1
00:00:01,899 --> 00:00:15,519
Me llamo Cristina Torremocha y he moderado una mesa, claro cada uno diréis lo suyo de las vuestras, pero ha sido francamente interesante, lógicamente aquí cada uno querrá hablar de su libro y le habrá ido fenomenal en su mesa.

2
00:00:15,519 --> 00:00:33,219
En la nuestra, el título era la labor del CRN, que como muy bien me ha matizado Modena, el CRN de seguros y finanzas, que es el sector que tenemos que poner por delante en todo, era la labor del CRN y su conexión con las empresas.

3
00:00:33,219 --> 00:00:51,859
Pues bien, se han hecho unas aportaciones, teníamos representantes del sector de banca, del sector de seguros, teníamos una correduría, no, dos corredurías, y teníamos un sector también muy interesante, que es la prensa especializada en el sector también.

4
00:00:51,859 --> 00:00:57,799
y, por supuesto, también enriquementizaba al director general del Consejo General de Mediadores de Seguros.

5
00:00:59,119 --> 00:01:04,000
Pues, aparte de agradecerles todo, os paso a decir cuáles han sido sus aportaciones.

6
00:01:04,540 --> 00:01:09,480
En primer lugar, que sí que se detectan en el sector ciertas carencias en cuanto a formación,

7
00:01:09,480 --> 00:01:15,879
sobre todo una formación estandarizada, armonizada, que ahora está muy de moda, como nos viene de Europa,

8
00:01:15,879 --> 00:01:39,060
Y se hablaba de formación mínima, armonizada y segura, porque las empresas detectan la carencia a la hora de contratar personal muy especializado, que no solamente porque lo requiera la legislación vigente, sino para el propio funcionamiento que tienen que conocer en profundidad el sector, no tanto el producto.

9
00:01:39,060 --> 00:01:54,560
Pues se ha hablado de una formación continua y se ha hablado de la elaboración de un plan formativo continuo que incluyera unos mínimos, unos requisitos técnicos y de formación técnica y luego unas especialidades por ramos, precisamente a través de esa formación continua.

10
00:01:54,560 --> 00:02:04,379
También se ha hablado de un marco, de poder realizar un marco, un acuerdo, acciones concretas

11
00:02:04,379 --> 00:02:08,900
Tres acciones se van a intentar implementar anuales que se plasmen en ese acuerdo

12
00:02:08,900 --> 00:02:15,439
Y de colaboración directa con el Centro de Referencia Nacional de Seguros y Finanzas

13
00:02:15,439 --> 00:02:24,120
Y bueno, que les ha parecido bastante interesante la posibilidad de tener un centro nacional de referencia

14
00:02:24,120 --> 00:02:31,539
en el sector, tanto para recurrir a las contrataciones como para elaborar los planes formativos de

15
00:02:31,539 --> 00:02:37,219
esa formación continua. Y se ha hecho un matiz, que no sé qué opinaréis el resto

16
00:02:37,219 --> 00:02:43,300
del sector, que una carencia que se ha detectado es la inteligencia emocional, la atención

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00:02:43,300 --> 00:02:49,000
al cliente y las habilidades, de alguna manera, en que la venta no se convierta solamente

18
00:02:49,000 --> 00:02:59,400
en objetivos, sino en el famoso centro de la seguridad. Un poco ha sido, nos han transmitido

19
00:02:59,400 --> 00:03:04,919
tanto la banca como la aseguradora, que eran AXA y Banco Sabadell, nos han transmitido

20
00:03:04,919 --> 00:03:10,860
a mí, por lo menos, mucha tranquilidad en cuanto a la concienciación del cumplimiento

21
00:03:10,860 --> 00:03:15,479
de la ley y cómo tienen que seguir desempeñando la labor en la distribución de los seguros

22
00:03:15,479 --> 00:03:27,789
Y bueno, tenemos expectativas y de colaboración importante. Por mi parte, yo creo que son las conclusiones, no se me queda nada más en el tintero. Marta, tú que estabas ahí también delante.

23
00:03:28,930 --> 00:03:39,310
Bueno, ha sido bastante más largo, pero vamos, sí, más o menos en el curso eso y que tenemos que empezar a colaborar directamente todos con el sector.

