1
00:00:07,790 --> 00:00:25,910
vamos a repensar la empresa ya conoce tu currículum vitae y le ha interesado ya sabe

2
00:00:25,910 --> 00:00:30,629
lo que sabes hacer tus estudios incluso es posible que ya hayas incluido tus competencias

3
00:00:30,629 --> 00:00:38,229
hobbies y un largo etcétera entonces para que una entrevista que busca la empresa y si nos

4
00:00:38,229 --> 00:00:44,070
ponemos en su lugar es decir si ya sabemos que la persona cumple el perfil establecido e incluso ha

5
00:00:44,070 --> 00:00:58,939
ha pasado varios filtros. ¿Para qué queremos conocer a la persona? Efectivamente, la confianza

6
00:00:58,939 --> 00:01:05,400
es el ingrediente principal. Sin generar confianza, no es fácil que la empresa se sienta segura

7
00:01:05,400 --> 00:01:18,170
para abrir las puertas de su casa. Pero, ¿cómo podemos generar confianza? Eso es, generar

8
00:01:18,170 --> 00:01:23,390
confianza. Hay varios aspectos que podemos trabajar antes de llevar a cabo la entrevista.

9
00:01:23,989 --> 00:01:37,500
pregúntate qué hace que tú confíes en otras personas seguramente su actitud su aspecto y

10
00:01:37,500 --> 00:01:43,620
cómo dice lo que dice tienen mucho que ver en eso te damos unas pistas para que puedas trabajar

11
00:01:43,620 --> 00:01:50,019
estos aspectos y lleves a tu prueba de selección altas dosis de confianza preparar todo esto te

12
00:01:50,019 --> 00:01:56,659
llevará una media hora para construir una actitud exitosa es necesario que entrenes delante del

13
00:01:56,659 --> 00:02:03,439
espejo. Ya sabes que dicen que la cara es el espejo del alma. Da a tu cerebro una imagen

14
00:02:03,439 --> 00:02:11,759
incompatible con estar triste. La sonrisa es una aliada perfecta. La sonrisa transmite una

15
00:02:11,759 --> 00:02:17,080
disposición positiva hacia el momento de la entrevista, buenas intenciones y motivación

16
00:02:17,080 --> 00:02:25,560
por el puesto. La sonrisa acerca, concilia y genera confianza. Y para poder entrenarla,

17
00:02:25,560 --> 00:02:34,300
te proponemos dos ideas. 1. Frente al espejo, toma un bolígrafo y colócalo en tu boca horizontalmente,

18
00:02:34,719 --> 00:02:40,460
provocando una sonrisa forzada. Mantén esta posición el tiempo necesario hasta que sientas

19
00:02:40,460 --> 00:02:46,419
ganas de reír y te sientas con ánimo. Al principio puede ser incómodo, pero con el tiempo te sentirás

20
00:02:46,419 --> 00:02:54,759
mejor. 2. Otra opción es visualizarte habiendo alcanzado tu meta y disfrutando de tu nuevo puesto

21
00:02:54,759 --> 00:03:01,780
de trabajo. Lleva contigo esa actitud a la entrevista. ¿Puede nuestra postura corporal

22
00:03:01,780 --> 00:03:06,699
dictar cómo nos sentimos o afectar la forma en que pensamos acerca de nosotros mismos?

23
00:03:07,340 --> 00:03:14,159
La ciencia dice que sí. Un simple cambio de postura puede reducir nuestros niveles

24
00:03:14,159 --> 00:03:22,340
de estrés y mejorar nuestra confianza interior. ¿Cómo proyectar confianza y apertura con

25
00:03:22,340 --> 00:03:30,060
tu cuerpo. Entrena tu postura corporal delante del espejo. Adopta una postura de apertura. Esto

26
00:03:30,060 --> 00:03:41,080
es, espalda recta, cabeza ligeramente levantada, mirada al frente, brazos abiertos, hasta que te

27
00:03:41,080 --> 00:03:47,599
sientas con energía y ánimo. Entrena tu mirada y tu gesto visualizando una situación en la que

28
00:03:47,599 --> 00:03:58,090
te mostraste con seguridad haciendo algo y recréala en tu mente. Mantener una buena respiración. Para

29
00:03:58,090 --> 00:04:13,250
practicar en casa y así relajarte, te recomendamos hacer ejercicios de respiración. La charla sobre

30
00:04:13,250 --> 00:04:19,509
cómo preparar tu actitud antes de la entrevista ha terminado. Puedes repetirla si quieres o

31
00:04:19,509 --> 00:04:22,850
Continuar con el siguiente punto, respecto a mi aspecto.

32
00:04:23,689 --> 00:04:30,290
Cuando prepares tu ropa para la entrevista, elige algún complemento de un color que sea significativo para la empresa.

33
00:04:31,750 --> 00:04:36,110
Puedes obtener información en su web y ver si existe algún color que la represente.

34
00:04:36,730 --> 00:04:39,269
De no ser así, elige un color neutro.

35
00:04:41,230 --> 00:04:45,889
Es importante además, adecuar la ropa que vas a utilizar al puesto al que optas.

36
00:04:46,769 --> 00:04:51,029
Pregúntate algo así, ¿cómo visten las personas que desarrollan este puesto?

37
00:04:52,050 --> 00:04:58,230
Ante todo, lo más importante es sentirte con comodidad y que la ropa que elijas te haga sentir tú.

38
00:05:14,480 --> 00:05:19,819
Recuerda que la situación de la entrevista es un proceso de conversación, no un interrogatorio.

39
00:05:20,759 --> 00:05:24,120
Es importante preparar posibles preguntas a realizar durante la misma

40
00:05:24,120 --> 00:05:28,579
y conocer bien qué se va a decir para que sea más fácil decirlo con seguridad

41
00:05:28,579 --> 00:05:31,519
y tener en cuenta tres aspectos fundamentales.

42
00:05:33,459 --> 00:05:37,459
Da una vuelta a toda la información que tengas sobre el puesto a desempeñar.

43
00:05:38,180 --> 00:05:41,360
Pregunta a alguien que desarrolle ese puesto o alguno parecido.

