1 00:00:00,000 --> 00:00:16,240 Hola a todos. En esta primera unidad hablaremos del plan de marketing. En primer lugar, hablaremos 2 00:00:16,240 --> 00:00:23,240 y diferenciaremos nuestro marketing digital internacional. ¿Cuáles son esas cuatro P's 3 00:00:23,240 --> 00:00:28,320 que tenemos que aplicar y cómo lo tenemos que hacer? Acordaros que hablamos del marketing 4 00:00:28,320 --> 00:00:35,960 internacional. Va a ser digital, puesto que nos vamos a referir a él y lo vamos a utilizar 5 00:00:35,960 --> 00:00:44,960 por Internet, por la web, de forma online, con diferentes formas de llamar a esta disciplina. 6 00:00:44,960 --> 00:00:51,040 Pasos a seguir para conseguir este marketing digital. ¿Cómo lo hacemos? Importante tener 7 00:00:51,040 --> 00:00:55,820 en cuenta a qué tipo de clientes nos dirigimos. Va a ser un cliente online, es un cliente 8 00:00:55,820 --> 00:01:02,740 muy exigente, con una serie de características que los diferencian de los demás. Nuestra 9 00:01:02,740 --> 00:01:12,140 promoción será online y la tenemos que diferenciar entre la promoción offline. Las acciones 10 00:01:12,140 --> 00:01:18,780 y los medios de promoción serán diferentes, dependiendo de si nos dirigimos a promocionarnos 11 00:01:18,780 --> 00:01:25,940 de una forma o de otra. El plan de marketing digital internacional. ¿Qué es? ¿En qué 12 00:01:25,940 --> 00:01:34,860 consiste? ¿Cómo podemos diseñarlo? Herramientas de posicionamiento. Diferenciaremos entre 13 00:01:34,860 --> 00:01:41,820 lo que es el SEO y lo que es el SEM y por qué lo necesitamos. El posicionamiento natural, 14 00:01:41,820 --> 00:01:47,220 también llamado SEO. ¿Qué debemos hacer para mejorarlo? ¿Cómo optimizar nuestra 15 00:01:47,220 --> 00:01:54,340 web para posicionarnos correctamente y de forma eficiente a través de los buscadores? 16 00:01:54,340 --> 00:02:01,060 El posicionamiento de pago SEM. ¿Cómo mejorar ese posicionamiento en buscadores? ¿Qué debemos 17 00:02:01,060 --> 00:02:07,320 tener en cuenta? ¿Qué sistema publicitario, en qué sitios web o qué palabras podemos 18 00:02:07,320 --> 00:02:15,100 comprar para que sea lo más eficaz posible? En el punto 3 hablaremos de nuestro marketing 19 00:02:15,100 --> 00:02:20,660 viral. Es un término que empleamos para referirnos a aquellas técnicas que intentan 20 00:02:20,660 --> 00:02:27,120 explotar las redes sociales y otros medios electrónicos para producir de forma incremental 21 00:02:27,120 --> 00:02:34,980 nuestro nombre de empresa, nombre de marca. ¿Qué estrategias a seguir tenemos para ello? 22 00:02:34,980 --> 00:02:40,460 Podemos regalar productos, podemos transferir a terceros, ajustaremos entre el pequeño 23 00:02:40,460 --> 00:02:46,740 y el grande. Explotaremos las motivaciones y los comportamientos más comunes y utilizaremos 24 00:02:46,740 --> 00:02:54,060 las redes, pero sin olvidarnos de la ley de protección de datos personales. En el punto 4 25 00:02:54,060 --> 00:03:02,580 iniciaremos el conocimiento a otras nuevas herramientas. El marketing one-to-one. ¿Qué 26 00:03:02,580 --> 00:03:07,980 tenemos que saber y cuáles son los pasos para dirigirnos a esos clientes? ¿Cómo identificarlos, 27 00:03:08,060 --> 00:03:17,260 diferenciarlos, interactuar y personalizarlos? El cross-marketing, también llamada venta cruzada. 28 00:03:17,260 --> 00:03:22,740 Esa forma de aprovechar la información proporcionada en cualquier venta para ofrecer 29 00:03:22,740 --> 00:03:29,740 al cliente nuevos artículos. El mobile marketing. Es una estrategia cada vez más utilizada por las 30 00:03:29,740 --> 00:03:34,940 empresas para llevar a cabo esas campañas de marketing controladas a un público objetivo 31 00:03:34,940 --> 00:03:43,580 previamente segmentado. Y finalmente hablaremos del marketing relacional. Es esa actividad que 32 00:03:43,580 --> 00:03:51,020 tiene por fin generar relaciones rentables con los clientes. ¿Cómo manejo los datos, cómo los 33 00:03:51,020 --> 00:04:00,500 almaceno, cómo los implemento y cómo retroalimento? Para ello utilizaremos el CRM. Es esa herramienta 34 00:04:00,500 --> 00:04:06,020 que se utiliza en ese marketing relacional. Útil para recolectar información de los consumidores 35 00:04:06,020 --> 00:04:12,780 y podernos comunicar dando los máximos beneficios y soluciones que como empresa 36 00:04:12,780 --> 00:04:15,820 debemos ofrecer para ser eficientes y eficaces.