporte y logística de vehículos de renting.

43
00:03:38,360 --> 00:03:50,300
Como podemos ver en la siguiente diapositiva, nuestra visión y misión en este caso es poder realizar traslados de personas

44
00:03:50,300 --> 00:03:58,659
dando un servicio especializado y focalizado en sus necesidades y sobre todo también adaptado a ellos

45
00:03:58,659 --> 00:04:07,780
¿Y cómo vamos a realizar estas adaptaciones? Pues nuestros vehículos contarán con rampas, con medios

46
00:04:07,780 --> 00:04:17,500
y bueno además vamos a contar con un personal que está perfectamente formado para acompañarlos desde el origen hasta el destino

47
00:04:17,500 --> 00:04:24,579
ya sea desde ayudarles a que se metan dentro del vehículo, acompañarlos hasta el mismo

48
00:04:24,579 --> 00:04:29,879
entonces para nosotros es fundamental el trato personalizado y especializado

49
00:04:29,879 --> 00:04:35,459
además con este tipo de colectivo para nosotros es una cosa que vamos a tener siempre muy en cuenta

50
00:04:35,459 --> 00:04:41,779
que es importante que tengan una rutina y que siempre intentaremos que sea el mismo conductor el que los acompañe

51
00:04:41,779 --> 00:04:44,240
desde un mismo sitio a su destino.

52
00:04:44,860 --> 00:04:51,759
Como podemos ver en la siguiente diapositiva, vamos a hablar sobre la ubicación y formación jurídica de ESPE.

53
00:04:52,500 --> 00:04:59,199
La ubicación de ESPE, su sede, estará en la calle Bolivia número 38 en Madrid, ¿vale?

54
00:04:59,199 --> 00:05:08,000
Perdón, para el garaje de nuestros vehículos, en este caso nuestras furgonetas, ¿vale?

55
00:05:08,819 --> 00:05:17,839
Estará ubicado en su garaje y bueno, en este caso el minibus estará situado en el PAL de la M40, ¿vale?

56
00:05:18,220 --> 00:05:25,800
Que también es conocido como el parque de actividades de M40 en el 28041 en Madrid, Ciudad de Los Ángeles, ¿vale?

57
00:05:25,800 --> 00:05:48,560
Estas instalaciones son muy modernas ya que cuentan con nuevas incorporaciones como pueden ser los lucernarios para que pueda entrar una mayor luz natural, que disponen de equipos de iluminación LED tanto en el interior como en el exterior para que sea un bajo consumo, zonas verdes sostenibles y un sistema BMS.

58
00:05:48,560 --> 00:06:00,060
El sistema BMS es un sistema informático, el cual nos permite la optimización de elementos como la climatización, la iluminación, los sistemas de seguridad y demás.

59
00:06:00,959 --> 00:06:12,579
Ahora, en cuanto a la forma jurídica escogida para esta empresa, para ESPE, nos decantamos por una sociedad de responsabilidad limitada, una SL,

60
00:06:12,579 --> 00:06:30,300
Ya que siempre teníamos presente que la forma jurídica sería algo determinante para nosotras. Entonces, como características que tiene una sociedad limitada, ¿vale? Es que no existe un máximo de aportación entre euros y socios.

61
00:06:30,300 --> 00:06:41,360
Sandra, disculpa que te moleste. Centraros mejor en lo que es propiamente la empresa, no en características de las SL.

62
00:06:42,579 --> 00:06:46,120
No te entiendo, perdona, ¿a qué te refieres?

63
00:06:46,240 --> 00:06:53,300
Que os centréis en el proyecto más que en dar datos que están al alcance de todos.

64
00:06:53,300 --> 00:06:57,720
Vale, pues podemos proseguir con la siguiente diapositiva.

65
00:06:59,040 --> 00:07:03,740
En el proceso de constitución es un poco lo que hablamos de forma general en el proyecto,

66
00:07:03,939 --> 00:07:08,879
que en esto se incluye la certificación negativa de nombre, la certificación del depósito social,

67
00:07:08,879 --> 00:07:19,360
los estatutos y escrituras de constitución de la empresa, el NIF provisional más la escritura de constitución, los impuestos de transmisión de patrimonios y actos jurídicos documentados,

68
00:07:19,699 --> 00:07:30,139
que podemos obtenerlos a través del modelo 600 en un plazo de unos 30 días y para finalizar un poco estos trámites por la inscripción de la escritura de constitución

69
00:07:30,139 --> 00:07:39,180
Y luego ya derivamos en las siguientes acciones, como puede ser la contratación de trabajadores, el número de cuenta, darles de alta la seguridad social y demás.