44
00:05:41,819 --> 00:05:47,079
Si no conoces a nadie, puedes usar las redes para obtener información sobre todo esto.

45
00:05:47,079 --> 00:05:53,160
Hacer tus propias preguntas ayuda a enfatizar tu interés por el puesto de trabajo

46
00:05:53,160 --> 00:05:58,139
Por ejemplo, ante la pregunta ¿Cuál sería la remuneración?

47
00:05:58,879 --> 00:06:00,019
Prepara una respuesta

48
00:06:00,019 --> 00:06:04,500
Tu salario es el precio a cambio del trabajo proporcionado

49
00:06:04,500 --> 00:06:07,019
Es imprescindible que te documentes

50
00:06:07,019 --> 00:06:09,779
Que sepas qué salarios se ofertan en tu sector

51
00:06:09,779 --> 00:06:12,459
Y para personas con tu nivel de experiencia

52
00:06:12,459 --> 00:06:16,199
Además es recomendable que no des una cifra concreta

53
00:06:16,199 --> 00:06:18,720
sino que te muevas en una franja salarial.

54
00:06:30,699 --> 00:06:33,079
Empápate todo lo que puedas sobre la empresa.

55
00:06:33,779 --> 00:06:38,079
Datos como número de trabajadores, si pertenece a una multinacional o no,

56
00:06:38,639 --> 00:06:43,120
qué tipo de perfiles suele contratar, visión, misión, valores...

57
00:06:43,699 --> 00:06:47,019
Las redes profesionales pueden ayudarte mucho a obtener información.

58
00:06:57,930 --> 00:07:01,750
Es la información relacionada con tu perfil profesional o técnico

59
00:07:01,750 --> 00:07:13,250
y el conjunto de información relacionada con tu perfil personal, como son tus intereses, aficiones, hobbies, logros, motivaciones, intenciones, talentos, actitudes, habilidades.

60
00:07:13,970 --> 00:07:20,569
Conoce las competencias que son fundamentales para desempeñar el puesto con eficacia, porque deben estar en tu vocabulario,

61
00:07:20,930 --> 00:07:25,670
y elige entre el resto aquellas en las que más confíes y que te puedan servir para brillar.

62
00:07:27,329 --> 00:07:30,649
Las competencias se pueden organizar de la siguiente forma.

63
00:07:33,639 --> 00:07:38,300
La charla sobre cómo preparar tu actitud antes de la entrevista ha terminado.

64
00:07:39,579 --> 00:07:43,379
Puedes repetirla si quieres o continuar con el siguiente punto.

65
00:08:07,350 --> 00:08:08,949
La guinda final.

66
00:08:09,670 --> 00:08:13,350
Cuando tengas identificadas las competencias más relevantes para el puesto,

67
00:08:14,029 --> 00:08:19,009
prepara un speech, un par de minutos máximo, donde expongas tus ideas de forma ordenada,

68
00:08:19,009 --> 00:08:25,889
haciendo un recorrido por los puntos principales de tu currículum vitae, que por supuesto, debes conocer de memoria,

69
00:08:26,370 --> 00:08:30,550
incluyendo las fechas, tus competencias, y prepáralo delante del espejo.

70
00:08:31,029 --> 00:08:34,730
Al finalizar, valora tanto el contenido como la forma de transmitirlo.

71
00:08:36,980 --> 00:08:42,559
Para crear un elevator pitch efectivo, asegúrate de que tu mensaje responda a las siguientes preguntas.

72
00:08:44,419 --> 00:08:51,279
¿Qué debe incluir en todo caso tu discurso?

73
00:08:51,279 --> 00:09:05,500
Para finalizar te recomendamos

74
00:09:05,500 --> 00:09:09,059
Que lleves a la entrevista una botella de agua y algo de azúcar

75
00:09:09,059 --> 00:09:12,080
Preparar el speech y que lo practiques

76
00:09:12,080 --> 00:09:15,679
Practica frente al espejo con el bolígrafo en la boca

77
00:09:15,679 --> 00:09:20,840
Practica la postura, la sonrisa y vestimenta

78
00:09:38,059 --> 00:09:39,179
Entrenamiento finalizado

79
00:09:39,179 --> 00:09:42,259
Dirígete a la puerta para ir a la entrevista de trabajo

80
00:09:42,259 --> 00:10:10,029
¿Por qué nos citan fuera de una empresa?

81
00:10:10,529 --> 00:10:18,570
Un escenario más desenfadado, menos formal y en el que habitualmente nos desenvolvemos, puede facilitar nuestra actuación ante una entrevista.

82
00:10:19,029 --> 00:10:25,870
Pero también puede hacer que nos relajemos y mostremos un aspecto menos profesional del necesario ante una entrevista de trabajo.

83
00:10:27,889 --> 00:10:31,470
De eso se trata, ver cómo resuelves ese tipo de situaciones.

84
00:10:31,470 --> 00:10:41,009
Si no tienes cuidado, podrías bajar la guardia, cometer errores y compartir demasiada información personal por el clima distendido

85
00:10:41,009 --> 00:10:50,210
Las entrevistas para puestos relacionados con la atención al público, con altos niveles de ruido, con personas alrededor, como hostelería o comercio

86
00:10:50,210 --> 00:10:58,309
O gestionar equipos en las que nuestra forma de comunicarnos y las competencias conectadas con nuestro ser, actitud, son fundamentales

87
00:10:58,309 --> 00:11:05,370
tomar decisiones rápidas, ser coherente, resolver conflictos, es posible que se hagan en estos tipos de espacios.

88
00:11:06,970 --> 00:11:11,230
Ante la sala de espera de un lugar público, bar, hotel, restaurante,

89
00:11:12,009 --> 00:11:15,629
es necesario no desviar nuestra atención sobre lo que sucede alrededor.

90
00:11:16,409 --> 00:11:20,730
Además es posible que haya un nivel de ruido alto que dificulte nuestra concentración.

91
00:11:26,710 --> 00:11:29,389
No te sientes ni pidas una bebida en el bar.

92
00:11:29,389 --> 00:11:37,389
Saluda a la persona que te entrevistará en el vestíbulo con una sonrisa, y espera que la persona que te entrevista tome la iniciativa.