24
00:03:39,310 --> 00:04:04,830
Bueno, y muy importante, ciertamente, disculpa, la visibilidad. Lo importante que es darle visibilidad al centro de referencia nacional del sector, que tiene que ser visible no solamente en la Comunidad de Madrid, que es donde está ubicado físicamente, sino que es de referencia nacional y que le podamos dar todas las campañas y visibilidades y que puedan colaborar directamente las empresas en la elaboración de esos planes.

25
00:04:04,830 --> 00:04:14,120
Muchas gracias Cristina, un placer conocerte

26
00:04:14,120 --> 00:04:16,279
Igualmente

27
00:04:16,279 --> 00:04:19,439
Muchísimas gracias a vosotros

28
00:04:19,439 --> 00:04:22,160
Jordi, no sé si sigues aquí

29
00:04:22,160 --> 00:04:24,800
Si queréis continuamos con la mesa

30
00:04:24,800 --> 00:04:27,180
Ah, perdón

31
00:04:27,180 --> 00:04:31,839
Había desconectado la imagen

32
00:04:31,839 --> 00:04:33,519
Vale, vale

33
00:04:33,519 --> 00:04:36,540
Pues si queréis sí, continuamos por la nuestra

34
00:04:36,540 --> 00:05:02,540
Nuestra mesa también era una mesa estructurada con, yo creo, todos los perfiles que podrían decir algo en la temática que nos ocupaba hoy. Teníamos a un responsable de administración, en este caso de la Generalitat de Cataluña, en el ámbito precisamente de la supervisión de la distribución de seguros.

35
00:05:02,540 --> 00:05:31,540
teníamos también a dos representantes de entidades aseguradoras, de DAS y de KV, teníamos también representación de la mediación a través de, en este caso, de corredores, representantes también de la asociación de ADECOSE, que nos ha dado una visión también muy interesante, fundamentalmente también enlazando con el ámbito de la actividad legislativa europea.

36
00:05:32,540 --> 00:06:01,620
Y teníamos también a un representante del Ministerio de Educación que nos ayudaba un poco a no ser tan endogámicos como muchas veces somos a la hora de tratar estos temas y que también nos ha ilustrado a lo largo de sus intervenciones con la actividad que realizan y nos ha entroncado también con aspectos que hacen referencia a las cualificaciones profesionales y el trabajo que se realiza a través del Centro de Referencia Nacional.

37
00:06:01,620 --> 00:06:31,060
Hemos empezado haciendo una pequeña intervención cada uno de los participantes señalando aquellos aspectos más relevantes desde su óptica. Desde el punto de vista de la administración en este caso nos ha situado también para hacernos ver que solamente en el ámbito de Cataluña la distribución ocupa más de 3.000 empleados y que se dedican más de 70.000 horas a la formación.

38
00:06:31,060 --> 00:06:54,199
Es una fotografía, yo creo, interesante para poder ver en dónde estamos, cuál es el perfil profesional de la distribución de seguros. También hemos visto que es una administración muy proactiva con líneas de financiación para proyectos, sobre todo en el tema de la pandemia.

39
00:06:54,199 --> 00:07:24,180
El tema de la pandemia ha estado presente, lógicamente, también en las intervenciones y una administración también que nos ha dicho muy claramente que es importante, evidentemente, dar toda la información posible al consumidor, que de alguna manera esta ley, no lo olvidemos, que gira en torno a la figura del asegurado, del cliente, del consumidor, al que sitúa, como nos ha dicho muy bien el ponente de esta mañana, en el centro precisamente de la normativa.

40
00:07:24,199 --> 00:07:41,579
pero también nos ha dado una idea importante y es que no debemos confundir la información que damos al consumidor con la intoxicación, que debe ser una información eficiente y este es un elemento dicho por la administración yo creo que también muy importante.

41
00:07:41,579 --> 00:07:53,920
Por parte de las entidades aseguradoras, nos han hecho ver en sus intervenciones iniciales que esta ley sí les ha supuesto un cambio muy importante a nivel organizativo,

42
00:07:53,920 --> 00:08:06,600
que han tenido que implementar sistemas y procedimientos nuevos, tanto internos como externos, internos a nivel de empleados, a nivel de sus redes de distribución,

43
00:08:06,600 --> 00:08:14,959
externos en relación a la información y a los productos que distribuyen, que tienen que dar a sus clientes

44
00:08:14,959 --> 00:08:25,399
y el asesoramiento que les dan en todo el periplo de vida de las pólizas.

