0 00:00:00,000 --> 00:00:19,000 Vamos a ver en este vídeo en qué consiste el correo de Ducamadrid y cuál es su uso 1 00:00:19,000 --> 00:00:20,000 básico. 2 00:00:20,000 --> 00:00:26,000 El correo de Ducamadrid es una herramienta que nos ofrece a todos los usuarios con cuenta 3 00:00:26,000 --> 00:00:32,000 en la plataforma de Ducamadrid y nos permite disponer de una cuenta de correo electrónico 4 00:00:32,000 --> 00:00:33,000 institucional. 5 00:00:33,000 --> 00:00:39,000 Los alumnos, por defecto, sólo pueden recibir correos de direcciones de Ducamadrid, aunque 6 00:00:39,000 --> 00:00:44,000 con la autorización de los padres se les puede activar para que reciban correos externos. 7 00:00:44,000 --> 00:00:51,000 La dirección de correo que tenemos los usuarios se compone del usuario de Ducamadrid seguido 8 00:00:51,000 --> 00:00:56,000 de arroba educa.madrid.org. 9 00:00:56,000 --> 00:01:00,000 Mucho cuidado con esto, no confundamos el usuario de Ducamadrid con la dirección de 10 00:01:00,000 --> 00:01:01,000 correo electrónico. 11 00:01:01,000 --> 00:01:10,000 En este cuadro tengo un par de ejemplos, si tu usuario es pedro.fulanito, la dirección 12 00:01:10,000 --> 00:01:15,000 de correo será pedro.fulanito arroba educa.madrid.org. 13 00:01:16,000 --> 00:01:22,000 Pero esto es la dirección de correo, tu usuario es solamente pedro.fulanito. 14 00:01:22,000 --> 00:01:27,000 Así, por ejemplo, si un compañero docente te pide que le mandes un correo y te dice 15 00:01:27,000 --> 00:01:38,000 su usuario, habría que añadir en la dirección de correo arroba educa.madrid.org a su nombre. 16 00:01:38,000 --> 00:01:43,000 Todos los usuarios de Ducamadrid tenemos la misma extensión de correo, luego basta con 17 00:01:43,000 --> 00:01:49,000 conocer el usuario para poder enviar los correos. 18 00:01:49,000 --> 00:01:54,000 Veamos cómo accedemos a nuestro correo a través de internet con el cliente webmail 19 00:01:54,000 --> 00:02:01,000 que es el que utiliza el Ducamadrid para sus correos. 20 00:02:01,000 --> 00:02:05,000 Necesitamos tener nuestro usuario y nuestra contraseña de Ducamadrid. 21 00:02:05,000 --> 00:02:14,000 La url del webmail es correoweb.educa.madrid.org. 22 00:02:14,000 --> 00:02:21,000 Tenemos como siempre un acceso directo a este enlace desde la página principal de Ducamadrid. 23 00:02:21,000 --> 00:02:31,000 Una vez logados, lo primero que vemos es la bandeja de correos entrantes, el inbox. 24 00:02:32,000 --> 00:02:38,000 Como norma general, todos los correos que recibimos se muestran en la bandeja de entrada. 25 00:02:38,000 --> 00:02:44,000 Se van a mostrar por páginas de 50 en 50, entonces vemos los últimos 50 correos, pero 26 00:02:44,000 --> 00:02:52,000 se pueden ver los anteriores cambiando de página. 27 00:02:52,000 --> 00:02:56,000 ¿Qué podemos ver en la bandeja de entrada? 28 00:02:57,000 --> 00:03:02,000 Podemos encontrarnos con mensajes que no se han leído todavía y vienen marcados por 29 00:03:02,000 --> 00:03:05,000 este icono, un punto de color amarillo. 30 00:03:05,000 --> 00:03:08,000 Mensajes que se han leído y no se han respondido. 31 00:03:08,000 --> 00:03:12,000 El icono ahora es el mismo punto pero de color oscuro. 32 00:03:12,000 --> 00:03:17,000 Los que se han leído y se han respondido, estos indican con una flecha, con esta flecha 33 00:03:17,000 --> 00:03:19,000 de aquí. 34 00:03:19,000 --> 00:03:29,000 Si el mensaje trae algún fichado adjunto, tendrá marcado además este icono del clip. 35 00:03:29,000 --> 00:03:33,000 De primeras, en cada mensaje tenemos además del icono que nos indica el estado, la siguiente 36 00:03:33,000 --> 00:03:42,000 información, el asunto, la dirección de correo remitente y la fecha y hora de entrada. 