93
00:11:37,929 --> 00:11:43,610
Si sientes nervios, visita el restaurante con anticipación. De esta manera conocerás su localización.

94
00:11:45,909 --> 00:11:46,509
Fundamental

95
00:11:46,509 --> 00:11:52,929
Concentrar nuestra atención en nuestro objetivo, que es prepararnos para dar la mejor primera impresión.

96
00:11:52,929 --> 00:12:04,009
Según la psicología, crear una primera impresión es un recurso adaptativo que nos permite identificar situaciones amenazantes.

97
00:12:05,230 --> 00:12:16,289
Puede que esto hoy en día parezca no tener sentido, pero explica biológicamente esa necesidad o tendencia a realizar evaluaciones instantáneas sobre otros para tomar decisiones rápidas.

98
00:12:16,289 --> 00:12:22,169
Una buena impresión en una entrevista de selección implica vender nuestra marca personal

99
00:12:22,169 --> 00:12:27,929
y obtener una primera valoración positiva sobre si seremos capaces de desempeñar un puesto de trabajo.

100
00:12:46,299 --> 00:12:52,480
Para tener cuerpo y mente momento antes de la entrevista,

101
00:12:52,960 --> 00:12:56,879
te proponemos llevar a cabo alguna de estas tres acciones previas a la entrevista.

102
00:12:57,919 --> 00:13:02,679
Realizar unas respiraciones profundas, beber agua o tomar azúcar.

103
00:13:03,379 --> 00:13:05,840
Pero, ¿esto para qué me puede ayudar?

104
00:13:06,639 --> 00:13:12,179
Realizando estas conductas, trasladamos a nuestro cerebro que no hay motivos para sentir nervios o miedo,

105
00:13:12,940 --> 00:13:19,620
sino que al contrario, podemos parar para hidratar al cuerpo, aportar azúcar, que es la gasolina para nuestro cerebro,

106
00:13:19,620 --> 00:13:25,879
y además acompañamos a la mente a que tome presencia plena, centrando nuestra atención en el momento presente,

107
00:13:26,419 --> 00:13:31,740
bajando sobre activación, y preparando al cuerpo para disfrutar de nuestra entrevista de selección.

108
00:13:32,679 --> 00:13:50,320
3. Gestionar nuestra activación. Esos nervios necesarios ante una situación desafiante. Es algo que marca la diferencia entre un rendimiento muy bueno o unos nervios desatados que impedirán conectar con nuestra mente racional, la que nos permite pensar y organizar ideas.

109
00:13:50,320 --> 00:14:03,169
¿Qué hacer si tienes que esperar más tiempo del considerado o razonable?

110
00:14:04,230 --> 00:14:06,049
Piensa que es algo que puede ocurrir

111
00:14:06,049 --> 00:14:08,309
La empresa puede tener imprevistos

112
00:14:08,309 --> 00:14:10,490
Sabiendo esto, mantén la calma

113
00:14:10,490 --> 00:14:13,070
Es el momento de demostrar tu paciencia

114
00:14:13,070 --> 00:14:16,110
Y utilizar ese tiempo para repasar la entrevista

115
00:14:16,110 --> 00:14:19,769
La comunicación no verbal lo dice todo de la persona candidata

116
00:14:19,769 --> 00:14:23,210
Pero también lo que decides hacer o no mientras esperas

117
00:14:23,210 --> 00:14:32,009
Puedes pedir un vaso de agua o ir al aseo si lo necesitas, no hay ningún inconveniente

118
00:14:32,009 --> 00:14:37,409
Y siempre mostrando tu mejor sonrisa y amabilidad con todas aquellas personas con las que te cruces

119
00:14:37,409 --> 00:14:44,610
En el caso de que alguien te diga, sí que tardan, menuda paciencia tienes, cuánto llevas esperando, etc.

120
00:14:45,149 --> 00:14:52,450
Debes responder desde la calma e indicar que entiendes que pueden surgir imprevistos y que este tipo de espera no te incomoda

121
00:14:52,450 --> 00:15:14,350
Buenos días, me llamo Carlos, trabajo en Recursos Humanos de la empresa

122
00:15:14,350 --> 00:15:20,470
y me encargo de hacer las entrevistas de selección de personal para los dos puestos vacantes de atención al público

123
00:15:20,470 --> 00:15:25,590
Conmigo está la señora Carmen, encargada del servicio de atención al público

124
00:15:25,590 --> 00:15:27,990
Me gustaría que me hablases de ti

125
00:15:27,990 --> 00:15:50,710
De estas cuatro competencias, ¿qué tres son tus mayores fortalezas?

126
00:15:53,009 --> 00:15:57,870
De estas cuatro alternativas, ¿cuáles te parecen fundamentales para el puesto?

127
00:16:13,009 --> 00:16:16,389
¿Qué te convierte en la persona adecuada para este trabajo?

128
00:16:17,049 --> 00:16:21,429
Me parece que tienes una experiencia poco ajustada para este puesto.

129
00:16:25,830 --> 00:16:29,250
Me gustaría saber por qué quieres unirte a nuestra empresa.

130
00:16:30,549 --> 00:16:35,870
De las siguientes alternativas, elige las dos respuestas con las que más te identifiques.

131
00:16:40,500 --> 00:16:46,519
Te voy a hacer dos afirmaciones y tienes que responder en una escala del 1 al 5,

132
00:16:46,519 --> 00:16:51,279
desde totalmente en desacuerdo a totalmente de acuerdo, lo que opinas.

133
00:16:51,320 --> 00:17:21,750
Como ha dicho Carlos, soy la responsable del servicio de atención a las personas usuarias

134
00:17:21,750 --> 00:17:27,710
y me gustaría conocer cómo respondería en alguna de las situaciones más frecuentes con las que nos encontramos.

135
00:17:28,970 --> 00:17:33,269
Primero saber, ¿qué entiende por un buen servicio de atención al cliente?

136
00:17:37,720 --> 00:17:41,779
¿Cuáles de estos seis elementos son esenciales en la atención al público?