45
00:08:25,399 --> 00:08:34,840
Desde el punto de vista de los mediadores hemos visto como hay un perfecto conocimiento de cuáles son las obligaciones

46
00:08:34,840 --> 00:08:42,980
que tienen que afrontar y cómo estas dentro del marco de profesionalidad que rige la mayoría de la mediación

47
00:08:42,980 --> 00:08:52,580
se han ido desarrollando con relativa facilidad, que no han supuesto la implementación de procedimientos

48
00:08:52,580 --> 00:09:01,539
excesivamente complejos porque muchos de ellos ya se venían realizando. Desde el punto de vista de la formación

49
00:09:01,539 --> 00:09:14,940
aunque no se ha ocupado un espacio importante, evidentemente aquí sí que hay muchos elementos que se han introducido y que vale la pena comentar.

50
00:09:15,740 --> 00:09:28,820
Básicamente, y en esto han coincidido todos los intervinientes, algunos de los cambios que se van a introducir cuando se desarrolle la ley,

51
00:09:28,820 --> 00:09:33,399
porque no olvidemos que es una ley que todavía está en proceso de enmiendas

52
00:09:33,399 --> 00:09:36,700
y que tiene que desarrollarse al menos a nivel de formación con un reglamento

53
00:09:36,700 --> 00:09:42,720
hay una cierta preocupación por la reducción de horas en la formación inicial

54
00:09:42,720 --> 00:09:47,539
sobre todo por lo que tiene que ver a la parte de los corredores

55
00:09:47,539 --> 00:09:53,559
y además un reparto de las materias en algunos casos que no responde exactamente

56
00:09:53,559 --> 00:10:01,059
a cuál es el mercado que hay en España en cuanto a la distribución, con un peso muy

57
00:10:01,059 --> 00:10:05,820
importante de la parte financiera. Este es un aspecto, por ejemplo, que cuando estemos

58
00:10:05,820 --> 00:10:09,500
abordando el tema del INCUAL, yo creo que va a ser, las colegiaciones profesionales,

59
00:10:09,559 --> 00:10:18,740
yo creo que va a ser un tema también de debate. En el fondo, y el representante de las asociaciones

60
00:10:18,740 --> 00:10:33,580
en este caso de la asociación de ADECOSE, ha puesto de alguna manera el centro de la intervención en una preocupación que luego es una preocupación que también se ha extendido al resto de los intervinientes.

61
00:10:33,580 --> 00:11:01,620
Y es que la regulación de nuestro sector, somos un sector hiperregulado, pero además es que esta regulación no para, no para, no para nunca. Y por lo tanto ya nos ha puesto de alguna manera orientada la prueba hacia unos cambios regulatorios que se están planteando a nivel europeo que van a tener una enorme incidencia y que además la vía por la que se parece que se van a producir es la vía reglamentaria, no la vía de la directiva.

62
00:11:01,620 --> 00:11:28,500
Sabéis que en la directiva hay luego una transposición al ordenamiento jurídico, en el reglamento los mecanismos son diferentes, hay una aplicación directa de la norma europea y, por lo tanto, tal vez estemos muy preocupados, y hablando de la ley que acaba de surgir, la ley de distribución, pero nos deberíamos preocupar también y mucho de los proyectos de normativa que están en el ámbito europeo.

63
00:11:28,500 --> 00:11:53,080
En todas las intervenciones lo que se traslada es la preocupación que esos cambios regulatorios pueden suponer a dos niveles. Un nivel, nuevamente, otras obligaciones de procedimientos que habrá que ir incorporando a las empresas, ya sean entidades aseguradoras o entidades de mediación.

64
00:11:53,080 --> 00:12:15,460
Eso por un lado, pero esta regulación también puede suponer que entren en el mercado figuras que de alguna manera no entren con los mismos condicionantes que la regulación establece para las entidades aseguradoras o para los distribuidores,

65
00:12:15,460 --> 00:12:30,240
que se aprovechen estas grandes estructuras empresariales, he hablado de Amazon, etcétera, o de Insurtech, que puedan de alguna manera aparecer como competidores en el mercado y no con las mismas condiciones.

66
00:12:30,240 --> 00:12:43,899
Respecto a la formación también, que como decía es un aspecto que ha ocupado mucho tiempo, hay de alguna manera una reflexión que a todo el mundo le ha parecido muy interesante

67
00:12:43,899 --> 00:12:54,899
y es que de alguna manera en algún momento todos los que participamos en estos temas y vengamos del ámbito que vengamos, del ámbito de educación, del ámbito de trabajo, etc.

