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Buenos días, soy Adrián Montoliva García y voy a empezar a explicar esta situación de aprendizaje.

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En primer lugar, el módulo que voy a dar es preparación de pedido y venta de productos, que es de primero de FP básica.

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En cuanto a la situación de aprendizaje, lo que vamos a querer aprender con ella es cómo atender adecuadamente a los clientes.

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¿Por qué? Porque hoy en día las empresas se tienen que diferenciar.

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No existe el consumo de masa y las empresas lo que hacen actualmente es diferenciarse mediante el precio,

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es decir, poniendo un precio más bajo que la competencia o añadiendo más intereses para que destaque su producto frente a la competencia.

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Entonces es muy importante que la empresa y sobre todo los trabajadores aprendan a diferenciarse y a comunicar mejor que los vendedores de la competencia.

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¿Cuáles son los objetivos de esta situación de aprendizaje?

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Pues vamos a realizar preguntas que potencialmente tendría un cliente acerca de un producto.

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También realizaremos tarjeta de fidelización de clientes con el programa Canva y realizaremos una simulación de venta

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utilizando la técnica del roleplay en la que por pareja un alumno hará de vendedor y otro de comprador.

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Para ponerse en situación y luego cambiarán el rol para ver desde la otra perspectiva cómo funciona,

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qué técnicas de venta y qué situaciones podrían poner en aprieto el cliente al vendedor.

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Los agrupamientos, como hemos dicho, se realizarán tanto de forma individual como de forma colectiva, es decir, por grupo o por pareja.

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00:02:05,000 --> 00:02:13,000
Los recursos a utilizar, pues para las actividades en las que se necesite el uso de ordenador se utilizará el mismo

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y para el roleplay utilizarán los alumnos los objetos, los materiales que consideren adecuados para esa situación de venta.

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00:02:24,000 --> 00:02:34,000
En cuanto a la evaluación, hemos utilizado raíces y vamos a ver lo creado.

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00:02:35,000 --> 00:02:46,000
Nos vamos a alumnado, nos vamos a seguimiento académico, a cuaderno de clase y nos vamos a los parámetros.

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00:02:46,000 --> 00:02:55,000
Como se puede ver, hemos utilizado los ítems 1, las tareas evaluables 1 y los controles evaluables 1 también.

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00:02:56,000 --> 00:03:05,000
Y en cuanto a la calificación, le hemos configurado un 30-30-40.

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00:03:05,000 --> 00:03:21,000
Seguidamente, las actividades evaluables, nos iremos a la primera evaluación y hemos creado una actividad modelo para cada uno de los ítems que hemos visto anteriormente.

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00:03:21,000 --> 00:03:31,000
Finalmente, nos vamos a las propias actividades de la situación de aprendizaje, le damos a presentar.

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00:03:32,000 --> 00:03:39,000
De acuerdo, en cuanto al espacio de actividades con diferentes ritmos de aprendizaje de la luna,

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00:03:39,000 --> 00:03:51,000
si le damos al botón inicio, nos encontramos con las instrucciones que debe seguir el alumnado para la realización de la situación de aprendizaje.

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00:03:52,000 --> 00:04:04,000
Si nos vamos a la primera evaluación de la situación de aprendizaje, le damos a presentar.

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00:04:04,000 --> 00:04:32,000
Si nos vamos a la primera tarea, nos encontramos con un vídeo de TED Talks en el que a partir del mismo los alumnos crearán una serie de preguntas, una batería de preguntas, en la que los clientes pueden preguntarle al vendedor acerca de la talla en producto,

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00:04:32,000 --> 00:04:39,000
la forma de pago, la realización de venta, etc.

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00:04:40,000 --> 00:04:48,000
En cuanto a la siguiente actividad, sería la realización de una tarjeta de finalización con el CAMBA.

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00:04:49,000 --> 00:04:58,000
Y nos encontraríamos con un modelo de tarjeta que los alumnos pueden elegir otro o crear distintos modelos.

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00:04:59,000 --> 00:05:19,000
En cuanto a la tercera tarea, hemos añadido tarea porque al final la situación de aprendizaje es flexible y se puede modificar a lo largo de lo que viene siendo el desarrollo de la clase.

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00:05:20,000 --> 00:05:35,000
Aquí nos encontraríamos con un genialing en el que aparecen distintas situaciones de venta y distintas técnicas de venta que puede utilizar el vendedor con sus clientes o compradores.

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00:05:36,000 --> 00:05:57,000
Si los alumnos necesitan más apoyo y no han entendido muy bien en lo que consiste la situación de aprendizaje, hemos establecido un Labic Worksheet de repaso sobre un plan de marketing básico.

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00:05:57,000 --> 00:06:26,000
Y finalmente la tarea evaluable final, valga la redundancia, sería ver un video de diferentes técnicas de venta de forma resumida y los alumnos sacarían un papelito de una caja en la que se muestran diferentes situaciones de venta.

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00:06:27,000 --> 00:06:42,000
Los alumnos podrían ser distintos tipos de clientes y tendrán que vender un producto si les toca el rol de vendedor y si les toca el rol de cliente tendrán que ponerse al edificio del vendedor para cerrar la venta.