137
00:17:41,779 --> 00:17:51,240
Me gustaría que me cuente alguna situación difícil que haya tenido que gestionar en alguno de sus trabajos.

138
00:17:55,720 --> 00:17:59,440
De estas opciones, ¿cuáles son más difíciles de gestionar para usted?

139
00:18:01,819 --> 00:18:03,220
¿Cuáles son sus mayores debilidades?

140
00:18:06,509 --> 00:18:08,309
Esta pregunta sería la última.

141
00:18:08,950 --> 00:18:13,329
Dime en una escala del 1 al 5 cómo de acuerdo estás con estas frases.

142
00:18:13,970 --> 00:18:18,049
1 es totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo.

143
00:18:18,529 --> 00:18:24,609
En un puesto de atención al público lo más importante es...

144
00:18:24,609 --> 00:18:29,230
¿Cómo te encuentras? Disculpa por haber estado con el móvil, era importante.

145
00:18:29,890 --> 00:18:36,089
Sin embargo, he estado atento a lo que has ido respondiendo y ya tenemos toda la información que necesitamos.

146
00:18:36,509 --> 00:18:38,470
¿Tienes alguna pregunta que quieras hacernos?

147
00:18:41,880 --> 00:18:48,279
En cuanto entrevistemos a todas las personas convocadas, llamaremos a las dos personas que vamos a contratar.

148
00:18:59,349 --> 00:19:11,000
Acabas de llegar al lugar concertado para la entrevista.

149
00:19:11,799 --> 00:19:16,079
Lo ideal es que llegues a la entrevista de trabajo entre 5-10 minutos de anticipación.

150
00:19:16,700 --> 00:19:17,940
Saca provecho de ese tiempo.

151
00:19:19,940 --> 00:19:25,960
Al llegar a la empresa, si hay una recepción, lo primero es saludar y preguntar por la persona que te ha convocado.

152
00:19:27,099 --> 00:19:34,359
Si no tenemos esa información, preguntaremos por el Departamento de Recursos Humanos o la oficina donde tiene lugar la entrevista.

153
00:19:35,039 --> 00:19:37,220
La persona que te reciba hará la consulta.

154
00:19:38,400 --> 00:19:41,319
Ten en cuenta que una primera impresión es difícil de cambiar,

155
00:19:41,660 --> 00:19:45,359
y que todas las personas que te reciben, ya sea en la recepción, en la puerta,

156
00:19:45,839 --> 00:19:48,140
alguien de la empresa que pasa por allí, etc.,

157
00:19:49,039 --> 00:19:50,920
se crean una impresión sobre ti.

158
00:19:51,519 --> 00:19:57,099
Y por tanto, la persona que realiza la entrevista puede preguntar a cualquiera de esas personas sobre esa impresión.

159
00:19:57,099 --> 00:20:02,460
En consecuencia, es necesario tener presente cuidar tu actitud desde el primer momento,

160
00:20:02,460 --> 00:20:05,720
aunque aún no estés delante de la persona que te entrevistará.

161
00:20:06,940 --> 00:20:08,839
Seguirás las indicaciones dadas.

162
00:20:09,480 --> 00:20:14,000
Si te llevan a una sala de espera, saludarás al resto de personas que se encuentran en la sala.

163
00:20:14,960 --> 00:20:15,799
Tomarás asiento.

164
00:20:16,759 --> 00:20:19,819
Buenos días. Le damos la bienvenida a nuestra empresa.

165
00:20:20,200 --> 00:20:21,420
Le estábamos esperando.

166
00:20:21,880 --> 00:20:25,599
Mientras comunico su llegada, puede tomar asiento en la sala de espera.

167
00:20:26,019 --> 00:20:26,400
Gracias.

168
00:20:26,400 --> 00:20:42,019
Debemos tener en cuenta que estamos, por decirlo así, en una prueba

169
00:20:42,019 --> 00:20:45,720
Y se pueden fijar en la postura, hasta cómo nos sentamos

170
00:20:45,720 --> 00:20:52,059
Hay que sentarse, no dejarse caer en el asiento o adquirir posturas demasiado cómodas

171
00:20:57,789 --> 00:21:04,440
Acta confianza y apertura con tu cuerpo

172
00:21:04,440 --> 00:21:07,759
Visualízate adoptando la postura de poder

173
00:21:07,759 --> 00:21:12,500
Coloca los pies un poco separados y las manos sobre tus caderas

174
00:21:12,500 --> 00:21:19,559
Un simple cambio de postura puede reducir nuestros niveles de estrés y mejorar nuestra confianza interior

175
00:21:19,559 --> 00:21:21,440
En solo dos minutos

176
00:21:21,440 --> 00:21:24,740
Apoyos para tu entrevista

177
00:21:24,740 --> 00:21:30,640
En el escenario de la habitación te recomendamos llevar a la cita una botella de agua y algo de azúcar

178
00:21:30,640 --> 00:21:33,839
Con el objetivo de seguir preparando cuerpo y mente

179
00:21:33,839 --> 00:21:35,839
Momento antes de la entrevista

180
00:21:35,839 --> 00:21:39,859
Llevando a cabo alguna de estas tres acciones previas a la entrevista

181
00:21:39,859 --> 00:21:43,500
Realizar unas respiraciones profundas

182
00:21:43,500 --> 00:21:47,099
Beber agua

183
00:21:47,099 --> 00:21:48,839
¿Esto para qué me puede ayudar?

184
00:21:49,759 --> 00:21:51,299
Realizando estas conductas

185
00:21:51,299 --> 00:21:55,779
Estamos trasladando a nuestro cerebro que no hay motivos para sentir nervios o miedo

186
00:21:55,779 --> 00:21:59,859
Sino que, al contrario, podemos parar para hidratar al cuerpo

187
00:21:59,859 --> 00:22:03,099
Aportar azúcar que es la gasolina para nuestro cerebro

188
00:22:03,099 --> 00:22:06,839
y además acompañamos a la mente a que tome presencia plena,

189
00:22:07,400 --> 00:22:09,960
centrando nuestra atención en el momento presente,

190
00:22:10,680 --> 00:22:16,279
bajando sobre activación y preparando al cuerpo para que disfrute de nuestra entrevista de selección.