70
00:07:39,459 --> 00:07:41,459
¿Lleváis siete minutos?

71
00:07:42,459 --> 00:07:51,160
Ostres, vale, pues en la siguiente diapositiva. Vale, vamos a hablar del calendario de acciones, que básicamente lo dividimos en tres bloques.

72
00:07:51,360 --> 00:07:55,120
El primero, el segundo y el tercero. En el primero, pues haremos los más esenciales.

73
00:07:55,120 --> 00:08:03,639
En el segundo, pues la certificación del capital social y demás. Y en el último, pues ya la selección de trabajadores, la alta de la seguridad social y demás. Y ya os dejo con mis compañeros.

74
00:08:04,519 --> 00:08:04,839
Gracias.

75
00:08:05,600 --> 00:08:15,300
Hola, muy buenas. Soy Abel. Empezamos con el plan comercial y de marketing. Vamos a hablar de la especialización y personalización del transporte de personas con necesidades especiales.

76
00:08:15,300 --> 00:08:23,500
Que lo que, más que nada, es que los vehículos van a ser adaptados y equipados para todo el traslado de personas con diferentes discapacidades.

77
00:08:23,500 --> 00:08:31,220
y en todo momento van a ser acompañados desde el inicio hasta el final de sus servicios.

78
00:08:32,019 --> 00:08:36,580
Y luego la propuesta de valoración centrada en la calidad de formación especializada y atención integral,

79
00:08:37,379 --> 00:08:42,799
todo nuestro personal tendrá una formación especializada y continúa en el trato de diferentes discapacidades.

80
00:08:43,799 --> 00:08:50,679
Y lo más importante es que nosotros lo que queremos replantear es la confianza, la seguridad, la formación,

81
00:08:50,679 --> 00:08:54,879
la tolerancia, el respeto y la valoración de nuestros clientes.

82
00:08:56,620 --> 00:09:08,980
Luego vamos a pasar a un análisis de competencia y el DAFO, que aquí el análisis DAFO es una herramienta que permite examinar factores internos y externos que afecten a la empresa.

83
00:09:10,299 --> 00:09:13,620
Y fortalezas como formación del personal y la calidad del servicio.

84
00:09:14,299 --> 00:09:17,039
Nosotros en verdad nos vamos a centrar en la calidad del servicio.

85
00:09:17,039 --> 00:09:35,679
En cambio, hay otras, la mayoría de las empresas que se dedican a ello se centran en la cantidad de servicios realizados. Entonces, nosotros en este análisis, como podemos ver en este cuadro, tenemos las debilidades, las amenazas, las fortalezas y las oportunidades que hemos considerado nosotros que tiene nuestra empresa.

86
00:09:35,679 --> 00:09:42,679
En debilidades, pues no va dirigido al público en general, sino a personas con discapacidad

87
00:09:42,679 --> 00:09:46,460
El coste de adaptación de los vehículos sí que es verdad que es elevado, entonces es una debilidad

88
00:09:46,460 --> 00:09:50,500
Y el número limitado de flota, porque empezamos con un número muy limitado de flota

89
00:09:50,500 --> 00:09:54,820
Que esperemos que el día de mañana se puedan ser más

90
00:09:54,820 --> 00:09:59,559
Las amenazas tenemos, pues que la competencia, pues hay empresas también muy importantes

91
00:09:59,559 --> 00:10:02,659
Sobre todo aquí en Madrid, la crisis económica y la sustitución del mercado

92
00:10:03,480 --> 00:10:08,340
Las fortalezas que consideramos que tenemos en nuestra empresa es la formación del personal, que es muy importante,

93
00:10:09,059 --> 00:10:13,620
la educación especial de los vehículos, la calidad del servicio, la facilitación de contratación del servicio

94
00:10:13,620 --> 00:10:19,360
y que tenemos la posibilidad de que nuestros clientes puedan traer a sus animales.

