1 00:00:00,000 --> 00:00:04,099 ¿Qué pensaríais si os dijera que un plan para derrotar a una amenaza de otra dimensión 2 00:00:04,099 --> 00:00:08,099 es en realidad una clase magistral de organización de eventos? 3 00:00:08,380 --> 00:00:12,919 Pues mirad, hoy vamos a destripar un documento desclasificado que es una auténtica pasada. 4 00:00:13,359 --> 00:00:14,980 El plan maestro contra Vecna. 5 00:00:15,400 --> 00:00:19,899 Un manual de logística para cuando todo se pone, digamos, muy muy feo. 6 00:00:20,000 --> 00:00:21,660 Vamos a ver qué secreto se esconde. 7 00:00:22,019 --> 00:00:25,519 Y aquí está la pregunta clave, la que lo pone todo en perspectiva. 8 00:00:25,519 --> 00:00:31,399 de verdad las mismas estrategias que se usan para salvar hawkins de un bicho interdimensional son 9 00:00:31,399 --> 00:00:35,799 las mismas que se usan para organizar no sé una conferencia internacional pues aunque suene 10 00:00:35,799 --> 00:00:42,240 increíble la respuesta es un sí así con mayúsculas y vamos a ver por qué vale pues vamos al lío todo 11 00:00:42,240 --> 00:00:48,280 proyecto grande sea cual sea empieza por lo mismo la planificación la fase 1 porque a ver sin una 12 00:00:48,280 --> 00:00:53,259 hoja de ruta clara da igual lo bueno que sea el equipo estás abocado al fracaso aquí es donde se 13 00:00:53,259 --> 00:00:57,799 ponen los cimientos de, bueno, de toda la operación. Fijaos en Nancy, que es un ejemplo 14 00:00:57,799 --> 00:01:03,700 de manual. ¿Cuál es su primer movimiento? No es atacar a lo loco, no. Es sentarse y planificar 15 00:01:03,700 --> 00:01:09,760 la gestión de recursos. ¿Qué necesito? Armas, suministros, ¿cómo los consigo? Esto, que parece 16 00:01:09,760 --> 00:01:15,180 de sentido común, en el mundo profesional es el ABC, gestionar tu cadena de suministro. Porque 17 00:01:15,180 --> 00:01:20,340 un fallo aquí, y adiós evento, todo se viene abajo. Y claro, esto que Nancy hace por pura 18 00:01:20,340 --> 00:01:25,620 intuición, en logística tiene un nombre muy concreto, plan de relaciones con proveedores. Y 19 00:01:25,620 --> 00:01:30,579 ojo, que no se trata solo de ir a la tienda a comprar cosas. No, es un proceso. Identificar 20 00:01:30,579 --> 00:01:36,359 a la gente adecuada, evaluar si son de fiar y coordinarlos, porque tus socios, tus proveedores 21 00:01:36,359 --> 00:01:42,060 son absolutamente clava para que todo salga bien. Muy bien, ya sabemos qué necesitamos y quién nos 22 00:01:42,060 --> 00:01:47,459 lo va a dar. Siguiente paso lógico, la siguiente gran pregunta, ¿dónde montamos todo el tinglado? 23 00:01:47,459 --> 00:01:52,780 La elección de la sede, o en este caso la elección del campo de batalla. Un detallito sin importancia, ¿verdad? 24 00:01:53,359 --> 00:02:04,239 Y esto que vemos es un análisis de sedes de libro. A la izquierda, la Casa Creel. Los técnicos lo llaman un recinto singular, es decir, un sitio con mucha personalidad, de alto impacto. 25 00:02:04,739 --> 00:02:14,319 A la derecha, algo más, estándar, un palacio de congresos. La decisión no es trivial, para nada, porque el lugar donde haces las cosas lo cambia absolutamente todo. 26 00:02:14,319 --> 00:02:38,919 Vamos a desgranarlo un poco. La casa Creil, ¿qué te da? Pues un impacto emocional brutal. Una experiencia inmersiva que se te queda grabada a fuego. El problema, la logística es un infierno. Barreras arquitectónicas, que aquí son literalmente raíces de otra dimensión, y una adaptación técnica que te puedes morir. Por otro lado, un palacio de congresos te lo da todo hecho. Es pura eficiencia. Al final, la pregunta es siempre la misma. ¿Qué buscas? ¿Impacto o comodidad? 27 00:02:38,919 --> 00:02:42,060 Perfecto, plan listo, sede elegida 28 00:02:42,060 --> 00:02:44,039 Entramos ahora en la fase de montaje 29 00:02:44,039 --> 00:02:46,020 Toca construir, toca preparar 30 00:02:46,020 --> 00:02:49,319 Y lo más importante de todo, toca pensar en la contingencia 31 00:02:49,319 --> 00:02:51,479 Es el momento de llevar el plano a la realidad 32 00:02:51,479 --> 00:02:55,520 Y sobre todo de prepararse para cuando las cosas inevitablemente se tuerzan 33 00:02:55,520 --> 00:02:59,780 Y ojo con esto porque lo que están haciendo Steve y Eddie no es simple bricolaje 34 00:02:59,780 --> 00:03:02,699 Están en plena fase de montaje profesional 35 00:03:02,699 --> 00:03:06,280 Refuerzan la estructura, comprueban la seguridad, montan todo el equipo 36 00:03:06,280 --> 00:03:10,759 es, como dice el manual, la última barrera física antes de lo que en eventos se llama 37 00:03:10,759 --> 00:03:15,780 la apertura de puertas. El momento de la verdad, cuando el público, en este caso Vecna, hace su 38 00:03:15,780 --> 00:03:22,360 entrada. Y esta imagen es que es perfecta. Ilustra a la perfección la idea más crucial de todas. Tu 39 00:03:22,360 --> 00:03:27,479 