191
00:22:17,420 --> 00:22:22,220
Gestionar nuestra activación, esos nervios necesarios ante una situación desafiante,

192
00:22:22,700 --> 00:22:25,940
es algo que marca la diferencia entre un rendimiento muy bueno

193
00:22:25,940 --> 00:22:30,559
o unos nervios desatados que impedirán conectar con nuestra mente racional,

194
00:22:30,559 --> 00:22:33,640
la que nos permite pensar y organizar ideas.

195
00:22:41,640 --> 00:22:46,539
Cuando estoy esperando es previsible que empiece a compararme con el resto de personas de la sala.

196
00:22:47,259 --> 00:22:48,920
Esto va a aumentar mis nervios.

197
00:22:50,740 --> 00:22:53,660
Cuando me comparo con otros, tiendo a salir perdiendo.

198
00:22:54,299 --> 00:22:56,339
Los demás me parecen mejores en todo.

199
00:22:57,000 --> 00:23:00,000
Estas interpretaciones aminoran mi confianza

200
00:23:00,000 --> 00:23:04,519
y me hacen sentir que tengo peor preparación, interfiriendo en mi autoestima.

201
00:23:07,380 --> 00:23:12,059
Fianza es el ingrediente fundamental para facilitar que las demás personas abran sus puertas.

202
00:23:14,539 --> 00:23:18,940
Cada vez que escuches internamente una voz que te dice que no vales,

203
00:23:19,500 --> 00:23:23,339
reemplázala con pensamientos más objetivos, incluso positivos.

204
00:23:24,400 --> 00:23:29,259
Por ejemplo, habrá personas mejores que yo, o no lo vas a conseguir.

205
00:23:29,259 --> 00:23:31,200
Puedes sustituirlas por

206
00:23:31,200 --> 00:23:36,539
Si me han llamado es porque piensan que el perfil es interesante y se ajusta al puesto en su empresa

207
00:23:36,539 --> 00:23:38,420
Yo puedo

208
00:23:38,420 --> 00:23:40,279
Yo soy capaz

209
00:23:40,279 --> 00:23:46,420
Saber utilizar correctamente nuestras emociones y lo que nos decimos

210
00:23:46,420 --> 00:23:50,619
Es fundamental para mostrarnos con confianza en nuestras posibilidades

211
00:23:50,619 --> 00:23:54,660
Los pensamientos y palabras que te dices construyen tu realidad

212
00:23:54,660 --> 00:23:58,359
Si yo te digo, no pienses en un elefante rosa

213
00:23:58,359 --> 00:23:59,859
¿En qué has pensado?

214
00:24:00,779 --> 00:24:03,680
Exacto, el lenguaje te ha generado una imagen

215
00:24:03,680 --> 00:24:07,380
Pero yo te había pedido que no pensaras en un elefante rosa

216
00:24:07,380 --> 00:24:09,859
El lenguaje crea realidad

217
00:24:09,859 --> 00:24:13,099
Nuestro cerebro no entiende la palabra no

218
00:24:13,099 --> 00:24:18,519
Por eso para conseguir lo que quieres, céntrate y visualízate lo que sí quieres

219
00:24:18,519 --> 00:24:22,700
Y cada vez que te llamen para una entrevista, disfruta de ese logro

220
00:24:22,700 --> 00:24:25,519
Independientemente de si te contratan o no

221
00:24:25,519 --> 00:24:29,119
Es una oportunidad de mejorar tus habilidades.

222
00:24:30,279 --> 00:24:36,019
Según la psicología, crear una primera impresión es un recurso adaptativo de nuestra especie,

223
00:24:36,720 --> 00:24:41,000
acostumbrada a vivir en sociedad y a detectar situaciones amenazantes.

224
00:24:42,200 --> 00:24:44,619
Puede que esto hoy en día parezca no tener sentido,

225
00:24:45,299 --> 00:24:53,319
pero explica biológicamente esa necesidad o tendencia a realizar evaluaciones instantáneas sobre otros para tomar decisiones rápidas.

226
00:24:53,319 --> 00:25:06,480
Una buena impresión en una entrevista de selección implica vender nuestra marca personal y obtener una primera valoración positiva sobre si seremos capaces de desempeñar un puesto de trabajo.

227
00:25:31,680 --> 00:25:41,519
Acabas de llegar al lugar concertado para la entrevista. Lo ideal es que llegues a la entrevista de trabajo entre 5-10 minutos de anticipación. Saca provecho de ese tiempo.

228
00:25:43,579 --> 00:25:49,559
Al llegar a la empresa, si hay una recepción, lo primero es saludar y preguntar por la persona que te ha convocado.

229
00:25:51,220 --> 00:25:57,940
Si no tenemos esa información, preguntaremos por el Departamento de Recursos Humanos o la oficina donde tiene lugar la entrevista.

230
00:25:58,599 --> 00:26:00,799
La persona que te reciba hará la consulta.

231
00:26:01,619 --> 00:26:11,480
Ten en cuenta que una primera impresión es difícil de cambiar y que todas las personas que te reciben, ya sea en la recepción, en la puerta, alguien de la empresa que pasa por allí, etc.

232
00:26:11,480 --> 00:26:20,680
Se crean una impresión sobre ti, y por tanto, la persona que realiza la entrevista puede preguntar a cualquiera de esas personas sobre esa impresión.

233
00:26:21,079 --> 00:26:29,279
En consecuencia, es necesario tener presente cuidar tu actitud desde el primer momento, aunque aún no estés delante de la persona que te entrevistará.

234
00:26:31,160 --> 00:26:40,000
Seguirás las indicaciones dadas. Si te llevan a una sala de espera, saludarás al resto de personas que se encuentran en la sala. Tomarás asiento.

235
00:26:40,000 --> 00:26:50,099
Buenos días. Le damos la bienvenida a nuestra empresa. Le estábamos esperando. Mientras comunico su llegada, puede tomar asiento en la sala de espera. Gracias.