68
00:12:54,899 --> 00:13:08,279
valdría la pena que nos preocupáramos porque la cultura aseguradora, que es además un elemento que estamos viendo que está implicando a la sociedad de una manera muy importante,

69
00:13:08,279 --> 00:13:19,500
la cultura aseguradora gestiona el riesgo, disminuye el riesgo, vivimos en una sociedad que tiene aversión al riesgo, pues la cultura aseguradora estuviera ya no solamente en los planes profesionales,

70
00:13:19,500 --> 00:13:31,500
sino en los planes de educación más primarios, porque después sería muchísimo más fácil abordar a lo mejor cambios a los que estamos abogados

71
00:13:31,500 --> 00:13:43,440
a abordar nosotros en estos momentos, pero que si se viniera de una cultura inicial en donde ya algunos elementos estuvieran introducidos

72
00:13:43,440 --> 00:13:48,500
dentro de los sistemas educativos, pues probablemente esto sería más sencillo.

73
00:13:49,500 --> 00:14:11,059
Y seguro que me dejo muchas cosas. Al final, todos ellos han tenido una intervención para expresar, ya que estamos en un espíritu navideño un poco atípico, un deseo, una reflexión, pues bueno, cada uno de ellos lo ha expresado de alguna manera y al hilo de todas las temas que hemos abordado, cuál sería esa reflexión.

74
00:14:11,600 --> 00:14:36,600
Básicamente todos han sido muy optimistas. Lo que nos han venido a decir es que estamos en un momento de crisis importante, muy importante, pero que las crisis también son oportunidades, que hay que aprovechar las energías, que hay que avanzar, que hay que aceptar los cambios y trabajar porque esos cambios, eso sí, se realicen de manera que todos tengan las mismas oportunidades.

75
00:14:36,600 --> 00:14:50,559
Eso yo creo que se ha recalcado porque se han visto ejemplos en los que muchas veces hay diferencias entre los intervinientes en el sector y en el mercado.

76
00:14:50,559 --> 00:15:12,460
Se ha hablado, por ejemplo, no solamente de estos elementos disruptivos, sino también de bancaseguros como un elemento también en un contexto como el mercado español, en donde, como ha apuntado, creo que ha sido Borja, el 80% de la financiación a las empresas y a los particulares está en manos de estos instrumentos, a diferencia de otros países.

77
00:15:12,460 --> 00:15:30,279
que España tiene unas características especiales que hay que de alguna manera tener muy claras a la hora de regular y en definitiva yo creo que a grosso modo estos han sido las claves o los elementos más importantes.

78
00:15:30,279 --> 00:15:52,299
Me gustaría solamente, para finalizar, volver a la parte de formación, que ha sido una parte a la que se ha prestado muchísimo tiempo, a la que se ha dado mucha importancia, para también, de alguna manera, pedir que haya una mayor colaboración entre los distintos ministerios y administraciones.

79
00:15:52,299 --> 00:16:12,019
hemos de conseguir que los modelos de formación que estamos diseñando sean modelos que sean de alguna manera asumidos y que no den lugar a sistemas de formación diferentes que se tienen que aplicar a los mismos ámbitos profesionales.

80
00:16:12,019 --> 00:16:27,789
Esta idea también es una idea en la que todo el mundo ha coincidido. Nada más. No sé si ya está preparado, Sandra, la última mesa para sus conclusiones.

81
00:16:27,789 --> 00:16:43,129
Sí, en la última mesa compartíamos profesionales de la consultoría, de la formación, de la mediación y compañías de seguros.

82
00:16:43,129 --> 00:16:58,970
Al igual que, como habéis comentado, el resto en las mesas, la nuestra también ha sido muy interesante, muy instructiva y hemos aprovechado todos los puntos de vista y conocimiento de todos los participantes.

83
00:16:58,970 --> 00:17:18,930
Las conclusiones que nosotros hemos sacado en relación a esta mesa son varias. En primer lugar, una clara orientación del sector hacia la profesionalización, que evidentemente no es ninguna novedad, pero que en esta nueva legislación queda totalmente clara.