95
00:10:20,340 --> 00:10:26,700
Las oportunidades que tenemos es la falta de empresas especializadas en un sector como este, el nicho de mercado,

96
00:10:26,919 --> 00:10:31,940
mayor visibilidad en el colectivo, aumento del interés en el servicio y dificultad de acceso a competidores.

97
00:10:32,659 --> 00:10:44,440
En la siguiente diapositiva que hablamos de las estrategias de marketing, vamos a tener colaboración con asociaciones, la publicidad local, redes sociales y participación en eventos especializados.

98
00:10:45,120 --> 00:10:55,000
Con ello tenemos en asociaciones y organizaciones como La Once, Afanes, Fundación Promiva, Fundación Farigou y Fundación FIAPAS.

99
00:10:55,000 --> 00:11:22,740
En la publicidad utilizaremos radios, periódicos y marquesinas. En las redes sociales utilizaremos Instagram, Facebook y colaboración de influencers. Luego, todos nuestros vehículos irán rotulados con el logo de la empresa. Intentaremos hacer charlas en centros docentes de discapacitados y participaremos en eventos especializados para darnos más a conocer.

100
00:11:22,740 --> 00:11:29,419
Crearemos también una página web y una aplicación para facilitar la contratación de nuestros servicios

101
00:11:29,419 --> 00:11:35,259
Crearemos una web savers que es para solicitar el servicio al gusto de cada cliente

102
00:11:35,259 --> 00:11:42,840
Con sus características, de tamaño de vehículo, con su accesibilidad, sin necesidad de sillas, sin anclajes, lo que necesite

103
00:11:42,840 --> 00:11:50,460
Haremos la página web y una aplicación y luego haremos promociones especiales de fidelidad y lealtad

104
00:11:50,460 --> 00:11:54,100
para los clientes frecuentes, los que lo suelen usar más a menudo.

105
00:11:56,519 --> 00:11:59,620
En la siguiente diapositiva nos centraremos en el plan de servicio.

106
00:12:00,659 --> 00:12:01,799
Faltan cinco minutos.

107
00:12:02,759 --> 00:12:05,940
La atención será personalizada de servicio de fisicación de la flota.

108
00:12:07,100 --> 00:12:12,120
El servicio será contratado 24 horas antes por vía WhatsApp, aplicaciones o lo que sea.

109
00:12:12,379 --> 00:12:17,179
En el caso de incompetibilidad horaria, estrenaremos nuestros servicios o nuestra extensa de colaboradores.

110
00:12:17,179 --> 00:12:32,820
El cliente será informado de los horarios, nombre de conductores, vehículo, localización y luego contaremos con tres vehículos Toyota de cuatro plazas, dos furgonetas con rampa con ocho plazas, un microbus de 33 plazas.

111
00:12:32,919 --> 00:12:40,279
Y todos los vehículos serán revisados y inspeccionados periódicamente. Y luego el equipamiento, sillas de ruedas, sujeciones, acomodador de mascotas, cualquier necesidad.

112
00:12:40,279 --> 00:12:46,179
En controles de calidad y medioambientales para asegurar una experiencia óptima

113
00:12:46,179 --> 00:12:48,840
Faltan cuatro minutos, por favor

114
00:12:48,840 --> 00:12:52,220
En gestión de calidad dividiremos el concepto de calidad en cuatro visiones

115
00:12:52,220 --> 00:12:57,679
Y luego seguiremos la normativa UNE y cumplimiento de la ISO 9001

116
00:12:57,679 --> 00:13:05,779
En recursos humanos nos hemos dividido en tres grupos, que somos los socios

117
00:13:05,779 --> 00:13:10,580
con seis, siete empleados, que tendremos un auxiliar y el resto van a ser conductores

118
00:13:10,580 --> 00:13:14,419
para los diferentes vehículos y demás. Y cada uno, pues Rafa se encarga de recursos

119
00:13:14,419 --> 00:13:17,919
humanos y formación, está en el administrativo y marketing y yo me encargo de la flota de

120
00:13:17,919 --> 00:13:22,679
vehículos. ¿Vale? Y todos los conductores contarán con certificados finales y tendrán

121
00:13:22,679 --> 00:13:28,220
un consentimiento para hacerles pruebas alcohólemicas y de estupefacientes continuamente.

122
00:13:28,700 --> 00:13:30,360
Pasamos a la siguiente diapositiva.