236
00:26:58,309 --> 00:27:12,349
Debemos tener en cuenta que estamos, por decirlo así, en una prueba. Y se pueden fijar en la postura, hasta cómo nos sentamos. Hay que sentarse. No dejarse caer en el asiento o adquirir posturas demasiado cómodas.

237
00:27:12,349 --> 00:27:28,549
Proyecta confianza y apertura con tu cuerpo

238
00:27:28,549 --> 00:27:31,890
Visualízate adoptando la postura de poder

239
00:27:31,890 --> 00:27:36,630
Coloca los pies un poco separados y las manos sobre tus caderas

240
00:27:36,630 --> 00:27:45,490
Un simple cambio de postura puede reducir nuestros niveles de estrés y mejorar nuestra confianza interior en sólo dos minutos

241
00:27:45,490 --> 00:27:47,829
Apoyos para tu entrevista

242
00:27:47,829 --> 00:28:02,930
En el escenario de la habitación, te recomendamos llevar a la cita una botella de agua y algo de azúcar, con el objetivo de seguir preparando cuerpo y mente, momento antes de la entrevista, llevando a cabo alguna de estas tres acciones previas a la entrevista.

243
00:28:04,210 --> 00:28:08,990
Realizar unas respiraciones profundas, beber agua o tomar azúcar.

244
00:28:09,670 --> 00:28:11,930
Pero, ¿esto para qué me puede ayudar?

245
00:28:12,569 --> 00:28:18,589
Realizando estas conductas, estamos trasladando a nuestro cerebro que no hay motivos para sentir nervios o miedo,

246
00:28:19,109 --> 00:28:22,670
sino que, al contrario, podemos parar para hidratar al cuerpo,

247
00:28:23,190 --> 00:28:25,890
aportar azúcar que es la gasolina para nuestro cerebro,

248
00:28:26,349 --> 00:28:29,650
y además acompañamos a la mente a que tome presencia plena,

249
00:28:30,230 --> 00:28:32,769
centrando nuestra atención en el momento presente,

250
00:28:33,509 --> 00:28:39,109
bajando sobre activación y preparando al cuerpo para que disfrute de nuestra entrevista de selección.

251
00:28:39,109 --> 00:28:45,049
Gestionar nuestra activación, esos nervios necesarios ante una situación desafiante

252
00:28:45,049 --> 00:28:48,769
Es algo que marca la diferencia entre un rendimiento muy bueno

253
00:28:48,769 --> 00:28:53,410
O unos nervios desatados que impedirán conectar con nuestra mente racional

254
00:28:53,410 --> 00:28:56,470
La que nos permite pensar y organizar ideas

255
00:28:56,470 --> 00:29:05,329
Cuando estoy esperando es previsible que empiece a compararme con el resto de personas de la sala

256
00:29:05,329 --> 00:29:07,710
Esto va a aumentar mis nervios

257
00:29:07,710 --> 00:29:12,490
Cuando me comparo con otros, tiendo a salir perdiendo

258
00:29:12,490 --> 00:29:15,170
Los demás me parecen mejores en todo

259
00:29:15,170 --> 00:29:18,809
Estas interpretaciones, aminoran mi confianza

260
00:29:18,809 --> 00:29:23,309
Y me hacen sentir que tengo peor preparación, interfiriendo en mi autoestima

261
00:29:23,309 --> 00:29:30,910
Recuerda, la confianza es el ingrediente fundamental para facilitar que las demás personas abran sus puertas

262
00:29:30,910 --> 00:29:35,809
Cada vez que escuches internamente una voz que te dice, que no vales

263
00:29:35,809 --> 00:29:40,250
Reemplázala con pensamientos más objetivos, incluso positivos

264
00:29:40,250 --> 00:29:43,930
Por ejemplo, habrá personas mejores que yo

265
00:29:43,930 --> 00:29:46,170
O no lo vas a conseguir

266
00:29:46,170 --> 00:29:48,069
Puedes sustituirlas por

267
00:29:48,069 --> 00:29:53,430
Si me han llamado es porque piensan que el perfil es interesante y se ajusta al puesto en su empresa

268
00:29:53,430 --> 00:29:55,309
Yo puedo

269
00:29:55,309 --> 00:29:57,130
Yo soy capaz

270
00:29:57,130 --> 00:30:01,970
Saber utilizar correctamente nuestras emociones y lo que nos decimos

271
00:30:01,970 --> 00:30:06,150
es fundamental para mostrarnos con confianza en nuestras posibilidades.

272
00:30:06,369 --> 00:30:10,190
Los pensamientos y palabras que te dices construyen tu realidad.

273
00:30:11,269 --> 00:30:15,390
Si yo te digo, no pienses en un elefante rosa, ¿en qué has pensado?

274
00:30:16,089 --> 00:30:22,650
Exacto, el lenguaje te ha generado una imagen, pero yo te había pedido que no pensaras en un elefante rosa.

275
00:30:23,569 --> 00:30:25,109
El lenguaje crea realidad.

276
00:30:26,130 --> 00:30:28,349
Nuestro cerebro no entiende la palabra no.

277
00:30:28,349 --> 00:30:33,789
Por eso, para conseguir lo que quieres, céntrate y visualízate en lo que sí quieres.

278
00:30:34,289 --> 00:30:40,750
Y cada vez que te llamen para una entrevista, disfruta de ese logro, independientemente de si te contratan o no.

279
00:30:41,890 --> 00:30:44,349
Es una oportunidad de mejorar tus habilidades.

280
00:30:45,190 --> 00:30:50,750
Según la psicología, crear una primera impresión es un recurso adaptativo de nuestra especie,

281
00:30:51,470 --> 00:30:55,690
acostumbrada a vivir en sociedad y a detectar situaciones amenazantes.

282
00:30:56,309 --> 00:31:08,069
Puede que esto hoy en día parezca no tener sentido, pero explica biológicamente esa necesidad o tendencia a realizar evaluaciones instantáneas sobre otros para tomar decisiones rápidas.

283
00:31:09,130 --> 00:31:21,190
Una buena impresión en una entrevista de selección implica vender nuestra marca personal y obtener una primera valoración positiva sobre si seremos capaces de desempeñar un puesto de trabajo.

