1
00:00:01,840 --> 00:00:04,000
¿Cuáles son los elementos del mapa de empatía?

2
00:00:04,660 --> 00:00:08,640
Puedes encontrarte distintas versiones de esta herramienta que proviene del mundo empresarial

3
00:00:08,640 --> 00:00:11,539
pero todos comparten unos apartados básicos.

4
00:00:12,160 --> 00:00:14,279
Los más frecuentes son seis que ahora veremos

5
00:00:14,279 --> 00:00:19,640
y para cumplimentar el mapa se utiliza un canvas o plantilla como las que aparecen a continuación.

6
00:00:20,559 --> 00:00:23,460
Tenemos una plantilla donde podrás indicar todos los elementos.

7
00:00:23,679 --> 00:00:28,280
Los dos primeros tienen como objetivo conocer cómo la persona percibe su entorno

8
00:00:28,280 --> 00:00:29,679
y cómo configura su mundo.

9
00:00:29,679 --> 00:00:36,140
son los dos apartados más objetivos dentro de la subjetividad de esta herramienta. ¿Qué ve? Con

10
00:00:36,140 --> 00:00:41,259
esta pregunta pensaremos sobre lo que la persona ve que ocurre en su entorno más cercano, cómo se

11
00:00:41,259 --> 00:00:47,679
comportan los demás, qué hacen, qué les pasa, cómo reaccionan, cómo le miran. Es importante

12
00:00:47,679 --> 00:00:52,240
examinar este elemento desde la relación de la persona con sus compañeros y compañeras, qué les

13
00:00:52,240 --> 00:00:57,759
pasa a ellos y a ellas, cómo actúan con él o con ella, también con el profesorado, cómo reaccionan

14
00:00:57,759 --> 00:01:02,520
sus profesores, sus profesoras, cuando hace una cosa u otra, también con su familia,

15
00:01:02,659 --> 00:01:06,180
cómo se comportan sus hermanos, qué hace su madre o su padre cuando ocurren ciertas

16
00:01:06,180 --> 00:01:12,260
cosas en casa. En el apartado qué escucha o qué le dicen, una de las ideas más importantes

17
00:01:12,260 --> 00:01:16,299
que ha de guiarnos en la respuesta a esta pregunta es tratar de saber con qué mensaje

18
00:01:16,299 --> 00:01:21,040
se queda de todo lo que escucha y de todo lo que le dicen. Las personas estamos continuamente

19
00:01:21,040 --> 00:01:28,159
recibiendo información pero lo relevante es saber qué información seleccionamos y con qué nos

20
00:01:28,159 --> 00:01:32,640
quedamos para configurar nuestro mundo. Aquí es necesario considerar que escucha y que le dicen

21
00:01:32,640 --> 00:01:37,359
en casa, en clase, distinguiendo también lo que le dicen sus compañeros y compañeras de lo que le

22
00:01:37,359 --> 00:01:41,920
dice el profesorado y de lo que escucha y le dicen las personas que sean más importantes para él o

23
00:01:41,920 --> 00:01:48,140
para ella. No podemos olvidar el contexto que probablemente es más difícil de conocer pero que

24
00:01:48,140 --> 00:01:54,980
es de gran influencia y es qué le dicen y qué escucha en las redes sociales, en las

25
00:01:54,980 --> 00:02:01,659
canciones, en la música que escucha, etc. En cómo piensa y cómo siente, en este apartado

26
00:02:01,659 --> 00:02:05,900
es fundamental saber cómo, bueno, nuestro objetivo es saber cómo se valora la persona,

27
00:02:06,420 --> 00:02:09,780
qué es lo importante para él o para ella, qué le preocupa, qué le motiva, cuáles

28
00:02:09,780 --> 00:02:15,560
son sus deseos, sus necesidades. En este apartado, por ejemplo, podemos explorar sus aspiraciones

29
00:02:15,560 --> 00:02:22,120
como estudiante, cómo se ve en el futuro, qué esperan los demás de ellos y de ellas, cuáles son sus

30
00:02:22,120 --> 00:02:27,319
puntos fuertes y débiles y sus intereses que pueden ser interesantes también para los procesos

31
00:02:27,319 --> 00:02:33,979
de orientación. ¿Qué hace y qué dice? Aquí anotaremos cómo responde habitualmente o la situación en que

32
00:02:33,979 --> 00:02:39,240
estamos analizando, su actitud hacia los demás, hacia el estudio y otras obligaciones, también

33
00:02:39,240 --> 00:02:43,560
hacia sus iguales, el profesorado, su familia. Especialmente cuando utilizamos el mapa de empatía

34
00:02:43,560 --> 00:02:49,500
con adolescentes también es importante pensar en qué apariencia quieren mostrar o intentan cómo se

35
00:02:49,500 --> 00:02:54,960
quieren mostrar a los demás, qué rol juega en su grupo, todos estos aspectos también son importantes

36
00:02:54,960 --> 00:02:59,840
a considerar. De estos cuatro apartados tendremos que deducir los dos que más nos van a ayudar a

37
00:02:59,840 --> 00:03:06,900
concretar. Por una parte qué es lo más difícil para él o para ella, cuáles son las barreras que

38
00:03:06,900 --> 00:03:12,979
se encuentra para la participación y el aprendizaje, qué es lo que se le pone más difícil, lo que lo

39
00:03:12,979 --> 00:03:17,680
limita, tanto cuestiones propias como del contexto y también cuáles son sus miedos

40
00:03:17,680 --> 00:03:23,780
y sus frustraciones. Por otra parte, en el otro apartado tenemos qué actitudes o conductas

41
00:03:23,780 --> 00:03:28,360
o qué acciones tanto de su familia como de sus compañeros y compañeras y del profesorado

42
00:03:28,360 --> 00:03:34,919
del centro le ayudan a eliminar esas dificultades, cuáles son sus puntos fuertes, sus fortalezas,

43
00:03:35,280 --> 00:03:40,560
las habilidades y las capacidades propias, así como las oportunidades y los apoyos que

44
00:03:40,560 --> 00:03:44,860
puede ofrecerle su contexto más inmediato tanto en el centro como fuera del centro.