plan principal es como ser un funambulista. Vas por la cuerda floja, es arriesgado, necesitas 40 00:03:27,479 --> 00:03:33,280 precisión, equilibrio, todo tiene que salir perfecto. Pero seamos sinceros, ningún profesional 41 00:03:33,280 --> 00:03:38,780 en su sano juicio se subiría ahí sin una red de seguridad de abajo. Pues bien, esa red es tu plan 42 00:03:38,780 --> 00:03:44,219 de contingencia. Y aquí viene lo más importante. Un plan de contingencia no es un plan B que te 43 00:03:44,219 --> 00:03:50,159 sacas de la manga. Para nada. Es un protocolo que has diseñado con tiempo. Es preventivo porque 44 00:03:50,159 --> 00:03:55,659 piensas en lo que puede salir mal. Es predictivo porque calculas las probabilidades. Y es reactivo 45 00:03:55,659 --> 00:04:00,520 porque ya tienes escritas las acciones a tomar. Es ni más ni menos el manual de instrucciones para 46 00:04:00,520 --> 00:04:07,500 el peor escenario posible. Pero claro, siempre se puede ir un paso más allá. ¿Qué pasa cuando hasta 47 00:04:07,500 --> 00:04:13,759 tu plan de contingencia se queda corto? ¿Qué haces cuando el caos es total y las reglas del juego ya 48 00:04:13,759 --> 00:04:20,060 no existen? Pues entramos en la fase de ejecución en el puro caos. La entrada de Beckner lo cambia 49 00:04:20,060 --> 00:04:25,399 todo. Es la definición de entrar en un dominio caótico. Y su frase es la clave de todo. Vuestro 50 00:04:25,399 --> 00:04:29,839 control de accesos no tiene poder aquí. ¿Qué significa esto en la práctica? Que la lógica de 51 00:04:29,839 --> 00:04:35,180 causa y efecto se ha roto. Que tus planes, tus protocolos de seguridad ya no valen nada. El 52 00:04:35,180 --> 00:04:40,300 control que creías tener se ha esfumado. Entonces, ¿qué se hace? Para esto el manual propone la 53 00:04:40,300 --> 00:04:45,339 teoría Zeynefin. Cuando estás en medio del caos, las reglas cambian por completo. Lo primero es 54 00:04:45,339 --> 00:04:50,680 actuar. No te paras a pensar, no analizas. Actúas para intentar poner un mínimo de orden. Lo segundo 55 00:04:50,680 --> 00:04:56,079 es sentir. Observas qué ha pasado con tu acción. Buscas alguna pista, algún patrón. Y lo tercero es 56 00:04:56,079 --> 00:05:01,540 responder. Con esa nueva información reaccionas para intentar estabilizar el percal. Es un ciclo, 57 00:05:01,899 --> 00:05:07,660 actuar, sentir, responder, una y otra vez. El mensaje es claro, en una crisis lo peor que 58 00:05:07,660 --> 00:05:12,920 puedes hacer es quedarte paralizado. Y ya para terminar, el documento nos regala una herramienta 59 00:05:12,920 --> 00:05:18,660 de estrategia de altísimo nivel. Ya no hablamos de tácticas concretas, sino de ver el panorama 60 00:05:18,660 --> 00:05:24,439 completo, de entender todo el paisaje de la operación. Esto que tenemos delante es un mapa 61 00:05:24,439 --> 00:05:30,720 de Wordly. Y es una herramienta súper potente, de verdad. Nos permite ver de un solo vistazo cómo 62 00:05:30,720 --> 00:05:35,399 evolucionan todas las piezas de nuestro plan. ¡Ojo! Que no es una simple lista de cosas que 63 00:05:35,399 --> 00:05:41,100 necesitamos. Es un mapa estratégico que te dice dónde está cada cosa y hacia dónde va. Vamos a 64 00:05:41,100 --> 00:05:46,180 traducirlo que parece más complicado de lo que es. El eje vertical, el de arriba a abajo, es lo 65 00:05:46,180 --> 00:05:51,579 visible que es algo para nuestro cliente, que en este caso es Vecna. El eje horizontal, de izquierda 66 00:05:51,579 --> 00:05:56,980 a derecha. Es la evolución de ese algo, si es una novedad o si ya es súper común. A la izquierda 67 00:05:56,980 --> 00:06:02,660 del todo, génesis, algo nuevo, único, como el ataque de Beckner. A la derecha del todo, commodity, 68 00:06:03,040 --> 00:06:07,779 algo básico que todo el mundo tiene, como los walkie-talkies. Y en medio, producto, como las 69 00:06:07,779 --> 00:06:12,279 armas. ¿Y esto para qué sirve? Pues es brutal, porque te dice dónde tienes que innovar en la 70 00:06:12,279 --> 00:06:16,899 génesis y dónde solo tienes que ser eficiente en la commodity. Te obliga a pensar de forma 71 00:06:16,899 --> 00:06:21,600 distintas sobre cada pieza de tu plan. Y con esto llegamos a la gran lección final de todo 72 00:06:21,600 --> 00:06:26,000 este dosier, la idea que lo ata todo. Al final, da igual que te enfrentes a un monstruo de otra 73 00:06:26,000 --> 00:06:29,860 dimensión o que estés lanzando un producto al mercado. La clave siempre es la misma, 74 00:06:30,139 --> 00:06:34,060 saber navegar la incertidude. Y para eso necesitas mapas claros que te digan dónde 75 00:06:34,060 --> 00:06:38,300 estás pisando y roles definidos para que todo el mundo sepa qué tiene que hacer. Porque una 76 00:06:38,300 --> 00:06:42,600 buena logística, bien pensada y bien ejecutada, al final puede salvarlo absolutamente todo.