284
00:31:21,190 --> 00:31:54,519
Hola, buenos días. Soy Alejandra, de RRHH, y este es mi compañero Jesús, del área de departamento responsable del puesto ofertado o al que se presenta.

285
00:31:56,400 --> 00:31:57,200
Buenos días.

286
00:32:00,200 --> 00:32:07,180
¿Cómo está? Espero que le haya resultado fácil llegar. Si en algún momento le apetece tomar algo, nos lo dice.

287
00:32:07,180 --> 00:32:13,660
Estamos aquí porque se ha presentado al puesto de responsable en nuestra compañía.

288
00:32:14,519 --> 00:32:20,640
Nuestro objetivo en esta entrevista es conocerle un poco más, saber de usted y de su trayectoria laboral,

289
00:32:20,940 --> 00:32:24,019
y comprobar si su perfil coincide con el que buscamos.

290
00:32:24,019 --> 00:32:29,819
Para ello hablaremos durante unos 15 minutos sobre cuestiones relacionadas con su vida profesional.

291
00:32:30,380 --> 00:32:32,839
Es posible que tome notas durante la entrevista.

292
00:32:32,839 --> 00:32:40,799
Para empezar, me gustaría que me resumiera brevemente su formación y trayectoria profesional

293
00:32:40,799 --> 00:32:46,740
En qué empresas ha trabajado, cuáles han sido sus responsabilidades y tareas fundamentales

294
00:32:46,740 --> 00:32:51,079
Y el motivo del cambio de trabajo, si ha trabajado en más de una empresa

295
00:32:51,079 --> 00:33:02,880
¿Cuál es tu rol cuando trabajas con tu equipo?

296
00:33:10,279 --> 00:33:10,920
¿Prefieres?

297
00:33:19,250 --> 00:33:20,730
Disculpadme un momento, por favor

298
00:33:20,730 --> 00:33:29,450
En tu opinión, ¿qué características son las más importantes para ejercer una buena jefatura?

299
00:33:30,130 --> 00:33:30,829
¿Las tienes?

300
00:34:04,809 --> 00:34:06,349
Continuamos con la entrevista

301
00:34:06,349 --> 00:34:10,750
¿Cómo encara usted las tareas que le disgustan?

302
00:34:11,150 --> 00:34:12,849
Esas que preferiría no hacer

303
00:34:12,849 --> 00:34:24,630
¿Qué hace cuando sus colaboradores recurren a usted para plantearle problemas?

304
00:34:24,630 --> 00:34:28,389
ya sean relacionados con su vida profesional o personal.

305
00:34:33,969 --> 00:34:37,110
Ante una conversación difícil, ¿prefieres?

306
00:34:42,320 --> 00:34:48,139
Cuéntenos algún caso en el que, estando en una reunión con otras personas, no has entendido algo.

307
00:34:48,800 --> 00:34:49,440
¿Qué hiciste?

308
00:34:55,639 --> 00:34:59,559
A la hora de hablar en público o hacer presentaciones, ¿cómo lo gestiona?

309
00:35:00,119 --> 00:35:01,260
Justifique su respuesta.

310
00:35:07,639 --> 00:35:11,659
¿Cómo se mantiene informado o de los cambios relevantes en su campo profesional?

311
00:35:12,099 --> 00:35:45,579
Vamos a ir terminando, por favor. Tengo cuestiones urgentes que resolver.

312
00:35:47,159 --> 00:35:49,539
¿A la hora de planificar su día de trabajo?

313
00:35:50,340 --> 00:35:57,039
¿Cómo vendes tu producto?

314
00:36:01,219 --> 00:36:10,639
Esa no es una respuesta clara. En esta entrevista estamos intentando conocer algo de usted, así que por favor hable con más precisión en sus respuestas.

315
00:36:10,639 --> 00:36:15,559
Hemos entrevistado a un gran número de personas candidatas.

316
00:36:16,119 --> 00:36:22,019
¿Hay algún aspecto que debamos considerar para convencernos de que usted es la persona a la que deberíamos contratar?

317
00:36:26,820 --> 00:36:28,860
Muchas gracias por todas sus respuestas.

318
00:36:29,320 --> 00:36:33,380
Para ir terminando esta entrevista, me pregunto si ha visitado nuestra página web.

319
00:36:36,920 --> 00:36:39,300
Con esta entrevista terminaríamos el proceso.

320
00:36:39,300 --> 00:36:45,699
En los próximos días nos pondríamos en contacto con usted, tanto si ha sido la persona seleccionada como si no es así.

321
00:36:45,820 --> 00:36:49,059
Muchas gracias por participar en este proceso de selección.

322
00:37:11,429 --> 00:37:21,409
Buenos días y bienvenido a esta entrevista. Gracias por venir. Tenemos algunas preguntas que nos gustaría hacerle. ¿Podría contarnos algo sobre usted y su trayectoria?

323
00:37:25,059 --> 00:37:29,039
Gracias por sus comentarios. También nos interesaría saber de usted.

324
00:37:30,059 --> 00:37:36,320
¿Qué le hace pensar que usted es la persona correcta y idónea para el puesto? ¿Y por qué debemos contratarle?

325
00:37:39,920 --> 00:37:47,059
Gracias por sus comentarios. También nos interesaría saber de usted, ¿cuál es su mayor debilidad?

326
00:37:51,849 --> 00:37:56,510
De estas cuatro competencias, ¿qué tres son sus mayores fortalezas?

327
00:38:01,780 --> 00:38:10,619
Te voy a hacer dos afirmaciones y tienes que responder en una escala del 1 al 5, desde totalmente en desacuerdo o totalmente de acuerdo lo que opinas.

328
00:38:16,760 --> 00:38:18,739
¿Cuáles son sus mayores debilidades?

329
00:38:19,280 --> 00:38:27,380
¿Cuál es el salario que considera merece recibir?

330
00:38:28,260 --> 00:38:36,150
¿Cómo encara usted las tareas que le disgustan, esas que preferiría no hacer?

331
00:38:40,139 --> 00:38:44,900
Gracias por su interés. Seguimos en contacto. ¿Tiene alguna pregunta que hacernos?