123
00:13:30,360 --> 00:13:58,740
¿Qué es el plan económico? Buenos días. Es el plan económico y financiero de la empresa. Nuestra financiación en principio lo queríamos hacer simple porque queríamos empezar a montarlo cuanto antes, aunque sabemos que de entrada los primeros años puede que perdamos dinero, pero queríamos hacer una aportación solo de socios y pedir un préstamo, lo que es a largo plazo,

124
00:13:58,740 --> 00:14:26,080
Y un préstamo a corto plazo para ir tirando de gastos. En cuanto a ayudas o financiación o subvenciones que se pueden pedir, pues igual estuvimos barajando unas ayudas y unas subvenciones que están aquí, pues ayudas autonómicas al emprendimiento o los viveros de empresas,

125
00:14:26,080 --> 00:14:53,919
que son unas comunidades donde te ayudan, pues te dejan, te ceden espacios para tener despachos, te dan asesoramiento, pero todo eso lo vamos a ir, se está barajando la idea de hacerlo, con vistas a hacerlo, si no es en este primer año, en el año siguiente a la formación, para tener un poco controlados los gastos.

126
00:14:53,919 --> 00:15:10,980
Y, bueno, en cuanto a los balances, pues, bueno, son balances de la empresa, que ya son números que están ahí puestos. No sé qué, tenemos unas previsiones y unos gastos para el primer año.

127
00:15:10,980 --> 00:15:29,940
Y bueno, en cuanto al plan de los análisis de los resultados de los ratios que tenemos, de los ratios de autonomía financiera, los ratios de liquidez y el ratio de endeudamiento,

128
00:15:29,940 --> 00:15:58,580
pues vemos que los ratios están, bueno, sobre todo los de liquidez y endeudamiento son un poco malos porque se supone no son tan positivos como deberían de ser, pero bueno, es una empresa de nueva creación y esperamos que en los siguientes años, pues el primer año, aunque tengamos un poco o no tengamos tanto beneficio, pues se pueda ir recuperando en los siguientes años.

129
00:15:58,580 --> 00:16:00,919
Luego el plan de contingencia

130
00:16:00,919 --> 00:16:02,700
pues tenemos los planes de contingencia

131
00:16:02,700 --> 00:16:05,039
Tenemos plan de contingencia

132
00:16:05,039 --> 00:16:06,700
El plan de contingencia no es necesario

133
00:16:06,700 --> 00:16:09,080
pasamos a las conclusiones y finalizamos

134
00:16:09,080 --> 00:16:11,000
¿vale? Vale, bueno pues

135
00:16:11,000 --> 00:16:12,580
las conclusiones, bueno en conclusión

136
00:16:12,580 --> 00:16:14,940
pues creo que tenemos que tenemos

137
00:16:14,940 --> 00:16:17,159
un proyecto que es una iniciativa

138
00:16:17,159 --> 00:16:18,240
que está

139
00:16:18,240 --> 00:16:20,320
fundamentada en

140
00:16:20,320 --> 00:16:22,600
el trato, creemos que

141
00:16:22,600 --> 00:16:23,500
hay un espacio

142
00:16:23,500 --> 00:16:26,480
muy abierto

143
00:16:26,480 --> 00:16:37,139
en el sentido de que no hay empresas especializadas en el transporte de estas personas, aunque sí que todas las empresas de transporte se dedican a todos los pasajeros,

144
00:16:37,279 --> 00:16:45,700
pero no hay especialidad en estas personas y creemos que estas personas necesitan una empresa que se centre en ellos, en sus necesidades,

145
00:16:45,700 --> 00:17:11,680
tanto la formación de los conductores como el modo de tratar con ellos en todos los sentidos y bueno, creemos que tenemos un proyecto que podría ser que nuestro propósito y las estrategias están, creo que están, queremos que estén bien elaboradas y podríamos ser un referente para el transporte adaptado, básicamente.