37 00:03:42,000 --> 00:03:46,000 Si queremos encontrar algún correo antiguo, podemos utilizar el buscador. 38 00:03:46,000 --> 00:03:50,000 Aquí arriba escribimos el texto que estamos buscando y nos busca todos los correos que 39 00:03:50,000 --> 00:03:52,000 contienen ese texto. 40 00:03:52,000 --> 00:03:57,000 Si pulsamos sobre un mensaje podremos previsualizar el mismo y si hacemos doble clic lo abriremos 41 00:03:57,000 --> 00:04:01,000 al completo en una nueva ventana. 42 00:04:01,000 --> 00:04:06,000 Como vemos un correo se compone de cabecera y cuerpo del mensaje. 43 00:04:06,000 --> 00:04:12,000 La cabecera la componen el asunto del mensaje, la fecha y hora de envío y el remitente, 44 00:04:12,000 --> 00:04:17,000 el campo de, y el cuerpo del mensaje es el texto del mismo, que puede ser solo texto 45 00:04:17,000 --> 00:04:20,000 o incluir imágenes, enlaces... 46 00:04:20,000 --> 00:04:24,000 En la parte superior tenemos las diferentes opciones que podemos realizar cuando elegimos 47 00:04:24,000 --> 00:04:25,000 un mensaje. 48 00:04:25,000 --> 00:04:30,000 Podemos responder al remitente, podemos responder a todos si el mensaje venía con más de un 49 00:04:30,000 --> 00:04:32,000 destinatario además de nosotros. 50 00:04:32,000 --> 00:04:35,000 Podemos reenviar el mensaje a otra dirección de correo. 51 00:04:35,000 --> 00:04:42,000 Podemos eliminar el mensaje y enviarlo a la papelera, imprimirlo, archivarlo, al archivarlo 52 00:04:42,000 --> 00:04:46,000 se quita de la bandeja de entrada pero no se borra, no se envía a la papelera. 53 00:04:46,000 --> 00:04:53,000 Y también marcar como spam, etiquetar el mensaje y más opciones pulsando aquí sobre 54 00:04:53,000 --> 00:04:54,000 los tres puntitos. 55 00:04:54,000 --> 00:05:00,000 Entre ellas una muy interesante es la de mover a una carpeta, ya veremos en otro tutorial 56 00:05:00,000 --> 00:05:03,000 cómo organizar los mensajes por carpetas. 57 00:05:03,000 --> 00:05:09,000 Si los mensajes son importantes y queremos guardarlos es conveniente organizarlos con 58 00:05:09,000 --> 00:05:11,000 carpetas. 59 00:05:11,000 --> 00:05:17,000 Si el correo tiene adjuntos desde aquí podemos descargarlos, teniendo en cuenta que si tiene 60 00:05:17,000 --> 00:05:24,000 más de uno los descargará todos juntos comprimidos en un fichero con extensión zip. 61 00:05:24,000 --> 00:05:27,000 ¿Cómo creamos y enviamos un correo nuevo? 62 00:05:27,000 --> 00:05:33,000 Pues muy sencillo, desde aquí en la columna de la izquierda hacemos clic en redactar, 63 00:05:33,000 --> 00:05:39,000 se nos abre una nueva ventana en la que debemos incluir los campos de la cabecera, el destinatario 64 00:05:39,000 --> 00:06:08,000 o destinatarios, si tenemos más de uno hay que ponerlos separados por comas, en el asunto 65 00:06:08,000 --> 00:06:15,000 del mensaje hay que poner una descripción breve del objeto del correo, el cuerpo del 66 00:06:15,000 --> 00:06:18,000 mensaje con el texto y contenido que queremos enviar. 67 00:06:18,000 --> 00:06:28,000 A la derecha tenemos opciones y adjuntos, podemos definir las opciones del correo como 68 00:06:28,000 --> 00:06:32,000 por ejemplo firmarlo digitalmente o establecer prioridad entre otras muchas. 