84
00:17:19,589 --> 00:17:35,430
Como bien se ha comentado también antes, estamos en una situación de espera, puesto que la ley todavía no es definitiva, con lo cual habrá que ver cuáles de las enmiendas y cuál es el alcance realmente de la modificación y cuál es el texto definitivo.

85
00:17:35,430 --> 00:17:45,809
También otra de las ideas que se han compartido es la singularidad y la especialización hacia la que tiene que orientar el mediador de seguros

86
00:17:45,809 --> 00:17:51,650
Sobre todo en relación a ramos más técnicos y complejos

87
00:17:51,650 --> 00:17:57,630
Donde puede ser más complicado que el resto de distribuidoras puedan participar

88
00:17:57,630 --> 00:18:08,630
y donde realmente la capacidad y el potencial que tiene la mediación puede hacerlo bastante interesante.

89
00:18:08,630 --> 00:18:28,410
En contraposición con estos ramos más técnicos y más complejos, habría otro tipo de ramos de distribución masiva, donde es posible que haya más distribuidores en los que quieran participar en el mismo, dificultando su comercialización.

90
00:18:28,410 --> 00:18:44,549
Una mayor capacidad del mediador en relación a la retención de pólizas, superior a otros distribuidores y realmente como una capacidad de potencial a desarrollar y aprovechar.

91
00:18:44,549 --> 00:19:12,210
La formación, como bien se ha comentado antes, como un elemento básico para el futuro profesional y para obtener esa profesionalización que comentábamos en el primer punto. Unido también a la digitalización y automatización de procesos que siempre y cuando sean automatizables y donde realmente no haya un valor añadido por la intervención de personas.

92
00:19:12,210 --> 00:19:26,869
como un reto tanto presente como futuro. También uno de los aspectos que ha sido debatido ha sido la problemática que puede suponer la demostración del asesoramiento realizado,

93
00:19:26,869 --> 00:19:42,250
donde igual puede ser necesario disponer de herramientas que puedan ayudar a poder demostrarlo y sobre todo a justificar que se ha realizado y que se ha cumplido con las obligaciones que impone la ley.

94
00:19:42,250 --> 00:20:09,170
Bien, la nueva regulación, otro de los elementos o todos los aspectos que se ha debatido bastante es que la nueva regulación, de la misma manera que ha ocurrido con el resto de leyes, cada vez va incorporando nuevas obligaciones, que en ocasiones esas nuevas obligaciones pueden dificultar la realización de las labores encomendadas,

95
00:20:09,170 --> 00:20:24,990
pero que está claro que es necesario cumplir con la misma porque, de lo contrario, el régimen sancionador, y más cuando se ha visto tan potenciado como en la nueva ley de distribución, puede poner en riesgo la propia actividad.

96
00:20:24,990 --> 00:20:54,730
En ocasiones este exceso de obligaciones puede llevar a una desconexión entre la realidad del desempeño profesional de la distribución de seguros y la regulación. A veces puede dar la sensación de que hay un exceso de sobre regulación y un cierto desajuste entre ambos mundos, el mundo real y el mundo de la regulación cuando realmente debería ser el mismo.

97
00:20:54,990 --> 00:21:11,130
La nueva ley supone, y en eso han coincidido todos los miembros de la mesa, un cambio importante, un cambio cultural que obliga a los mediadores, no solamente a todos los distribuidores, sino a los mediadores en particular a adaptarse.

98
00:21:11,130 --> 00:21:27,750
La ley de distribución, otro de los aspectos en los que se ha coincidido, es que tiene una intención de concentración donde haya menos actores y donde haya un control más exhaustivo sobre los mismos.

99
00:21:27,750 --> 00:21:55,029
Por otro lado, la unificación respecto del sector bancario de determinadas obligaciones que probablemente hayan venido dadas por la situación vivida en la anterior crisis financiera, se considera que igualar estas regulaciones a lo mejor no es lo más adecuado,

100
00:21:55,029 --> 00:22:10,269
puesto que el sector asegurador ha demostrado que no ha incurrido en las mismas situaciones que sí que ha incurrido el sector bancario, equipararlo a lo mejor no ha sido la solución más adecuada.