146
00:17:11,680 --> 00:17:15,900
gente, tenemos que hacerlo todo muy rápido

147
00:17:15,900 --> 00:17:16,220
porque

148
00:17:16,220 --> 00:17:19,420
bueno, lo primero de todo

149
00:17:19,420 --> 00:17:20,720
tranquilizaros

150
00:17:20,720 --> 00:17:22,099
muy bien

151
00:17:22,099 --> 00:17:24,420
tranquilizaros

152
00:17:24,420 --> 00:17:25,819
que ya está hecho

153
00:17:25,819 --> 00:17:29,619
habéis presentado

154
00:17:29,619 --> 00:17:31,380
un proyecto que bueno

155
00:17:31,380 --> 00:17:32,599
que está muy

156
00:17:32,599 --> 00:17:35,740
comprometido a nivel social

157
00:17:35,740 --> 00:17:39,000
y a nivel

158
00:17:39,000 --> 00:17:41,420
ecológico y comprometido con

159
00:17:41,420 --> 00:18:02,819
Y bueno, pues en general os habéis ajustado al guión que os proponíamos y bueno, a mí me queda, por ejemplo, en la presentación un poquito duda sobre la financiación.

160
00:18:02,819 --> 00:18:14,980
Me hablabais de préstamos, pero no era eso con lo que comentabais para la adquisición de las flotas. ¿Me lo podéis explicar un poquito mejor?

161
00:18:18,380 --> 00:18:25,660
Bueno, pues es que la adquisición de flotas, en principio para la flota habíamos pensado hacer un renting.

162
00:18:26,200 --> 00:18:29,059
Claro, vale, pues explícame por qué habéis elegido el renting.

163
00:18:29,059 --> 00:18:36,240
Bueno, pues escogimos el renting porque es una de las opciones más vistosa y ventajosa

164
00:18:36,240 --> 00:18:40,279
ya que no requiere como tal un desembolso inicial para ello

165
00:18:40,279 --> 00:18:46,799
además vienen incluidas las mantenimientos, te puedes deducir como gasto de ello

166
00:18:46,799 --> 00:18:53,059
o sea, para nosotros es una ventaja el renting, además nos permite renovar la frota cada cuatro años

167
00:18:53,059 --> 00:18:57,819
que siempre los vehículos estén actualizados, que estén dentro de las normativas que van exigiendo

168
00:18:57,819 --> 00:19:06,259
tanto a las euros a nivel mecánico como a las adaptaciones que nosotros podamos necesitar para los anclajes, las rampas, como decían mis compis.

169
00:19:07,140 --> 00:19:09,079
Por eso para nosotros es una difícil...

170
00:19:09,079 --> 00:19:20,819
De pedir la financiación más que por la flota, por el vehículo en sí, es porque las VTC, los permisos y conseguir las licencias conlleva un gasto

171
00:19:20,819 --> 00:19:26,519
gasto que cada licencia, en principio, por lo que estuvimos mirando, son como unos 30

172
00:19:26,519 --> 00:19:33,779
o 35.000 euros que puede costar por vehículo y entonces necesitamos, ya no es por la adquisición

173
00:19:33,779 --> 00:19:37,880
del vehículo, sino por el gasto de licencia.

174
00:19:37,880 --> 00:19:48,359
Sí, sí, yo me estaba refiriendo a la flota, al renting. Entonces, ¿y os entraría todo

175
00:19:48,359 --> 00:19:49,460
lo que son las adaptaciones?

176
00:19:49,460 --> 00:19:54,319
No, las adaptaciones de cada vehículo

177
00:19:54,319 --> 00:19:56,240
luego es aparte

178
00:19:56,240 --> 00:19:58,339
todas las modificaciones se realizan después

179
00:19:58,339 --> 00:20:00,460
bueno, por ejemplo

180
00:20:00,460 --> 00:20:01,920
en el microbus no, en el microbus

181
00:20:01,920 --> 00:20:03,859
se solicita con rampa

182
00:20:03,859 --> 00:20:05,460
pero por ejemplo las

183
00:20:05,460 --> 00:20:08,039
VTC, las furgonetas, las van

184
00:20:08,039 --> 00:20:10,039
esas sí que hay que adaptarlas

185
00:20:10,039 --> 00:20:11,900
esas se llevan a un sitio

186
00:20:11,900 --> 00:20:13,359
donde se hace una adaptación

187
00:20:13,359 --> 00:20:15,660
de hacer una rampa

188
00:20:15,660 --> 00:20:18,240
y bueno, como no tenemos

189
00:20:18,240 --> 00:20:20,059
mucho tiempo, mi compañera Raquel

190
00:20:20,059 --> 00:20:28,740
Bueno, ya me presento la compañera, soy Raquel, profesora de FOL y de Empresa Iniciativa Emprendedora

191
00:20:28,740 --> 00:20:34,839
y ya mi curiosidad es al leer vuestro proyecto, primero felicitaros, ha sido un proyecto que me parece una idea muy buena

192
00:20:34,839 --> 00:20:40,200
y bueno, más o menos está coherente con los objetivos que habéis planteado.