69 00:06:32,000 --> 00:06:36,000 Desde aquí también se pueden ajuntar archivos arrastrándolos desde un explorador o haciendo 70 00:06:36,000 --> 00:06:41,000 clic en ajuntar archivo y navegar por la ventana de explorador hasta seleccionar el 71 00:06:41,000 --> 00:06:50,000 archivo que queremos enviar, bueno en destinatarios además de destinatarios en el campo destinatario 72 00:06:50,000 --> 00:06:56,000 que son a los que va dirigido el mensaje podemos incluir destinatarios en el campo GC que sería 73 00:06:56,000 --> 00:07:00,000 que el mensaje no va dirigido a ellos pero se les ajunta una copia de manera que se ven 74 00:07:00,000 --> 00:07:05,000 por enterados, un ejemplo sería pues si mandamos un mensaje a un alumno donde indicas por ejemplo 75 00:07:05,000 --> 00:07:10,000 las fechas de un examen y pones en copia pues a sus padres para que tengan constancia 76 00:07:10,000 --> 00:07:14,000 de que la información ha sido enviada. 77 00:07:14,000 --> 00:07:19,000 El campo CCO es para destinatarios que deben recibir una copia igual que los del campo 78 00:07:19,000 --> 00:07:24,000 CC pero en este caso ningún otro remitente más verá que se le ha enviado dicha copia, 79 00:07:24,000 --> 00:07:29,000 es decir sólo el remitente y el destinatario CCO van a saber que se les ha incluido en 80 00:07:29,000 --> 00:07:31,000 la lista de destinatarios. 81 00:07:31,000 --> 00:07:36,000 Un ejemplo de este uso es si enviamos un mensaje genérico a un grupo de padres y no 82 00:07:36,000 --> 00:07:39,000 nos interesa que todos los padres vean los correos de los demás y se puedan contestar 83 00:07:39,000 --> 00:07:40,000 a todos. 84 00:07:40,000 --> 00:07:44,000 Cuando hemos seleccionado los destinatarios incluido el asunto y el cuerpo pues hacemos 85 00:07:44,000 --> 00:07:49,000 clic en enviar y tras este mensaje de confirmación en el que nos dan unos segundos para cancelar 86 00:07:49,000 --> 00:07:54,000 el envío el mensaje sale con nuestra dirección como remitente y se entrega en la bandeja 87 00:07:54,000 --> 00:07:57,000 de entrada de los destinatarios. 88 00:07:57,000 --> 00:08:02,000 Voy a cancelarlo porque es un mensaje de prueba y no lo quiero enviar. 89 00:08:02,000 --> 00:08:08,000 Si por la razón que sea no vamos a enviar todavía el correo este puede guardarse como 90 00:08:08,000 --> 00:08:15,000 borrador haciendo clic aquí arriba en guardar y en cualquier otro momento podemos reanudar 91 00:08:15,000 --> 00:08:19,000 la redacción y enviar el mensaje. 92 00:08:19,000 --> 00:08:26,000 Para recuperarlo accedemos aquí a la carpeta de borradores, elegimos el borrador que queremos 93 00:08:26,000 --> 00:08:33,000 editar y hacemos clic, de esta manera reanudamos la redacción y luego pues podríamos enviarlo 94 00:08:33,000 --> 00:08:38,000 o volverlo a guardar para más adelante. 95 00:08:38,000 --> 00:08:43,000 Pues ya conocemos los usos más básicos del correo vamos a finalizar este vídeo dando 96 00:08:43,000 --> 00:08:50,000 respuesta a algunas de las preguntas frecuentes que suelen surgir sobre el correo de Dukamadrid. 97 00:08:50,000 --> 00:08:53,000 ¿Cómo cambiamos la contraseña? 98 00:08:53,000 --> 00:09:00,000 La contraseña se cambia en el portal educativo, para ello nos vamos a la página principal 99 00:09:00,000 --> 00:09:14,000 de Dukamadrid, seleccionamos portal educativo y accedemos con nuestro usuario y contraseña. 