101
00:22:10,269 --> 00:22:39,390
Y luego respecto de la formación y muy parecido a lo que ha dicho anteriormente algún miembro o incluso creo que ha sido Jordi Parrilla, que la formación actual hacia la que parece que se está orientando es una formación excesivamente técnica y que a lo mejor se ha olvidado un poco aspectos de la formación más relacionados con habilidades comerciales,

102
00:22:39,390 --> 00:22:41,769
habilidades interpersonales

103
00:22:41,769 --> 00:22:43,670
y otro tipo de habilidades

104
00:22:43,670 --> 00:22:45,549
que más allá de la técnica

105
00:22:45,549 --> 00:22:47,390
también son necesarias para

106
00:22:47,390 --> 00:22:48,930
poder desarrollar la

107
00:22:48,930 --> 00:22:51,369
labor de mediación o la labor

108
00:22:51,369 --> 00:22:53,609
de distribución. Y por nuestra parte

109
00:22:53,609 --> 00:22:54,869
eso ha sido todo

110
00:22:54,869 --> 00:22:56,910
las conclusiones a las que hemos llegado

111
00:22:56,910 --> 00:22:59,390
y nada, y daros las gracias a todos

112
00:22:59,390 --> 00:23:01,650
por la participación

113
00:23:01,650 --> 00:23:06,980
Jordi

114
00:23:06,980 --> 00:23:11,690
Yo estoy aquí pero

115
00:23:11,690 --> 00:23:13,630
ahora no sé si me corresponde ya, yo creo que

116
00:23:13,630 --> 00:23:14,410
Marta González

117
00:23:14,410 --> 00:23:16,089
y Sandra

118
00:23:16,089 --> 00:23:19,490
Hay alguna pregunta

119
00:23:19,490 --> 00:23:20,849
que tenéis alguna notación

120
00:23:20,849 --> 00:23:22,549
alguna pregunta, algo que podamos

121
00:23:22,549 --> 00:23:23,750
aportaros

122
00:23:23,750 --> 00:23:30,299
entonces por mi de verdad muchísimas gracias

123
00:23:30,299 --> 00:23:32,500
por lo que habéis hecho, por el esfuerzo que habéis tenido

124
00:23:32,500 --> 00:23:36,500
esta información va a subir

125
00:23:36,500 --> 00:23:38,119
para arriba porque además de verdad

126
00:23:38,119 --> 00:23:40,279
es una buena, muy buena ocasión

127
00:23:40,279 --> 00:23:42,380
porque toda la formación

128
00:23:42,380 --> 00:23:43,859
profesional en estos momentos

129
00:23:43,859 --> 00:23:45,759
estamos teniendo que cambiar

130
00:23:45,759 --> 00:23:47,740
y actualizar nuestra

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00:23:47,740 --> 00:23:50,380
formación y esto

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00:23:50,380 --> 00:23:51,980
lo vamos a transmitir a todos

133
00:23:51,980 --> 00:23:54,339
entonces pues muchísimas gracias

134
00:23:54,339 --> 00:23:55,339
por vuestro esfuerzo

135
00:23:55,339 --> 00:23:57,900
y que contéis con nosotros

136
00:23:57,900 --> 00:24:00,180
que estamos ahí y que tenéis la página web

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00:24:00,180 --> 00:24:02,160
a disposición que va a ser

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00:24:02,160 --> 00:24:04,380
muchísima más bonita porque este año

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00:24:04,380 --> 00:24:06,279
también como esto pues hay

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00:24:06,279 --> 00:24:08,140
una de las acciones

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00:24:08,140 --> 00:24:09,680
que es renovar nuestra imagen

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00:24:09,680 --> 00:24:11,180
que nos lo habéis dicho

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00:24:11,180 --> 00:24:14,079
que tenemos que renovar, no renovaremos

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00:24:14,079 --> 00:24:33,039
Entonces, espero que estemos a disposición vuestra y van a estar colgadas todas estas, van a estar colgadas en la disposición de todo el mundo, que si acaso alguien no lo ha podido ver, por lo que sea, pues quedamos a disposición. Y nosotros estamos a vuestra disposición para lo que queráis. Así que, muchísimas gracias.

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00:24:33,039 --> 00:24:37,259
Pues nada, muchas gracias

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00:24:37,259 --> 00:24:38,940
muchas gracias desde el colegio

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00:24:38,940 --> 00:24:40,619
muchas gracias al centro nacional

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00:24:40,619 --> 00:24:42,960
a todos vosotros, a los ponentes

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a todos los participantes

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00:24:45,420 --> 00:24:46,480
de las mesas

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00:24:46,480 --> 00:24:48,099
y si os parece bien ya

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cerramos la sesión por aquí