193
00:20:40,200 --> 00:20:45,400
Mi duda, y me parece que me ha chocado un poquillo, habéis hecho mucho hincapié en el tema de la formación,

194
00:20:45,400 --> 00:20:47,700
formación, formación, además es uno

195
00:20:47,700 --> 00:20:49,960
de vuestros rasgos como más

196
00:20:49,960 --> 00:20:52,039
a destacar

197
00:20:52,039 --> 00:20:53,619
dentro de vuestro proyecto, lo que es la

198
00:20:53,619 --> 00:20:55,720
formación y el trato personalizado con el

199
00:20:55,720 --> 00:20:57,700
cliente, ¿vale? Entonces, esa

200
00:20:57,700 --> 00:20:59,480
formación, contadme un poco más

201
00:20:59,480 --> 00:21:01,440
es que no acabo yo de ver en el proyecto

202
00:21:01,440 --> 00:21:03,500
qué tipo de formación, si es formación

203
00:21:03,500 --> 00:21:05,779
a los conductores

204
00:21:05,779 --> 00:21:07,759
si es en general formación

205
00:21:07,759 --> 00:21:09,680
que os dais vosotros

206
00:21:09,680 --> 00:21:11,420
dais a las personas

207
00:21:11,420 --> 00:21:13,680
que pensáis contratar, en fin

208
00:21:13,680 --> 00:21:20,140
Contad un poco más en qué consiste esa formación para ofrecer ese servicio de calidad que queréis ofrecer.

209
00:21:20,140 --> 00:21:38,740
Bueno, en el punto de los recursos humanos, la formación que, bueno, que nosotros creemos que la gente, o sea, que sobre todo los conductores, tanto los conductores como el administrativo, como nosotros, tenemos que tener una formación.

210
00:21:38,740 --> 00:22:04,700
Bueno, los conductores en primeros auxilios, por supuesto en riesgos laborales y luego también hay formaciones específicas que puedes dar a los conductores para tratar con personas, ya no solo con personas que van en silla de ruedas, pero podemos hacer formación en cuestión de, por lo menos, el lenguaje de signos básicos para poder comunicarse con esta gente.

211
00:22:04,700 --> 00:22:34,680
o cómo tratar tanto a personas que tienen discapacidad, pues discapacidad con, pues ya no es que no se puedan mover, sino en cuestión de, perdón, sí, cómo tratarlos, cómo ponerlos, por eso para nosotros igual es muy importante el tener pues personas autistas y cosas y personas que tienen este tipo de problemas.

212
00:22:34,700 --> 00:23:02,039
de enfermedades o de deficiencia, pues poder tratarles de la manera correcta. Por eso también es importante que estas personas tengan o se les pueda dar el mismo conductor, puesto que ya se forma un enlace de confianza entre las personas y los conductores, o sea, las personas, los clientes y los conductores,

213
00:23:02,039 --> 00:23:05,660
puesto que estas personas necesitan su rutina

214
00:23:05,660 --> 00:23:10,460
y tener alrededor gente que ellos conozcan.

215
00:23:11,000 --> 00:23:11,920
Entonces, es importante.

216
00:23:11,940 --> 00:23:14,759
Claro, de hecho, el logo de la empresa es eso,

217
00:23:14,920 --> 00:23:17,660
es una palma de la mano con un coche encima

218
00:23:17,660 --> 00:23:23,099
y alrededor un circulito de personas como abrazándose ahí,

219
00:23:23,759 --> 00:23:25,700
creando seguridad y confianza.

220
00:23:26,319 --> 00:23:27,839
Vale, perfecto. Muy bien, gracias.

221
00:23:28,839 --> 00:23:31,839
¿Nos da tiempo a una preguntita más?