100 00:09:14,000 --> 00:09:21,000 Una vez hemos accedido desplegamos nuestro nombre en la esquina superior derecha y buscamos 101 00:09:21,000 --> 00:09:31,000 mi cuenta, ahora en esta pantalla pulsamos sobre contraseña y ahora ya introducimos 102 00:09:31,000 --> 00:09:39,000 la contraseña actual, la nueva, la confirmamos y con esto ya estaríamos cambiando nuestra 103 00:09:39,000 --> 00:09:45,000 contraseña, pero ojo no sólo estamos cambiando el correo, estamos cambiando de todas las 104 00:09:45,000 --> 00:09:49,000 herramientas y plataformas de Dukamadrid. 105 00:09:49,000 --> 00:09:55,000 Segunda pregunta, quiero cambiar mi firma del correo, para cambiar la firma que aparece 106 00:09:55,000 --> 00:10:03,000 al pie de nuestro correo accedemos a configuración, después seleccionamos identidades, aquí 107 00:10:03,000 --> 00:10:08,000 lo normal es que tengamos una sola identidad, aunque podemos crear más de una, se me ocurre 108 00:10:08,000 --> 00:10:15,000 por ejemplo si queremos firmar en unos casos como tutor y en otros como jefe de departamento. 109 00:10:15,000 --> 00:10:26,000 Seleccionamos la identidad cuya firma queremos modificar, la modificamos, le damos a guardar 110 00:10:26,000 --> 00:10:35,000 y ya estaría nuestra firma modificada. 111 00:10:35,000 --> 00:10:43,000 Tercera pregunta, no recibo correos, si no recibes correos en tu cuenta puede ser que 112 00:10:43,000 --> 00:10:48,000 tengas el buzón lleno, por defecto las cuentas de correo de profesores tienen una capacidad 113 00:10:48,000 --> 00:10:55,000 máxima de 500 megas, si está debidamente justificado se le podría pedir al coordinador 114 00:10:55,000 --> 00:11:03,000 TIC que ampliara esta cuota, la podría ampliar incluso hasta un máximo de 5 gigas, más 115 00:11:03,000 --> 00:11:05,000 de 5 gigas ya no sería posible. 116 00:11:05,000 --> 00:11:09,000 Para que no se te llene el correo además de la posibilidad de ampliar la cuota también 117 00:11:09,000 --> 00:11:15,000 es recomendable instalar un cliente de correo y así descargas a tu disco local los correos 118 00:11:15,000 --> 00:11:22,000 y dejas el espacio libre en el servidor, en un vídeo de este bloque más adelante vamos 119 00:11:22,000 --> 00:11:30,000 a ver cómo instalar y configurar el cliente de correo Thunderbird, en cualquier caso recomendamos 120 00:11:30,000 --> 00:11:35,000 siempre hacer limpieza periódica de mensajes recibidos, enviados o obsoletos. 121 00:11:35,000 --> 00:11:40,000 Otra razón para que no recibas correos puede ser que hayas configurado una red de redirección 122 00:11:40,000 --> 00:11:48,000 a otra cuenta de Ducamadrid, esto lo podemos comprobar en configuración, redirección, 123 00:11:48,000 --> 00:11:53,000 como vemos en este caso está desactivada pero desde aquí se podría volver a activar, 124 00:11:53,000 --> 00:11:57,000 pones una dirección de correo a la que quieras redirigir, sólo es posible redirigir a cuentas 125 00:11:57,000 --> 00:12:06,000 de correo que tengan extensión educa.madrid.org o madrid.org, no podemos redirigir a cuentas 126 00:12:06,000 --> 00:12:14,000 de correo de Gmail ni de otras extensiones diferentes, se podría redirigir y al redirigir 127 00:12:14,000 --> 00:12:19,000 puedes poner que no se te guarde en tu buzón y entonces no estaría recibiendo los correos 128 00:12:19,000 --> 00:12:25,000 porque lo está recibiendo el correo al que lo has redirigido. 129 00:12:25,000 --> 00:12:31,000 Bueno pues con esto ya finalizamos este tutorial básico sobre el correo web mail de Ducamadrid 130 00:12:31,000 --> 00:12:35,000 y en los vídeos siguientes vamos a ver algunas cositas que podemos hacer para mejorar la 131 00:12:35,000 --> 00:12:40,000 gestión de nuestros correos, en particular organizar los correos en carpetas y organizar 132 00:12:40,000 --> 00:12:41,000 los contactos.