332
00:38:50,940 --> 00:38:57,320
Muchas gracias por acudir. En caso de ser la persona seleccionada para el puesto, nos pondremos en contacto con usted.

333
00:39:14,039 --> 00:39:19,880
Soy Inmaculada López, responsable de la empresa y usted se encuentra en la última fase del proceso de selección.

334
00:39:20,360 --> 00:39:24,739
Dígame qué conoce de la empresa y cómo puede contribuir a la mejora de nuestros servicios.

335
00:39:28,429 --> 00:39:33,130
Contamos con departamentos especializados en fabricación y somos punteros en el mercado.

336
00:39:33,769 --> 00:39:36,030
Dígame por qué le interesa trabajar en esta empresa.

337
00:39:37,650 --> 00:39:41,949
¿Cómo le ha ido en sus anteriores trabajos? ¿Por qué motivo está usted en desempleo?

338
00:39:44,190 --> 00:39:50,369
El sistema de trabajo es en turnos rotativos de mañana y tarde y turno de noche una semana al mes.

339
00:39:50,949 --> 00:39:53,150
¿Tendría algún problema en cumplir con este horario?

340
00:39:54,869 --> 00:39:58,610
Dígame qué es lo que más valora el puesto de trabajo al que opta.

341
00:39:59,949 --> 00:40:01,610
¿Qué es lo que menos le atrae?

342
00:40:04,909 --> 00:40:06,590
¿Qué es lo que menos le atrae?

343
00:40:08,449 --> 00:40:12,530
¿Qué suele hacer cuando una instrucción no le ha quedado del todo clara?

344
00:40:13,750 --> 00:40:18,690
Te voy a hacer cuatro afirmaciones y tienes que responder en una escala del 1 al 5,

345
00:40:18,690 --> 00:40:23,469
desde totalmente en desacuerdo o totalmente de acuerdo, lo que opinas.

346
00:40:25,010 --> 00:40:29,969
Además del tiempo de experiencia, ¿cuál considera que son las aptitudes que usted tiene

347
00:40:29,969 --> 00:40:33,969
y mejor ayudan a desempeñar su trabajo con total eficacia?

348
00:40:34,829 --> 00:40:40,949
Y las actitudes que mejor pueden encajar con el puesto y que usted tiene, señale alguna de ellas.

349
00:40:41,630 --> 00:40:48,699
¿Qué significa para usted el término calidad asociado al trabajo?

350
00:40:48,699 --> 00:40:54,239
¿Cuál es el salario que considera o merece recibir?

351
00:40:56,949 --> 00:41:02,250
Antes de dar la entrevista por finalizada, ¿quiere aportar alguna información que considere debemos conocer?

352
00:41:11,159 --> 00:41:15,940
Muchas gracias por toda la información. De momento, hemos finalizado la entrevista.

353
00:41:21,349 --> 00:41:27,530
Muchas gracias por acudir. En caso de ser la persona seleccionada para el puesto, nos pondremos en contacto con usted.

354
00:41:30,090 --> 00:41:43,789
Buenos días

355
00:41:43,789 --> 00:41:46,369
Buenos días

356
00:41:46,369 --> 00:41:47,329
Buenos días

357
00:41:47,329 --> 00:41:47,809
Hola

358
00:41:47,809 --> 00:41:54,789
Sí, en efecto

359
00:41:54,789 --> 00:41:57,230
Ya llega la primavera

360
00:41:57,230 --> 00:41:59,670
Por fin, basta de este frío

361
00:41:59,670 --> 00:42:21,230
Bueno, sí, esa soy yo

362
00:42:21,230 --> 00:42:22,329
Tienes razón

363
00:42:22,329 --> 00:42:32,539
Lo siento, tengo mucha prisa

364
00:42:32,539 --> 00:42:34,960
Tengo una reunión importante en cinco minutos

365
00:42:34,960 --> 00:42:43,530
Adiós

366
00:42:43,530 --> 00:42:44,329
Adiós

367
00:42:44,329 --> 00:42:48,550
Veamos

368
00:42:48,550 --> 00:42:51,150
Tienes tiempo hasta que lleguemos al piso 20

369
00:42:51,150 --> 00:43:06,900
Gracias, adiós

370
00:43:06,900 --> 00:43:10,130
Adiós

371
00:43:10,130 --> 00:43:13,610
Suena bastante interesante, debo decir

372
00:43:13,610 --> 00:43:14,989
¿Cree que podría venir a verme?

373
00:43:15,269 --> 00:43:16,349
Me gustaría saber más

374
00:43:16,349 --> 00:43:24,280
¿Qué tal el miércoles?

375
00:43:24,780 --> 00:43:26,260
2pm, en mi oficina

376
00:43:26,260 --> 00:43:27,639
Calle Edmonton

377
00:43:27,639 --> 00:43:43,800
El objetivo es poner en la mente del responsable

378
00:43:43,800 --> 00:43:46,380
Lo que se pierde si no te tiene en su equipo

379
00:43:46,380 --> 00:43:49,340
O lo que ganaría la empresa si te selecciona

380
00:43:49,340 --> 00:43:56,219
1. Recomendación sobre Elevator Pitch si te encuentras al responsable en ascensor

381
00:43:56,219 --> 00:44:04,019
Incide de forma breve sobre aquellos aspectos que no has podido desarrollar durante la entrevista y consideras relevantes

382
00:44:04,019 --> 00:44:09,840
Evitar detalles que no aporten valor y alabarte de forma innecesaria cayendo en la arrogancia

383
00:44:09,840 --> 00:44:12,699
Listado de atributos sin relación con el puesto

384
00:44:12,699 --> 00:44:21,320
2. Recomendaciones sobre Elevator Pitch si no conoces al responsable de la entrevista

385
00:44:21,320 --> 00:44:28,920
Es importante construir un discurso breve, directo, convincente, en el que resaltes estos aspectos

386
00:44:28,920 --> 00:44:37,099
Trayectoria profesional, competencias más relevantes para puesto, valor añadido que aportas y que conoces de la empresa

387
00:44:37,099 --> 00:44:44,119
Prepáralo por escrito y ensaya delante del espejo y con alguien conocido que te pueda dar feedback