222
00:23:32,039 --> 00:23:37,059
Bueno, Abel, que a ti te veo

223
00:23:37,059 --> 00:23:44,180
No os veo como tengo la diapositiva

224
00:23:44,180 --> 00:23:49,279
A ti quería

225
00:23:49,279 --> 00:23:53,519
Tú que tienes bastante trato

226
00:23:53,519 --> 00:23:58,299
Con personas discapacitadas

227
00:23:58,299 --> 00:24:01,660
Dentro de tu propio trabajo

228
00:24:01,660 --> 00:24:04,740
¿me podrías decir

229
00:24:04,740 --> 00:24:06,960
cuál es vuestro

230
00:24:06,960 --> 00:24:08,759
punto fuerte y vuestro punto

231
00:24:08,759 --> 00:24:10,339
más débil dentro de

232
00:24:10,339 --> 00:24:12,420
pero de forma

233
00:24:12,420 --> 00:24:13,960
bastante resumida

234
00:24:13,960 --> 00:24:16,599
de la empresa, o de la mía

235
00:24:16,599 --> 00:24:18,859
vale, de aquí

236
00:24:18,859 --> 00:24:20,720
pues

237
00:24:20,720 --> 00:24:21,839
punto débil

238
00:24:21,839 --> 00:24:25,000
puede ser

239
00:24:25,000 --> 00:24:26,819
que ahora mismo no podríamos

240
00:24:26,819 --> 00:24:28,799
abarcar todo lo que nos gustaría

241
00:24:28,799 --> 00:24:30,140
es decir

242
00:24:30,980 --> 00:24:52,480
Creo que hay mucha gente, muchas personas que necesitan nuestra ayuda porque hay mucha gente discapacitada y que pienso que está muy un poco abandonada. Entonces necesitan esos momentos de traslado y creo que necesitan a veces un poco de cariño y un poco de afecto que no se les da en la mayoría del transporte público.

243
00:24:52,480 --> 00:25:02,059
y un punto fuerte es que nosotros este proyecto lo hemos creado más que económicamente para ganar dinero,

244
00:25:02,059 --> 00:25:13,980
es más sentimental, es un proyecto creado con mucho cariño y que podremos, yo creo que si saliese adelante

245
00:25:13,980 --> 00:25:21,099
o si funcionase sería muy importante. El poder estar ahí, poder ayudarles, echarles una mano,

246
00:25:21,099 --> 00:25:23,819
el estar con ellos

247
00:25:23,819 --> 00:25:25,440
y poder ayudarles en todo momento

248
00:25:25,440 --> 00:25:27,240
y tener esa cercanía

249
00:25:27,240 --> 00:25:29,680
y esa comprensión

250
00:25:29,680 --> 00:25:31,460
Ten cuidado porque al final no deja de ser

251
00:25:31,460 --> 00:25:32,019
una empresa

252
00:25:32,019 --> 00:25:35,400
prendiendo una ONG

253
00:25:35,400 --> 00:25:37,619
Pero claro, hay que tener

254
00:25:37,619 --> 00:25:38,640
el dinero y hay que hacerlo

255
00:25:38,640 --> 00:25:40,599
y no es fácil

256
00:25:40,599 --> 00:25:43,519
si saliese adelante

257
00:25:43,519 --> 00:25:44,599
no es un proyecto fácil

258
00:25:44,599 --> 00:25:47,220
pero pensamos que

259
00:25:47,220 --> 00:25:49,099
es un proyecto que podría ayudar

260
00:25:49,099 --> 00:25:49,940
muchísimo

261
00:25:49,940 --> 00:25:52,279
pero muchísimo, muchísimo

262
00:25:52,279 --> 00:25:54,400
porque yo es lo que os digo

263
00:25:54,400 --> 00:25:55,000
yo lo tengo

264
00:25:55,000 --> 00:25:58,299
cerca, es decir, mi mujer es

265
00:25:58,299 --> 00:26:00,019
la que es profesora de

266
00:26:00,019 --> 00:26:02,000
niños con discapacidad y

267
00:26:02,000 --> 00:26:04,140
cada día que viene a contarme una historia

268
00:26:04,140 --> 00:26:06,259
pues es increíble

269
00:26:06,259 --> 00:26:08,519
entonces es una pequeña ayuda

270
00:26:08,519 --> 00:26:10,440
Muy bien

271
00:26:10,440 --> 00:26:11,579
pues por nosotros

272
00:26:11,579 --> 00:26:14,339
ya vamos a ver si

273
00:26:14,339 --> 00:26:16,079
se ha grabado todo bien