1
00:00:00,000 --> 00:00:06,080
Voy a presentar el e-learning que tengo alojado en mi aula virtual de EDUCA Madrid,

2
00:00:06,080 --> 00:00:11,560
el módulo de comunicación y atención al cliente, el ciclo del lado superior de asistencia a la

3
00:00:11,560 --> 00:00:18,840
dirección. Este e-learning aparece en la unidad 1 dedicada a la empresa y a la comunicación y nos

4
00:00:18,840 --> 00:00:28,080
podemos encontrar en su estructura distintas páginas con sus niveles. En el primero hablamos de lo que

5
00:00:28,080 --> 00:00:34,520
vamos a ver en esta unidad, la comunicación y un vídeo explicativo. Después ya vamos a definir la

6
00:00:34,520 --> 00:00:42,560
comunicación y vamos a ver cuáles son los elementos y las fases del proceso de comunicación. Seguidamente

7
00:00:42,560 --> 00:00:48,840
he incorporado una actividad desplegable para que el alumno compruebe lo aprendido. Después vamos a

8
00:00:48,840 --> 00:00:53,440
ver las funciones de la empresa con otro desplegable en acordeón en el que aparecen cada una de las

9
00:00:53,440 --> 00:01:02,440
funciones de esta empresa y un e-device en el que el alumno va a rellenar los huecos también para

10
00:01:02,440 --> 00:01:08,320
comprobar si ha comprendido el contenido. Y por último dentro vamos a tener en el otro subnivel

11
00:01:08,320 --> 00:01:13,840
las clases de empresas con distintos subniveles según el tipo de actividad. También tiene el

12
00:01:13,840 --> 00:01:22,560
e-device de repaso, el ámbito de actuación y el tamaño. Además muy importante que he incorporado

13
00:01:22,720 --> 00:01:30,800
el script de accesibilidad para que el alumno pueda cambiar el tipo de fuente, para que pueda

14
00:01:30,800 --> 00:01:37,440
acercar o alejar el e-device, para que en caso de que no conozca el idioma español pueda

15
00:01:37,440 --> 00:01:47,120
traducirlo a otro idioma utilizando el traductor de Google. Incluso la leer para alumnos que tienen

16
00:01:47,120 --> 00:01:55,360
discapacidad visual les va a leer el e-device o flotar para que podamos fijar o flotar el e-device.